页共页标题术语和定义第版第次修改发布日期年月日为进行检验而规定的技术程序。检定验证查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查加标记和或出具检定证书。质量体系为实施质量管理的组织结构职责程序过程和资源。质量手册阐述个组织的质量方针质量体系和质量实践的文件。注质量手册可以列出与实验室质量工作有关的其他文件。参考标准在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。标准物质具有种或多种足够好地确立了的特性用于校准仪器评审测量方法或给材料赋值的材料或物质。有证标准物质附有证书的参考物质，其种或多种特性值用建立了溯源性的程序确定，使之可溯源到准确复现的表示该特性值的测量单位，每种出证的特性值都附有给定置信水平的不确定度。注有证参考物质般成批制备，其特性值是通过对代表整批物质的样品进行测量而确定，并具有规定的不确定度。注当物质与特制的器件结合时，例如，已知三相点的物质装入三相点瓶已知光密度的玻璃组装成透射滤光片尺寸均匀的球状颗粒安放在显微镜载片上，有证参考物质的特性有时可方便和可靠地确定。上述这些器件也可以认为是有证参考物质。注所有有证参考物质均应符合本规范中测量标准的定义。注有些参考物质和有证参考物质，由于不能和已确定的化学结构相关联或出于其他原因，其特性不能按严格规定的物理和化学测量方法确定。这类物质包括些生物物质，如疫苗，世界卫生组织已经规定了它的国际单位。溯源性通过条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。注此概念常用形容词可溯源的来表述。注这条不间断的比较链称为溯源链。能力验证质量手册文件编号章节条号第页共页标题术语和定义第版第次修改发布日期年月日利用实验室间的比对，对实验室的校准或检验工作进行判定。要求为能识别和考核个实体，将对其特性的需要转化为系列定量的或文字描述的规范。质量手册文件编号章节条号第页共页标题管理要求第版第次修改发布日期年月日管理要求质量手册文件编号章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日组织概述本实验室是广州工程技术咨询有限实验室所属的非法人机构，具有从事道路和桥梁建设工程质量检测项目的检测职责和能力。本实验室的管理体系组织结构和运作方式保证本实验室能公正地进行的各项检测工作并符合相应的法律法规要求。本实验室从事的各项检测工作应满足评审准则要求，本实验室识别并满足广东省质量技术监督局及客户的需求。本实验室应保持与上述机构及客户的沟通与联系，及时获得上述机构的指令文件及客户的要求，适时地文件化并纳入本实验室管理体系。管理体系覆盖在本实验室固定设施内和现场临时设施中进行的检测工作。已配备足够的管理人员和技术人员，并赋予其必要的权力和资源，明确其职责，对不符合检测工作进行控制，识别对管理体系或检测程序的偏离，采取纠正或预防措施，减少这种偏离。本实验室采取各种措施，保证实验室全体员工不受任何对工作质量的不良影响，不受来自于内部外部的不正当的商业财务和其他方面的压力和影响。保护委托方机密和所有权，包括保护电子存储和传输结果。具体执行保密和保护所有权程序。本实验室不从事检测以外的有潜在利益冲突或损害本实验室判断性和检测诚实性的活动，制定并实施实验室诚信度的保证程序，保证公正性，避免卷入任何可能会降低检测能力公正性判断或运作诚实性的可信度的活动。实验室主任是本实验室的最高管理者，制定质量方针质量目标，主持内部机构设置人员任用技术业务行政后勤等全面领导工作。实验室设质量技术负责人各名，负责质量体系建立和有效运行，全面负责技术工作。实验室内外部组织机构质量手册文件编号章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日质量手册文件编号部门质监部质量负责人主管部门所属法人广州华惠工程技术咨询有限公司实验室名称广州华惠道桥检测实验室实验室主任广东省质量技术监督局部门技术部负技术责人综合室检测室章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日实验室技术工作质量管理与公司支持服务之间的关系本实验室的技术运作是从识别客户需求开始，到利用资源将客户需求转化为检测结果，最终为客户出具检测报告工作的全过程，它是实验室工作的主线，但必须在本实验室的质量管理与公司支持服务的协助配合下才能完成并符合评审准则的要求以及满足客户法定管理机构及认证机构的要求。本实验室的质量管理工作是由所属公司法人代表授权委任的实验室主任领导和控制，并进行与检测工作质量有关的相互协调的活动，它贯穿于实验室整个技术运作和支持服务中。实验室所属公司的总经理领导公司各级管理层对实验室各项活动起到策划组织领导控制和监督作用，目的是为了高效地完成预期的质量目标。本公司的支持服务是为实验室的技术运作服务的，它的任务是为实验室技术运作做好切资源上的准备，但其仍应符合实验室质量管理的相关要求。实验室关键岗位的质量职责实验室主任贯彻执行党和国家有关方针政策遵纪守法主持实验室各项工作负责建立实验室管理体系，制定质量方针质量目标，批准发布质量手册和程序文件确定组织结构岗位职责分工权力委派决定实验室各类人员的聘用主持质量体系管理评审活动，决定事故处理意见批准新建项目改造项目及仪器设备购置计划，保持和发展检测能力批准或授权批准检测合同建立实验室内部沟通机制，及时将客户和法定要求传达到所有员工建立自我完善管理体系的机制，主持管理评审承担检测活动中的民事法律责任具有本实验室的最高决策权和否决权。决定业务行政范围内由公司总经理决定的事宜。技术负责人全面负责实验室技术运作负责确保技术运作质量所需资源，测量设备的正确配备和测量设备申购停用报废的技术审核组织技术类程序文件的编写和宣贯，并维护其有效性负责实验室技术能力的确认和新增检测项目的可行性分析和技术审核负责检测工作所需环境仪器设备和外部服务供应的控制和设施配置的技术审核控制负责检测方法的选择和确认，组织制定审批作业指导书质量手册文件编号章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日负责检测工作细则等作业指导书的批准负责测量设备周检计划批准负责非标准方法的审批负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准负责解决公司日常检测工作中的各类技术问题组织重大合同的评审和管理分包工作组织技术性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施制定员工技术培训计划，并组织实施负责测量溯源性的控制组织编制和批准抽样计划负责检测物品的控制负责技术记录的规范与管理落实检测质量的保证措施，组织评定测量不确定度能力验证和比对组织制定检测报告格式，监控报告质量负责组织开展技术校核工作及编制实验室间比对能力验证结果评价报告负责公司检测报告型式设计实验室主任交办的其它事项。质量负责人全面负责实验室质量管理工作负责组织建立质量体系并保持其有效运行负责组织质量手册和质量管理类程序文件的编制修订和宣贯，并维护其有效性负责主持质量体系内部审核和组织管理评审，有权直接向实验室主任报告管理体系运行存在的问题负责新开展项目的评审，各项计量认证认可的准备工作负责实验室间比对能力验证的组织实施负责指导和组织质量监督活动的开展负责管理体系文件的管理组织实施质量活动的记录和归档组织管理性不符合工作的处理并实施相应的纠正或预防措施负责外部服务和供应质量保证的监督制定服务客户的措施，组织顾客抱怨投诉的处理负责公司事故的分析调查和编写事故分析报告负责公司质量活动中允许例外偏离的批准质量手册文件编号章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日负责公司检测报告质量测量设备管理状况和样品管理状况的监督实验室主任交办的其它事项。检测人员执行质量方针质量目标，按质量体系文件的要求完成检测工作负责检测工作抽样工作安排负责实施设备维护期间核查能力验证和比对以及为保证检测结果质量的监控工作负责组织人员参加实验室间比对能力验证工作负责仪器设备的使用维护保养标识修理等环节的管理对所用设备在投入使用前进行必要的技术核查阻止未经核查或核查不合格的设备投入使用负责新开展项目的调研工作负责在检测过程中发生异常现象的处理，对事故提出处理方式及采取相应纠正措施对检测过程中的偏离提出纠正意见，审核质量职责范围内允许例外偏离申请负责技术校核工作的组织实施，负责组织实施测量设备的运行检查配合质量负责人和内审员开展内审工作认真校核原始记录数据，确保其和报告的致性，对报告中的检测数据负责拒绝不符合规定的各方干扰，严格执行保密和保护所有权程序，为顾客保密和保护所有权做好实验室和办公室的日常安全卫生清洁工作完成上级交办的其它工作。检测报告审核批准人员按程序文件中规定的检测报告审核程序和审核内容对报告进行的审核对报告在审核中发现的问题，有权要求报告编制人进行改正按程序文件中规定的检测报告批准程序和批准内容对检测报告进行批准对发现问题的检测报告有权告知报告编制人和审核人，使其更正地进行判断，不受来自于各方面的干扰和压力在符合要求的检测报告中指定的位置签名。质量监督员在质量负责人的组织指导下，按程序文件的相关要求开展专业范围内的质量监督活动熟悉检测方法程序目的和结果评价，对被监督人员的检测活动实施全过程监督熟悉认可的检测能力，监督认可标志的正确使用质量手册文件编号章节条号第页共页标题组织第版第次修改发布日期年月日排除干扰，不受任何压力影响，确保质量监督工作的性及时将质量监督中发现的问题上报室主任或者质量负责人协助质量负责人组织测量不确定度评定能力验证和比对检测结果质量监控和期间核查等技术活动对检测工作过程中所使用的设备环境的有效性进行监控及时发现并有权终止违反检测标准和程序的不符合工作负责对质量监督中发现的问题所采取的纠正的验证。完成质量负责人交办的其它工作。授权签字人签发检测报告熟悉授权签字范围的检测标准方法或规程掌握授权签字范围的检测项目的限止范围对相关的检测结果进行评定，了解测量结果的不确定度了解有关设备维护保养规定，掌握其校准状态熟悉并掌握记录和报告的核查程序了解的认可条件实验室义务及认可标志使用等规定对检测结果有批准权和否决权，对检测报告的完整性和准确性负责内审员在质量负责人的领导下，严格按内部质量审核依据开展内审工作编制内审检查表，地作出判断，不屈从于无事实依据而要求改变审核结论的压力，忠实于得出的客观结论，履行被赋予的审核职责查找管理体系运行中的不符合项认真填写审核文件，对提交的审核记录及报告负责对审核结果中的不符合项的纠正措施进行跟踪检查，对纠正措施进行验证有权建议停止有违管理体系文件的活动。业务受理员负责接受顾客就检测业务的各种问题的咨询负责与客户交接物品及资料，执行物品标识系统管理规定负责客户物品的存放保管及维护监督在检物