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【优秀毕业论文】西子奥的斯基于CRM的投标决策过程研究 【优秀毕业论文】西子奥的斯基于CRM的投标决策过程研究

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总的来讲可以分为三个阶段第阶段年,完全进口电梯,全国电梯的保有量在台。


第二阶段年,自主艰苦研制和生产阶段,这时期共生产安装电梯多台。


第三阶段年至今,改革开放吸收和引进国外先进生产技术,电梯行业快速发展,这阶段共生产安装电梯万多台。


目前,中国已成为世界最大的新装电梯市场和最大的电梯生产国。


自从进入世纪之后,电梯的需求量和实际产销量形成跨越式发展。


见表表电梯产销量发展情况年份实际产销量万台西子奥的斯基于的投标决策过程研究资料来源全国电梯行业商务年鉴年月日召开的特种设备安全国际论坛上提到,中国城市对电梯的需求正以每年超过的速度快速增长。


中国目前经常使用的电梯大约万台,还要拥有万台电梯才能满足生活需求。


专家预计,电梯总量达到万台后,每年更新还有万台左右的需求,中国作为世界最大的电梯市场将维持相当长的时期。


二中国电梯市场的行业特征现阶段,电梯行业的竞争是非常激烈的。


国内有大小电梯企业多家,有独资合资和内资三种类型企业,当然,排在前几位的大型电梯生产企业都是合资和独资企业。


在国内市场占有率第的是上海三菱电梯第二位是广州日立电梯第三位是西子奥的斯电梯,。


这三家是国内最大的电梯制造企业,处于第梯队,彼此之间也是最大的竞争对手。


我们以年各主流电梯厂家的生产销售量就可见斑,见图所示图中国各主流电梯厂家年销售情况资料来源西子奥的斯电梯公司宣传册西子奥的斯实际案例做应用实证研究,用原有的投标决策体系和新建的模型作投标决策应用的比较,得出新建模型的具体应用价值。


本文构建的投标决策模型的优点采用定量分析和定性分析相结合的方法,对西子奥的斯的客户价值和客户细分进行研究,由此构建投标决策支持模型。


客户价值的评价模型经过调整,得出的计算公式更合理,客户细分的指标取向更符合西子奥的斯的行业特点。


新构建的投标决策支持模型更为简单和高效,并更有针对性。


通过实证案例验证投标决策支持模型的有效性,并通过与原有投标决策评价体系的比较,指出新建的优越所在。


本文的局限性由于本人认识上的限制和研究的深度所限,作者自己修改与补充的指标的合理性实用性还有待加强。


客户价值评价体系中的客户当前价值,是建立在投标方案中的投标报价已经确定的前提下核算出来的,存在用客户当前价值计算结果来制定投标方案的矛盾。


另外,客户当前价值的核算存在不确定性。


因为电梯行业的特殊性,西子奥的斯在投标决策阶段参考的各项财务数据都是预估值,而非实际发生值。


因为电梯项目只有在安装完工后才能测算实际成本,才能得出确切的利润,所以用客户利润贡献度评价客户当前价值还是存在定的不合理性。


此外,客户潜在价值的测算,也是同样道理,存在同样缺陷。


而且客户的潜在价值有些是在当前时点上无法预见或预测的,这就更加大了客户潜在价值评价的偏差。


本文所构建的投标决策支持模型只能起到个参考的作用,对投标方案的确定有定的指导作用,但并不定都非常适合各种项目的招投标,毕竟影响招投标决策的因素太多太多,落实到各个具体的项目,同影响因素的作用都会不样。


西子奥的斯基于的投标决策过程研究限于作者的理论水平和研究条件,本论文定存在疏漏之处。


随着理论研究工作和电梯企业投标实践工作的推进,各种新的方法和理论不断涌现,作者完全有理由相信投标决策支持体系的研究将不断改进和完善,对电梯企业的投标决策将起到越来越大的促进作用。


西子奥的斯基于的投标决策过程研究参考文献,西子奥的斯基于的投标决策过程研究柏元平,于丽娜建筑安装企业工程投标技巧和策略的探讨施工企业管理,陈迁方法判断尺度的合理定义系统工程何孝贵层次分析方法在投标项目选取中的应用技术经济,年第期黎建强多风险因素的投标决策方法运筹与管理李洁建筑工程承包商的投标策略北京中国物价出版社,林福永,左小德决策支持系统的研究与发展综述暨南大学学报刘尔烈工程项目招投标实务北京机械工业出版社,吕阳,王建晖正确选择国际工程的投标项目电力建设,聂琦波,于永璋建筑工程投标的若干决策问题分析南京建筑工程学院学报,年第期聂琦波,于永璋建筑工程投标的若干决策问题分析南京建筑工程学院学报曲德跃工程投标的量化分析工程设计与研究,田同生客户管理的中国之路北京机械工业出版社,王顺洪项目的综合价值与量化选标研究施工技术,王懋赞,刘民超,刘文山如何增强层次分析法中判断句真的致性系统工程理论与实践王莲芬层次分析法中排序权数的计算方法系统工程理论与实践王守清计算机在建筑工程成本测算中的应用北京清华大学出版社,夏清东,程宏志工程投标的多参数决策哈尔滨建筑大学学报,薛洪利,李波,任春梅主成份分析法与工程投标决策青岛建筑工程学西子奥的斯基于的投标决策过程研究院学报,年第期杨兰蓉基于事例推理的报高率确定决策模型及其支持系统的研究华中理工大学博士学位论文余义文基于客户关系管理的客户价值体系及客户组合模型研究硕士学位论文,上海大学,张桂芹投标决策的种新方法排序法现代电力,赵国庆客户关系管理中的客户分类方法研究安徽机电学院学报,中华人民共和国招投标法北京法律出版社,周建仁对工程投标决策的浅识遂道建设,西子奥的斯基于的投标决策过程研究致谢在我攻读课程及撰写论文的过程中,我的导师袁利金教授给了我悉心的指点及有针对性的意见与建议。


袁教授宽广的知识面给我留下了深刻的印象,使我在顺利完成论文的同时,也接触到了很多管理学方面和方面的新知识新观点。


更为重要的是,他指导我学会了寻找分析和解决问题主要思路的能力他严谨的治学作风与处世态度,也使我领悟到了许多立身行事的道理。


我也要感谢西子奥的斯公司的各位领导与同事。


胡琨总经理以他丰富的管理经验和广博的投标决策实践,给我提出了很多建议,使我开阔了思路,受益匪浅。


正是有了他们的支持和配合,我的论文才得以展开并深入有了他们的建议和鼓励,我的论文才得以丰富和完善。


西子奥的斯公司的各位同仁在百忙之中抽出宝贵时间,接受我的咨询并给予我帮助,在此表示由衷的感谢。


最后,我也要借此机会感谢家人和朋友长期以来对我学业的关心与支持,尤其是我妻子的关怀和帮助。


何海桑年月于浙江大学硕士学位论文论文题目西子奥的斯基于的投标决策过程研究摘要随着我国经济的发展,对电梯的需求量在不断的增加。


中国电梯厂家众多,行业竞争异常激烈。


由于电梯设备的特殊性,国内大多数电梯设备的采购都是通过招投标方式进行的。


所以电梯企业如何提高投标决策水平,就成为各个电梯厂家面临的严峻问题。


本文通过对西子奥的斯投标决策过程的分析,最后得出个简单高效又符合实际操作的模型支持投标决策的问题。


首先,本文阐述了

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