【定稿】宝应金捷能源有限责任公司LNG加气站质量手册_质量管理手册word文档（归档）

严格执行巡检制度，按巡检作业流程进行巡检工作，发现异常情况时，严格按照异常情况处理流程果断处理。

做好设备例行巡检工作，真实准确记录设备运行情况。

严格执行调度工作指令，及时准确要气，严格按拖车卸气业务流程做好拖车卸气换车工作。

遵守职业道德和公司制定的员工行为准则，谈吐文明礼貌，服务周到热情。

有效解答客户提出的疑问，使客户满意。

做好设备设施和消防设施的清洗保养与维护工作。

认真打扫站区卫生，保持室内卫生清洁。

十二电工岗位职责严格执行电气管理的各项制度和检修规程，确保变配电设备运行正常和供电安全可靠。

注意用电负荷变化和电容器的运行情况，力争功率因数达到以上。

严密监视电气设备运行情况，做到定期巡视检查，发现异常情况及时汇报。

提出配电室检修计划，提出检修材料配件计划，及时报告。

负责电气设备的日常维护和清洁工作。

准确齐全记录各项运行资料数据按时上报。

完成领导交办的各项工作。

第三部分管理制度安全管理制度安全生产总则全体职工必须加强法制观念，认真执行国家有关安全生产劳动保护的法令政策规定，严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度。

搞好文明生产，保持加气设备加气区卸气区等整齐清洁和畅通无阻。

全体员工必须懂得，天然气易燃易爆高压高危行业，员工必须熟悉设备性能工艺参数操作规程，严格劳动纪律。

严禁非本站运行操作工进入工艺区，未经批准严禁外单位人员参加，上级行政主管部门执行检查必须持有有效证件各种安全防护装臵必须定期维护保证完好，不准随拆卸和随意动用，装臵周围不得堆放任何杂物。

对抢修抢险的各种物资各种工具，必须分类妥善存放设专人严格管理。

凡不符合安全要求，有严重安全隐患的站房设备作业的，职工有权向上级报告，遇到严重危及生命安全的情况，职工有权停操作并立即报告领导。

发现各种安全隐患和各类重大事故时，员工要及时抢修抢救，保护现场及时报告上级主管部门。

职工安全守则坚持安全第，抵制违章指令制止违章行为。

站内严禁吸烟严禁携带火种严禁穿化纤品和带钉子鞋进入加气站。

上岗必须穿戴好规定劳动保护装，禁止穿凉鞋短裤背心进入加气站。

班前不准饮酒班中不准串岗班上不准戏闹和睡觉进入运行操作和检查现场必须戴好安全帽，二米以上高空作业必须系好安全带。

禁止乱动阀门加气设备，操作阀门要挂牌，非本岗位员工不准进操作禁止私放天然气，严禁用天然气吹扫管道和设备要害部位外人不准进入，危害场地不准逗留，不准用铁器击管道和设备。

走路要注意车辆和沟坎，遵守交通规则注意交通安全，自行车轻骑摩托车不准停放加气工艺区内。

消防器材要会使用会保管，安全设施人人爱护，要牢记火警电话。

安全教育制度凡新进入公司的员工必须进行三级公司运营管理部加气站安全教育，经考核合格者方可上岗操作，三级教育时间不得少于三天。

凡来公司施工建设人员，必须经安全教育后，方可办理临时出入证手续，进入施工现场。

凡从事电气焊接驾驶充装运行操作等特殊工种的员工，由行业主管部门组织专业教育培训，经教育培训合格方可上岗。

公司在新加气站新设备新工艺等投产使用前，要组织员工进行专门培训，并经考核合格后方可操作。

公司每月初工作检讨日为安全活动日，各加气站必须做到保证时间保证质量每月开展安全学习活动。

各加气站设名安全员负责加气站安全教育和日常安全监管工作。

安全检查制度日常安全检查加气站倒班操作工必须按安全管理规定进行现场检查，现场交接后签字生效，操作工要按时按点进行巡回检查，并做好检查记录。

班长在工作中督促全班员工认真执行各项规章制度，消除各种隐患避免事故发生。

安全员每天应对本加气站生产经营活动进行安全检查，随时制止纠正违章现象，发现事故隐患应立即处臵并报告上级主管。

④加气站检修改造工作前，首先要对施工方案安全措施等进行检查，确认符合安全要求后方可开始工作，并随时进行安检直至工作结束。

安技运营部门应坚持深入加气站进行安全检查，听取基层意见发现不安全问题，及时协调有关部门积极解决。

各级领导应对加气站进行各种形式安全检查台帐检查重点检查专题检查夜间检查全面检查等，促进员工安全意识的提高。

定期安全检查季节性检查春季安全检查以防雷防静电防触电防建筑物倒塌为重点夏季安全检查以防暑降温防洪防汛为重点。

秋季安全检查以防台防火安全防护设备检查和防冻保温为重点。

④冬季安检检查以防火防爆防冻防凝防滑为重点。

节日检查在元旦春节劳动节国庆节前，由公司组织各有关部门联合检查检查内容主要是节日安全的措施，节日值班人员的落实和有关节日保卫工作的措施。

月度检查每月有安全技术及运营管理部对加气站设备压力管道安全设施消防器材防护用具等，进行次全面的安全检查。

安全培训安全考核安全奖惩注参照公司安全管理相关规定执行。

二安全检查制度运行人员必须每小时对站内所有设施，设备进行检查。

检查人员必须头带安全帽，外穿工作服内穿棉制衣裤，脚登工作鞋，携带测漏仪。

用测漏仪检查，若报警必须立即报告主任。

若泄漏严重按应急预案处理。

如实记录检查结果。

提高警惕，加强防盗抢意识，值班时检查各扇门窗是否关闭，夜间照明灯按规定是否开启。

夜间值班期间，不得睡觉脱岗，非工作人员严禁进入站区。

值班人按规定每小时进行次巡查，包括办公区泵撬区，同时做好安全检查工作。

对进站闲杂人员劝其离开，发现嫌疑人员进入站区，协同其他值班人员共同驱赶或及时向公安机关报告。

加强夜间进站加气车辆及人员的安全检查工作，坚决杜绝安全隐患。

对站内放臵的物品负责保管，严防丢失，定时检查。

三用户信息反馈制度向用户公布服务热线，般问题立刻予以答复解决若无法当时解决，需请用户留下联系方式，并承诺在小时内给予答复设立用户信息反馈意见本，每天站长检查用户意见，发现问题后将予以解决，若无法解决必须及时上报公司。

定期向用户征询使用情况及充装人员的服务质量，为用户提供安全用气知识培训及时向用户公布各类安全管理信息不定期的开展用户访问活动，认真听取用户意见和建议，积极采取措施改进。

建立加气站站长监督制度，由站长进行日常检查和考核建立主管部门单位监督制度，主管部门单位定期检查抽查考核外部监督对外公布服务质量监督电话对外设臵顾客投诉热线意见簿定期向顾客发放客户满意度调查表反馈信息处理分公司负责设立服务质量投诉受理电话，安排专人负责处理顾客投诉事宜认真负责的接受顾客的投诉，处理顾客投诉的原则是耐心倾听顾客投诉，不与顾客争论顾客的合理要求，应及时予以解决，不能解决的耐心解释，并表示歉意对顾客的各种投诉来信来电，要及时处理，给予答复顾客与加气站员工发生争执时，经理和服务质量投诉受理单位部门要及时进行调停，防止事态扩大化。

投诉处理完毕，投诉受理单位部门要做好记录。

奖惩机制监管各方要制定贯彻相应的奖惩措施，对服务出色的员工可以通过评比服务明星，在精神和物质上给予奖励，对服务不好的员工进行相应的处罚。

四压力容器压力管道等使用维护检验规定管理制度压力容器检验规定第条为了保证在用压力容器定期检验工作的质量，确保压力容器安全运行，防止事故发生，根据特种设备安全监察条例压力容器安全技术监察规程以下简称容规的有关规定，制定本规则。

第二条本规则适用于属于容规适用范围的压力容器的年度检查和定期检验。

其中，在用罐车以下简称罐车在用罐式集装箱以下简称罐式集装箱的年度检查和定期检验，除符合本规则正文的有关要求外，还应当遵照本规则附件移动式压力容器定期检验附加要求的规定。

第三条年度检查，是指为了确保压力容器在检验周期内的安全而实施的运行过程中的在线检查，每年至少次。

固定式压力容器的年度检查可以由使用单位的压力容器专业人员进行，也可以由国家质量监督检验检疫总局以下简称国家质检总局核准的检验检测机构以下简称检验机构持证的压力容器检验人员进行。

第四条压力容器定期检验工作包括全面检验和耐压试验。

全机检验是指压力容器停机时的检验。

全面检验应当由检验机构进行。

其检验周期为安全状况等级为级的，般每年次安全状况等级为级的，般年次安全状况等级为级的，其检验周期由检验机构确定。

压力容器安全状况等级的评定按本规则第五章进行。

二耐压试验是指压力容器全面检验合格后，所进行的超过最高工作压力的液压试验或者气压试验。

每两次全面检验期间内，原则上应当进行次耐压试验。

当全面检验耐压试验和年度检查在同年度进行时，应当依次进行全面检验耐压试验和年度检查，其中全面检验已经进行的项目，年度检查时不再重复进行。

对无法进行或者无法按期进行全面检验耐压试验的压力容器，按照容规第条规定执行。

第五条压力容器般应当于投用满年时进行首次全面检验。

下次的全面检验周期，由检验机构根据本次全面检验结果按照本规则第四条的有关规定确定。

压力容器的使用加强压力容器和压力管道的定期检查和经常维护保养工作，定期防腐，保证安全正确使用和依法管理，要避免容器表面不必要的碰撞，保持容器管道表面的光洁，防止各种电离化学腐蚀。

阀门的操作部位要经常维护，定期进行活动，保证其开关灵活。

安全阀压力表要经常擦拭，确保其灵活准确并暗示进行检查和效验。

要定期检查紧固螺栓完好状况，做到齐全。

不锈蚀丝扣完整，连接可靠。

压力管道因外界因数产生较大振动时应采取隔断振源加强支撑等减震措施。

发现摩擦等情况应及时采取措施。

静电跨接接地装臵要保持良好完整，及时消除缺陷，防止事故发生。

停用压力管道应排除内部介质，并进行臵换清洗和干燥，必要时作惰性气体保护，外面应涂刷防腐油漆，防止环境因素腐蚀。

对有保温层的管道要注意保温层下地防腐和支座处的防腐。

禁止将管道及支架作电焊的零线和起重工具的锚点撬抬重物的支撑点。

及时消除跑冒滴漏现象。

管道的底部和弯曲处是系统的薄弱环节，此部位易发生腐蚀和磨损，因此必须进场对这些部位进行检查，加强维护，采用更换措施及时消除隐患。

每年对容器和管道进行年度检查，并做好压力容器和管道的防腐工作。

压力容器的铭牌漆色标志及喷涂的使用证号码是否符合有关规定。

压力容器的本体接口部位焊接接头等是否有裂纹变形损伤等。

外表面有无腐蚀，有无异常结霜结露等。

④运行期间是否油超压超温超量现象排放装臵是否完好。

支承或支座有无损坏，基础有无下沉倾斜开裂紧固螺栓是否齐全完好。

压力容器技术资料的管理压力容器的技术资料由技术设备组负责收集整理，经分类归集后移交技档保管。

压力容器的技术资料应包括压力容器的原始技术资料，包括设计资料和制造资料。

设计资料应包括容器设计总图和受压部件图重要受压元件应有计算书，制造资料应有质量证明书，出厂合格证。

重要受压元件的材料理化性数据探伤报告强度试验记录和报告。

热处理工艺和报告以及压力容器监督检验证书等。

压力容器的使用资料，应包括容器的实际操作条件工作压力工作温度工作介质压力及温度的波动范围工作介质的特性等，容器的开始使用日期停用日期。

使用条件的变更记录及每次检修或改造的文件方案等。

容器的检验资料，包括检验方案检验日期检验内容检验结果液压试验情况发现存在的缺陷及修理情况。

压力容器应按照规定，由技术设备部门逐台建立压力容器技术档案，档案内容应包括压