【优秀毕业论文】苏州T公司知识型员工激励问题及对策研究

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弗雷德里克赫茨伯格伯纳德莫斯纳巴巴拉斯奈德曼张湛译，赫茨伯格的双因素理论，中国人民大学出版社，年。

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王七萍，安徽广播电视大学学报，年，第期。

戴良铁伍爱，人力资源管理学，暨南大学出版社，年，第版，第页倪渊陈华，现代企业知识型员工的激励体系研究，工业技术经济，年，第期，第页。

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加弗朗西斯赫瑞比，管理知识型员工，机械工业出版社，年，第页。

倪渊陈华，现代企业知识型员工的激励体系研究，工业技术经济，年，第期，第页。

张向前，知识经济时代企业知识型员工的管理，经济管理，年，第期，第页。

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郑苍林，当议知识型员工的绩效考评策略，商场现代化，年，第期，第页。

姚水洪李艳波杨斌，企业知识员工激励问题研究，山西大学学苏州公司知识型员工激励问题及对策研究参考文献报，年，第期。

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杨从杰杨廷钻易贵明，知识型员工的非经济性激励因素及其激励效果研究，科技管理研究，年，第期，第页。

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刘琛，企业知识型员工的激励整合研究，商场现代化，年，第期，第页。

帅炜玥，浅谈关于知识型员工激励因素，管理世界，年，第期，第页。

寸晓刚，知识型员工的工作激励框架探讨，科学学与科学技术管理，年，第期。

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郭学静，管理咨询公司知识型员工激励体系研究，山东大学，年，页李佑颐赵曙明刘洪，人力资源管理的战略作用，人力资源开发与管理，年，第页。

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苏州公司知识型员工激励问题及对策研究攻读学位期间本人发表的论文攻读学位期间本人发表的论文浅析服务外包企业员工激励问题与对策，企业家天地，年，第期下旬刊。

附录苏州公司知识型员工激励问题及对策研究附录公司员工激励问题调查本问卷旨在了解公司相关政策对员工激励现状，问卷中的每道题目都是对您目前工作情况的描述，请您根据自身的实际感受进行答案选择。

本调查采用无记名方式处理，所有调查结果仅作学术研究之用，请您根据自己的真实感受放心填答。

谢谢您的合作，年月苏州大学商学院级在职研究生春季班学员个人基本资料部分请您根据您的实际情况打对号性别男女年龄未满岁不包括岁岁岁不包括岁岁岁不包括岁岁岁不包括岁岁及以上学历中专大专本科硕士及以上职位行政管理高级工程师中级工程师初级职称人员您在该公司的工作年数年二问卷调查部分请您根据您的实际情况打对号关于物质与精神激励您认为公司目前激励方式是否多样化很满意满意比较满意不满意您对目前公司奖金分配公平性的看法是很满意满意比较满意不满意您是否认为您现在的薪酬符合同行业水平符合相差很大有点距离，但可以接受完全不符合您是否满意目前的薪酬苏州公司知识型员工激励问题及对策研究附录很满意满意比较满意不满意您目前的薪酬是年内调升后的年前二年内调升后的好几年没动了其他您公司对于团队的薪酬激励措施是否满意很满意满意比较满意不满意关于个人成长激励您年内能够参加培训的时间是周两周三周个月其它若公司有培训的计划或者名额，你的态度是很积极积极般不想参加您对公司公开开展竞聘制度的看法是公平公正大家都有机会评选过程不公平不透明内定好了，没有必要参加条件高，够资格竞聘的人很少您认为对于晋升是很好的激励措施吗是般因人而异不是公司为您的职业发展提供机会和保障的满意度很满意满意比较满意不满意您是否对工作中使您的就业能力得到提升感到满意很满意满意比较满意不满意关于工作过程激励在公司工作的过程是否让您感到满意很满意满意比较满意不满意您对周围同事的工作积极性是否满意很满意满意比较满意不满意您对目前自己的工作能力是否满意很满意满意比较满意不满意您是否对公司安排的工作合理性感到满意很满意满意比较满意不满意附录苏州公司知识型员工激励问题及对策研究您是否对公司合理评估您的工作能力感到满意很满意满意比较满意不满意您是否对目前从事职位的挑战性感到满意很满意满意比较满意不满意关于组织环境激励您是否对公司同事之间的融洽气氛感到满意很满意满意比较满意不满意各员工认为对公司总体目标负有责任，并通过努力去实现吗是有的时候是般不是您是否对同事之间的团队合作精神感到满意很满意满意比较满意不满意您是否对企业尊重您的工作过程感到满意很满意满意比较满意不满意您是否对公司的企业文化感到满意很满意满意比较满意不满意您是否对公司对您的工作认可度感到满意很满意满意比较满意不满意综合提高您的工作积极性的方面是按照顺序从大到小排列薪酬和福利工作胜任和工作成就感培训与开发晋升发展工作自主企业文化认可尊重工作环境公司前景就业能力提升再次对您的配合表示感谢苏州公司知识型员工激励问题及对策研究致谢致谢时光往再，岁月如梭。

转眼间我将完成在苏州大学的在职研究生生活。

这期间我完成了人生婚姻大事，也迎来了自己的孩子，当然最重要的是收获了知识，收获了友谊，有太多的事情让我留恋感动，也有太多的东西让我不舍。

论文的写作和完成首先要感谢我的导师魏文斌教授。

论文从开始的选题研究思路架构设计到后期的内容撰写，甚至是字句的斟酌选定，魏老师都给予了精心指导。

每次与魏老师交流都使我受益匪浅。

魏老师严谨的治学态度和认真的工作作风使我深受感动和鼓舞，魏老师渊博的学识和丰富的实战经验成为鞭策我不断努力的动力。

其次我要感谢苏州大学。

这里优美的教学环境和浓厚的学习氛围给我留下了深刻印象。

授课老师们精彩的讲授打通了我知识的瓶颈。

我还要感谢苏州公司的相关领导和员工，在他们的大力支持与帮助下，我得以顺利完成了论文的问卷调查工作和资料采集。

我还要感谢我可爱的同学们。

虽然相处的时间短暂，但让我学到了很多东西，丰富了视野，收获了珍贵的友谊。

最后我还要感谢我的家人，正是在他们的鼓励与支持下，我才得以顺利完成学习及论文的写作。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在以后的日子里，我会继续努力学习不断充实自己，把所学回馈给社会，为祖国的建设贡献自己的份力量。

硕士专业学位论文论文题目苏州公司知识型员工激励问题及对策研究研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期苏州公司知识型员工激励问题及对策研究摘要摘要本文研究对象苏州公司所属行业为服务外包行业。

服务外包是社会分工不断细化和技术发展相结合的产物，服务外包企业快速增长，但知识型员工离职率较高的问题挑战着企业的人力资源管理，对于日益激烈的市场竞争，企业需要研究知识型人才管理激励问题，提出有效的积极的对策来面临机遇，迎接挑战。

苏州是首批服务外包示范城市，因此文章研究苏州公司知识型员工激励问题及对策具有现实意义。

本文运用激励理论，阐述知识型员工激励研究动态，结合服务外包企业的特点，在分析服务外包企业知识型员工激励存在的问题的前提下，研究苏州公司知识型员工激励问题及对策。

提出了通过设计合理的薪酬激励方式结构和公司薪酬激励方案设计解决薪酬激励方式和结构不够合理的问题通过制定培训开发制度设立职业发展通道，帮助知识型员工做好职业生涯规划和公司个人成长激励方案设计解决个人成长激励制度不太完善的问题通过加强工作胜任度与业务成就参与激励开拓科学的授权参与激励和公司工作过程激励方案设计解决工作过程激励的参与度不够的问题通过研究知识型员工团队激励的内容注重优化知识型员工团队的心理契约，充分发挥团队协作精神和公司团队激励细则实施方案设计解决团队激励缺乏细则的问题最后通过打造雇主品牌自信个性诚信规范参与创新携手共创未来四方面提炼公司价值观，并通过加强雇主品牌建设坚持以人为本促进企业与知识型员工实现共同目标强化公司价值观。

关键词服务外包知识型员工激励英文摘要苏州公司知识型员工激励问题及对策研究苏州公司知识型员工激励问题及对策研究英文摘要目录第章绪论研究背景和意义研究思路和方法研究内容和可能的创新