【优秀毕业论文】宁波嘉隆工业绩效管理研究与设计

市场竞争的本质是作为市场主体的企业之间的竞争，企业的竞争实质是人才的竞争。

对于中国的企业来说，如何找到鉴别员工能力激发员工潜能发挥员工聪明才智代表先进管理思想的绩效管理技术，是企业人力资源管理所面临的重大课题。

谁能有效地开发人力资源，谁就能成为知识经济时代的大赢家。

因此，牢固树立以人为本的管理理念，根据企业的实际状况，构建成熟的绩效管理体系，既是管理理论和管理实践的迫切要求，也是全面提升企业管理水平的最佳切入点。

我国的企业绩效评价活动长期处于种落后混乱的状态，已有的绩效评价体系摆脱不了传统评价体系的模式，注重的是对结果的评价，不能全面动态地反映经营过程中可能出现的问题，也不能与企业的战略目标及战略管理手段实现有机的结合。

究其原因，在于缺乏有效的绩效评价标准和系统的绩效管理平台，建构和完善科学合理的绩效管理体系是企业人力资源开发与管理的当务之急。

宁波嘉隆工业概况宁波嘉隆工业有限公司以下简称嘉隆工业是家民营企业，由飞敏车料向隆汽配嘉隆热处理三大工业体系组成。

公司下设宁海分公司欧德分公司柏德分公司广东分公司上海办事处天津办事处欧洲办事处等分支机构。

公司占地面积百多亩，建筑面积，现有员工千余人。

年实现销售收入亿多元，预计年实现销售收入超过亿元，规划年实现销售收入超过亿元，是宁波市江北区骨干企业。

公司自行车脚踏产品在国际市场占有率约左右，是国内最大的自行车脚踏专业生产厂商。

年初，嘉隆汽配与美国万向投资公司共同投资万美元在江北区成立宁波向隆机械有限公司，专业生产汽车等速万向节驱动轴。

年将形成产能万支，产值约亿元人民币的生产规模。

合资公司将引进国际先进的设备技术，以流的产品拓展国内外市场。

嘉隆热处理专业从事金属材料热处理，以对外承接加工为主，引进五条台湾连续式光辉渗碳调质淬火炉，是宁波最大的热处理厂，宁波市热处理学会副理事长单位。

宁波嘉隆工业有限公司是中国自行车协会副理事长单位，浙江省自行车协会副理事长单位。

年通过质量体系认证，年通过德国及日本标准认可，年通过质量体系换版认证，年通过汽车行业技术规范认证。

宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计嘉隆工业实施绩效管理的必要性作为绩效管理的基础目标管理以注重绩效评估，严格压缩成本，强调中短期目标为特性构成了美国企业近年来成功的模式之。

面对这种在竞争中已经获得相当优势地位的成功模式，日韩等东亚重视人情的企业管理也正在向这方向转变。

在国际化残酷的竞争中，股东对管理者的压力越来越大，而企业在市场上可以获得的利润空间也越来越小。

要想在竞争中获胜，必须在绩效目标和降低成本等方面下足功夫。

在全球化竞争的格局中，无论国别，无论肤色，绩效面前，人人平等。

随着全球化竞争的进步加剧，强调目标实现的绩效管理必将变为全球化过程中任何企业必然采用的管理文化和管理模式。

对于高速发展中的嘉隆工业，面临着强大的国际和国内竞争压力，如何将战略迅速转化为行动，如何将有限的资源用在最重要的业务运作上，如何不断提升获取成功的能力，如何保留最有价值的员工等是眼下嘉隆工业实现进步飞跃的基本前提。

但是嘉隆工业的管理方式仍处在经验管理的模式下，尤其对人的管理仍然是传统的人事管理模式，如何把活的资源加以利用和开发，如何能真正调动员工工作的积极性和主动性，是现代管理的核心任务，也是企业各级管理者的首要职责。

近年来，嘉隆工业的领导层越来越深切感受到绩效管理存在的问题对于企业进步发展的严重制约，对于嘉隆工业，突出而典型的绩效问题有视绩效考核为绩效管理，对绩效的系统性管理缺乏观念上的跨越嘉隆工业以前所实施的主要是绩效考核，也就是将考核与员工的薪酬连接起来进行简单的激励，而且般都是负激励，对企业整个的管理系统的贡献并不大。

广大的中高层管理者普遍认为绩效管理就是绩效考核，甚至片面地认为就是针对薪酬的考核，严重背离了对员工工作的合理性评估和职业发展的导向。

二绩效管理没有和公司的战略进行有效的接轨公司各部门和个人的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。

这样，绩效管理与战略目标发生了脱节现象，难以引导所有员工趋向组织的目标。

绩效管理作为企业战略实施的有效工具，能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上，促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。

绩效管理实际上是种自上而下传递绩效压力以及分散工作任务的过程，变企业高层承担压力为各级管理人员以及普通员工都承担压力，从而把组织变成个有机的整体。

三绝大多数的员工认为绩效考核就是扣罚工资绩效考核的常见形式是与薪酬的结合，我们倡导的绩效薪酬是具有激励作用，即根据工作结果的好坏给予正向或负向的激励，而嘉隆工业主要以扣罚工资为主，也就是采用负激励为主。

四绩效考核只是总经理和企管部的事情宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计各级管理者是绩效管理的第责任人，绩效管理是管理者必须要做的工作，决不是项上面布置的额外任务。

绩效管理的结果客观反映了管理者管理水平。

因此，对绩效管理的实施而言，需要各级管理者遵循既定原则，发挥主观能动性，把工作做的北京机械工业出版社，方振邦绩效管理北京中国人们大学出版社，方振邦战略与战略性绩效管理北京经济科学出版社，付亚和，许玉林绩效考核与绩效管理北京电子工业出版社，顾琴轩绩效管理上海上海交通大学出版社，郝忠胜，刘海英人力资源管理与绩效评估北京中国经济出版社，皇甫刚绩效考核与管理案例北京电子工业出版社，龙东飞戴明管理与企业实践北京机械工业出版社，马庆国管理统计数据获取统计原理工具与应用研究北京科学出版社，秦杨勇，田志保平衡记分卡与绩效管理北京中国经济出版社，饶征，孙波以为核心的绩效管理北京中国人民大学出版社，宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计企业资源管理研究中心王璞人力资源管理咨询实务北京机械工业出版社，王璞，何平组织结构设计咨询实务北京中信出版社，魏江管理沟通理念与技能北京科学出版社，美韦恩卡肖著，王重鸣译人力资源管理北京机械工业出版社，王志宇绩效管理操作手册北京中国社会科学出版社，武欣绩效管理实务手册北京机械工业出版社，谢保国，夏勉关键绩效与岗位绩效企业管理，年第四期管理理论西肖尔的组织效能评价标准中国自动化网辛浩力借助关键绩效指标切实落实企业战略中国人力资源开发邢以群管理学杭州浙江大学出版社，杨序国，何稳根绩效管理何以见绩效长沙湖南科学技术出版社，英约翰逊英斯科尔斯，公司战略教程北京华夏出版社，赵国军，张和平，陶旭破解企业绩效管理中的大难题北京机械工业出版社，赵山生产主管绩效管理方法北京中国经济出版社，赵曙明绩效管理与评估北京高等教育出版社，浙江省自行车协会浙江省自行车行业十五发展规划郑晓明现代企业人力资源管理导论北京机械工业出版社，周三多，陈传明等管理学原理南京南京大学出版社，宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计附录附录嘉隆工业绩效管理状况调查问卷个人基本情况您目前在嘉隆工业的工作职位是总经理特别助理副总总监及协理经理副经理厂长副厂长课长副课长专员或组长级操作工人您在嘉隆工业工作的年限年您的年龄是岁岁岁岁岁以上您的最高学历是初中及以下高中中专大专本科及以上您所在部门是总经理室财务部业务部管理部车料制造部车料工程部车料管制中心采购课汽配厂热处理厂二嘉隆工业绩效管理状况调查员工的归属感晚走不如早走凑合着做，能做天算天在寻找其他的发展机会希望能在公司长期干下去离职员工的离开公司的主要原因公司发展前景不明朗奖金不合理，福利待遇差同事上下级关系紧张工作环境差个人发展空间不大您感觉嘉隆工业对其使命和价值观是否有清晰而明确的观点有，且很统有，但只是存在于少部分人有，但比较混乱没有嘉隆工业是否有套明确的战略和目标有有，但只是极少数人清楚有，但讲法不没有就嘉隆工业部门设置的具体情况来看，您对您所在部门的部门职能了解程度是很了解，部门工作任务都很清楚宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计基本了解，绝大部分工作任务都知道般了解，知道小部分工作任务基本不了解，基本上不知道本部门的主要工作职能根本就不了解，我只知道我自己的工作任务就您工作的实际情况来看，您对您的主要工作职责和任务分工了解程度很清楚，知道自己应该干什么有点了解，但不是特别清楚不清楚，反正别人找我作我就作就您工作过程的实际情况来看，嘉隆工业对您的工作职责的规定是很合理基本合理不太合理很不合理就您工作的实际情况来看，您的直接上级通常采取何种管理方式给予自主处理权，很少过问实施情况密切关注工作情况，有时提供指导性建议或意见经常过问工作的具体情况，有时直接干预具体工作要求事事请示公司员工对绩效考核的明确程度不明确不太明确般相当明确非常明确公司员工对绩效考核的有效性。

无效不太有效般相当有效非常有效公司员工对上级考核的公平性看法不公平不太公平般相当公平非常公平您是否赞同公司目前使用的绩效考核方法赞同无所谓不赞同就您所从事的工作来看，嘉隆工业对你的考核标准是否合理比较合理，能够反映我的工作成果般，有些能够反映我的工作，有些不能反映不合理，根本就没有考虑我的工作职责和任务分工就您的考核结果来看，您认为您的工资与考核结果的关系是考核结果与我的工资息息相关考核结果与工资收入有定的联系，但关联度不大考核是形式主义，反正每个月的工资差不了多少我也不知道工资是否与考核结果相关嘉隆工业进行工作考核，对您所产生的作用是工作更加积极，力求达到考核标准宁波嘉隆工业绩效管理研究和设计由于考核形式化，考核对我的作用不大无所谓，他要考核就考核吧假设您是部门领导，如果公司规定您的考核结果将影响到您所在部门所有员工的工资，您认为这个制度合理性如何比较合理，部门经理课长和员工对工作都负有责任不合理，不应该影响部门员工的工资我也不知道，反正公司怎么说就怎样执行附录二嘉隆工业绩效管理状况访谈提纲主要针对关键岗位的管理人员和技术骨干请您描述下公司的文化特征。

您对公司的发展战略规划了解多少目前公司的组织结构对于体现公司的战略意图的效果如何你所在部门的职责是什么请描述您个人的岗位情况。

目前公司的绩效状况如何请描述您对绩效管理的理解。

您对本次绩效管理改进的看法是什么有什么好的建议您认为公司哪个部门的绩效最好哪个部门绩效最差主要决定因素是什么您如何理解绩效指标中那些非