1、“.....其中本科人，大专人，中专人高层管理人员人，其中大专人中层管理人员人，其中大专人，中专人人力资源结构中岁人，岁人，岁人，岁人。从以上数据反映我司基本上实现了老中轻三类人员的有效结合，高层管理人员中具备了定的知识层次和管理经验，符合企业发展需求规律目前营销团队共人，占公司总人数的，但营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，仍需进步加强对营销人才的培养和建设进步提高员工的综合素质。财务资源状况目前公司的净资产收益率为净资产收益率净利润平均净资产，说明公司净资产收益率偏低，公司自有资本获取收益的能力较弱。总资产报酬率为总资产报酬率息税前利润总额平均资产总额，该指标偏低，表明公司投入产出的水平较弱，企业的全部资产的总体运营效益不高，需改进管理，提高资产利用效率和企业经营管理水平，增强盈利能力。主营业务利润率为主营业务利润率主营业务利润主营业务收入净额，该指针标也偏低，说明公司产品附加值低，主营业务市场竞争力不强，发展潜力不大，获利水平低。资产负债率为资产负债率负债总额资产总额......”。

2、“.....比较保守的经验判断般为不高于。如果单纯从偿债能力角度分析，越低越好。公司该指标偏高，表明公司财务风险较大。速动比率速动比率速动资产流动负债该指标越高，表明公司偿还流动负债的能力越强，般保持在的水平比较好，表明公司既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。已获利息倍数为已获利息倍数息税前利润总额利息支出，该指标如大于，则表明企业负债经营能够赚取比资金成本更高的利润如小于，则表明企业无力赚取大于资金成本的利润，企业债务风险很大该指标越高，表明企业的债务偿还越有保证相反，则表明企业没有足够资金来源偿还债务利息，企业偿债能力低下。总资产周转率为次总资产周转率次主营业务收入净额平均资产总额，该指标数值越高，周转速度越快，资产利用效率越高该比率较低，说明企业全部资产营运效率较低。流动资产周转率为次流动资产周转率次主营业务收入净额平均流动资产总额，该指标越高，表明企业流动资产周转速度越快，利用越好。在较快的周转速度下，流动资产会相对节约......”。

3、“.....在种程度上增强了企业的盈利能力而周转速度慢，则需补充流动资金参加周转，形成资金浪费，降低企业盈利能力。管理资源状况目前公司的组织机构以直线制为主，其优点是沟通迅速，权力集中，指挥统，责任明确其缺点是由于权力过于集中，无法有效的激发下属的潜力，且部门间横向沟通较差。目前公司正依照集团专业的强有力的职能管理系统为支撑，以诚信高效创新共赢为核心理念，在集团各职能部门的指导下有效运作。同时，集团较注重员工素质的培养和开发，与外部管理顾问公司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职能部门的管理能力，为各子公司输送新鲜血液。而我司把手领导具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力较强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性，且注重对员工的培训。无形资产状况我司为集团旗下控股子公司之，集团前身系年成立的建瓯市物资有限公司。集团以生产资料流通为主业，集贸易实业投资为体......”。

4、“.....是福建省较具影响力与竞争力的贸易流通企业之，也是中国汽福建三钢炼石水泥青海油田榆林化工等行业龙头企业在海西的重要战略合作伙伴。集团旗下现有母公司家福建物产集团股份有限公司级投资控股企业有家福建解放汽车销售服务有限公司福建闽光物资有限公司福建物资贸易有限公司福州解放汽车销售服务有限公司福建竹业科技开发有限公司二级投资控股企业有家福建省汽车发展有限公司福建省建瓯市汽车维修有限公司福建省建瓯市出租汽车有限公司福建省建瓯市物流有限公司浙江闽光物资有限公司宁波闽光物资有限公司湖南石化有限公司福州物流有限公司参股公司有家福建省光泽县金山矿业有限公司满洲里金诚房地产开发责任有限公司。目前集团在福建市场上具有定的品牌知名度，积累了部分忠诚的客户资源同时汽解放在汽车行业也具有定的品牌知名度集团与汽解放合作，可谓是强强联合。四企业总体战略规划企业三年发展总目标在未来的三年里，计划在选定的青口投资区地块上，建成座具有规模化标准化与品牌化的汽解放营业大楼，公司由华夏汽车城搬迁至此......”。

5、“.....并以宽敞明亮的展厅整洁干净的维修区现代化的设备和服务管理高度职业化的气氛保养良好的服务设施充足的零配件供应迅速及时的跟踪服务及较为负责的消费者权益保护等，提升解放汽车品牌打造百年基业。公司将深刻践行诚信高效创新共赢的经营理念，以发展解放汽车服务品牌为龙头，市场占有率逐年提升，实现汽车销售服务市场最大化，实现股东经营团队客户员工等相关利益者的多赢局面，为社会创造更多的经济价值，并成为汽解放汽车销量汽品牌服务最佳的经销商......”。

6、“.....经营模式更加突显为以销售为主导的营销服务型公司，经营模式的转变，导致企业对高素质专业营销人才需求。营销人才的引进可以采取两种方式是从大中专院校招聘有潜力的应届毕业生，因为应届毕业生刚出校门，其思想犹如空杯，企业灌输什么，他们就接收什么，且思维活跃，较好引导，企业通过自己培养人才，可以提高员工的忠诚度二是从竞争对手处猎头引进专业的高级营销管理人才，同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。作为企业必须要承担些人才成长储备的成本，才能以备企业将来发展需要。其次要不断扩大营销队伍建设，做好营销人员的培训与开发，结合汽解放对营销员的网络培训计划，从企业文化专业知识市场行情情商智商等多方位多渠道多形式进行培训与开发，并为营销人员设立阶段性成长目标，帮助其快速成长为专业的训练有速的营销专才，为企业储备批沉淀批专业的营销人才做准备。做好人才梯队建设作为民营企业，不可能象国有企业样聘用工作量不饱和或闲臵人员......”。

7、“.....这就要求人资行政部要做好人力资源的规划，根据岗位设立岗，当公司内部个岗位由于业务变动前任提升退休或辞退等原因出现岗位空缺时，保证有二到三名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设，扩大员工的知识面，有利于让员工明确自己的发展方向，激发员工的潜力，实现人才的在职开发。培养批专业的管理人才所谓专业就是要有定的理论支撑为前提，看问题能够站在企业或行业的角度来分析，具有定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营销类管理人才人力资源类管理人才财务类管理人才业务类管理人才。作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作开展，适应企业和市场需求作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班研讨会进修等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。让老员工在企业内部合理的岗位流动目前公司员工中工龄年的有人，占员工总数的年的有人，占员工总数的年以上的有人，占员工总数的，此数据表明公司团队人员相对较稳定......”。

8、“.....而员工在个企业中也同样存在成长期成熟期和衰退期。美国学者卡兹通过卡兹曲线，证明了个企业人员流动的必要性，在起工作的人员，信息沟通水平最佳年龄区为年至年，超过年，就会出现沟通减少反应迟钝等问题，如果不改变其工作环境和工作内容，其创造力将在低水平上徘徊不前，如个员工在原有的工作岗位上长期得不到提升，势必造成工作热情降低，这时候，调换其工作岗位，让其在新的岗位上迎接新的挑战，对员工也会起到很大激励作用。不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度，首先要提高员工的满意度，员工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素领导水平工作特性工作条件福利待遇工作报酬和同事关系等，因此企业要不断提升员工的满意度，才能稳定员工队伍，留住企业优秀的企业人才。二经营管理战略以市场为导向让所有人员更加接近顾客贴近市场，为客户提供优于竞争对手的服务，打造企业的核心竞争力......”。

9、“.....客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求关注顾客需求，提出有创新的解决办法来满足客户需求。由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。不断提升服务的标准化实实在在，切实地从售前售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查，至少每年次，对客户满意度客户流失率客户向心力客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视客户资源的维护积累开发和利用，提升客服在公司的定位，实现售前售中监控......”。