【优秀毕业论文】天科电子员工满意度调查

随着近年改革开放外资进入以及人本思想的管理制度引进中国后，真正的市场需求是什么员工的需求是什么已成为当代中国企业经营者思索的重要问题。

企业在薪资福利及考核等制度方面都进行了大幅度的改变，而这些变革或多或少造成员工与企业适应上的困扰，其中影响很大的个部分就是员工的工作满意感受。

员工是企业最重要的资产，在当今竞争激烈的时代中，这项资产更能凸显其重要性。

自人际关系学派开始将焦点着重于人后，管理的相关理论与研究也就开始广泛地环绕在员工这相关的主题上。

他们认为员工的动机与内在感受会影响到员工的工作行为与表现，因此，个成功的企业应该将管理的重点放在满意员工上即人际关系学派相信员工的工作满意度越高，他们就自然会增加生产力。

所以如何使员工能在工作上感到满意，员工的满意度对于其行为态度又有何种相关性的影响便成为本研究所欲探讨的动机。

研究目的企业经营需要优秀的人才吸取知识来帮助企业创造更高的附加价值及提升竞争力。

然而，并非有优秀的员工便能产出好的工作绩效，尤其随着工作者教育水平及期望水准的提高，管理者更需要让所设计的工作本身能对工作者具有较大意义，才能配合他们的需要，应变外在环境快速的变化，使工作者感受到满足，促使这宝贵的人力资产发挥其最大效能，达成组织目标。

本研究主要分析探讨企业员工工作满意度和员工士气状况，验证不同个人背景员工其工作满意感受及工作士气是否具有显著差异，了解企业员工其工作满意度与士气间的关系。

同时希望通过本次研究调查，对天科电子目前的员工工作满意度有所了解，对所存在的问题能针对性地提出解决方案。

研究范围本研究是以员工工作满意情况及员工士气状况为主题，其中工作满意包括工作本身人际关系工作环境培训发展上下沟通薪资福利六个基本面员工士气则包括工作投入组织认同两个基本面而个人特征背景变量方面，本研究着重讨论员工教育程度参加工作时间性别婚姻状况对工作满意及士气的影响。

至于研究对象，本研究选取天科电子为研究对象。

研究方法本研究根据影响员工工作满意及员工士气的主要基本面设计套员工满意度调查问卷，并根据回收的问卷资料进行统计和分析。

使用软件对数据分析，所采用的统计方法有以下几种描述性统计使用描述性统计来描述天科电子员工的个人属性资料，包含性别婚姻状况学历进入公司工作时间。

二信度分析信度是针对同或者相似问题进行重复测量所得结果的致性程度，般以来衡量各题项的致性，本研究采用信度分析以了解员工满意度问卷的致性程度。

三平均数分析本研究采用平均数分析来了解天科电子员工对于员工工作满意员工士气各个基本面以及各个问卷题项的结果。

四相关性分析相关分析即利用相关系数，来衡量两变项之间的关系。

本研究采用相关性分析来了解员工工作满意各基本面之间员工士气各基本面之间以及工作满意基本面与员工士气基本常愿意为天科终身服务。

非常同意同意不确定不同意很不同意天科是我愿意为之工作的公司，是因为喜欢这个行业公司文化与氛围锻炼与发展自我的机会薪酬福利管理者的魅力为了完成公司目标，我很明确自己的责任。

非常同意同意不确定不同意很不同意我对企业成为中国流企业很有信心。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为公司要保持竞争优势最需要发展的是公司策略管理客户资源技术人员如果公司发展困难，对我将来的工作及生活影响很大。

非常同意同意不确定不同意很不同意我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。

非常同意同意不确定不同意很不同意天科员工目标致，共同取胜的愿望很强。

非常同意同意不确定不同意很不同意我们公司的工作效率及生产力都很高。

非常同意同意不确定不同意很不同意在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作非常同意同意不确定不同意很不同意我们部门的工作效率及生产力都很高。

非常同意同意不确定不同意很不同意相对同行业，我们公司员工的素质很高，包括经验学识品格职业道德等方面非常同意同意不确定不同意很不同意天科的员工综合能力全行业中是较高的。

非常同意同意不确定不同意很不同意公司管理人员整体素质高，管理能力强非常同意同意不确定不同意很不同意在公司工作，带给我很多乐趣。

非常同意同意不确定不同意很不同意为更有效地参与竞争，公司正进行必要的改革。

非常同意同意不确定不同意很不同意我很明确自己的工作职责与目标非常同意同意不确定不同意很不同意我实际的工作与我的岗位说明书是致的。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为我的工作很有挑战性。

非常同意同意不确定不同意很不同意我的工作带给我很多成就感。

非常同意同意不确定不同意很不同意即使工作中碰到很多困难或挫折，也不会影响我回家后的心情非常同意同意不确定不同意很不同意我希望到与我工作相关的部门实习，以便更深刻地了解他们的运作流程。

非常同意同意不确定不同意很不同意我感受到了市场竞争的压力，并认为应积极寻求对策。

非常同意同意不确定不同意很不同意我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地方。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为目前的工作很有信心，定能做好是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺不是我理想工作，但我能做好不太适合，希望换个岗位很不适合，无法工作，必须换岗。

在天科我会有很好的发展前途。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为我的工作环境很舒适。

非常同意同意不确定不同意很不同意有时工作环境或布局会给我带来工作上的不便。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为公司很重视安全管理，对此我感到满意。

非常同意同意不确定不同意很不同意我相信，如果发生工伤等事件，公司定会妥善处理的。

非常同意同意不确定不同意很不同意工作中，我所需要的资源充足或总能及时供应。

非常同意同意不确定不同意很不同意我总是知道到哪里去找我所需要的资源如材料设备等非常同意同意不确定不同意很不同意相对同行业公司的设备很先进。

非常同意同意不确定不同意很不同意大多数情况下，影响我工作效率或进度是因为设备原因造成的。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为公司目前工作时间安排及加班制度。

合理不确定不合理选项请注明原因我认为公司目前的考勤请假制度合理不确定不合理选项请注明原因我们有很强的团队荣誉感。

非常同意同意不确定不同意很不同意公司所有员工都努力成为朋友并努力保持相互关系稳固。

非常同意同意不确定不同意很不同意目前公司各部门员工之间相处得很好。

非常同意同意不确定不同意很不同意各部门之间会相互帮助，因为我们相互喜欢。

非常同意同意不确定不同意很不同意我们部门同事间关系融洽。

非常同意同意不确定不同意很不同意我们部门员工都努力成为朋友并保持关系稳固。

非常同意同意不确定不同意很不同意我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精力。

非常同意同意不确定不同意很不同意我很喜欢与公司其他员工交流，这样我可以更多了解公司动态与社会新闻。

非常同意同意不确定不同意很不同意与公司同事们起闲聊时，我们通常在公司休息时间午餐时业余聚会公司活动其他请注明因为地区差异，我与来自不同地方的员工价值观差异很大。

非常同意同意不确定不同意很不同意我在公司接受所有我认为必要的培训。

非常同意同意不确定不同意很不同意我希望公司为我提供的培训我认为公司只重视管理层培训公司对所有人员都很注重培训公司不重视员工培训公司实施的培训针对性很强。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为公司目前的内部调动制度合理不确定不合理选项请注明原因我认为公司目前的晋升制度合理不确定不合理选项请注明原因如果我努力工作，会有晋升的机会。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩非常同意同意不确定不同意很不同意如果通过考评能使我的上司更有针对性的帮助我，从而提高我的工作能力，我将十分愿意接受考评。

非常同意同意不确定不同意很不同意赏罚分明是我们努力工作的重要原因。

非常同意同意不确定不同意很不同意在我们部门，沟通渠道很畅通非常同意同意不确定不同意很不同意在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。

非常同意同意不确定不同意很不同意我很信任我的主管，我需要时他总能帮助我。

非常同意同意不确定不同意很不同意我的主管会与我起讨论工作可多选定期如月末季度年度工作进展有困难时工作出现差错或问题时平时有空闲时其他请注明为了节约时间及提高效率，即使对于些重要问题我向上司汇报时基本非常同意同意不确定不同意很不同意也是采取口头的形式在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通可多选汇报工作计划工作总结反映问题投诉事情重要就用书面形式其他请注明为了更好完成工作与其他部门协助非常重要。

非常同意同意不确定不同意很不同意如果其他部门人员体会我们工作的辛苦与繁忙，就不会象现在老是把责任推在我们部门头上了。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为造成部门间协调困难，主要原因是相关制度不完善职责不明确沟通技巧对方责任心不够其他请注明如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高高于低于我总是能及时了解公司的动态。

非常同意同意不确定不同意很不同意公司很重视员工提供的意见。

非常同意同意不确定不同意很不同意我很愿意向上司或公司管理层提出建议。

非常同意同意不确定不同意很不同意我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。

非常同意同意不确定不同意很不同意公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会。

非常同意同意不确定不同意很不同意我认为我的工资收入很合理。

非常同意同意不确定不同意很不同意如上题选择或，请回答本题我对薪酬不满的主要原因在于可多选与同事比较，不公平与市场上同等职位比较不公平我的能力或责任增加，收入却没有相应增加不适应公司薪酬政策其他请注明加薪与我的工作表现直接相关。

非常同意同意不确定不同意很不同意我对公司奖金的计算与付给满意非常同意同意不确定不同意很不同意如上题选择或，请回答本题我对奖金制度不满的主要原因在于可多选与其他部门比较不公平同等职位的市场比较我的能力或责任增加，收入却没有相应增加不适应公司奖金政策其他请注