【定稿】北京泊尔停车管理有限公司保安员管理手册_管理手册模板

长短袖制式衬衣与夏裤裙配套穿着时，通常不系领带，不扣第个钮扣各种正规场合戴大檐帽，系领带。

训练值班和集体活动时通常着黑色皮鞋。

鞋跟高度男保安员不超过三厘米，女保安员不超过四厘米。

除工作需要外，不得在公共场合着拖鞋赤脚。

训练值班和集体活动时通常着工作服。

参加大型活动执勤时，除按正常要求穿戴外，还应扎外腰带戴白手套。

每年月日为冬夏装换装时间，特殊情况由经管部另行通知。

保安员因私外出，应着便装。

保安服及配套帽徽肩章和臂章等专用标志不得变卖，不得擅自拆改或者借送给他人。

保安员离职时，服装按折旧归个人所有，各类专用标志律上交。

第二十条仪容保安员头发应当整洁。

男保安员不得留长发大鬓角和胡须，蓄发戴假发不得露于帽外，帽墙下发长不得超过点五厘米女保安员不得披头散发。

保安员只准染与本人原发色致的颜色。

保安员不得纹身。

不得在外露的腰带上系挂饰物，不得戴耳环项链领饰戒指等首饰。

女保安员着工作服时，不得化浓妆，不得留长指甲和染指甲，不得围围巾。

保安员着工作服时，应当按照规定佩带公司统制发的胸卡，不得佩带其他徽章。

第二十条举止保安员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。

不得袖手背手和将手插入衣袋，不得边走边吸烟吃东西扇扇子，不得搭肩挽臂。

保安员着保安服进入室内通常脱帽。

脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以将大檐帽夹于左腋下帽顶朝外，帽徽朝前坐姿置于桌台前沿左侧或者膝上帽顶向上，帽徽朝前，也可以置于桌斗内。

宿舍内保安帽可以统放在床铺上。

因特殊情况不适宜脱帽时，由在场最高领导临时规定。

保安员外出，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护公司的声誉。

不得聚集街头嬉笑打闹和喧哗，不得携带违禁物品。

乘坐公共汽电车火车时，主动给老人幼童孕妇和伤病残人员让座。

保安员不得酗酒赌博和打架斗殴，不得参加各类迷信传销等非法活动。

保安员在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。

第二十二条队容风纪检查队容风纪是保安员的仪表和风貌，是保安队伍作风纪律和战斗力的表现。

公司经管部和各项目经理应经常在进行队容风纪教育的同时，必须建立健全检查制度。

各项目经理进行保安员月度考核时必须进行次队容风纪检查，及时纠正问题并讲评。

公司经管部不定期对各项目的队容风纪进行检查，年终总结时作为项评比内容。

对违反队容风纪的队员，应当令其立即改正，对不服从管理可以给予批评教育责令写书面检查等措施，情节特别严重的可以采取立即停职反省的措施。

第六章作息第二十三条时间分配在工作日内，保安员在保持八小时工作以外，还应至少保证不少于八小时的睡眠，并按规定参加各项目组织的日常训练培训活动。

第二十四条值班安排表由各项目经理按照本手册的规定，依据各项目岗位的不同特点和人员编制情况制定。

第二十五条休息时间管理各项目保安员在非上班时间，不得影响他人休息，有电视机的宿舍由领班制定电视开放时间，上晚班的队员必须保证在上班前有不少于小时的睡眠时间，上白班的队员在夜间必须保证小时的睡眠时间。

第二十六条训练培训安排各项目员工必须结合自身的实际情况，保证每周次训练培训时间，并制订每月培训训练计划表，该表的计划执行情况作为月度考核的内容之。

第七章会议制度第二十七条队务会队务会由各项目经理主持召开，每周次，般安排周五下午召开。

必要时，也可由经管部亲自主持。

会议内容主要是总结本周工作，并安排下周工作任务。

每次会议必须签到，并做好记录，会议记录作为月度考核的内容之。

第二十八条公司项目经理例会项目经理例会由经管部每周二下午主持召开次，各项目经理参加，形式可以采取例会的形式，也可以采取培训集训现场学习等多种形式。

第八章请销假考勤第二十九条保安员外出，必须按级请假，按时归队销假未经领导批准不得外出。

在值班和训练工作时间内，无特殊事由不得请假。

第三十条请假日以内不离开北京市的，由项目经理批准，项目经理外出日以内不离开北京市的，由经管部经理批准。

第三十条请假日以上或离开北京市的，由经管部经理批准。

第三十二条各项目部应严格按照比例控制请假外出人数。

具体比例以不影响正常工作和不影响应急事件处理为原则由各项目经理自行决定。

第三十三条保安员请假外出时，由领班负责登记包括外出时间请假时间外出事由外出地点联络方法等，并交代注意事项归队后，请假人必须向领班销假。

领班应当将外出人员的外出归队情况，及时报告项目经理。

第三十四条在治安环境较为复杂的地区，保安员外出尽量安排二人以上同行，并应指定负责人。

第三十五条请假超过天影响正常值班工作的，请假人应事先与其他队员协商好顶班事项，并报给领班，领班进行核实后报项目经理批假。

第三十六条请假人员因特殊情况经批准后方可以续假。

未经批准，超假或者逾假不归者，按旷工予以追究。

第三十七条各项目部发生突发事件需要立即召回请假人员时，请假人员应无条件返回项目，并立即协助处理突发事件。

无故不返回者，按旷工予以追究。

第三十八条考勤制度为加强队伍管理，提高广大员工执行公司规章制度的自觉性，保证执勤任务的顺利完成，特制定本制度如下各项目部设定专职考勤员，并成立二至三人考评小组考勤表必须上墙公布，做到公正公开考勤表依据员工每月出勤或休假情况落实考勤月底由项目经理会同考评小组及考勤员依据保安员的绩效考核标准细则对本项目部人员当月德勤绩作出公正考评，填写考勤考核表报公司经理审批。

第九章内务设置第三十九条保安宿舍内务设置主要指值班室宿舍内务应当利于工作，方便生活，因地制宜，整齐划，符合卫生要求。

第四十条值班室完毕后，交班人入列。

由领班或负责人带领队列到下个岗位按以上程序继续交接。

交接班完毕，由领班或负责人带回。

第五十三条已到交接班时间，接班人员未到而交班人员自行离岗的，除对当事人进行处理以外，交接班人员均应按旷工予以追究。

第十二章应急演练第五十四条各项目部必须高度重视应急演练工作，结合各项目部的特点，经常进行突发事件应急处理教育，增强保安员的应急观念，建立正规的应急准备秩序，保持良好的应急准备状态。

第五十五条各项目部应结合自身实际，建立健全应急处理预案。

应急演练内容通常包括以下内容具体内容按应急处理预案实施治安事件应急演练消防事件应急演练突发性停电停水等应急演练煤气泄漏事件应急演练紧急疏散应急演练各类自然灾害应急演练紧急集合演练水浸紧急处理演练电梯困人紧急处理演练医疗紧急救助演练。

第五十六条为确保发生应急事件时，项目部保安员能够及时反应，各项目部每季度的紧急集合演练不得少于次，紧急集合方案通常规定下列事项紧急集合场的位置紧急集合信号和通知的方法全体队员到达集合场的时限着装要求和携带的装备到场后的服装装备时限检查到场后的应急演练内容事后讲评，并形成书面小结，分析问题进行整改。

第五十七条各类应急演练应列入各项目的年度月度工作计划。

每次演练需另行制订详细的实施方案，确保演练有序进行达到预期效果。

第五十八条公司经管部应定期对各项目部的应急演练情况进行检查，并应达到每年每个项目部都循环遍的频率。

第十三章日常培训第五十九条为确保保安队员的综合素质达到岗位工作要求，各项目应定期组织保安员进行培训。

通常每周利用三五下午组织全体队员进行培训，各项目部可根据自身情况自行调整，但每周培训不得少于次，每次不得少于个小时。

每次培训均应有签到，并做好记录。

第六十条各项目部应制订保安员年度月度培训计划。

培训内容通常包括队列训练小区基本情况培训业务技能培训组织纪律法律知识教育消防知识消防技能培训车辆指挥手势培训公司形势治安形势教育各类突发事件应急处理培训队员感兴趣的其他科学文化知识培训第六十条队列训练交通指挥消防演练等培训原则上由领班实施，其他小区基本情况公司动态法规教育消防知识突发事件处理等教育原则上由项目经理组织实施，必要时也可由其他具备专业知识的人组织或由公司经管部组织实施。

第六十二条各项目部保安的日常培训实施情况，作为项目部月度考核内容之。

第十四章考核第六十三条考核内容按照政治合格素质过硬纪律严明服务规范的管理总要求，根据本手册的规定进行考核。

必考内容队容风纪队列，包括立正稍息跨立停止间转法齐步走敬礼脱帽戴帽消防抛皮龙手提式灭火器使用交通指挥各类紧急情况应急处理程序。

各项目部可根据小区的实际情况增加考核项目。

第六十四条考核方法通过平时检查和月底集中考核相结合的方法对每位保安员进行检查评比，采取扣加分的办法实施，满分分，具体方法如下平时检查每月由领班不定时保持每周次的频率对保安员的出勤在位情况车辆人员出入记录登记情况车辆人员来访规范服务情况巡检记录登记情况夜间在位工作情况等进行检查，按照保安员月度考核奖扣分细则的条款，每发现次问题，填写保安员考核奖扣登记表，记录发生事件，进行奖扣分，月底汇总。

月底评比每月日左右由管理部组织对全体保安员的业务知识业务技能及基本队列动作进行集中考核，业务知识通过书面测试的形式进行，队列考核由各项目部参照保安员月度队列考核评比表的项目逐项进行打分评比。

考核汇总每月至日，各项目部将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。

具体标准如下分以上为优秀分为合格分不合格分以下为差。

加分如保安员得到业主书面表扬提出切实可行的建议并予以采纳等符合保安员月度考核奖扣分细则中规定的加分细则的，可按规定予以加分。

第六十五条考核实施与考核结果考核由经管部或项目经理组织实施，管理部其他员工均有监督权。

每月考核不合格的保安员，须进行书面检讨，并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。

连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保安员，须进行公开检讨停岗直至除名处理。

考核成绩与当月工资考核工资部分挂钩，按分元奖扣考核工资，奖分不设最高限额，扣分直至考核工资扣完为止。

每月考核结果需进行存档，作为保安员晋升离职等的依据。

第六十六条保安员月度考核奖扣分细则略。

第十五章附则第六十七条本手册的修改权和解释权属于泊尔公司管理部。

第六十八条本手册自颁发之日起施行。

保安员管理手册第章总则第条为了规范公司员工队伍的日常管理，达到政治合格素质过硬纪律严明服务规范的保安管理总要求，不断加强保安队伍的规范化标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。

第二条本手适用于北京泊尔停车管理有限公司以下简称泊尔公司各项目员工。

第三条本手册为泊尔公司员工的日常管理标准，各项目应根据各自岗位的要求，另行制定保安岗位职责工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。

第四条各项目必须严格执行本手册的规定。

各项目对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查监督所属人员认真贯彻落实。

第五条公司经管部定期检查本手册在各项目的落实情况，本手册作为对各项目的月度考核标准之。

第二章入职第六条保安员入职条件历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。

文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业基本培训，具备治安消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。

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