【优秀毕业论文】目标管理在JABIL公司测试工程部的应用研究

研究目的国内的企业在实施目标管理时大多过于注重企业的整体性，从整个企业层面全面的实施目标管理，工程量浩大自然遇到的困难也越大，也就减弱了实施的成功率。

而在部门层面实施目标管理，以部门的战略目标为总体目标，通过对部门目标的分解，使员工的分目标和部门目标致，实现员工的分目标从而最终实现部门的目标，在国内却是为数不多的。

本文以上海公司的测试工程部门为研究对象。

是家电子制造服务，简称的美国公司，在全球行业中占有重要的地位。

上海是年由投资于上海设立的家典型的制造型公司，也是我国改革开放，吸引外资中的众多外商企业的个缩影。

本论文结合上海公司测试工程部实施目标管理的实例，通过对实施前的内外环境的分析，目标制定及分解的步骤分析，整个实施过程以及实施后的结果的分析，再次论证目标管理如何实现部门目标的有效性。

同时比较深入的探讨目标管理在部门实施的整个过程中需要注意的事项，特别是目标管理在对员工的管理方式上的问题，目的在于进步加强目标管理在部门层面应用的理论依据，从而能被企业界所重视和恰当应用。

研究对象和研究方法研究对象本文以上海公司测试工程部门为研究对象。

以测试工程部实施目标管理为研究主题。

重点研究测试工程部在实施目标管理的过程中所遇到的问题，实施后的结果以及还有哪些需要改进的地方。

目标管理在公司测试工程部的应用研究第章绪论研究方法本文主要运用了以下几种方法个案研究的方法本文以上海测试工程部门实施目标管理的实例为个案研究分析。

定性分析和定量分析相结合的方法本文不仅仅局限于目标管理相关理论的分析，而且采用大量的数据图表，使分析更为透彻更易于理解。

规范性理论分析方法本文首先对目标管理理论进行论述，介绍目标管理的提出理论渊源目标管理基本内容实施条件，以及目标管理的特点。

在对其进行详细论述的基础上，对上海公司测试工程部实施目标管理这实例进行讨论，这也体现了理论和实践相结合原则。

文献分析法本人收集和研读了国内外目标管理的专著和文章，并借助互连网进行了大量的资料搜索，通过阅读相关文献，使本人对目标管理有了较为全面的理解，为写作本文积累了丰富的素材。

论文的主要内容本论文分为个章节。

第章绪论综述本文的研究背景目的以及研究对象和方法。

第章目标管理基本理论简述概述目标管理概念的提出基本理论渊源目标管理基本内容实施条件，以及和传统的管理方法相比它的特点。

第章公司简介及测试工程部的主要问题简单说明的主营业务，以及上海的组织架构和测试工程部门工作职责，分析了测试工程部所面临的问题并由此引起管理方法上的改变。

第章目标管理的实施方案及过程第章绪论目标管理在公司测试工程部的应用研究详细描述目标管理在测试工程部的实施过程，包括实施前的内部组织架构和组员的分析部门目标的建立与分解实施过程中的目标监测和反馈，以及对员工管理方式和激励方式的选择。

第章实施目标管理的结果及尚待改进的方面通过目标管理实施后的年度指标达成情况，分析测试工程部实施目标管理的状况，和尚待改进的方面。

第章结束语阐述了本文的结论，部门层面实施目标管理的可行性本文研究的局限及未来需要研究的方向。

目标管理在公司测试工程部的应用研究第章目标管理的基本理论简述第章目标管理的基本理论简述目标管理的提出目标管理的概念是美国著名的管理学家彼得德鲁克在其年出版的管理学名著管理的实践中首次提出的。

德鲁克认为，企业绩效要求的是每项工作必须以达到企业整体目标为目标，尤其是每位管理者都必须把工作重心放在追求企业整体的成功上。

但在现实的企业中，管理者并不会自动自发地追求共同的目标。

相反，企业在本质上包含了三种误导管理者的重要因素管理者的专业工作管理的层次结构以及因愿景和工作上的差异，导致各级管理者之间产生隔阂。

首先，管理者在从事职能性和专业性工作时，通常会逐渐建立起以自身专业为背景的管理的习惯愿景和价值观，努力地提高其专业水准。

但这种努力提高专业水准的做法可能会导致员工把职能性工作本身当成目的，而偏离了企业的整体目标。

而事实上员工应该在正确的方向上投入最大的心力，方面应该努力地发挥最高的专业水准而另方面，要把高超的专业技能当成达到企业绩效目标的手段，而不是把达到高标准本身当成努力的目标。

其次，管理的层次结构使得员工的工作的努力方向容易受到上司的误导。

可能在下属眼中，上司的言行举止，甚至漫不经心的谈话或个人怪癖，都经过精心规划和考虑，具有特殊意义。

这就容易误导员工的工作目标偏离了企业绩效目标，而仅仅只是重视上司的看法。

再次，由于管理者的层次不同，职能不同，造成他们看问题的角度不同，所关心的问题也不同。

瞎子摸象就是个很好的寓言。

管理者如果无法从整体角度来看待企业的绩效目标，自然就可能容易偏离企业的整体目标。

所以，德鲁克认为，管理者应该通过目标进行管理，最高层管理者确定了企业的总体目标后，下级管理者以企业的总体目标为依据来制定本部门目标，依次类推，下级管理者的工作目标以上级管理者的目标的达成为目标。

从而对企业的总体目管理的实践美德鲁克著齐若兰译北京机械商目标值的权力，但实际的做法却是，大部分项目组的目标值是由部门经理在项目组测试工程部负责人提供的目标值的基础上，又提高难度而制定的。

也就是说，目标值设定的可靠程度就缺乏保证。

其次，自我管理和自我控制的执行力度不够。

实施目标管理，其中最重要点就是强调员工的自我管理和自我控制，在实施过程中，应该充分发挥员工的积极性主动性，给予员工最大的自主权，对完成的过程应尽量少的干涉。

但是测试工程部在实际的实施过程中，有些项目组却还是出现了对下属的工作过于干涉的现象，特别是在制定下属的个人分目标时过于强调自己的观点，而没有给予下属足够的制定个人分目标的权力。

这种情况，会让员工觉得上级是在靠压力或控制来管理，严重地减弱员工对工作的积极性和主动性，自然就会影响到目标管理的实施效果。

最后，测试工程部在目标管理的实施过程中，有些项目组的目标监测和反馈机制做的不够理想。

比如，在很长段时间里，实际达到的绩效值都高于目标值，但是在制定下阶段目标值时，却没有对这种情况做必要的分析，而是依然沿用上阶段的目标值，连续出现这种情况，很有可能是由于目标值本身设定过低造成的又或者，在很长段时间里，实际达到的绩效都达不到目标值，但是在制定下阶段目标值时，却也没有做原因的分析，而是依然沿用上阶段的目标值，连续出现这种情况，则很有可能是由于目标值本身设定过高造成的。

针对这两种不同的情况，都要及时的做出必要而且详细的分析，找出真正的原因，然后在考虑各种因素的基础上制定出相应的对策，或者在必要的情况下适时恰当地修改下阶段的目标值，保证目标值处于合第章实施目标管理的结果和尚待改进的方面目标管理在公司测试工程部的应用研究理而又有效的范围内。

因为目标值的设定只有处于合理而又有效的范围内，才能对员工起到激励其工作积极性的作用，反之，目标值的设定不论过高还是过低，都无法对员工起到激励作用，那就没有任何实际的意义了。

目标管理在公司测试工程部的应用研究第章结束语第章结束语德鲁克在年提出的目标管理，在实践中得到了广泛的应用，特别是在绩效考核方面。

目标管理着重于自我管理，自我控制，以主动的积极的工作态度来取代被动的消极的态度。

我国上世纪年代开始引进，可是看似简单的理论，在实际应用中却由于各种各样的原因而影响了实施效果。

结论及创新我国很多企业在实施目标管理时，对整个目标管理实施的过程细节要求没有很清楚的认识，在实施的各个环节，步骤中极易产生偏差，因而取得的效果不够理想。

另外有些企业在实施目标管理的过程中由于各种原因只注重在管理阶层实施，管理阶层只是把制定的目标下达给普通员工，很大程度上失去了双向沟通这目标管理的要求，这实际上已经脱离了目标管理的初衷，因而也无法取得理想的效果。

还有，很多企业在实施目标管理中急于求成，在没有对企业内外环境做足够充分分析的情况下实施急进式的推进方式，也既在推行目标管理之初，把所有部门和人员都纳入目标管理的范围和对象中，使得实施目标管理的难度增大，自然影响了实施的效果。

针对多数企业在实施目标管理中存在的问题，本文首先从目标管理的基础理论上进行了梳理，指出了目标管理在实施过程中的核心，既双向沟通，自我管理，自我控制来激发管理者到普通员工的工作积极性来提高绩效，再以测试工程部实施目标管理的过程和效果为例，得出如下结论结论部门层面实施目标管理的可行性。

以部门总体战略目标为目标管理实施的总目标，各个项目的测试工程部负责人，及其下属以部门目标为其制定个人目标的依据，来分解目标管理实施的总目标，即部门总体战略目标。

在部门实施目标管理的过程中，加强了部门和个人之间的双向交流而使部门和个人关系更加的紧密，从而使得部门和个人更加容易理解对方的目标和要求，保证了个人目标和部门目标相致，以实现个人目标的手段来最终实现部门目标。

结论在实施目标管理的过程中建立健全目标监测和反馈机制的必要性。

在实第章结束语目标管理在公司测试工程部的应用研究施目标管理过程中，建立对实施效果的定期监测和反馈机制，才能及时的观察到目标管理实施的状态，根据实际发生的问题和情况，做出相应的决策，必要时可以适当地调整目标或目标值，从而保证了目标管理实施是在计划的方向上运行，也是最终实现部门目标的前提。

结论在测试工程部门实施目标管理中，以理论为指导的管理方式是恰当的。

在上海公司测试工程部实施目标管理前，对部门的组织架构和人员构成进行了清晰的分析，员工大多数有过高等教育背景，从事的日常工作也都是技术工作。

对马斯洛的需要层次理论而言也大多属于最高层次的需要，即自我实现的需要。

所以选择以理论为指导的管理方式也就再合适不过了。

由此，也可以得出，在部门层面实施目标管理时，根据部门的组织构架和人员的构成，选择恰当的管理方式是必要的。

本文最突出的是，它指出在实施目标管理过程中制定个人目标时要因人而异，而且更要制定有效的定期目标检查和反馈体系以确保目标的顺利实现。

在实施目标管理的过程中，依据目标管理的要求，总体上以理论的管理方式来管理下属。

但个组织中，可能每个成员都同时具有理论和理论属性，只是每个人的这两种属性各自所占的比例不同。

所以在目标管理的实施过程中，对下属制定的个人目标就要因人而异的处理了。