对品牌的忠诚度,如家酒店连锁每年投入收入的固定比例在各种视听媒介做广告和专栏,以使连锁内的酒店得益三可利用的市场营销资源如家酒店连锁每年发行几百万册的会员酒店名录,是可利用的重要工具。各地销售或代理机构将小册子直接发放给客人,在全国每家如家连锁酒店的前台都会摆放此小册子,使客人能够为行程的下站方便地做预订,增加系统内酒店销售的机会如家投资方之的携程旅行网在全国有多个销售代理处,可为酒店带来众多的客源中央订房系统可与全球旅游分销系统由国际性航空公司组建为旅游行业提供预订和市场营销综合服务的销售系统相联,最大限度的为各酒店带来国外客源。如家酒店连锁每年要代表所有的连锁酒店,参加国内或国际的旅游交易会。加盟店只需做的是,按照建议的样式印刷自己酒店的宣传册,然后寄箱给总部。如家酒店连锁的代表就会在每次的旅游交易会上,代替您向旅游批发商代理商及游客推销您的酒店,这也是免费的。每张中央订房中心发来给酒店的预订通知单,都会有预订来源的详细记录及客人自己的个人档案,酒店可根据这些资料了解你的主要客户是哪些,客人的个人喜好以提供个性化的服务。通过互联网订房,又是另可利用的资源。如家酒店连锁的任何家酒店都在主页下免费拥有自己的网页,这是您在高速公路上的块免费的广告板。鼓励系统内的各酒店互相订房,以使客源能在网络得到体内循环,集团内部的相互订房比例是非常大的。综上所述,我们所做的目的只有个实现共赢,使酒店得益,使您能赚钱,也就是说使您的投入,能够带来超值的回报。因为只有您赚到钱,我们才能有钱赚,我们的品牌才算成功,同意如家酒店连锁直营店操作流程图否决否决同意开发项目初步意见商务图纸改造方案初定运营市场销售调查报告商务起草合同文件商务部项目决策说明书商务部投资决策委员会说明会审核安装,中央预定连接技术合同付款财务部酒店店长开业准备业主签约商务项目放弃,备案商务部项目经理到位投资施工组织市场等费用支付统计结算直营店支持服务如家总部施工完毕,开业经营质检销售市场培训技术各部门项目流转意见直营店操作流程图说明本说明为直营店流程图各项操作的具体时间和执行要求次序操作项目执行部门时间要求完成内容项目要求开发项目商务部按计划执行厂房酒店等房产改造位置价格合理比例图纸改造方案初定运营部工程接到图纸日内房间数投资额估算力求准确合理市场销售调查市场部天内完成平均房价出租率客源情况估测清晰准确起草合同文件商务部即时业主房价的最后确定合理最低业主关系项目决策说明书商务部租金价格确定周内按模式完成详尽准确客观各部门项目流转意见商务市场运营接到决策书天内不同意见原因说明意见全面符合实际经营决策委员会说明审核商务部,决策层天内完成商务负责说明决策层决策翔实快速业主签约商务部即时租赁合同财务审核全面细致项目经理到位投资施工运营部合同签约周前配合合同签定施工招标进场尽责细致成本最低酒店店长开业准备运营部合同签约月内协助施工筹备开业详细了解项目情况准备市场技术部酒店试营业前天安装,调试培训,联结中央预定系统培训到位安装迅速连接准确施工完毕开业经营市场部开业经理开业期间验收开业仪式施工质量隆重影响直营店支持服务各部门酒店加盟后后续服务帮助沟通培训运营部酒店加盟后次免费的安排及其他培训注重理念沟通质检运营部酒店加盟后每年次质检明查暗访控制酒店质量销售市场部酒店加盟后销售支持切实提高酒店出租率技术市场技术酒店加盟后技术支持,维护维修,保养升级安全稳定高效市场市场酒店加盟后市场推广注重影响直营店服务项目前期选址市场分析经营分析规划装修设计项目经理服务开业经理系统服务品牌授权使用经营模式的使用操作营运服务手册管理软件使用维修培训管理咨询参加品牌内的培训如家酒店连锁在组织管理上的所有项目质量控制培训年会如家通讯组织运营如家酒店连锁在市场销售上的服务策略合作与航空公司共享会员,里程互换。与银行发行联名卡,扩大品牌影响,增加客户资源。与加油站出租车连锁超市等合作发展如家会员。渠道拓展与各大酒店分销商建立良好的合作关系,拓展销售渠道。与铁路公路客运企业合作拓展销售渠道及方式。联合促销定期推出特惠酒店以及连锁酒店整体促销活动。与酒店共同策划主题促销活动。如家酒店连锁的市场推广及广告参加酒店行业展览会,研讨会,举行新闻发布会。全国性的媒体广告,例如报刊杂志及电台等媒体。高速公路重要路段的路牌。重点城市市中心户外广告。如家忠诚度计划针对不同客源对象提供的家宾卡计划。为不同消费行为度身定制积分累计制度。充分调动客户需求的返奖计划。依靠连锁优势聚集忠诚客户。中央预订通过全国免费电话接受客户预订。通过网站接受客户预订。什么是特许经营概念国际特许经营协会所下的定义为特许经营是指特许经营向受特许权人提供特许经营权利,以及在组织经营和管理方面提供支持,并从受特许权人获得相应回报的种连续的关系。特许经营的核心是特许经营和受特许权人之间的特许权转让。具体操作提供特许经营服务的公司向购买特许经营权的入网公司提供个成功的即已被实践证明能赚钱的商业经营模式,其中可包括客房销售商务部负责与会员酒店签订加盟合约运营部负责会员酒店的运营管理服务质量控制客户服务和培训支持。四如家酒店连锁总部主持制定会员组织的维持发展的运营方式制度规章。五会员酒店的所有者,可在事实上的商圈内,有优先的营业权利,但须在所规定的整体经营体制下,遵守本规程并负有诚实经营的义务。六经营决策委员会是由所有会员酒店的代表共同选举产生担任委员构成,并遵从另定的经营决策委员会规则营运。第四章会员资格第六条会员的加入资格与既加盟的会员不构成竞争有无竞争关系则由总部认定。二具备既定限度的酒店规模。酒店客房数最低标准订定间客房以上。三没有加入与总部实质上有竞争关系的其他连锁组织。四专心经营其酒店。五诚实经营并接受总部的经营指导和援助。六全力配合总部对会员酒店开展质量检查工作,对于限期整改的项目,会员酒店能保证严格按计划执行。七全面赞同本章程,并全面参加总部为会员所举办的共同活动。八经常要提出经营合理化的意愿,且要自动积极为经营合理化努力。第五章基本权力和义务第七条如家基本权利会员资格的授予和取消。二定期开展会员酒店的服务质量检查工作。三制定组织统的市场销售质量管理政策,确保各会员统执行。四每年召开次如家酒店连锁的年会。五向会员收取相关费用,用以支持组织的运营。六其他与如家宗旨相关之业务。第八条如家基本义务向所有会员提供专业的管理咨询技术保障管理支持等服务。二向会员酒店推荐合格的酒店用品供应商。三提供酒店经营管理服务方面的培训课程。四通过如家酒店连锁的预定平台实现会员在网上的客房销售工作。五出版与如家宗旨相关之学术期刊或丛书。六举办演讲座谈研讨会等交流活动,促进如家内部成员之间的相互学习和沟通。第九条会员基本权力使用如家酒店连锁的商号商标经营酒店。二使用如家酒店连锁的商标作广告宣传活动。三通过如家酒店连锁的预定平台销售会员酒店的客房。四参加如家酒店连锁举办的经营决策委员会年会和各种交流活动。五参加总部各项培训计划。第十条会员基本义务接受总部的经营技术指导,并按总部的指导要领营业。二酒店应用和客用品的选择符合总部的总体原则。三参加总部统举办的各项市场和销售活动。四按时交纳相关费用。五配合如家酒店连锁对酒店进行质量检查,检查过程中由酒店委派相应人员予以陪同。六主动根据质量检查出具的整改报告开展服务质量改进工作。七向如家酒店连锁的客户服务专员提供酒店每月的相关经营数据。保密数据除外八配备培训经理或主管名,专职负责酒店的培训计划制定和执行,并接受总部专业培训部门的指导和监督。九会员酒店的培训师要接受总部的有关课程的培训,并接受考核评选。十严格执行总部培训课程的培训和服务上的要求。第六章保密事项第十条会员对于如家的计划营运活动等内容不得泄漏于他人,如有违反,其所发生的损害,应由当事人负赔偿之责。会员酒店应采取切适当的措施,保证所有如家酒店连锁的绝密材料不得外泄。二会员酒店内接触绝密材料的人应该限定在那些工作岗位需要在入职时首先签订保密协议并承诺绝对保守机密的雇员范围内。三如家酒店连锁的保密资料包括如家酒店连锁的运营手册如家酒店连锁下发会员酒店的所有文件以及其他与如家酒店连锁的相关数据等等。四协议终止时会员酒店必须将所有保密资料的原版和复制品归还如家酒店连锁总部。五协议终止后三年的时间内,酒店方都应该继续保守机密。第七章退出第十二条有下列各项事由时,总部可以要求会员酒店退出如家酒店连锁组织。会员无正当理由,不服从前条的规定时。二会员的经营亏损,继续亏损六个月以上,经经营决策委员会判断无法改善经营状态时。三会员或会员的经营者申请破产,或受强制执行或执行保全处分时。四与经营者有关的会员发生经济纠纷,因而会员的经营会受大影响时。五对总部的债务履行,虽经劝告,仍不履行时。六明显妨碍如家的信用时。七妨碍正常的连锁营运时。八加入如家以外的同业连锁店。九毁损如家的名誉。十将总部所送的文件情报无正当理由提供他人。第十三条会员无论何时,均可退出本连锁组织,而解除加盟契约,但至少应于个月前,以书面形式通告总部。第八章善后事项第十四条会员酒店退出如家酒店连锁后,应处理的事项如下。遵从总部指示,将酒店内外所表示的会员名称撤除或抹消。二遵从总部指示,将总部送付的物品文件送还。三总部指定的商标商品应予回收。四对总部或其他加盟会员的债务要立即偿还。五实施上列各项所需切费用,由会员负担。六由于解除契约,发生具体损害时,应予赔偿。第九章章程的修正和有效期第十五条本章程的修正,须经经营决策委员会三分之二以上的多数决议通过的。第十六条本章程的有效期为年月日。第十章附则第十七条关于会员的营运,本章程或另订的各种规则无规定时,即依据总部斟酌决定。如家酒店连锁公司加盟手册如家愿景创建中国最著名的住宿业品牌,如家使命用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品让我们的员工得到尊重,工作愉快,在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌
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