居家养老服务网络中心平台建设计划方案_可行性方案word文档

可以生成养老券，并全程监控养老权的分发消费回收，并具备防伪查询，详细的报表功能。

杜绝了以往养老券发放失控现象。

养老券是有定量的沉淀的，原因大多是过期丢失或者忘记使用。

这部分的沉淀，也是居家养老服务中心的收入组成部分。

政府补贴个运行良好的居家养老服务中心，不仅能为本地老人提供优质的居家养老服务，也保持了自身的良性发展。

同时，也为本地政府解决了养老难题，为政府排忧解难。

在很多地方，政府每年都会拿出些财政收入，对居家养老服务中心进行补贴。

系统特点引进国际上领先的技术结合国内经济快速发展的国情定制开发而成。

为国内市场未有的可比拟性，借鉴了国际上数字社区的成功经验。

兼容国内任何同类产品，又具有国内同类产品所没有先进性技术。

系统采用了国际上先进的跳频技术技术技术等等多项先进通信技术系统预留接口丰富无线报警接口网站电话浏览接口短信查询接口接口业务接口视频接口电话会议接口视频会议接口调度指挥接口。

社区可以通过电话的方式浏览社区网站。

系统操作简单方便。

提供新的服务方式和手段，提高社区服务和管理水平，提高民政和社区服务质量和用户满意度。

提高社区资源的利用率，发展相关的电子政务电子商务。

提供新的服务理想和新的增值业务，提高社区服务机构的劳动生产率，使居民创造和获得就业机会。

可以提供民政和社区决策支持所需的大量信息和数据，提高民政和社区办公的透明度，实现服务决策的科学化。

发挥信息资源优势，优化内部管理体制，减少层次，加强管理，提高工作效率。

项目规划项目建设的意义和价值居家养老服务信息化项目可与三级区街道居委会居家养老服务站中心紧密结合，既为信息化居家养老提供了服务载体，又为政府提供了强有力的业务指导和管理手段，可全面提升了居家养老的服务水平。

为民政老龄部门建立套完整的居家养老服务管理及协调机制为辖区内的老龄人群及服务机构建立准确详实的数据库及养老服务电子化档案以社区为依托，服务机构和社区义工为支撑构建起强大的养老服务供应体系以老人数据库呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援生活帮助主动关怀三大服务方式，丰富了服务手段和项目内容。

构建了公益化为前提社会化为基础市场化为补充的信息化智能化的虚拟敬老院运营模式，可有效推动居家养老服务行业持续健康快速的发展。

居家养老运营模式分析和运营商分成老人机有最低消费，居家养老服务中心可以和移动或者联通或者电信谈个分成比例。

比如老人机最低消费元月，居家养老服务中心每个月分成元。

当然，老人对钱很在意，这个时候，可以建议老人机实行与亲属捆绑方式。

只要子女手机有钱，老人机就可以正常使用。

这样的事情，运营商也是愿意做的。

因为增加了用户黏性，提高了用户离网门槛。

在老人不用直接缴费情况下，老人对话费就没有感觉了。

为了增加分成收入，可以开发增值应用，比如用药提醒，语音天气预报语音当地即时新闻老年人专题语音聊天室利用语音识别技术构建的老年人语音号码本老人不用记忆子女号码，拨通服务中心号码，直接说出子女名字即可拨通电话。

另外，老年人拿到老人机是通过交话费送手机方式，般，手机采购价的或者是缴费送机。

居家养老服务中心也可以考虑在送机环节，讨论下与运营商的分成。

广告如果该养老服务中心具有本地区全部老人信息，那么具有针对性的广告就可以操作，从这个意义上说，该信息对老年药品老年用品厂商就有价值了。

例如，系统可以搜索出失能老人亲属信息，卖轮椅的厂家就可以给其亲属发送针对性广告。

该广告到达率将是最高的。

这件事情如果做好了，是老年人的福音，但做不好，有可能被老年人投诉。

所以，对居家养老服务中心运营者来讲，原则和良心是都要考虑的。

加盟商服务费的分成我们将该模式移植到了居家养老服务中心对加盟商的管理上。

其实，居家养老服务中心与家政服务网络中心有很多相似的地方。

当个老人需要修空调的时候，居家养老服务中心信息系统会按照就近服务优质优先公平公正等原则推荐能够提供空调维修服务的服务商，服务完毕，系统会扣除该项服务的推荐佣金。

如果该居家养老服务中心的服务取得老人信任，佣金收入会成为居家养老服务中心的最主要来源。

也是居家养老服务中心提升服务质量规范服务流程的最大动力。

当然，这是个良性循环，服务越好，收入越高，加盟商满意老人满意。

养老券很多地方，政府通过购买服务的方式，来做老人养老补贴。

可以生成养老券，并全程监控养老权的分发消费回收，并具备防伪查询，详细的报表功能。

杜绝了以往养老券发放失控现象。

养老券是有定量的沉淀的，原因大多是过期丢失或者忘记使用。

这部分的沉淀，也是居家养老服务中心的收入组成部分。

政府补贴个运行良好的居家养老服务中心，不仅能为本地老人提供优质的居家养老服务，也保持了自身的良性发展。

同时，也为本地政府解决了养老难题，为政府排忧解难。

在很多地方，政府每年都会拿出些财政收入，对居家养老服务中心进行补贴。

综上所述，提升居家养老服务中心收入的法宝有五个与运营商分成与家政服务商分成与广告商分成养老券沉淀政府拨款。

系统建设模式次性投资社区服务运营商可以投资建设信息服务平台包括软件和硬件。

优点设备和软件属于自己所有。

缺点投资成功高，设备维护，软件升级，业务功能扩容增加等，自己都不能完成，需要厂家协助完成，每年需要些开发和维护费用等运营成本高，电话线路项每年的费用就是不少的投资满足多人同时拨打大于人时，会受环境的和资金的限制，比如电信没有线路提供，或租用电信的线路费用难以承受。

租用方式租用北京杰佳科技公司的智能社区服务平台，自己不需购买软件和任何硬件，每年仅缴纳少量的服务费用。

优点投资低免维护可以提供多大几千人同时拨打服务中心电话，真正实现永远不占线。

合作方式与北京杰佳科技公司合作运营，自己不需购买软件和任何硬件，但收益需双方或多方分成。

优点投资低免维护可以提供多大几千人同时拨打服务中心电话，真正实现永远不占线。

经营效益分析间接效益提高社区中心的办事效率。

突出显现和谐社区的和谐宗旨。

提高了民政部和街道办等政府机构大力提倡的社区数字化，社区现代化，社区便民化。

直接效益通过各种经营模式的提高了收入。

通过收入进步完善社区的便民设施。

成本分析数字化和谐社区服务系统的基础建设投资，根据社区基本情况可以分期建设，仅为次性投资。

根据实现方式分析老人通过呼叫器每次呼叫后，若系统自动挂机，然后中心服务人员再主动给老人打电话过去，咨询老人需要哪些服务，则中心会产生和老人通话的通话费用，老人无通话费成本老人通过呼叫器呼叫后直接和中心通话，则老人侧会产生通话费用，此时中心不产生费用。

项目实施方案需要甲方提前准备条件中继线及热线号码模拟电话线路条，具备连选功能，双向中继，接口方式为。

需要确定呼入电话接入码。

合同签订日内需要就绪。

场地设备报价单所列自备项目采购合同签订日内就绪服务器机柜位置确定合同签订日内就绪场地装修完毕合同签订日内就绪坐席所用电脑桌合同签订日内就绪坐席所用电脑合同签订日内就绪空调就绪合同签订日内就绪所用电源为，需要具备良好接地。

合同签订日内就绪人员及培训班长席人员培训坐席服务上岗培训片区经理及财务管理人员使用培训系统维护管理人员培训系统上线前天就绪。

项目占地装修情况服务器占位以及用电综合接入服务器数据库服务器占用个机柜，具体尺寸为，高度为耗电量大概为，电压为。

坐席占地以及用电每个坐席标准配备为电脑桌个，电脑台，话机部。

平均每坐席占用平面场地为平米。

如果该家政服务网络中心设坐席，则需要场地平米。

如果需要给班长或其他管理人员设办公室，则根据情况另外计算办公面积。

坐席电话的电源有机柜内的服务器提供。

坐席电脑平均每部电脑耗电量为。

如果按照台电脑计算，则坐席部分的耗电量为。

空调排风扇人员密集，需要装修的时候，安装排风扇。

坐席的场地，需要如下规格的排风扇两个。

功率转速风量。

如下图所示如果场地不是西晒顶层，则场地内需要柜式空调两部。

如果场地内没有集中供暖，则空调需要为冷暖两用型。

在工作时，机器人员散发大量热量，冬天对空调制热的需求并不强烈，般需要刚上班的时候开个小时左右。

其他时间关闭即可。

台空调耗电量为左右。

坐席场地及工位的设计普通型场地坐席摆放示意图每个人组，背部空间大点，坐席之间有隔断，地面最好有地毯，隔断所用的板材，最好有软包，用于隔音。

场地设计效果图工位设计俯瞰三种不同密度坐席的工位示意耗电量估算设备耗电量数量小计机柜服务器电话设备排风扇空调坐席电脑合计北京思杰佳通信息技术有限公司介绍简介北京思杰佳通信息技术有限公司简称杰佳科技座落在中关村科技园区上地信息产业基地国际科技创业园，毗邻中关村国际软件出口基地联想总部百度总部神州数码甲骨文方正清华同方华为北京研究所等知名企业，是专业从事融合通信技术研发及应用以及行业软件研发和市场推广的高新技术企业。

公司拥有支实力雄厚的专业化研发团队，经过多年的产品开发和完善，现已形成多种具有自主知识产权的软件系列产品，在电信及其他行业得到了广泛的应用，包括三大电信运营商铁路电力政府煤气教育交通军队等行业得到广泛应用，用户遍布全国几十个省市。

凭着强大的产品研发能力及对通讯市场的深刻认识，杰佳科技从中国的国情出发，通过与国外著名的硬件设备厂商合作，为广大系统集成商和应用软件开发商提供技术先进低价位高效率的融合信息智能平台解决方案。

在竞争日益激烈的信息技术领域，杰佳科技日渐赢得了业内合作伙伴广泛的赞誉，越来越多知名的系统集成商和应用软件开发商把杰佳科技的产品作为他们的首选。

公司汇萃了批经验丰富锐意创新精通融合通信业务并且有志于信息技术研究开发的科技精英，与北京邮电大学研究生部和清华大学研究生部有着广泛而深入的合作。

公司崇尚以市场为导向以技术为后盾以服务为保障的服务宗旨，深入研究需求，将当今计算机及通信领域最先进的技术和实际需求相结合，利用我们多年的开发实施经验，为客户提供性价比最高的产品。

贯奉行以产品质量和售后服务为公司生存的根本，切从客户出发，满足客户的需求是我们永恒的追求，公司地理位置北京思杰佳通信息技术有限公司，北京海淀区上地十街辉煌国际中心号楼层录制老人，争取每人每月由政府发放定数额的居家养老服务券。

有偿服务有经济能力需要上门服务的老人，通过自己购买，由居家养老服务机构提供各种服务。

义工服务通过志愿者低龄老人为社区老年人提供义工服务。

社会力量认购服务针对特殊困难的老人，积极动员社会力量，包括通过企业或社会个人为老年人实行认购服务。

电子保姆功能详解用户使用不用记任何电话号，按下红键盲人按粗糙键就可发送紧急求救信号按下绿键盲人按光滑键就可发送求助信号，或按多键型的对应服务键，求救求助信息根据用户需要可在同时间发送到信息服务中心电子保姆运营商社区物业公司及有关部门和子女手机上，反应快速信息完整。

信息接收不受地域限制，不需专业设备，不需专业人才，不需专门地方，从而起到普及速度快，管理灵活