总，待公司确认为自然损坏后，作出修复或更换决定，紧急情况应立即修复或更换，事后再确定是否为自然损坏，因处理不及时导致的后果由主管领导负责。舞台的卫生，布臵及装饰由表演队负责，且必须干净整洁美观合理，不能出现卫生死角和发出异味，不能出现脏乱差现象。舞台设施和表演物件应摆放整齐有序，保持洁净音响电脑调音设备等应当经常擦拭主意擦拭方法，电器设备不要用带水的布和有腐蚀性的液体擦拭，以免损坏，上面不放重物，保持无灰尘地毯保持干净，不得有酒渍奶渍烟孔等人为污渍和破口。每天上班前检查所有设备是否可以正常运作，舞台设施设备和装饰是否完好和摆放整齐，下班前检查所有电源是否已关，门是否锁好，以防发生安全事故非经允许，不得让外人进入表演室后台。表演队任何人不得用舞台公共设施设备作为私用，更不的借给他人使用团队导游及客人借话筒宣布游览事项和紧急情况除外，如确有需要，应事先征得公司主管领导同意。表演队可经营婚俗照相等项目，经营新项目应得到公司的许可，项目运作必须文明合理，不得强迫和欺诈消费者，因经营问题引起游客投诉的后果由表演队负责。东源县黄龙岩旅游发展有限公司年月日员工岗位职责洞内安全员岗位职责洞内安全员蓝瑞营热爱景区，热爱本职工作，严格执行公司的各项规章制度。当班时要严肃认真，按要求穿戴制服工牌，对游客要有礼貌。每天上班必须第时间到电房打开电源,进洞检查通道电线电源开关的安全。领导事先通知或旅游团队游客比较多时，水塘必须要放水，等大部分游客已离开景区时要及时关水负责人间瑶池的放水景区内水管的维修工作景区内的水车要经常进行检查,发现损坏要马上维修协助洞内的工程建设负责溶洞内卫生。负责入洞口的验票工作，并负责溶洞游客安全，随导游起引导和保障游客安全文明游览，对些翻越护栏或破坏钟乳石及景区设备的游客进行劝阻。溶洞没有游客，洞内安全员可以在景区活动，但因景区工作需要，必须服从领导其它工作的调动。对景区的用电设备电源开关要时常进行检查，发现问题要及时修理，解决不了的问题要及时通知主管领导主管领导星期内不能解决的要报告总经理。对电房的发电机要经常进行检查护理，柴油要准备充足，没有柴油了，要及时向领导汇报。确保停电时能正常发电，当景区停电时，有游客在溶洞或游客准备上溶洞，要第时间发电，确保景区的正常开放。电房的物品要进行分类整理，排放整齐。下班前十分钟才能上电房关闭溶洞电源到溶洞出入口锁好铁门，无特殊情况不可以提前到电房关闭溶洞电源和锁溶洞铁门。必须参加景区安排的卫生大清洁活动，负责溶洞内卫生清洁，清洁出的溶洞垃圾拿到厨房，由炊事员统拿到指定的垃圾场。注意自已的言行，对景区的商业信息和商业秘密进行保密，不得外泄。注洞内安全员直接由内务部经理曹海阳管理，必须服从领导的工作安排，内务部经理发现洞内安全员以上各项工作不到位的，第次进行批评教育，第二次向总经理汇报，经总经理签名同意扣除当天工资。导游岗位职责导游蓝浓花廖极花伍嘉贵热爱景区，热爱本职工作，严格执行公司的各项规章制度。热情接待游客，上下班时间按公司规定打卡，上班时间要穿工作服，戴工牌，仪表端庄，礼貌服务，不可披头散发，上班时间手机不准开铃声，带游客时不可接打电话或用手机做其他事情。见到游客要微笑，您好，欢迎，请，非常感谢等文明用语要时常挂在嘴边。熟悉景区所有景点，了解景区概况活动信息和未来发展,做好游客的向导，带团时不可走在游客的后面，积极宣传景区特点，努力传播畲族风情文化，认真听取游客的提问，耐心作答，配合景区做好游客调查工作。积极参加学习培训，能熟练说普通话粤语客家话，不断提高接待质量和水平。向游客贯彻环保意识，保护生态环境，劝阻游客破坏景区的花草树木的行为，注意路边垃圾的收集，有义务保持景区卫生。在洞内随时提醒游客注意安全，劝阻游客翻越护拦乱踏景点的行为。必须参加景区安排的卫生大清洁，平时因景区工作需要随时要服从领导的调动。中午吃饭时间为，有游客时必须有导游值班，没有游客时导游必须时刻关注景区来客情况，切不可出现游客到了洞口导游还未发觉的情况，发现次罚款元，三次以上经总经理签字同意罚款元。注意自已的言行，对景区的商业信息和商业秘密进行保密，不得外泄。注导游直接由营销部经理管理，必须服从领导的安排，当营销部经理发现导游没有做好以上工作，或不服从安排时，第次进行批评教育，第二次向总经理汇报，经总经理签名同意扣除当天工资。保安岗位职责人员蓝秋青蓝德奎热爱景区，热爱本职工作，严格执行公司的各项规章制度。上班时间必须穿工服戴工牌仪表仪容端正整洁，按公司规定上下班打卡。上班时间负责大门周围值班室大门至舞台地面的干净整洁，负责大门前及进入大门口至舞台两边的绿化的修剪及浇水，修剪至少个月次，浇水视当时的情况而定，般特别炎热的天气天次，浇水最佳时间为下午点左右。停车场的收费指挥好车辆安全出入及车辆规范停放，保证人与车辆的安全，坚决杜绝收钱不给票的现象，不得舞弊，经发现将严肃处理。黄金周期间必须要在大门前的保安岗收费，领导提前安排的时间也要在大门前的保安岗收费。验票时必须要在验票处，文明礼貌验票，不得私自将自已的熟人放进景区，上班时间不得擅自离开工作岗位帮自已的亲朋好友买票，如果的确需要必须要经得领导同意，否则售票处不得出售门票，如果没有经办公室领导同意，就擅自售票，售票员与其它员工同严肃处理，每天下班前到售票处交接清楚。如果在验票过程中跟游客出现问题马上向上级部门报告，不能自作主张。验票时按公司的规定对游客出入情况进行登记，与售票员互相监督，发现漏洞及时修正或上报主管领导，没有上报或不修正的，发现次罚款元，三次以上由总经理签字罚款元，情节严重的将严肃处理。对于些擅自没有买票或没得到领导同意进入景区的人要严厉制止，对于些说找人的客人，要得到证实并作登记后才能放行上级领导提前通知或当面同意的除外，对于些说在餐厅吃饭的游客，进入景区后必须通知售票处，让售票处通知洞口防止漏票。如果出现问题马上向上级部门报告。中午就餐时间必须有个人在值班。就餐时间不得超过分钟，黄金周期间就餐时间不得超过分钟。晚上点过后，要确保外来人员是否已全部离开，对景区外，员工住得比较集中的地方进行巡视，检查别墅区的客房是否已锁好，路灯是否已关。如果路灯损坏的，要及时通知内务部经理。对于点过后的来的非住宿客人般不得进入景区，如果出现问题要及时向办公室报告。在工作过程中对景区有重大贡献的，景区将根据情况进行嘉奖。必须参加景区安排的大清洁活动，具体时间由办公室安排。注保安直接由内务部经理管理，必须服从领导安排。卫生员岗位职责卫生员张兰红热爱景区，热爱本职工作，严格执行公司的各项规章制度。办公室洗手间，景区的上路下路，每天必须保持清洁，已搞了卫生的地方向内务部经理汇报，随时准备检查。景区内的垃圾桶下班前要进行清理，以防垃圾堆满蚊虫发臭。打扫卫生过程中，发现景区设备设施出现问题的应当立即报告办公室进行维修和更换。客房每周打扫次，有客人开房的，退房后立即打扫。休假前天下午必须对景区进行次全面的清洁。注意自已的言行，对景区的商业信息和商业秘密进行保密，严禁外泄。注清洁人员直接由内务部经理管理，必须服从领导的安排，内务部经理要督促其工作，领导发现以上清洁工作没有落实，第次进行批评教育，第二次向总经理汇报，经总经理签名同意扣除当天工资。炊事员岗位职责炊事员蓝长仙每天上班第时间确定菜是否已准备及就餐的人数，下班前要告知负责买菜的人员明天买多少菜，需要添加的物品亦要及时告知，做好准确调度。煮饭菜时要做到干净卫生，保证饭菜的质量，保证在后可以就餐。确保煮饭菜的柴两个月内够用，以防长期下雨。柴火需要人员帮忙的可以向内务部经理申请。如果没有申请，内务部经理不重视，造成损失，由两人承担责任。休假前要确保休假期间景区的就餐安排正常。打造好饭堂内外的环境，给员工个干净卫生的地方，饭堂内要每天进行清洁，没有蜘蛛网，没有异味饭堂外杂草要经常清理，水渠也要经常清洗，垃圾袋要放在指定的地方，告诫就餐的员工不要乱扔剩下的饭菜，对于不听劝告的就餐人员报告办公室，由办公室领导进行处理。对于就餐出现的问题和矛盾不要擅自进行处理，由办公室领导进行调查处理。做好每天的就餐登记，对于当天没有挂餐牌，而早上点前没告知增加就餐的员工，可以给予不理睬，由其自已安排特殊情况除外对于挂上餐牌，没有特殊情况，又没有在点前通知不吃饭的，没来吃饭造成浪费的罚款元钱，。黄金周期间要充分做好后勤工作，保证员工的吃饭问题，正常上班。如果在煮饭过程中出现停水停电的情况，要及时汇报办公室领导，般处理为没有水到有水的地方担水，没有电用柴代替。做好溶洞内垃圾处理工作，每天把洞内拿下来的垃圾拿到指定的垃圾池，不能使溶洞里清理出来的垃圾放在厨房前发出异味，堆满蚊虫等，解决不了的上报主管领导解决。必须参加景区安排的大清洁，具体时间由办公室安排。上班时间不得做与工作无关的事情。如果没有游客的情况下对景区的杂草要进行清除，对上路水塘塘面进行清洁，其他地方杂草视领导安排而定。注意自已的言行，对景区的商业信息和商业秘密进行保密，不得泄漏。注炊事员由内务部直接管理。考勤及假期制度上下班时间安排春夏秋季月日至月日作息时间星期至星期五星期六日冬季月日至月底作息时间星期至星期五星期六日上下班考勤以员工打卡为准，有特殊情况不能按时打卡的，应当及时到办公室记录备案公司领导考勤由办公室主任负责登记，每月将违规情况公示次把违规情况贴到保安室。不能代替打卡，发现次双方各罚款元，值夜班的领导和保安每晚必须之前赶到景区，无特殊情况迟到次罚款元迟到次以上的罚款元，交由总经理签字同意后执行。中午就餐时间为，除特殊情况外不得在之前就餐。星期至星期五，后由于天气情况或者景区内游客的实际情况，如果得到领导的批准可以下班，如果没有得到领导的批准擅自下班，视为早退，以早退处理。有权批准的领导为总经理副总经理办公室主任内务部经理营销部经理工程部经理，领导批准提前下班的，应该在考勤上注明，或告知办公室进行备注，批准提前下班后的工作实行谁批准谁负责的原则处理外宿员工因特殊天气，交通原因或其它偶发事件影响迟到者经核实后酌情处理。对于因特殊情况造成没有打卡或不能按时打卡的，应向主管领导说明情况，并由主管领导在打卡纸上注明原因，否则按正常情况处理。三溶洞工作人员包括导游洞内安全员作息时间平时不得提前分钟离开工作岗位，节假日不得提前分钟离开工作岗位，如果在没到时间内擅自领导批准除外离开工作岗位视作早退，以早退处理。四员工加班制度如果游客到达洞口为下班前分钟以外，无论出洞时间多晚都不算加班，洞内安全员必须跟导游同进入溶洞到游客出洞为止。导游洞内安全员互相监督办公室主任检查如果游客到达洞口在下班前分钟以内，涉及的相关人员视为加班。以上两项没有到下班时间无论游客多少人，景区照常对外开放，如果是下班以后，游客在人以上的或者是特殊的游客得到领导的批准，景区照常对外开放，其它无关的工作人员可以