目的初步定位及开发思路，供兰邦进行项目研究分析及研究测试使用有关上述内容需要进行充分沟通，双方必须密切配合才可能保证在计划时间内高质量完成工作按照事先拟好经委托方确认的访谈与座谈提纲开展小组讨论，由兰邦专业研究人员主持。在焦点小组座谈会之后对参与对象再进行面对面深度访谈具体研究楼盘的名单需与发展商进步商议外部专业人士的焦点小组座谈会及深度访谈最终会提交客户现场录音录像带，但在执行过程中客户同样可以现场监控，及时提出意见及建议。判别市场机会项目定位测试调查区域深圳研究方法定量研究，由经过基础培训和项目培训的访问员通过电话甄别预约客户在适当的时间接受访问研究对象小户型公寓与酒店式公寓的购买决策者本人及亲友不在小户型公寓与酒店式公寓开发销售及市场研究咨询行业工作过去个月未接受相关市场调查的访问访问方法在客户分层树图对小户型公寓与酒店式公寓客户层次确定的基础上，设定每类别客户的配额。企业客户个人客户本地客户异地客活形态研究，不断赢得客户的信赖与支持责任义务及保密原则委托方的责任提供本项目的研究目的及具体要求，并作详细解释参与本项目监督，提供项目设计技术方面的支持提供实地调查必要性的协助及时向实施方支付市场研究服务费用实施方深圳市兰邦市场研究咨询公司的责任研究设计方案计划居住观察体验焦点小组座谈会大纲深访大纲问卷设计实地访问质量控制提交数据报告和研究分析报告不得泄露委托方有关此次调查的任何信息在本调研过程中所产生的切资料，包括文字数据等归委托方所有，未经委托方书面许可，不得向第三方提供或对外公布。保密原则资料委托方所提供的所有资料，兰邦公司不得提供给任何第三方或个人。调查结果委托方对全部调查结果拥有所有权，除非得到委托方的书面认可，兰邦公司不得将其透露给任何第三方或个人。企业形象兰邦公司所有参加该项目的人员应自觉维护委托方的企业形象，不得有任何有损其形象的言行。研究结果使用本项目研究结果仅能用于委托方内部决策使用。未经兰邦公司书面同意，委托方不得将研究成果全部或部分用于本企业内部决策之外的用途以及透露给任何第三方，包括采用报道广告宣传等方式通过公众媒体，公开全部或部分研究成果，与竞争对手进行比较等等。市场研究方法介绍定性研究对消费者的态度观念动机和行为提供主观性认识的种市场研究方法。往往作为定量研究的前提，了解和理解消费者心中想法及其原因。近几年的趋势越来越强。其方法包括焦点小组座谈会深度访谈。定量研究种寻求信息量化并应用些统计分析方法的研究类型用数据说话。其方法包括面对面访问电话访问中心定点测试邮寄问卷等。通常个市场研究项目需要先采用适当的定性研究，然后再进行定量研究。焦点小组座谈会焦点小组座谈会重要的定性研究方法，也是目前国内最常采用的研究方法。参加人员般为人，预约人，会议时间般小时左右。挑选组具有代表性的消费者或客户，在个装有单面镜或录音录像设备的专业访谈室内，在个经验丰富的经过训练的主持人的引导下对主题或观念进行充分和详尽的讨论。焦点小组座谈的目的在于了解和理解人们心中想法及其原因，了解他们对种产品观念想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。使用焦点小组座谈会的个好处就是，主持人可以利用群体动力的杠杆作用来刺激组员的反应，即个人的反应会成为其他人的刺激，从而可以观察到受访者的相互作用，这种相互作作用会产生比同样数量的人作单独面访时所能提供的更多的信息。互动是焦点小组访谈法成功的关键。来自各种生活和各种职业的人们，尽管他们自己都没有察觉到，但是当鼓励他们主动地表现自己而不是被动地回答问题时，他们会对主题表达出更全面和更深入的看法。焦点小组座谈通常避免直截了当的问题，而代之以间接的提问来激发自发的讨论。座谈会流程确定研究内容座谈会成员甄别条件座谈会场地时间费用的确定约人座谈会提纲联络确认甄别向主持人做座谈会视听设备演示材料文件确定合作受访者座谈会召开资料整理，定性研究总结报告焦点小组座谈会的实施步骤与要点会前确定会议主题，设计详细的座谈提纲。确定会议主持人选择参加人员选好座谈会的场所和时间确定座谈会的次数准备好座谈会所需的演示和记录用具进行事先的模拟。会中主持人组织和控制好座谈会的全过程要善于把握座谈会的主题做好与会者之间的协调工作做好座谈会记录会后及时整理分析座谈会记录。回顾和研究座谈会情况。做必要的补充调查。分析和解释结果。深度访谈深度访谈法是种无结构的直接的对的访问，用以揭示对问题的潜在动机态度和情感，此方法最适合于做探测性调查。访问过程中，面谈者在刺探和诱导详细的问答方面经过严格训练,深度访谈的走向依据受访者的回答而定。随着会谈的逐渐展开，面谈者彻底探究每个问题，并根据回答来决定下个问题。深度访问可以通过面对面访问或电话访问两种方式有效地进行。面对面访问可以在传统的座谈会议室包括录音录像设备里面进行，也可以在被访者工作的场所中进行。无论在哪里举行还是怎样举行，您总会从座谈会中得到同等重要的信息。深度访问可以从个独特的角度反映出被访者对您产品的态度和反应，同时也会产生许多真实的奇闻趣事。在探测性研究中为什么使用投射技术使消费者处于放松状态，从而更深入挖掘其情感与态度将消费者从理性思维拉开，获得其自然真实的想法突破语言表达障碍，探究消费者不易用语言表达的情感与态度帮助消费者描述深层次的情感与认知，帮助我们更深入地理解产品品牌或服务发现个品牌或产品的象征性价值目录目录前言二项目理解三研究背景四研究范围及目的伍研究思路流程研究思路二研究流程三各阶段工作内容及方法市场分析定义客户判别市场机会项目定位测试研究成果策略建议六项目团队七质量管理八时间进度计划九项目费用预算附录关于兰邦选择兰邦的七大理由责任义务及保密原则市场研究方法介绍定性研究核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传！定量研究焦点小组座谈会深度访谈在探测性研究中为什么使用投射技术前言随着中国房地产市场的发展和竞争的加剧，人们的消费观念和消费行为日趋成熟，消费者拥有了更多的选择余地和更高的心理预期。在这种情况下，项目初始即准确把握市场需求准确定位市场将成为房地产项目成败的关键，这点，也愈加得到各开发商的重视。小户型公寓与酒店式公寓近几年悄然兴起。市场规律告诉我们，机会必然伴随着风险。由于深圳目前尚未形成真正意义上的酒店式公寓市场，对于以下问题我们甚少了解我们的目标客户到底是谁如何准确地针对他们的心理需求进行项目定位和切入市场如何有效地利用项目资源如何面对直接或替代性产品的竞争„„这时候，个专业的消费者研究就更显其重要性，它将为决策提供科学的依据和信息的支持。由于海阔投资公司红岭中路地块发展酒店式公寓项目在多个方面具有独特优势地王商圈等和不利因素周边环境杂乱等，因此兰邦建议在本项目中运用大量的探测性研究方法和投射技术，深入挖掘购买者的消费心理及动机，并找出本项目对消费者到底存在哪些驱动因素和心理障碍。同时我们将在项目研究过程中根据所获得的研究结果和历史数据，采用“滚动研究方法”，不断对研究结果进行验证并改善研究设计。本计划书仅供海阔投资公司红岭中路酒店式公寓项目决策使用，其产权归兰邦市场研究咨询公司所有。本建议书在未经兰邦书面允许的任何情况下不得翻印复制或泄露给第三方，否则兰邦公司将依法追究责任人的法律责任。二项目理解种新生活模式的主张早五年，伴随着深圳的形容词仍是“创业”“学习”“立足”“竞争”，今天，“生活”“家”“休闲”更多地出现在“深圳”的词典里。对于批发展较快有定物质与阅历积累的“深圳人”，“生活品质”逐渐成为关注和追求的焦点。对于深圳人，这个年轻的城市并没有给他们可继承的生活模式。“北京人是怎样生活的„”“上海人是怎样生活的„”“成都人是怎样生活的„”„„。而在深圳，除了工作，人们又该怎样生活尽管过往已有不少发展商在推广楼盘时提出“的生活方式”，但那些基本都是流于表面，缺乏实际内容的支撑，仅仅是种宣传的噱头和手段。只有真正影响和改变了人们目前的居住习惯，我们才能说种新的生活模式诞生了。海阔投资公司的红岭中路酒店式公寓项目，能否给人们的生活提供种新的可能性个新的投资热点“酒店式公寓”年，酒店式公寓像雨后春笋般在上海深圳北京崭露。酒店式公寓概念的提出，将人们以往的“小户型”形象向“精致住宅”过渡。“工作的休闲地”的形象联想和“酒店式服务”的定位也开始引发居住与投资者的遐想。酒店式公寓正努力营造这样的印象便利自有浪漫娱乐无微不至的服务„„很致地成为为数不多的酒店式公寓楼盘的诉求主题。然而，由于目前已开发楼盘缺乏足够的品质及市场影响力，“酒店式公寓”至今未形成能代表区域市场特征的真正的“热点”。市场迫切希望出现能够“提供良好生活商务环境”的新代酒店式公寓。海阔投资公司，能否去点燃这盏灯个城市商务文化生活的新标识深圳，在这个似乎缺乏历史感和文化是兰邦与海阔投资公司顺利合作的重要前提和保证。我们的优势集中体现在对深圳房地产与商业深入全方位的研究咨询的丰富经验以及专业执着的服务态度。同时兰邦公司在业内具有良好的信誉。四研究范围及目的现阶段