社区综合服务网项目可行性研究报告投资建议书word文档（14页）

经营模式及实施方案运营模式社区综合服务网以服务家庭用户为运营核心，力求深入到社区每个家庭日常生活之中，成为每个家庭必不可少项服务。

为了达到这个目，我们从家庭社区生活中最基本物管沟通交流与娱乐等需求入手，以社区门户网站为站式服务平台，以社区虚拟货币统结算平台为依托各种服务。

社区综合服务网家庭用户家庭用户社区虚拟货币统结算平台加盟商家加盟商家社区门户网站娱乐游戏平台在线商务平台移动增值服务移动运营商物业公司社区门户网站社区门户网站是社区综合服务网向用户提供站式服务窗口，作为系统核心平台，社区门户主要包括以下几部分功能消息发布消息发布是社区门户核心功能之。

消息发布主要由物管公司负责管理操作，将物管通知社区新闻周边新闻等消息发布到社区门户网站上，利用互联网极其方便灵活可访问性和历史信息记录功能，代替传统上物管公司发布消息所用贴公告喊喇叭等落后方式，大幅提高信息传达率，使用户能即使获取与其生活息息相关各种信息。

交流论坛随着经济发展，人们生活水平不断提高，生活条件不断改善，但是邻里之间感情却越来越淡，在钢筋水泥牢笼里老死不相来往。

我们认为，造成这种现在原因并非邻里之间缺乏沟通交流欲望，而是在繁重工作和生活中缺乏畅通交流渠道。

交流论坛目就是要提供个易用高效互联网交流平台，使用户无论身在何处都可以畅所欲言与邻居交流情感讨论家国大事组织旅游活动等等，使社区成为个和谐温馨大家庭。

同时，交流论坛也是物管公司与用户交流平台。

物管公司可以很方便征求用户意见，发起用户投票用户也可以随时向物管投诉反映问题。

从根本上解决了目前大多数社区存在物管公司与业主之间缺乏沟通而造成关系紧张局面，帮助物管公司提高用户满意度。

生活常用信息查询互联网经过多年发展，各种业务模式层出不穷，但是归根结底仍然是信息共享这个设计初衷。

作为个基于互联网服务网，社区综合服务网显然不能脱离互联网这个最重要功能。

同时基于服务于家庭用户现实生活宗旨，我们向用户提供最为贴近生活信息，比如天气查询交通票务信息查询医疗保健信息查询机动车违章查询等等，帮助用户真正做到对各种日常生活信息心中有数。

网上家庭网上家庭是用户在社区综合服务网私人空间，保存用户帐户信息享受各种服务记录和消费账单包括物业水电数字电视等费用家庭安防系统状态和用户家庭博客等传统互联网空间服务。

用户信息采集用户是社区综合服务网能否成功关键。

为了向用户提供更加贴心服务，我们必须收集用户各种信息，比如用户使用习惯个人爱好服务需求等。

可以通过向用户发放在线调查问卷或者收集用户访问网络历史记录等形式采集用户信息数据。

引导用户引导用户是社区门户另个关键功能。

通过合理网页设计布局方便快捷导航工具极具诱惑力打折优惠信息引导鼓励用户享受社区综合服务网其他服务。

移动增值服务移动增值服务主要目在于通过手机短信即时像用户发送社区相关通知消息，如停水停电预告以及来电通知等。

手机短信与社区门户网站消息结合，共同构造了个全方位生活信息网，确保用户能够实时接受到与其生活息息相关各种通知消息。

此外，在适当情况下，移动增值服务还可以通过扩展提供以下几个服务手机访问随着部署，用户可以更加方便通过手机浏览互联网并享受各种服务。

社区综合服务网也应顺应这个潮流，在移动网络成熟条件下，增加手机访问平台，使用户能够以手机作为终端享受我们提供各类服务。

移动信息发布虽然目前手机用户对接收到垃圾短信极其反感，但是我们认为，用户之所以反感是因为短信内容与自己毫不相干，相反，用户对接收自己感兴趣信息不但不会反感，而且持赞成态度。

我们可以以社区综合服务网为平台采集用户相关兴趣爱好，根据其爱好向其投放相关广告信息。

如系统采集到用户对液晶电视感兴趣，则自动选择社区周边相关商家液晶电视打折信息发送给用户，在收取商家广告费同时满足了用户对信息需求。

休闲娱乐游戏平台互动娱乐休闲直都是互联网重要功能之，但是与网友对战不免让人缺乏真实感。

根据调查，以上用户更加愿意与自己熟悉人进行游戏对战。

有鉴于此，社区综合服务网休闲娱乐游戏平台仅仅服务于同社区内用户，着重于利用互联网这先进平台代替传统社区棋牌室和社区周边电玩室，使用户能够在虚拟互联网环境中进行真实游戏。

考虑到用户使用习惯，我们将按照目前网上较为流行黄金岛游戏模式打造游戏平台，并且根据我们服务社区家庭用户特点加入以下功能以社区为单位游戏房间不同于传统网络休闲游戏以赔率划分房间机制，社区休闲游戏平台以社区为单位划分房间，同社区用户在同房间中进行游戏，从而保证参与游戏用户都是相互熟悉邻居。

以社区虚拟货币作为游戏积分通过社区虚拟货币将游戏平台与社区综合服务网其他组成部分紧密结合起来，从而形成个整体向用户提供站式服务。

可协商赔率机制允许参与游戏用户在法律允许条件下自行协商游戏赔率，更加真实模拟用户在社区棋牌室游戏方式，增强游戏娱乐性和刺激性。

语音视频对战用户在进行游戏同时可以通过视频实时看到游戏对手影像并进行语音聊天，增加游戏真实感。

在线商务平台在传统商业中，商家与顾客之间总是存在段鸿沟。

商家希望自己商品或服务能够被更多顾客所了解，各种商业活动和优惠信息也能够即时传递给目标客户而客户则希望享受到更加优惠价格和更加便捷服务。

社区综合服务网商家在线服务平台由此而生。

以互联网为中介平台，拉近商家和社区住户之间距离。

其运营关键在于拥有足够用户资源，因此只能在社区综合服务网发展到定规模时才能上线。

并且考虑到该运营模式已有成功可供参考案例如携程旅行网，在此不做详细阐述，以后另有文档说明。

虚拟货币机制和结算平台由于社区综合服务网以整合服务为运营核心，具体服务提供者因服务而异。

社区虚拟货币机制是整合社区综合服务网所提供各类服务，向用户提供站式服务关键。

社区虚拟货币按固定汇率与现实货币进行兑换。

现实货币到虚拟货币兑换仅向用户提供。

用户可以通过网上支付声讯电话购买充值卡等形式将现实货币兑换成社区虚拟货币对其帐户充值。

虚拟货币到现实货币兑换仅向物业公司和加盟商提供。

用户使用虚拟货币向物业公司缴纳物管费或通过在线商务平台在加盟商处消费以后，物业公司或加盟商可以定期或实时将虚拟货币兑换成现实货币，并由社区综合服务网通过约定方式支付给物业公司或加盟商。

考虑到虚拟货币在法律方面不确定因素，其最终实现形式可能与目前设想存在定差异。

但通过统结算平台整合各类服务初衷不会改变。

小区局域网布线接入和弱电工程小区局域网布线接入和弱电工程不属于社区综合服务网。

但是其作为用户访问社区综合服务网硬件基础之对于提高我们网络服务质量仍然非常关键。

并且我们所提供些与硬件设备相关服务，如远程安防系统监控和远程水电抄表等需要我们介入房屋弱电工程。

此外，我们也需要承接弱电工程带来收入来支撑初期社区综合服务网运营。

盈利模式服务收费针对社区综合服务网自身提供各类服务向用户收取定服务费用。

如移动增值服务费游戏中抽取税金以及委托物业公司收取社区门户网站维护费用。

服务收费是运营初期重要收入来源。

电子商务收费提供个机制完善电子商务平台，针对使用该平台向社区用户提供服务商家收取费用。

具体收费形式可以是年费或者对用户通过该平台完成消费收取消费提成或返点。

广告作为支撑互联网经济运行重要支柱之广告业务同样也是社区综合服务网重要收入来源。

在累计到定用户量以后，通过采集用户兴趣爱好信息，向用户投递相应广告信息，能够帮助广告发布者将信息精确投递到目标客户，广告效果远远强于传统撒网式广告。

具体广告盈利模式包括以下两种形式广告投放商支付广告费在社区门户网站投放广告或者通过短信向特定用户投递广告。

广告投放商购买社区虚拟货币，通过免费向用户赠送虚拟货币形式吸引用户注意力。

实施方案围绕着打造安全，温馨，幸福，便捷小区软环境宗旨，我们将在安全保障，智能报警，业主信息发布和获取物业信或返点。

广告作为支撑互联网经济运行重要支柱之广告业务同样也是社区综合服务网重要收入来源。

在累计到定用户量以后，通过采集用户兴趣爱好信息，向用户投递相应广告信息，能够帮助广告发布者将信息精确投递到目标客户，广告效果远远强于传统撒网式广告。

具体广告盈利模式包括以下两种形式广告投放商支付广告费在社区门户网站投放广告或者通过短信向特定用户投递广告。

广告投放商购买社区虚拟货币，通过免费向用户赠送虚拟货币形式吸引用户注意力。

实施方案围绕着打造安全，温馨，幸福，便捷小区软环境宗旨，我们将在安全保障，智能报警，业主信息发布和获取物业信息，智能读取水电表，娱乐互动，小区周边便捷服务等生活切面提供互联网服务和支持。

而要实现这些目标将是个周期比较长系统工程建设。

为此，我们采取分步走方式，基本确定以三期时段实施本项目。

期规划期主要任务期功能主要包括社区门户和移动增值服务等最为贴近用户生活项目。

通过拓展个社区，收集用户反馈信息，调整修正我们经营模式，形成套符合用户真正需求方案，以便后期大规模推广。

期工程不以盈利为目，仅像用户收取最基本网站运营维护费用。

同时，在期规划中，可以通过与开发商合作参与在建小区弱电工程，从硬件环境上为社区综合服务网运营提供更好支撑并且累积二期发展所需资金。

引导页面设计引导页面是网络设计中窗口，提供良好引导方式让用户使用软件是它使命。

因此我们会在页面布局力求重点突出，风格鲜明，主题明确。

详细设计将在后续文档进行说明。

引导页浏览时不设权限控制，所有浏览用户都作为游客，不采集用户信息。

在部分页面放置最新公共消息，比如新出游计划小区之间联谊信息焦点热点新闻等。

另部分页面将提供到各个加盟小区链接，通过固定网络寻址到小区应用服务器上，所有个性化服务在具体小区网上实现。

同时将留出版面为联盟物业，地产开发商提供免费广告宣传。

对于引导页我们要求是操作简洁，界面美观，广告设计比例适中。

社区门户网站设计当用户在主页面上点击进入小区子应用链接时将进入用户所属社区门户网站开始二级业务流程。

社区综合服务网核心功能将集中在此业务流程中。

以下将按个业务流程全程介绍此应用。

身份认证系统将提供用户初始用户名，般为楼盘简拼住户门号，提供初始密码。

当点击小区链接时需先输入用户名和密码，身份认证通过后才能登陆各子页面。

社区门户网站页面布局初步设计社区门户网站引导页面主体是物业发布新楼盘信息如停水，停电通知新物业管理措施近期活动安排等。

页面上方为栏目设置区。

期工程将提供物业公司介绍智能安防监控系统问题反馈我信箱小区论坛个子栏目。

物业公司介绍此栏目设计是为提供联盟物业提升品牌忠诚度设置，为用户详细介绍联盟物业成长历程，管理经验，企业文化等。

智能安防监控系统此应用模块是期工程可选内容。

结合在硬件施工部分是我合同，开发商可选择不安装，安装到楼栋，安装到用户。

下面介绍安装到用户情况模拟场景陌生人在没有关闭或者未将系统置为不报警状态进入业主房内。

将触发传感器，同时发射信号。

网络终端接收到报警信号后将触发警报器，同时向物业和业主接收终端发射讯息，如短信等方式。

物业收到信息后可打