范围内,从事类各级压力管道安装工程施工，要求公司各单位在从事此类工程施工过程中，必须遵照执行本手册的要求。公司的产品实现过程不存在设计和开发要求，特将标准中设计和开发条款的要求予以删减。引用法规标准本手册引用以下法规和标准特种设备安全监察条例中华人民共和国国务院令号压力管道安全管理与监察规定劳部发号压力管道安装安全质量监督检验规则国质检锅号压力管道安装单位资格认可实施细则质技监局锅发号质量管理体系要求质量管理体系基础和术语术语和定义本手册采用质量管理体系基础和术语标准中的术语和定义。本手册采用的工程术语符合压力管道安装安全质量监督检验规则和工业金属管道工程施工及验收规范现场设备工业管道焊接工程施工及验收规范的要求。表述供应链所使用的术语经过了更改，在本手册中的使用情况为供方公司顾客。公司与版标准中的组织等效使用。手册指压力管道安装质量手册。质量管理体系总要求公司的压力管道安装质量体系包括以下过程识别质量体系所需要的过程和作用，它包括了与管理职责资源管理产品实现和测量有关的过程确定上述过程的顺序和相互作用规定了过程运行与控制的准则和方法为了支持和监视过程的运行，配置必要的资源和信息，以保证过程的实施监视测量分析这些过程采取必要的措施，实现对这些过程策划的结果和持续改进。针对公司所选择的符合要求的外包工程，应确保对其实施控制，并对此类控制应在体系中加以识别。建立文件化的质量体系，对这些过程实施有效控制，目的是保证质量体系的有效运行，保证压力管道安装质量符合规定的要求。文件要求总则公司的质量体系文件包括质量方针和质量目标质量手册质量管理体系程序文件和管理标准工艺标准公司制定了支持本手册的程序文件个，详见程序文件目录及内容。作业文件，包括质量计划施工组织设计施工方案安全技术交底作业指导书，工艺标准技术标准规程规范工艺卡等质量记录。质量手册内容包括质量方针和目标质量管理体系的范围对程序文件的概要说明和引用质量管理体系的过程顺序及相互关系作用的表述手册的管理。文件控制对所列的各类文件应进行控制，编制文件控制程序是对文件控制提出了控制要求所列文件在发布前得到批准，以保证文件的充分性和适宜性根据对文件的定期或不定期评审，对因评审或其他原因对文件进行修改或更新时，应再次得到批准为确保文件的修改和修订状态得到识别，公司各相关部门均应建立受控文件清单，记录文件的名称编号版本和修订次数发出部门及日期等内容，并定期或及时清理各类文件由相关部门或人员确定发放范围，按要求发放，保存发文记录，目的是保证与体系有关的部门单位和现场及时获得相关文件的有效版本文件发放后，使用单位必须建立收文登记，确保文件得到识别和查找，在使用文件时，不允许擅自更改涂抹保持其清晰对外来文件，也必须建立收发记录和受控文件清单对因任何原因而保留的作废文件，均应在文件上统位置做出作废标识，以防作废文件的非预期使用。本要求不包括质量记录这类特殊文件，有关质量记录的控制要求见。支持文件文件控制程序记录控制为了提供公司压力管道安装工程产品符合有关要求和体系有效运行的证据，必须保存各种记录，要求记录要保持清晰，易于识别和检索。公司的质量记录包括施工生产过程记录产品检验试验记录和体系运行记录。为保证对这些记录进行有效控制，公司要建立记录控制程序，规定记录的标识贮存保护检索保存期限和如何处置等方面的要求。支持文件记录控制程序管理职责管理承诺公司的最高管理者承诺，建立实施和改进质量管理体系，并通过履行下列职责和开展相关活动为其活动提供相关证据通过采取教育培训宣传资料会议等方式，向员工传达满足顾客要求和相关法律法规要求的重要性制定质量方针和目标确定组织结构，明确职责权限，任命管理者代表进行管理评审确保为质量体系的建立实施和有效运行提供各种资源人财物技术等。以压力管道安全质量和顾客要求为关注的焦点公司的最高管理者至少通过以下活动，确保压力管道安装质量，为压力管道安全运行提供前提和保证确保顾客的要求得到满足以达到顾客满意的目的在质量方针和质量目标中明确满足顾客要求和测量顾客满意度率的要求责成公司的有关部门及人员通过合同评审，明确压力管道安装的质量保证条件和资源要求，直接与顾客沟通市场调查为顾客或潜在顾客服务等形式和过程，准确及时了解收集分析确定顾客的要求，并在公司内部纵横向各部门各层次进行沟通。由公司的最高管理者对公司的各种资源进行调配，确保管道安装的安全质量以满足顾客要求对顾客满意度进行监视和测量，作为质量体系持续改进的依据将顾客满意与否的有关信息及管道安装的质量信息作为管理评审的输入内容。质量方针精心施工确保质量诚信服务持续改进让顾客满意。策划质量目标工程质量合率，单位工程优良率以上合同履约率顾客满意度以上质量管理体系策划总经理应确保对质量体系进行策划，以实现公司的质量目标确定与公司质量体系相关的过程及所对应的活动识别和确定为实现质量目标而建立的过程的资源配置定期评审质量目标的实施情况，寻找不足和改进的机会，确保持续改进，提高质量体系运行的有效性和效率对公司的组织结构体系文件过程及其所需资源的变化做出判断，必要时进行适当的调整和更改，并采取有效的措施，保持质量体系的完整性策划的结果含变更均应形成文件，如产品策划的结果应形成质量计划，工程项目策划的结果应形成施工组织设计或施工方案等。职责权限和沟通职责和权限总经理负责确定公司的组织结构，部门的职责权限，中高层管理者的职责权限压力管道安装质量管理体系机构图附录公司组织机构图附录公司领导及各部门的质量职责和权限附录压力管道安装质量系统各责任人员职责附录。以上职责应以适当的形式予以传达。公司各有关部门负责人负责规定部门的岗位设置以及工作人员的职责和权限，并予以传达。各施工项目经理部，负责制定本单位的组织结构，规定各级人员的职责和权限，并传达到本单位全体员工。管理者代表总经理任命管理者代表，其职责为确保公司的压力管道安装质量体系所需的过程得到建立实施和保持组织内部质量体系审核，向总经理报告质量体系的业绩和改进的需求确保在公司内部提高满足顾客要求的意识。负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。内部沟通公司应确保不同部门不同岗位之间，就质量管理体系的有关过程，包括质量要求质量目标及完成情况实施的有效性等信息进行沟通，达到相互了解相互信任相互协调，实现全员参与的效果。企业管理部负责内部沟通的归口管理，统筹策划。内部沟通可采用公告栏黑板报声像图片宣传栏会议记录联系单等不同形式的沟通工具，重点是确保质量管理体系过程之间的接口协调处理好相互关系，确保各个过程及体系涉及到的管理层次部门之间都能得到有效沟通。有关内部沟通的具体要求详见信息沟通程序。支持文件信息沟通程序管理评审总则为确保质量管理体系持续的适宜性充分性和有效性，公司确定每年至少进行次管理评审。评审的内容包括质量体系改进的机会和变更的需要以及质量方针和质量目标。管理评审由总经理主持，主要是以会议形式进行。企管部负责评审策划和具体实施工作制订管理评审计划每次评审前个月报总经理批准收集评审所需的资料确定评审范围和重点做好并保存管理评审记录起草管理评审报告，经总经理批准发放到相关部门对评审后的纠正及预防措施进行跟踪验证。当出现下列情况之时，可增加评审频次公司组织机构产品范围资源配置发生重大变化时发生重大质量事故顾客严重投诉市场需求发生重大变化第二第三方审核或法律法规规定的审核之前质量审核中发现严重不合格时。评审输入评审输入应包括以下内容质量管理体系审核结果包括第二三方审核顾客的反馈，包括满意度的测量结果及与顾客沟通的结果等过程的业绩产品的符合性纠正预防改进措施的实施情况以往管理评审跟踪措施的实施及有效性可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律法规的变化等质量方针目标的适宜性和有效性改进的建议。评审输出评审输出要反映出对评审输入进行分析和评价的结果，应包括以下方面有关的措施质量管理体系及其过程有效性的改进，包括对质量方针目标组织结构过程控制等方面的评价与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否需要进行产品过程审核等与评审内容相关的要求资源需求等对体系的持续适宜性充分性和有效性的总体评价。评审输出通常以管理评审报告体现，详见记录控制程序。支持文件记录控制程序资源管理资源提供为建立保持质量体系并持续改进其有效性，通过满足顾客要求达到顾客满意，公司应确定并及时提供所需要的资源，包括人力资源基础设施工作环境供方财务资源技术技能及信息等资源。人力资源总则对承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的。对能力的判断应从教育培训技能和经历等方面综合考虑。为此公司编制了人力资源控制程序，对人力资源的控制提出要求。并符合压力管道安装单位资格认可实施细则的最低人员要求。能力意识和培训人力资源部负责编制人力资源控制程序，确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力各部门单位负责确定各类人员如各类技术人员检验员焊工探伤人员管工起重工材料管理员仓库管理员资料管理员等的培训需求，报人力资源部汇总，以年度培训计划的形式组织安排实施相应的培训培训效果的评估通过理论考试操作考核业绩评定和观察等方法，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。可采取系统会议培训工作会议等对年度培训计划的实施及效果进行综合评定人力资源部负责建立和保持公司员工的教育培训技能和经验的适当记录。支持文件人力资源控制程序记录控制程序基础设施施工临时设施公司应确定和提供作业现场及为实现产品的符合性所必需的设施办公场所车间作业现场公用设施，支持性服务由项目经理部或公司的二级生产单位负责提供，具体要求在施工过程控制程序中规定施工生产机械设备，由设材部归口管理，项目经理部二级生产单位负责实施。设备的购置使用维护保养检修等要求详见施工机械设备管理程序。工作环境施工环境项目经理部二级生产单位负责确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境见。对作业现场环境有特殊要求的项目及场所应在质量计划或施工组织设计和施工方案中作出规定。产品实现产品实现的策划公司应将过程管理的原则用于所有的活动，产品的实现是组有序的过程，这些过程中，个过程的输出将直接形成下个过程的输入。这些过程的相互影响和相互作用可能是复杂的。为此必须对产品实现的过程进行策划，这些策划应与质量管理体系的其他要求如管理职责资源管理中的要求相致，并且必须以适合于压力管道安装特点和运作方式而形成文件。通常以质量计划施工组织设计或施工方案作为策划的结果。质量策划的内容为产品项目应达到的质量目标或要求针对产品项目所需建立的过程和子过程，进行识别和确定并形成文件识别并提供上述过程所需的资源配置施工生产阶段的划分，人员的职责权限和相互关系应采用的工艺流程特定程序施工方法和作业指导书具体的试验检验方