【优秀毕业论文】民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究

是什么原因制约了民营企业的发展呢民营企业运作不规范和体制不健全是其原因之，而高管团队队伍的不稳定长远规划的缺乏以及团队运作过程的低效率则是制约民营企业发展的另重要原因。

随着全球经济体化进程的加快，民营企业外部环境发生了巨大变化，民营企业成长的基本矛盾已经是全球化市场中本土化力量与国际化力量的较量，这迫使文化程度高且视野开阔的民营企业二代领导人比自己的父辈们更注重现代公司的发展战略，更重视与世界接轨，并注重由家长式管理向专业团队管理转变曹志来，。

产品生命周期的缩短市场的激烈竞争以及决策不确定性的增加，给民营企业的发展提出了新的挑战，为确保获取持续的竞争优势，企业就必须有效的做出战略调整来应对外部环境的变化。

由于战略决策者所处的环境非常复杂，领导者个人不可能观察到来自组织和外部环境的方方面面，致使最终的理解存在着片面性，因此研究的重点应该放在高层管理团队上，。

冲突是高层管理团队运作过程中个无法回避的问题。

由于不同类型企业在其制度结构文化环境等特征上存在定的差异，因此会导致各类企业高层管理团队产生不同形式的冲突问题古家军和胡蓓，。

对我国的民营企业而言，高管团队作为企业战略决策的核心，其冲突过程直接影响团队的决策绩效和企业的经营结果，因而，如何有效的认识和利用冲突，成为民营企业高管团队亟待解决的问题。

西方国家关于高管团队的研究是在成熟市场经济体制下企业经营管理实践基础上展开的，而我国正处于社会主义市场经济的转型期，对民营企业高管团队的研究尚处于摸索阶段。

因此，应更多的借鉴西方成熟的理论成果，同时结合我国民营企业的绪论民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究实际情况来展开对高管团队的研究。

研究意义自从和提出高阶梯队理论以来，学者们对高管团队的研究大多是基于致性假设来进行的，局限于用上市公司的二手数据来检验高管团队人口统计特征变量与组织财务绩效的关系，由此导致的结果常常得出不致的结论。

后来的学者逐步意识到可能是由于团队过程的调节或中介作用才使得以前的研究结论产生差异，因而认为应当加强对团队运作过程的探索，并进步揭示高管团运作过程中冲突与绩效的关系。

团队冲突会对组织绩效产生重要的影响，但冲突是如何作用于组织绩效的，还有待进步明确。

本文在前人研究结果的基础上，将高管团队认知冲突作为研究的起点，深化了对其内涵的认识，有助于解析冲突对组织绩效影响的作用机制。

通过构建认知冲突与企业绩效的研究模型来研究民营企业的高管团队，拓展了高层梯队理论的应用空间，从而在定程度上丰富了目前关于团队运作过程的理论，因而本文对民营企业高管团队认知冲突与企业绩效关系的研究有着很强的理论意义。

高管团队在制定企业战略和经营管理方面处于核心地位，对企业的经营活动和发展方向起着主导作用。

由于高层管理团队在知识背景和价值观上存在着差异，使得团队在运作过程不可避免的产生定的冲突，而这种冲突如果处理不当则会给企业带来定的损失。

本文有针对性的研究了民营企业高管团队认知冲突对企业绩效的内在机制，有助于管理者系统的把握认知冲突的作用机理，使得企业的管理者能够运用灵活多变的冲突管理策略来管理团队。

通过对民营企业高管团队认知冲突的作用机制和冲突效应发挥的把握，不仅为高管团队队伍的建设和高效率运作提供了应用策略，而且为民营企业更好的利用冲突来提高团队绩效和企业绩效提供了很好的实践指导。

研究方法和研究思路研究方法本文的研究方法主要有文献资料法。

搜集和参阅了国内外相关书籍期刊和网络资料，归纳和整理民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究绪论了相关研究文献。

在总结前人研究成果的基础上，对研究中涉及的概念中介变量测量方法和维度等进行了梳理。

通过对已有的研究成果的分析，发现了研究中的不足，发掘出新的研究角度和焦点，从而明确了本文的发展思路，进而确定了研究的范围研究假设和研究方法，为论文的开展做了相应的铺垫。

问卷调查法。

问卷的设计更多的是在借鉴国外已有的成熟量表的基础上来进行的，但同时要考虑到我国的实情，因而也结合了我国民营企业高管团队成员的意见，最终完成量表的制作。

在明确本文研究范围的基础上，向苏南地区的多家民营企业发放调查问卷，进而完成了对问卷数据的搜集和整理。

实证分析法。

在国内外相关文献回顾的基础上，提出了本文的研究假设和高管团队认知冲突对企业绩效影响的理论模型。

之后，运用统计软件来处理问卷整理后的数林高层管理团队研究综述科技进步与对策参考文献民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究，杜运周，陈忠卫高管冲突与团队决策绩效基于控制模式的调节分析管理科学陈璐，杨百寅，井润田，王国锋家长式领导冲突与高管团队战略决策效果的关系研究南开管理评论杨云我国饭店业高管团队运作过程对企业绩效影响的实证研究旅游学刊王春和，魏长霖，王胜洲中国民营企业可持续发展研究北京中国经济出版社汪丽，茅宁共同愿景决策承诺与决策质量关系实证研究预测汤学俊高管团队内聚力冲突与组织绩效的实证研究江海学刊美赫伯特西蒙著，詹正茂译管理行为原书第版北京机械工业出版社，汪丽，茅宁，潘小燕，经朝明董事会职能决策质量和决策承诺在中国情境下的实证研究管理世界，民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究参考文献谢科范，陈云，董芹芹不同类型企业高层管理团队的冲突分析科技进步与对策，伍莹国企民企与外企高管团队传记特征与行为整合的比较研究中山大学张映红公司创业战略基于中国转型环境的研究北京机械工业出版社陈忠卫，常极高管团队异质性集体创新能力与公司绩效关系的实证研究软科学薛薇统计分析方法及应用第版北京电子工业出版社吴明隆统计应用实务问卷分析与应用统计北京科学出版社李焕荣，张晓芹民营企业高层管理团队冲突和谐管理模型研究工业技术经济陈晓红，李喜华民营企业高层管理团队冲突和冲突管理模型系统工程，附录调查问卷民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究附录调查问卷尊敬的女士先生您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间来填答这份问卷。

这是份关于高管团队认知冲突与企业绩效关系的调查问卷，请根据您所在企业和团队的实际情况来填答。

问卷采用匿名的处理形式，调查结果仅供学术研究使用，绝不个别处理或公开发表，资料绝对保密，不会泄露您的任何隐私，请放心填答。

第部分请您在合适的内容选项上打上性别男女年龄岁以下岁岁岁以上教育程度高中及以下大专本科研究生及以上本企业所属行业制造业生物医药通信房地产建筑业服务业其他本企业员工规模人以下人人人以上您在目前单位的工作年限年以内年年年年以上您认为您的高管团队目前处于形成期团队的目标结构都不确定，处于摸索中发展期团队相互了解，逐渐步入正轨，行为规范开始确立成熟期团队成员之间关系稳定并相互协作，目标清晰第二部分请您在右边的数字中用选出最能代表您意见的数字。

很低较低般较高很高高层管理团队认知冲突的测度民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究附录调查问卷高管团队成员在决策讨论时，观点不致引起意见冲突的可能高管团队成员内部意见冲突的程度高管团队在决策过程中观点差异的程度第三部分请您在右边的数字中用选出最能代表您意见的数字。

完全不符合不太符合般比较符合完全符合高层管理团队决策质量的测度战略决策是在业务环境不断变化的假设上做出的战略决策反映了企业当前的经营状况当前的战略决策是在获得大量信息的基础上做出的战略决策与企业的发展远景相致在制定决策的过程中，比较了很多方案决策执行方案的正面及反面效应都被考虑到了高管团队成员用多重判断标准来制定战略决策高层管理团队决策承诺的的测度高层管理者支持已制定的战略决策高层管理者会尽最大努力保证战略决策取得成功在制定决策的过程中，高管团队成员经过了充分的沟通第三部分请您在右边的数字中用选出最能代表您意见的数字。

较大的低于行业平均水平略低低于行业平均水平大致相当于行业平均水平略高于行业平均水平较大的高于行业平均水平关于企业绩效的测度您认为本企业销售额的年增长率您认为本企业利润的年增长率您认为本企业的市场竞争实力问卷编号攻读学位期间公开发表的论文民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究攻读学位期间公开发表的论文试论虚拟人力资源管理时代经贸，唯作者综述高层管理团队认知冲突与企业绩效的关系企业导报，第作者民营企业高管团队认知冲突与企业绩效的关系研究致谢致谢光阴荏苒，转眼就到了研究生生涯的尾声。

漫步在如诗似画的校园，追寻着前人辉煌的足迹，探索着学术研究的真谛，仿佛在瞬间，人生迈入了个新的阶段。

三年的积累，换来的绝非今朝论文的沉淀，而是对学海无涯的认识和生活真理的见解。

毕业论文的写作过程中，得到了很多老师，同学，朋友和亲人的帮助和支持，在此谨向你们表示我最诚挚的感谢，特别要感谢我的导师魏文斌老师，从毕业论文的选题调研到论文最后定稿，魏老师都给我提供了悉心的指导，正是在他的帮助下我才可以顺利的完成学业。

魏老师严谨的治学态度深厚的理论修养和豁达的人生观深刻的影响了我，至今我依然把天天快乐奉做人生价值理念当中的重要取向，借此机会，再次向魏老师表示衷心的感谢。

感谢赵增耀老师孙永正老师李晓峰老师赵建新老师和张方华老师等老师在求学阶段的指点和教诲，在此向你们表示真挚的感谢。

感谢童宇赵娜居路琴杜莉和张欣欣跟我起完成问卷的调查，感谢小李天王和阿飞陪我度过了三年的寝室时光，感谢与我朝夕相处的哥们