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文件的作废与销毁所有失效或作废文件由原发放部门及时从所有发放或使用场所撤出加盖作废印章，防止作废文件的非预期使用为种原因需保留已作废的文件时，应及时到办公室办理作废留用手续并对该文件进行作废留用的标识对要销毁的作废文件，各部门报填写文件销毁申请，经总经理审核管理者代表批准后，由办公室统进行销毁，指定专人监销。
文件的借阅复制借阅复制与质量管理体系有关的文件，应填写文件借阅复制记录，由办公室负责人按规定权限审批后借阅复制。
复制的受控文件必须进行登记编号。
外来文件的控制办公室负责每半年次到主管部门收集有关国家行业标准变更的信息，并获取最新版本，统编号加盖受控印章，分发到相关部门使用，并把旧标准收回。
各部门要把上述标准文件及其他与质量管理体系有关的外来文件填入文件清单。
每年月由办公室组织对现有质量管理体系文件进行定期评审，各部门结合平时使用情况进行适时评审，必要时予以修改，执行条款规定。
对承载媒体不是纸张的文件的控制，也应参照上述规定执行。
石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章文件控制程序版本修订状态本章共页第页作为质量记录的文件应执行质量记录控制程序。
相关文件质量记录控制程序。
质量记录文件会签审批表。
文件发放回收登记表。
文件借阅复制记录。
文件清单。
文件更改申请单。
文件销毁申请。
石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章文件控制程序版本修订状态本章共页第页石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章质量记录控制程序版本修订状态本章共页第页目的对质量管理体系所要求的记录予以控制。
范围适用于为证明产品质量符合要求和质量管理体系有效运行的记录。
职责办公室负责对质量记录的管理。
各部门负责收集整理保管本部门的质量记录。
各部门负责人负责编制本部门质量记录表格式，并交办公室备案。
程序各部门负责收集整理保存本部门的质量记录。
质量记录的标识编号质量记录的标识编号按文件控制程序执行。
质量记录填写质量记录填写要及时真实内容完整字迹清晰，不得随意涂改如因种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用斜线划去各相关栏目负责人签名不允许空白。
如因笔误或计算要修改原数据，应采用双直线划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。
质量记录的保存保护各部门必须把所有质量记录分类，依日期顺序要求整理好，存放于干燥的地方，所有的质量记录保持清洁字迹清晰。
各部门按规定的期限保存记录。
办公室编制质量记录清单，将公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总，包括名称编号版本保存期使用部门等内容，由管理者代表审批，并汇集记录的原始样本。
各部门应将本部门使用的质量记录清单作为部门工作指导书的部分，并汇总本部门的质量记录原始样本。
办公室每个月要检查次各部门质量记录的使用管理情况。
质量记录发放借阅和复制各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准并填写文件借阅复制记录，由记录管理人登记备案。
质量记录的销毁处理质量记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由部门负责人填写文件销毁申请交办公室审核，报管理者代表批准，由授权人执行销毁。
记录格式公司使用质量记录格式，由办公室负责组织各部门编制并备案留存。
对记录格式设计更改，执行文件控制程序条有关文件更改的规定。
相关文件文件控制程序。
质量记录质量记录清单文件借阅复制记录文件销毁申请。
石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章质量记录控制程序版本修订状态本章共页第页石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章管理职责版本修订状态本章共页第页目的规定总经理应承诺和实施的活动。
范围适用于总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。
程序概要管理承诺总经理通过以下活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据向公司员工传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求总经理应清楚了解服务质量与公司每个成员对质量的认识紧密相关总经理应安排办公室组织培训或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性并能经常持续地提高员工的质量意识，使他们积极参加与提高质量有关的活动。
总经理负责制定和批准公司的质量方针和质量目标，参见质量方针和管理策划控制程序。
总经理按策划的时间间隔主持管理评审，执行管理评审控制程序。
般情况下，每年时间间隔不超过月进行次管理评审。
总经理应确保公司质量管理体系运作能获得必要的资源，执行资源提供的有关规定。
以顾客为关注焦点公司的成功取决于理解并满足顾客要求及其他相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。
总经理应以实现顾客满意为目标，为此应做到确定顾客的需求和期望通过市场调研预测，或与顾客的直接接触来实现，执行与顾客有关的过程控制程序。
将顾客的需求和期望转化为要求这些要求包括对产品的要求过程要求和质量管理体系要求等，只有完全满足顾客需求和期望时，顾客才能满意。
使转化成的要求得到满足公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定顾客的期望和需求法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此公司转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行管理评审控制程序和文件控制程序的规定。
为实现上述要求，本章编制下列文件标题对照条款质量方针管理策划控制程序职责和权限管理评审控制程序石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章管理职责版本修订状态本章共页第页石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章质量方针和质量目标版本修订状态本章共页第页为实现以顾客满意为关注焦点，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务要求，特确定公司的质量方针为诚信为本，质量求生规范改进，顾客满意。
为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为成品次交验合格率保持在以上顾客满意率以上，今后三年每年递增。
公司质量方针与公司总体经营方针相适应协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。
质量方针为制订和评审质量目标提供了框架，与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的部门质量目标，执行管理策划控制程序。
各级领导要将质量方针传达到管理执行验证和作业等层次人员，使全体员工正确理解并坚决执行。
公司应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外部环境的变化，执行管理评审控制程序。
对质量方针的批准发布评审修改都应实行控制，执行文件控制程序。
总经理姜建宁年月日石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章管理策划控制程序版本修订状态本章共页第页目的对实现公司的质量目标进行管理策划。
范围适用于对确保实现质量目标的过程的识别和策划。
职责总经理根据公司的质量方针质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。
管理者代表负责审批各部门为管理策划编制的有关文件。
办公室负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。
各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。
程序质量目标为实现公司的质量方针，公司总的质量目标为产品次交验合格率以上顾客满意率以上，今后三年每年递增。
办公室负责组织将公司质量目标分解到与质量相关的各部门，各部门根据质量目标分解情况行相应的质量策划，以保证质量目标的实现。
策划实施进行质量策划的时机公司在下列情况下需进行质量策划按照质量管理标准建立改进质量管理体系时公司的质量方针质量目标组织机构发生重大变化时公司的资源配置市场情况发生重大变化时现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
针对具体的产品项目或合同的质量策划，执行产品实现过程的策划程序。
进行质量管理体系的变更策划和实施时，应保持质量管理体的完整性。
质量策划的内容总经理确保对实现质量目标所需的过程和产品支持过程加以识别和策划。
质量策划的内容应包括需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入输出及活动，并作出相应规定识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审，重点应评审过程和活动的改进根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率策划的结果包括变更应形成文件，如质量管理方案质量计划等。
质量策划输出文件的编制原则应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针目标，并与产品实现过程的策划及其他质量体系文件的内容协调致已有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新内容。
质量策划输出文件的编制审批和发放质量策划输出文件由办公室组织各部门负责人编制，经管理者代表审核总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。
质量策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号编制人审核人批准人发布日期。
质量策划的实施监督检查和更改各部门在执行中应按照质量策划规定的内容进度要求进行控制，并将执行情况存在的问题等及时反馈到办公室。
办公室对质量策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源，并将结果报告总经理。
质量策划的更改质量策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写文件更改申请单，由管理者代表审核，经总经理批准后进行更改，按文件控制程序执行在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责作出相应的变更，以确保体系正常运作。
石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章管理策划控制程序版本修订状态本章共页第页质量策划所形成的相关文件，由办公室负责存档保存。
相关文件文件控制程序。
管理过程的策划控制程序。
质量记录各部门的质量策划输出文件。
文件更改申请单。
石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章管理策划控制程序版本修订状态本章共页第页石家庄市新科顺达工贸有限公司质量手册第章职责和权限版本修订状态本章共页第页目的对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。
范围适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责权限的规定。
职责和权限总经理全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性制定质量方针和质量目标主持管理评审确保质量管理体系运行所必要的资源配备负责公司内的职责权限得到规定和沟通。
管理者代表确保质量管理体系的过程得到建立实施和保持领导公司的内部审核，向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求确保在整个公司内促进顾客要求意识的形成就质量管理体系有关事宜的外部方进行联络。
办公室主任负责体系文件和质量记录的管理控制协助总经理对质量方针和目标的策划配合管理者代表进行质量体系的策划，收集整理管理评审所需资料协助总经理做好资源提供负责内部审核的日常管理，组织内部审核不合格项的验证工作负责质量管理体系方面的纠正预防改进措施的管理工作。
负责员工的培训管理工作。
负责体系过程的监视和测量。
采购部经理负责原料库的管理工作。
组织进行合格供方评价，编制采购计划并进行采购。
负责外协外包方的管理。
组织有关部门对顾客需求进行评审，并负
【定稿】工贸有限公质量手册_质量手册范本word文档（存档）
