【定稿】吉利汽车车友俱乐部管理文件管理资料_制度汇编

第三章普通卡会员服务应急服务小时紧急路面救援服务距俱乐部半径公里以内免出车费距俱乐部半径公里以外超出部分以元公里收费免费换胎每天不超过次，免费送油次不超过公升，每天不超过次，燃料费按市场价收取。

小时现场维修距俱乐部半径公里以内免出车费，材料费工时费折距俱乐部半径公里以外超出部分以元公里收费，材料费工时费折小时提供专业拖车服务距俱乐部半径公里以内免出车费距俱乐部半径公里以外拖车费空驶元公里不含油费，重驶元公里不含油费注救援车过路过桥费停车费等费用由会员承担。

高速公路高架桥隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。

空驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况重驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。

二车务服务提醒代理服务免费电话提醒会员缴纳养路费车船税并在每月日为会员免服务费办理限市区。

免费电话提醒会员车辆年检，并在每周为会员免服务费办理，上门接送年检车辆收费每次元含过桥过路费油费，限市区用户。

为会员提供方便快捷的保险理赔服务。

代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳元服务费工本费除外。

免费代购新车及挂牌。

根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务。

免费为会员提供违章查询服务。

车辆换季保养到期免费提醒。

车务信息免费咨询服务。

代客驾驶会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶服务限距俱乐部公里，驾驶距离不超过公里。

初始小时收费用元，不足小时按小时计算收费超出小时按元天收费。

驾驶员往返程交通费住宿费伙食费另计。

市区内每天连续驾驶时间不得超过小时包括候车时间长途每天驾驶里程不超过公里。

每天服务时间为至，至为特约服务时间，特约服务时间收费为标准的计算。

注返程交通费住宿费伙食费计费标准交通费短途以公交车为主，无公交车地区以的士为主，长途以快客火车为准，其中以上以火车硬卧为主。

住宿费元天，伙食费元天。

特别约定代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准。

三超值优惠服务维修保养车辆会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费折优惠。

注凡在俱乐部办理车辆损失险第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。

汽车租赁在定点汽车租赁公司租赁车辆，享受折优惠。

洗车服务在定点的洗车场洗车，每月享受免费洗车次，超出此数量每次折优惠。

整车内饰清洁享受折优惠。

加油服务有条件的地区实行会员在市区内中国石化石油石油分公司所属加油站加油，凭吉利汽车加油优惠券享受元升的优惠不受市价变动影响，每年享受升。

注如有关政策变化，以中国石化石油石油分公司公告为准。

其它延伸服务吉利汽车会员还可以享受多家合作单位提供的优惠价格餐饮住宿娱乐保龄球购书洗衣等服务。

合作单位能提供相应餐饮住宿娱乐保龄球购书洗衣等服务并与俱乐部有合作的公司企业。

四汽车文化服务服务各种会员活动组织会员参加新车试乘试驾活动。

定期举办各类汽车知识常见故障的讲座。

举行车迷联欢会汽车沙龙活动组织会员参加汽车越野野营自驾车旅游活动组织会员娱乐性汽车比赛。

赠阅俱乐部内部月刊物杂志。

会员在内部月刊物上优先发布信息。

第四章金卡会员服务应急服务小时紧急路面救援服务距俱乐部半径公里以内免出车费距俱乐部半径公里以外超出部分以元公里收费免费换胎每天不超过次，免费送油次不超过公升，每天不超过次，燃料费按市场价收取。

小时现场维修距俱乐部半径公里以内免出车费，材料费工时费折距俱乐部半径公里以外超出部分以元公里收费，材料费工时费折小时提供专业拖车服务距俱乐部半径公里以内免出车费距俱乐部半径公里以外拖车费空驶元公里含油费，重驶元公里含油费注距俱乐部公里以内救援车过路过桥费停车费等费用由俱乐部承担，距俱乐部公里以外，救援车过路过桥费停车费等费用由会员承担。

高速公路高架桥隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援空驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况重驶经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况二车务服务提醒代理服务免费电话提醒会员缴纳养路费车船税并在每月日为会员免服务费办理限市区。

免费电话提醒会员车辆年检，并在每周为会员免服务费办理，免费提供上门接送年检车辆服务限市区。

为会员提供方便快捷的保险理赔服务。

免费代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领。

免费代购新车及挂牌。

根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务。

免费为会员提供违章查询服务。

车辆换季保养到期提供车辆装饰美容设计方案提醒服务代办各项驾驶服务交通管理法规咨询服务交通管理信息服务代办车辆保险服务协助处理交通违章协助处理交通事故提供优质理赔服务提供用车服务提供代驾车服务包括酒后车辆代驾为驾驶新手提供陪驾服务代办领取扣罚证件般维修小修免工时费服务洗车服务在定范围内，免费现场紧急救援服务提供汽车各类信息咨询服务维修期间俱乐部免费提供午餐及各种棋类牌类娱乐活动场所及设施优惠服务参考车辆施救优惠车辆维修工时优惠车辆清洗优惠车辆美容与装潢优惠车辆停车优惠租赁车辆优惠吃住娱乐优惠超值服务参考对于新上市的吉利汽车，俱乐部将安排您免费参加新车试驾活动俱乐部不定期的举办各类联欢会活动自助形式会员全身定期免费体检时间安排见各俱乐部指定时间免费为会员车辆提供评估定价服务俱乐部组织会员进行自驾游休闲旅游文化娱乐等活动俱乐部举办汽车比赛参观交流联谊活动与其他专业组织进行文化艺术交流，不定期举办摄影赛车旅行探险救护等活动俱乐部协作服务单位的优惠服务免费特色服务参考爱车小秘书车辆保险到期提醒服务车辆年检到期提醒服务车辆换季保养提醒服务车辆电子违章提醒服务车辆例行保养提醒服务驾照年审提醒服务代办车辆保险养路费车船税等车辆规费费用自理缴纳提醒服务生活小秘书家人生日提醒结婚纪念日提醒例行身体检查提醒您所喜爱的商品上市提醒您所喜爱的文艺演出活动提醒您所喜爱的体育赛事提醒以上服务中，前三项服务各俱乐部必须开展，其中内容可增减，第四项可视各俱乐部的具体情况决定开展与否，各俱乐部也可开展其它服务。

会员费用的收取会员所缴纳的费用主要有如下几种会费服务费会员卡工本费入会时收取会员会费般按年度次性收取以上收取费用项目及各项费用的收取金额由各俱乐部自行按各自条件而定，但不应高于本地区车友俱乐部的平均值。

对于在俱乐部成立后购买吉利汽车的用户，可免收会费年及会员卡工本费对于在俱乐部成立之前购车的吉利汽车用户，可免收会员卡工本费，会费可免收或折半价收取。

会员待遇会员在所属俱乐部内进行维修保养技术升级等服务时，享受各俱乐部所指定的会员待遇会员可定期免费获得俱乐部提供的会员杂志刊物，并优惠在杂志上发表信息俱乐部管理各吉利汽车用户俱乐部需成立俱乐部组织机构，俱乐部组织机构中应包括如下人员建议俱乐部经理俱乐部主管财务人员负责俱乐部会员日常管理及会员活动组织的干事专职。

各俱乐部应至少设有名专职工作人员负责吉利汽车用户俱乐部的工作。

吉利汽车全天候服务公司年月日吉利汽车用户俱乐部会员积分规则参考项目分值介绍朋友购买吉利汽车介绍朋友在俱乐部购买吉利汽车车险自已第二次购买吉利汽车重大事故处理满意介绍朋友入会提供好的意见和建议被采纳参加俱乐部各项活动大型中型小型在各类宣传媒体上发表文章有利宣传吉利品牌的文章至吉利汽车服务站维修保养或换件消费每次消费元每次消费元每次消费元每次消费元每次消费元合计说明本积分规则的适用对象是俱乐部普通会员金卡会员和卡会员本规则之分值等值金额为分元本规则所列积分项目单位均为人车次会员介绍朋友所产生的积分，需在被介绍人行为实现后方可确认在享受以上之所有积分项目时，均需出示会员卡，或报出介绍人会员卡号，相应积分记录在会员积分记录表上，并由经手人及会员或被推荐人签名确认所有分值对应的优惠金额均不得提现，可在俱乐部指定吉利汽车服务站内等值消费所有积分可累计使用，但不得重复使用会员与被介绍人之间因积分事宜发生的问题，本俱乐部概不负责俱乐部会员累计未使用的积分达到分，可以填写吉利汽车会员申请表，申请成为吉利汽车用户俱乐部会员会员的有效期限为年，从会员被批准为会员之日起，成为会员后，会员的积分从零开始计本规则自制定分布之日起开始实行。

本规则之最终解释权归吉利汽车用户俱乐部注会员积分的管理最好使用电子卡方式进行管理，会员在每次进行消费时均需划卡来进行点数积分积累，也方便会员随时查询。

吉利汽车用户俱乐部内部刊物编著大纲参考卷首语摘录人生感悟生活哲理散文汽车生活动时尚用语吉利汽车动态介绍吉利汽车公司各项重大事件及活动，比如推出新车型新服务新政策与合作伙伴达成新的协议等。

吉利汽车故事吉利汽车车主经销商服务站吉利汽车员工等与吉利汽车相关发生的真实而动人的故事。

车友论坛广大车友的驾车理想驾车文化用语的讨论。

汽车保养绝招介绍实用的汽车保养知识和汽车保养经验服务沙龙介绍车险知识各种汽车服务项目和汽车服务咨询项目等。

酷车点评历数中外名车的优劣短长。

车史页汽车返展示上的里程碑式的事件奇闻轶事等。

俱乐部新闻俱乐部动态俱乐部精彩活动剪影等。

吉利汽车用户俱乐部章程总则第条吉利汽车用户俱乐部向会员提供高品质专业化全方位全天候方便快捷的服务。

第二条吉利汽车用户俱乐部的服务对象是拥有吉利汽车的机关团体企事业单位拥有吉利汽车的车主。

第三条吉利汽车用户俱乐部的服务方式是向所有吉利汽车的用户会员制服务。

第四条吉利汽车用户俱乐部的服务宗旨是为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质快捷