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【定稿】国美电器集团择业与成功培训手册_员工培训手册 【定稿】国美电器集团择业与成功培训手册_员工培训手册

格式:word 上传:2026-03-31 03:37:12
我向管理他人进行转变。这个时候可能随着你自身的提升,你会离你自己制定的职业目标越来越近了,这时要想实现自我价值,你就要全面去了解你所从事的领域,不光是本岗位的,你还要开发和学习与本岗位相关的知识和技能,开发新的工作兴趣,甚至是跨行业学习。打个比方,如果你从事了年左右的工作,当你有机会获得晋升为经理的时候,你就不能只知道部门应该做的事情了,因为你要配合到很多部门,如采销门店财务物流等很多部门的工作,这个时候你就必须要了解其他部门的工作,只有这样你才可以配合到他们去工作,否则你招来的人不懂业务知识,你做的培训也不是其他部门需要的,你就会陷入个很尴尬和孤立的境地。职业晚期了解新信息观念在职业生涯的晚期,随着年龄的增加,我们的经验和阅历已经很丰富了,但是同时也存在个问题,就是我们观念和信息的老化,这个时候我们更多要学习的是了解新的信息和新的观念。就像现在手机已经是个非常普遍使用的通讯方式了,但是很多岁以上的老年人虽然他们仍然在工作岗位上工作,但是很多人不会使用手机,有的人会使用手机,但是也只是简单的接听功能,就连现在对于我们年轻人来讲非常普遍的发短信息都不会,这就造成了在与人沟通上存在的障碍。这些就是在人的职业生涯晚期应该更新的信息和观念。说的通俗点,我们要做个与时俱进的时代人。三择业是立业阶段最关键的步传统择业观最大化原则在我们传统的择业观里面,认为大学本科毕业生,通过年的寒窗苦读,又经历了高考这人生最重要的管卡,进入了很多人都羡慕的大学中,毕业了理所当然的要有份好的工作。钱财事情位置权力地位责任这些都现在的些大学生就业时所看重的,他们更多的关注和在乎的是如果我选择这个企业,那么这个企业能给我这样个大学生多少工资,什么样的职位,我能有什么样的权利等等,他们更多地希望企业给与他们更多,甚至来弥补他们在上学期间的时间金钱等损失,对于不能够满足他们要求的企业,他们甚至连看都不看。那么我们来看看世界著名的科学家爱因斯坦择业他在择业时是如何选择的呢爱因斯坦大学毕业时求职数次而不果,最后好不容易在个专利局上了班,所做工作和所学专业风马牛不相及。但是正是因为他有耐心,有恒心,有自己的目标,知道自己想要的和做的是什么,所以虽然他毕业时的工作与他的专业和兴趣有很大的不同,但是他仍能够取得成功。伟大的爱因斯坦亦如此,我们些大学生暂时就不了业应该是正常的。如果大学生毕业全部能如愿以偿高高兴兴就了业,那才不正常呢。现代择业观适用原则要向裁缝学习。我们都知道,裁缝的工作就是给人做衣服,做衣服定要量体裁衣,这样做出来的衣服穿着才合身,能够体现出自身的魅力。如果你是个苗条的少女,就不能把个壮汉的衣服给你穿,这样会太肥大,如果反过来呢那估计再漂亮的衣服也要被壮汉给撑破了。同样,我们择业也是样,应该根据每个人自身的特点,选择适合我们的职业和企业,要向裁缝去学习,真正做到量体裁衣,扬长避短。现代的择业观是要适用而非最大化。就如同我们上面所说的,在择业的时候定要选择适合的,而并不是只看到这个企业给你的钱多,那个企业给你的职位比较好,而忽略了自身的特点和优势不足。而且我们应该像爱因斯坦学习,有自己的目标,知道自己应该做什么,而并非看重眼前的利益。择业时需注意的四个方面行业企业领导人职业烙印行业是十分重要的,就像在考大学前填报志愿样,个你敢兴趣的行业,是你事业成功的基础,因为我们知道兴趣是最好的老师。但是你应该知道每个行业之间都有哪些特点和不同。比如零售行业,它是个高强度,极具扩张的行业行业则是个高端产业,对市场的敏感度很高制造业则是个劳动密集型行业,劳动强度较大酒店业是与国际接轨最好的行业,对人员的专业素质和职业形象要求很高,等等。了解了各个行业的特点后,你再去选择适合你的行业去择业。企业是包含在不同的行业中的,如我们的企业国美电器就是在零售行业内的家连锁经营电器的企业,它不仅有行业的特点,而且还有企业的特色。商者无域相融共生是我们企业的发展理念,薄利多销服务争先是企业的经营理念,无微不至无所不在是企业的服务理念超越自我绝对第是企业的竞争理念等等。每个企业的特质实际上都体现在它的企业文化上,选择个企业,就是要认同它的文化。领导人也是十分重要的。因为个企业的领导人是个企业的核心灵魂,他决定了企业的发展方向。职业烙印其实很简单,其实就是每个人加入的第份工作。无论你是否喜爱你的第份工作,也无论你在那里工作了多长时间。你都必须承认,它在你的心中已经深深地烙下了印记,你永远都不会忘记。就像你们现在选择的我们的企业国美电器样。行业零售行业企业国内知名企业,行业领头羊,香港上市企业领导人黄光裕先生及优秀高管团队职业烙印正规公司,诚信创新低调务实,专业敬业我们要知道,机会来的时候很渺小,失去的时候却非常庞大,大家要珍惜步入社会的第份工作在国美的工作机会我们可以看到在大家进入公司的时候,公司已经给你们在企业中的发展进行了职业发展通道的设计,如果你们心态调整的好,工作努力,不计个人得失,我相信你们定可以在国美按照公司既定的发展通道顺利成长。业业务务类类规规划划营业员个月主任副主任总部主管分部经理大区主管专员分部主管专员大区经理分部总监助理时间个月个月个月个月以上职职能能类类规规划划个月个月营业员个月主任副大师陈安之就曾经说过每天进步点点或者说是每天进步。实际上也就是鼓励我们要不断的学习,补充新的知识。成功不是天就可以达到的,就像我们学习新的知识,需要的是积累和沉淀,从量的积累到质的飞跃。知识的种类知识有两种专业知识和广泛性知识学习五大步骤初步了解不断重复开始使用融会贯通再次加强善用学习渠道我们在学习中应该学会善用我们的学习渠道同行有经验的前辈利用资讯利用媒体参加社团建立人脉的方法主动出击要想更好地建立自己的人脉,你必须主动出击,为自己创造更多的机会。千万不要害怕被别人拒绝或觉得不好意思。如果你发现你现在认识的人基本上都属于同个行业或同个圈子里的人时,你就要注意了,这个时候你的人脉圈就在受到限制或者在缩小,所以你定要主动出击,多参加些社交活动,去结识更多的人,建立起自己的人脉关系。主动帮助别人这是建立人脉含很好的个方法,当别人需要帮助的时候,也是你建立任脉最好的时机。在工作中,当你的同事遇到了困难时,你主动热情地帮助他解决困难,那你们的关系定会更近层。除了在工作中,就是在公共场合,你样可以有自己建立人脉的机会。其实在社会中很多的人是需要别人去帮助的。和大家分享个小故事大家应该都知道东直门,现在那里是公交枢纽,每天有很多的人都会在那个地方转车,那里交通情况比较复杂,所以很多人都不太清楚如何去转车或者不知道想去的地方如何走,在那个地方就有个老大爷,他每天到那里免费为路人指路,很多人都通过他的帮助达到了他们想去的地方。在这个过程中,虽然有人对他的做法有疑义,但是他依然坚持不懈。他的热心得到了社会各界的关注和赞扬,也因为此他结识了很多志通道合的人以及社会上的人员。和大家分享这个小故事实际上就是想告诉大家,如果你想要建立良好的人际关系你首先要有主动帮助他人的意识。因为当你帮助别人的时候,是你建立人脉的最好时机。持续不断地关心对方建立良好的人脉关系,并不是件简单的事情,也不是个短期的行为,它需要的是你长期的维护,你要持续不断地去关心对方,这种关系是发自你内心的,是真诚的。关键因素六勤奋永远比别人努力倍以上。只有这样你才能够比别人更接近成功。记住我们每天从点工作到点只是为了生存,而点之前和点之后的工作才是为了成功。关键因素七行动成功的人立即行动,在最的时间内采取最大量的行动再好的计划如果没有行动,都是无用的,成功的人与其他人最大的不同就是他们决定的事情就马上行动。世界上有的富人和的穷人的人明天的事今天做,的人今天的事明天做。你会如何选择,你愿意做的人,还是的人呢。超级成功心法必胜的决心,我定要成功,乐于付出,不求回报,主动帮助别人总要做的比说的多,多走里路,永远物超所值十倍以上,了解顾客心理,超越顾客期望不断创造顾客的惊喜度和满意度,为国美带来声誉顾客在享受服务的时候,在跟服务员接触的那刹那所感受到的很真实的感觉,印象会非常的深刻,永远都能够印在顾客的脑海之中,我们称之为真实的刻痛苦的刻在买单结账的时候最痛苦,通常情况下都想千方百计找点别扭寻找消费的平衡。所以越来越多的人已经开始选择刷卡消费,消费的时候划多少钱都毫无感觉。因此要求收银员的服务态度定要好,而且千万不能把客人的账单算错,尽量减少顾客痛苦的刻恐惧的刻比如突然停电了,或者卖场里面的地贴裂开了,或者走路的时候前面摆着个障碍物,或者在住酒店的时候睡到凌晨火警警报响了,这个时候顾客就会产生恐惧的刻。满意的刻当对顾客承诺的服务和实际做到的服务相符合时,当服务于顾客的期望相吻合时,顾客就满意了。或者在度高温的个夏天,当你从外面回到家里,打开瓶冰镇啤酒饮而尽的时候,是最满意的时刻,但是顾客光达到满意的时刻是不够的,对公司是没有更多的忠诚度的,因为目前的顾客都很现实,大家如果认为其他的地方比国美的商品廉价并使用,及时以前得到了满意的刻也不会到国美电器来购物,因此,为了增强顾客的品牌忠诚度,就需要不断创造顾客的惊喜的刻。惊喜的刻送给客人礼物或做出另顾客意想不到的时候,超出顾客的期望值,顾客就会感到惊喜,比如大型超市里面经常印着的商品,顾客都喜欢这样的商品,因为是超出了顾客的期望,所以他们惊喜。创造顾客的惊喜不定是非要用钱才能够去实现,我们可以给顾客提供贴心的延伸的服务,如帮助顾客打车,主动帮顾客把东西拿到外面等等。抱持感恩的心成功是靠群人来帮助你,所以每个人都可以成功,永不放弃的精神成功者决不放弃,放弃者决不成功,选定目标,坚持到底,愉快自己人在愉快的状态下,大脑的部会自动产生吗啡多种,此种吗啡是在愉快时才出现。愉快的人不易生病,成功的定义成功就是朝着有趣,又有价值的目标步步迈进的过程,成功是可以学习的成功人士的特质可以移植到普通人身上人人可以成功最后,衷心的祝愿大家都能够在自己喜欢和擅长的领域里取得成功,在国美取得成功,目录导入二什么是职业生涯规划职业生涯规划的模式职业生涯阶段划分职业生涯阶段的学习重点三
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