。特许经营连锁。是指特许者将自己所拥有的商标商号产品专利和专有技术经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用。被特许者按合同规定。在特许者统的业务模式下从事经营活动。并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统形象统管理等基本特征。因此也称之为特许连锁经营。研究方法查找参考资料，根据市场现状做问卷调查，阅览国外著名企业的发展模式，去商场了解调查。我国连锁店在经营过程中存在的问题采购及库存成本高。无法形成价格优势目前。我国连锁店的统采购和进货的比例较低。大多数总店与分店之间只有种加盟关系。缺乏内在的经济联系。许多分店实行单点采购和进货。从而无法取得大规模的采购带来的优惠价格。采购成本居高不下。同时许多连锁店仍然以各自设立仓库的方式。管理手段落后。订货方法原始。这样就造成了层层设库库存量高断货时常发生等严重现象。而且还占用了大量的流动资金。增加了库存成本。连锁企业资金不足。限制其发展规模。难以取得规模效益。成本将不下来。连锁店在价格上的优势也就难以体现。连锁店配送渠道选择不当。致使统采购配送率不高目前。连锁零售企业物流配送渠道主要有四种供应商直接配送连锁零售企业自建配送中心共同配送第三方物流配送。从国外配送发展看。发达国家连锁零售企业主要采用共同配送第三方物流配送模式。我国主要的大型连锁零售企业大都建有自己的物流配送中心。连锁零售业建立配送中心如果仅仅是为了自己内部的配送需要。除非有强大的规模效应。否则巨大的投资必定要承担巨大的风险。华联联华华润万家等中国连锁零售企业巨人的成功范例使得其他企业前赴后继不断投巨资建立自己的配送中心。但是对于大量的中小型连锁零售企业而言。花巨资建立自己的配送中心。其投入产出比是个值得深思的问题。由于配送渠道选择的不当会影响到采购和配送效率。而连锁零售业最本质的特征是五个统。即统采购统配送统核算统标识统管理。目前。我国连锁企业配送规模均较小。尚未形成规模优势。统配送率偏低。绝大多数配送中心没有达到经济配送的规模。造成整车装载率低且返程车辆空驶率高。配送成本偏高。连锁经营规范化程度不高。管理水平滞后目前。除部分中外合资的连锁店和少数几个国内连锁公司比较规范外。绝大部分连锁店仍未实现标准化经营。未能达到管理上的集中化和致化。有些连锁店只停留在形式上。甚至没有统的配送中心。在管理方面。未能遵循同类连锁店在进货广告物流形象设计等方面的独特要求和内在规律的统。而是照搬单体店管理的办法。内部经营管理科学化程度较低。管理职能的分工与协调缺乏科学性。以致连锁经营规模优势价格优势得不到充分发挥。连锁经营理念落后。人才缺乏目前。不少连锁零售企业经营管理手段和经营理念还停留在原有经验的基础上。依靠个人才学和经验进行决策。凭借员工的工作热情和个人的服务技巧销售商品。而在市场分析商品陈列经营品种组合服务水准低成本运营以及店址选择投资目标等方面做得还很不够。些大型连锁商场专门开辟有超市楼层。但仅仅是模仿了超市开架售货顾客自选的形式及皮毛。其他各方面与原来的商场经营模式并无大的不同。结果生意依旧清淡。大量的经营的跟风模仿型超市营业面积小商品品种单混乱。没有正规的进货源道及购销秩序。成本高售价高。千店面。没有经营特色。服务质量不高。经营管理水平及经营理念总体上落后。经营管理水平上不去的关键在于人才缺乏。加上个体户中小民营企业家创建的连锁零售企业由于受投资者个人才学知识层次思想观念的制约。在经营管理方面还存在许多误区。在用人方面任人唯亲。致使连锁零售方面的专业人才相对缺乏。对人才的培养和引进也有定的局限性。这种不合理的人力资源配置造成企业观念陈市场竞争洗礼。抓住机遇。发展壮大自己。提高品牌质量。树立企业形象随着市场上产品的多元化。同时市场上也出现了各种不同的品牌产品。地摊货的横行。以及假冒伪劣产品的增多。导致很多消费者的利益不能得到保障。质量管理水平的高低直接关系到企业信誉企业形象吸引顾客的力度。影响销售数量和经济效益。进而决定企业的竞争力。面对目前的发展形势。公司只有把质量和服务态度摆在第位。才能得到客户的青睐。公司的长远发展。中国连锁发展的趋势中国加入后。国内市场呈现国际化的竞争态势。企业生存发展压力进步增大。内外资企业跨地区跨行业的强强联合。为大力发展连锁经营提供了经济实力。据此我国连锁经营将表现出如下发展趋势连锁经营电子化近几十年来。发达国家连锁经营的迅速发展。个重要的方面是得益于计算机技术和通讯技术的发展。得益于条形码的开发和应用。得益于销售时点系统电子转账作业系统电子订货系统和物流配送系统等的发展。比如。美国西尔斯罗巴克百货公司投入巨资建立起有数百台小型计算机和万多台销售时点系统全日制工作的计算机控制系统。并引进最先进的多媒体技术卫星通讯网络。充分利用电脑使总部与各地的连锁分店以及供应商传递各种信息。做到其所属的连锁分店都处于实时控制管理之下。日本的连锁店在总部本部与各连锁分店物流配送中心之间都实现了计算机网络化。使庞大的连锁店网络得以高效运作。日本西友公司在国内各地建立了个物流配送中心。承担本公司及邻近地区其他连锁分店的进货配货和送货任务。规模化现代化购物中心将在大城市悄然兴起。外资将注入购物中心建设与管理。连锁经营的专卖店专业店大型综合超市等将成为现代购物中心的最佳招商对象。更新换代迅速连锁经营发展空间爆炸化。连锁经营企业强强联合。跨区域跨省间的合并兼并等将不断出现。我国将出现真正意义上的全国性内资连锁大企业。并与外资合资企业形成更加明显的对抗局面。多元化电子商务的发展将以更加务实的供应链管理或提供第三方平台服务的方式看好连锁经营企业。并得到进步的发展。形成定的竞争氛围。规范化外资连锁零售业的进步发展。将使传统经营方式的分销商处于更加被动的地位。因此。流通领域深化改革扩大开放结构重组完善政策建章立制等的必要性。显得更加迫切。随着我国对外发展政策的不断改变。外来思想的传入。越来越多的人开始追求个性化的发展。非主流等些较为个性的做法慢慢得到了消费者的认可。进而就形成了市场中产品的多元化。我国零售市场的竞争会更加激烈。发展连锁经营多元化。进行规模扩张。是增强流通企业核心能力。持续发展的必由之路。结束语在未来的经济发展中。连锁经营必将成为我国最具潜力的商品和服务销售方式。值得注意的是。我国连锁经营业的发展既有优势又有劣势。既有机遇也面临挑战。其发展将任重道远。并不会帆风顺。面对连锁经营业的重新洗牌格局。各类企业只有发挥优势。消除劣势。抓住机遇。迎接挑战。才能变得更加强大。促进本行业的健康成长。参考文献王竹。王虹•我国特许经营的现状与发展。郭戈平会长中国特许经营发展报告。李宁十年高速增长嘎然而止第财经日报梁荣我国企业的现状及作用分析。董洪福论民营企业人力资源管理策略长春理工大学学报。吕火明市场经济。何芳英发展民营经济需拓宽民营企业的融资渠道企业技术开发。年月日山东商务职业学院毕业顶岗实习论文经管系连锁经营管理专业级班题目现代化连锁企业的发展方向毕业时间年月学生姓名指导教师班级连锁班年月日目录前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„研究背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„研究的目的和意义„„„„„„„„„„„„„„„„研究方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„我国连锁店在经营过程中存在的问题„„„„„„„„„„„采购及库存成本高。无法形成价格优势„„„„„„„„连锁店配送渠道选择不当。致使统采购配送率不高„连锁经营规范化程度不高。管理水平滞后„„„„„„„连锁经营理念落后。人才缺乏„„„„„„„„„„„„连锁商业企业忽视质量管理。导致缺乏经营竞争力„„„连锁店经营过程中存在的问题及对策„„„„„„„„„„„采取多种形式。实现企业规模扩张。提高规模经营水平„促进规范化发展。提高经营管理水平„„„„„„„„„建立有效的总店与分店的沟通机制„„„„„„„„„转变理念。积极引进和培养人才„„„„„„„„„„„提高品牌质量。树立企业形象„„„„„„„„„„„„中国连锁发展的趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„连锁经营电子化„„„„„„„„„„„„„„„规模化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„更新换代迅速„„„„„„„„„„„„„„„„„„多元化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„规范化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„摘要连锁店是个国家经济实力达到定程度的产物。连锁店被称作是继百货商店。超市市场以后的零售业的第三革命。连锁店是零售业发展的大势所趋。在我国市场经济日渐发达的今天。连锁店发展形成了良好的势头。但同国外的发达国家相比。差距还比较大。因此我们必须学习和借鉴国外的先进经验盒做法。加快我国连锁业的发展步伐。关键词连锁店机遇挑战发展趋势目前。国家经济正处于发展的关键时期。落实科学发展观。转变发展方式。是确保我国经济社会可持续发展的基础。处于转型阶段的特许经营。方面迎来城市化进程与消费升级和高速增长的机遇。同时也面临着连锁店经营成本高企经济发展不确定性增加的挑战。特许企业拓宽思路。发掘转型期的特点。探索出新的模式和方法。在新的十二五规划时期里。整体经济环境将进步带动消费市场的繁荣。包括工资水平的提高社会保障机制的改善同时。拉动内需促进消费的政策导向将促使更多流通业扶持政策的出台。也将是推动连锁经营发展趋势。前言任何新事物的出现。都是时代发展和社会进步的必然产物。特许连锁经营的发展也是经历了个时代的发展和社会进步的过程。从世纪中叶美国结束南北战争出现的繁荣零售商业。到年美国出现第家直营连锁企业。此后各种饮料汽车等行业建立了美国全国性的特许经销网络。在世纪年代特许连锁经营开始在餐饮业得到了迅速广泛的传播和发展。而后又得到系列的规范和完善。形成现在比较成熟的知识结构体系。研究背景连锁经营从消费者的立场出发。以提高民众日常生活质量有目标。通过标准化技术。使用统商号的若干门店在同总部的管理下。采取统采购或授予特许经营权等方式。实现规模效应的种多店铺扩张经营方式。目前我国正处于向市场经济体制过渡的发育期。在发育期内。我国零售商业连锁经营的特点有是连锁店在零售市场中的份额增加二是多业态发展规模不断壮大三十地区集中化趋势明显四是内资企业占有较大优势五是港澳台商和外资商企业占有率较大六是加盟店的扩张速度加快。但总体效益低于直营店。研究的目的和意义连锁经营是世纪主流的商业经营模式。作为种经营方法。它可以向任何行业领域扩张。根据中国商务部定义。特许经营连锁。是指特许者将自己所拥有的商标商号产品专利和专有技术经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用。被特许者按合同规定。在特许者统的业务模式下从事经营活动。并向特许者支付相应的费用。由于特许企