集诚实业有限公司运营绩效改善项目建议书_66页PPT文档

玩具产业现状年年年亿亿亿预测历年国内玩具消费额中国美国亚洲欧洲元年元年元年元年各国儿童年玩具年消费额对比资料来源网站是目前国内玩具业主要业务模式缺乏文化主题科技含量低•国内自己制作形成轰动效应动画片少，主题性玩具缺乏•例变形金刚奥特曼迪斯尼等是国内玩具企业无奈选择在我国出口玩具中，以上属加工贸易，没有自己品牌，缺少自己销售渠道，靠外商接单，直接拿外方模具生产，用廉价劳动力换取低额利润。

•每年多亿美元出口额中布绒玩具占以上。

•万家出口企业中，三分之二从事布绒塑料等低端产品生产资料来源网站交货期成本质量是业务模式成功关键因素快速反应低成本稳定质量出口成功要素抽样调查结果质量成本时间资料来源世界经理人网站•如何缩短制造周期•如何降低成本•如何提高质量模式面临课题•回应客户时间•采购周期•制造周期•在库时间•运输击期•采购成本•制造成本•在库成本•运输成本•人力成本•不合格品率•延迟交货•投诉率在以业务模式求得生存同时，如何提高产品附加值是国内玩具企业共同面临战略课题微薄利润激烈竞争•国外“芭比娃娃”最低售价美元，而国内企业却只能拿到美分加工费•是分馅饼，分陷阱国内玩具业面临着共同战略课题如何提高附加值如何确立目标市场如何树立品牌如何建立销售渠道•近万家玩具厂在低档次玩具生产上竞争•香港玩具厂迁入内地•加入后，国外玩具长驱直入渐热国内高端市场•国内对来自于海外“技术玩具”和“文化影视玩具”，需求日益庞大•随着收入增加更多闲暇时间压力加大，国内高端玩具需求正逐步趋热以玩具生产为主集诚实业可能面临压力交货期压力成本压力质量压力•以上订单执行受阻是因企业未能按时交货•客户为降低在库成本，通常加大交货频率，准时交货就显得尤为重要•客户对质量要求越来越高•对玩具质量法规性要求越来越严•交货期短品种多批量小，对质量控制越来越难•只赚取价值链中加工环节薇薄利润，却存担着大量库存成本人力成本•集美实业所在广东省有玩具生产企业余家，从事生产，香港玩具厂迁入广东，在人力成本采购成本上面临较大压力发展战略压力•企业只是外商加工厂，利润低没有品牌没有销售渠道•众多厂商加入低成本竞争，生存环境恶劣•如何才能在稳固业务同时，树立自己品牌•如何提高企业反应速度•如何有效地控制成本•如何有效地控制质量资料来源网站远卓认为，集诚实业可能存在战略和组织运营两个层面问题远卓认为，成功改革基于战略和组织运营层面有效结合。

因此，本次管理咨询可能会涉及战略问题，但重点是对组织运营体系提出系统可操作解决方案。

•战略非本次咨询项目议题，远卓愿在本次项目基础上与集诚实业就战略问题进步合作。

可能存在问题组织运营层面•组织结构不能适应现实业务及未来发展需要•业务流程复杂，效率较低•缺乏系统有效人力资源管理考核激励机制•缺少必需系统支持•缺少有效成本质量控制支持战略组织运营体系核心业务战略远景组合战略业务规划实施计划组织架构人力资源运营系统战略层面增长阶梯我们将分七个部分展开报告远卓资历与专业能力项目背景及远卓对集诚实业委托意愿理解建议项目方法项目目标项目进程项目组织及报价主要项目参加人员背景•业务模式•业务组合•成长阶梯•核心业务流程•管理信息系统•成本管理•质量管理•预算管理•薪酬考评与激励•员工发展规划•培训•招聘解聘•组织结构•功能划分与组织层次•岗位与职位说明书•权限体系远卓将从组织人力资源运营三方面对集诚实业运营体系加以全面审视•战略非本次项目议题，远卓愿在本次项目基础上与集诚实业就战略问题进步合作运营系统人力资源组织结构战略人力资源现代人力资源管理包括若干环节，其中考核和激励体系至关重要•为各岗位设计清晰职责目标，确保人力资源发展与公司发展相配合•有清晰选拔与招聘计划和流程，以吸引发掘和招聘到所需人才组织结构职位说明能力评估绩效考评业绩表现潜力和能力高低好坏重点培养保留人才提升业绩找出原因尽快清除对员工综合评价职级与薪资结构确定调薪确定调职人员培训发展为企业发展储备人才•公平公开公正定岗系统。

该系统包括提升淘汰与轮换三种相互影响机制。

三者并重可提高员工整体水平•各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划。

为他们提供有针对性工作实践机会和培训可能选拔招聘建立公平且富有竞争力薪资体系是解决人力资源所存在问题关键人力资源•集诚实业薪资体系需要重点考虑问题如何把工资与成本质量订单完成时间结合起来，加大激励针对设计人员生产人员采取何种工资形式固定工资计件工资等更有效确定薪资水准两维准则强外部竞争性高低合理薪资体系通过薪资调查，使薪资在市场上具有竞争力内部公平性薪资由岗位技能责任及条件等因素界定，不同岗位薪资具可比性弱并通过以为核心考评体系为激励提供可操作依据三大基本功能考核•定量地实现绩效考核•随时间进步情况分析计划•分析工作问题工具•计划工作重点汇报指导•向上汇报重点•向下指导方向关键业绩指标考评体系定义考评体系是整套覆盖各项职能和各个层级关键业绩指标管理系统它能使管理层从最关键指标去把握业绩好坏，并尽可能地使考评结果定量化是从分析和计划汇报和指导考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平人力资源典型考评工作可分为四个环节•根据三个判断依据来选择职位关键业绩指标对公司价值利润影响程度指标计算可操作程度该岗位对指标可控度•根据部门经营计划确定指标值与权重•每年年初，公司领导和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算•年终根据关键业绩指标表现对各部门经理进行业绩考评和实施奖惩以指标为中心进行工作管理和业绩考评定期计算指标并制作报表确定考核岗位关键业绩指标•每个季度末，由人力资源部负责组织收集考评结果并汇总计算•将报表作将项目开支控制在专业服务费以内。

在此额度内，由项目经理根据项目需要按照远卓标准进行控制如超过这额度，超过部分开支须事先经集诚实业书面认可方能予以报销，否则由远卓自行承担可选模块专业服务费项目开支按优惠报价合计按优惠报价标准报价优惠报价诊断管理体系全面诊断万元万元万元万元组织运营体系组织结构万元万元万元万元人力资源万元万元万元万元运营体系万元万元万元万元合计万元万元万元万元费用支付安排专业服务费专业服务费分三期由委托方向远卓公司支付第期按合同金额，于咨询服务合同签订两个工作日内支付第二期按合同金额，于中期报告通过后两个工作日内支付第三期按合同金额，于终期告通过后两个工作日内支付项目开支项目开支由委托方于项目启动时与第期专业服务费用同支付给远卓公司我们将分七个部分展开报告远卓资历与专业能力项目背景及远卓对集诚实业委托意愿理解建议项目方法项目目标项目进程项目组织及报价主要项目参加人员背景远卓将派出具有丰富运营绩效咨询经验合伙人担任项目高层领导李放远卓管理顾问公司合伙人总经理咨询能力•公司战略与流程重组•公司重组及管理接收•组织运作控制系统•企业物流•营销体系及组织运作相关经验摘选•世界最大航运业企业集团之总部总体战略业务多元化战略及组织设计•浙江富春江旅游股份有限公司市场战略及组织运作调整•北京大型房地产企业资产亿战略与全面管理改善•浙江伦敦香港上市公司战略运营体系支持改善•国内最大液化石油气贸易物流商战略业务模式重新设计运营绩效改善工作经历•上海思源投资管理顾问公司合伙人•正大集团正大管理顾问公司高级顾问教育背景•教育背景•中国上海同济大学•学位学士•专业建筑管理专业•Ⅱ专业课程•专业课程远卓还将派出具有丰富咨询项目管理经验项目经理担任本项目具体领导工作陶宽远卓管理顾问公司项目经理咨询能力•大企业战略•人力资源管理体系规划•业务流程改善•营销体系建议•购并后管理整合相关经验选摘•中国最大国有航运业企业集团下属工业公司购并国有上市公司战略规划组织结构设计营销和物流体系规划业务流程设计和人力资源管理体系建议•国内著名建筑陶瓷生产厂商组织结构调整人力资源管理体系设计和实施•国内多元化投资企业集团投资战略规划人力资源管理体系建设中层管理人员人力测评集团人力资源发展规划•大型乳品生产厂商产品战略建议与新产品上市实施，公司组织结构调整销售业务流程规划人力资源管理体系建设•著名移动通信行业外资企业销售管理建议和人力资源管理体系•著名外资食品集团战略分析人力资源规划与销售人员招聘•跨国保险公司中层管理人员招聘方案设计和实施•国内著名国有控股上市公司战略调整相关组织结构调整经营流程重整建议工作经历•北京高伟达集团战略企划部经理•上海复旦大学管理顾问公司顾问教育背景•复旦大学国际企业管理专业硕士•南京大学国际企业管理专业学士李向锋远卓管理顾问公司顾问咨询能力•公司目标管理•市场风险管理•生产过程控制•业务流程分析及重组•导入相关经验摘选•国内著名摩托车制造公司，战略规划组织结构设计市场风险管理体系导入人力资源管理业务流程重组及导入生产过程控制•中国最大摩托车制动盘制造公司，营运体系诊断及改善营销和物流体系规划人力资源管理体系改善•中国军方最大模拟训练设备企业，业务流程重组•中英合资运钞车企业运营绩效改善工作经历•重庆雅马哈企划部主管•远卓管理顾问公司顾问教育背景•重庆工业管理学院管理工程学士远卓还将派出具有丰富咨询项目管理经验项目经理担任本项目具体领导工作续项目组成员将由远卓公司优秀顾问担任暂定杨海茵远卓管理顾问公司资深顾问咨询能力•企业竞争战略策划•产品营销战略策划•组织规划与业务流程重组相关经验摘选•中国最大国有航运业企业集团下属工业公司战略规划组织结构设计营销和物流体系规划业务流程设计和人力资源管理体系建议•国内著名建筑陶瓷生产厂商战略营销研讨，组织结构调整人力资源管理体系建议•深圳拟二版上市公司战略规划和内部改善方案设计•国内著名国有控股上市公司战略调整相关组织结构调整经营流程重整建议工作经历•远卓管理顾问公司顾问•鼎诚自动化集团高级软件工程师项目经理教育背景•天津大学系统工程学学士王永进远卓管理顾问公司顾问咨询能力•公司战略咨询•人力资源体系设计•企业组织设计•企业融资和撰写商业计划书•企业流程改善和设计相关经验摘选•中国最大军方模拟训练供应商战略制定及内部运营体系改善•山东上市公司发展战略制定和组织设计•控股下中国中部地区最大广告公司营销组织设计和人力资源体系设计•深圳高科技公司商业计划书及融资项目•国家烟草专卖局成本控制培训项目•上海市商委业绩考评培训项目工作经历•外商独资企业部门经理，三年中层管理经验教育背景•复旦大学管理学院工商管理•同济大学建筑工程学院工业与民用建筑工学学士王浩远卓管理顾问公司顾问咨询能力•公司战略咨询•企业组织设计•企业融资和撰写商业计划书•高科技高成长企业课题研究相关经验•山西恒康乳业有限公司咨询项目•为北大资源集团作关于中关村地区写字楼市场容量和前景市场调研工作经历•北京大学中国经济研究中心担任中心下属“中国经济学教育科研网”市场经理•浙江省台州市腾达机械有限公司总经理助理教育背景•北京大学光华管理学院