【优秀毕业论文】基于战略创新的TP人寿保险公司销售绩效提升研究

随后，平安寿险中国人寿太平洋保险陆续开展寿险个人营销工作。

短短的十多年的发展，中国大陆寿险市场经历了快速成长的时期，许多国外寿险集团都在准备或已经进入中国大陆市场，尤其是年后，中国大陆寿险市场全面开放，竞争程度不断提速从客户角度分析，人们的寿险意识越来越强，购买寿险意识越来越趋于理性，这对寿险公司及从业人员提出更高的要求和挑战。

我国寿险市场的现状寿险业务高速增长，成为寿险市场主力自年恢复办理人身寿险业务以来，中国寿险业的发展大约可分为以下三个阶段恢复增长期年。

从年原中国人寿恢复办理国内人身寿险业务开始，中国寿险业务从无到有，寿险业务的比重由逐步提升到左右。

这时期业务的主要特点是以团体业务为主，原中国人寿占居绝对市场份额。

高速增长期年。

这阶段发生了对寿险业的发展具有划时代意义的两件大事涉及企业管理的各个方面，任方面的欠缺都会影响到研究的准确性。

尽管作者将论文的研究范围几经缩小，以求研究的深度，但仍是不可避免地涉及到管理的许多方面，鉴于本人知识水平有限以及时间有限，故在论文告段落后，仍有大量的研究性工作需要继续进行。

希望今后该课题的研究能够就我国寿险企业战略创新的综合评价和实践提出种全新的思路，并推而广之在中国寿险行业进行更广泛的寿险创新系统的构建和不断开展寿险技术创新方面的研究构建寿险创新系统寿险创新是个复杂的系统工程，寿险创新的主体不仅有寿险公司，还有政府机构寿险民间组织科研机构等。

在中国寿险创新系统中，政府机构具有十分重要的作用，原因在于市场机制不能将用于寿险创新的社会资源自动调节到社会最优水平。

这是市场失灵的结果，政府应对此负起责任，用社会理性代替市场理性，发达国家的创新实践已对此给予了验证。

我国政府应充分认识到寿险创新在现代寿险发展中的乘数效应，制定相应的各种促进寿险创新的法律法规，使之法制化。

同时，应加大寿险创新资金的投入，尤其要加大与寿险理论创新以及相关的寿险理论研究事业如寿险理论研究学术期刊寿险基础理论科研院所的资金支持，否则将会给中国寿险业的未来带来难以弥补的负效应。

不断开展寿险技术创新技术创新是提高寿险企业核心竞争力的基础寿险企业在业务经营中涉及到的技术问题主要在承保和理赔环节上。

在提高寿险企业核心竞争力的过程中，核心承保技术的创新是至关重要的，没有承保技术上突破性的创新，所提升的核心竞争力的价值也是十分有限的，因此对该课题的研究将具有十分重要的现实意义，应当追踪国外寿险业寿险创新的发展动向，加强风险全球化背景下新风险转移方法的研究。

努力建立有利于加快技术进步和技术创新的激励和运行机制是寿险公司应解决的重要问题。

寿险公司的技术创新决定着公司的业务流程体系和产品的发展方向，是寿险公司赢得市场份额的根本所在。

个企业在竞争中的地位和优势，主要取决于技术转化为生产力的速度范围和效果。

技术创新已成为个国家个企业获得竞争优势的第推动力。

寿险公司技术创新所具有的竞争优势主要体现在是由于提供了种新的产品从而抢先占领了市场，满足了市场需求二是由于改进了销售方式，使产品销售成本相对下降三是由于节约了资源，使公司内部资源配置更趋合理。

参考文献陈朝先，保险发展中存在的矛盾，金融研究陈东升，中国寿险业与资本市场的协同发展，经济科学出版社，邓敏，中国保险业的历史与未来个制度变迁视角，金融研究，裴光，中国保险竞争力研究，中国金融出版社，封进，中国寿险经营的风险研究，经济管理出版社，裴畅伟，当前保险消费者的心态及营销对策，金融参考，菲利普科特，市场营销管理，上海人民出版社，哈罗德斯凯博，国际风险与保险，机械工业出版社，胡颖，保险创新的走势分析，金融时报，江生忠，李静，国际保险业的发展趋势研究，南开经济研究，肯尼斯布莱克，人寿保险下册北京大学出版社，刘经纶，论我国加入后的市场主体培育，保险研究，刘京生，知识经济与保险，中国社会科学出版社，刘金章，保险学教程，中国金融出版社，李谦，保险公司的利润探析，上海保险，陆永汉，潘永根，加入我国保险业应对策略，现代金融，刘玉祥，论保险企业的创新，中国保险，马建堂，结构与行为中国产业组织研究，中国人民大学出版社，迈克尔波特，竞争优势，华夏出版社盛和泰论保险产品创新的实现条件，保险研究，孙礼祥，论寿险业务投资的市场化运作，经济研究，蔡世锋企业核心竞争力本质探析当代财经，施炜，企业战略思维，中国时代经济出版社，武宏亮等，并购重组中的全球保险业特点动因及其启示，金融与保险，王文峰，面对加入中国保险业改革路径选择，现代财经，许兴铭，加入对我国保险企业的影响及应对策略，上海保险，尹萃，新经济与资本市场透视，中国经济出版社，余洋，我国保险业在国际竞争中提升核心竞争力的途径，现代财经，张念编，保险学原理，四川大学出版社，周延礼，上海保险业电子商务发展的现状和展望，金融与保险，詹中瑶，世纪中国保险业谁主沉浮，管理现代化，附录调查问卷销售人员素质专业化的企业运作与企业绩效关系调查问卷浙江大学创新与发展研究中心您好，中国寿险企业正由传统的人海战的销售模式向高素质专业化的营销战略演进，高素质的销售人员素质和专业化的企业运作正发挥着日益重要的作用，些具有前瞻性的寿险公司管理层开始思考和实践精英型销售队伍的构建方式和战略创新的实现途径。

西方学者的研究表明，充分发挥销售人员素质专业化的企业运作能够有效提高企业的业绩水平，从而提高企业的竞争力。

但国内对寿险领域的战略创新研究尚处于初始阶段。

我中心正在进行有关寿险企业战略创新的研究，目的在于探究销售人员素质专业化的企业运作与企业绩效的关系，提出建议从而帮助寿险公司更好地提高经营绩效。

烦请您在百忙中协助我们完成这份问卷的填写。

本研究的数据只用于科学统计分析，没有任何商业用途，且严格保密所有信息。

如果需要，我们可将研究的成果提供给您参考，真诚希望得到您的帮助，十分感谢，敬祝事业顺利，陈劲杨小芳邮寄地址浙江大学管理学院浙江大学创新与发展研究中心杨小芳收电子邮件杨小芳企业与企业绩效您目前的月度初佣元以上元元元以下人均件数件以上件件件以下您对自身目前销售情况的满意度很满意较满意较不满意很不满意您之前的工作经历年以上年年年以下您的性别男女您的年龄岁岁岁岁以上您的学历硕士本科大专您的专业文科理科工科您之前曾主要从事技术管理销售其他您以前是否在其他企业工作过是否您以前是否担任过管理职位是否日平均工作小时数小时以内小时以上评估打分请您结合您自身的实际情况给下列程度指标打分，请在相应的表格中打。

表示很符合自身情况，表示较符合自身情况，表示般符合，表示较不符合自身情况，表示不符合自身情况。

销售人员的高素质指标最符合最不符合与产品特性的匹配度指标对产品特性理解到位责任心强工作勤奋保持持续力讲诚信宣讲能力强学习能力强与销售工作的匹配度指标执行力出色时间管理能力强服务精神强烈善于自我管理卓越的控制力成就动机强烈自我效验强出色的沟通能力与寿险营销制度的匹配度指标高风险意识善于缓解压力目标管理能力强自觉意识强与公司发展阶段的匹配度指标创业精神创新意识强烈认同公司的愿景逆商高与公司致的价值观平衡能力出色合作精神强烈与市场客户的善于构建关系网络并长期维护有接近目标市场的性格特质匹配度指标市场人脉丰富专业素养完善谈判能力强评估打分请您结合您所在企业的实际情况给下列程度指标打分，请在相应的表格中打。

表示很符合企业实际情况，表示较符合企业实际情况，表示般符合，表示较不符合企业实际情况，表示不符合企业实际情况。

企业运作的专业化最符合最不符合企业组织的运作结构合理企业的运作流程科学企业的运作团队高效运作工具致明确再次感谢您的支持，致谢在此首先要感谢我的导师陈劲教授，正是他严谨的治学作风和诲人不倦悉心教导，使我能够顺利开展论文选题论文写作和实证调研等工作并形成最终论文。

在研究生学习阶段，陈老师不仅在学术上给予充分的指导并在生活中真诚帮助，他严谨务实的处世风格也是我人生绝好的标竿。

也要感谢同门的各位师兄弟姐妹，他们在讨论学术问题时对我的论文提出了许多有价值的建议。

感谢我的同事们始终给予的大量支持和协助。

最后要感谢我的家人，他们的支持与鼓励是我不断前进的动力。

籍此论文最终完成之际，再次向所有曾经关心和帮助过我的老师同学和朋友，表示最衷心的感谢与敬意，杨小芳于求是园硕士学位论文论文题目基于战略创新的人寿保险公司销售绩效提升研究目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„我国寿险市场的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„寿险业务高速增长，成为寿险市场主力„„„„„„„„„„„营销业务异军突起，占居寿险大半河山„„„„„„„„„„„寿险市场竞争主体多样化„„„„„„„„„„„„„„„„„经营管理水平不断提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„建立了监管体系的雏形„„„„„„„„„„„„„„„„„„我国人寿保险业市场需求环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„经济体制改革的深入极大地刺激了人寿保险市场需求„„„„„高居不下的储蓄余额是潜在的巨大投保能力„„„„„„„„„从世界平均水平看，我国人寿保险需求仍有巨大的市场空间„„我国社会观念，文化意识形态等方面对我国人寿保险需求发展影响„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„我国寿险公司存在的主要问题及应对市场需求存在的不足„„„„„现阶段中国寿险市场存在的主要矛盾及原因„„„„„„„„„„„市场潜力与市场开发能力之间的矛盾„„„„„„„„„„„„加入与民族寿险业应对能力之间矛盾„„„„„„„„„战略创新在寿险公司经营发展中的重要意义„„„„„„„„„„„本文研究的方法思路和创新点„„„„„„„„„„„„„„„„本文研究的方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文研究的思路„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文研究创新点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文研究的框架体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„文献综述„„„„„„„„„„„„„