能。在校学生当前在校学生经济收入较之以往增加很多，随着所购鞋档次不断提高，他们也面临着不知如何清洗和保养贵重运动鞋皮鞋难题，加之消费观念较为前卫，敢于尝试新事物特点，成为公司发展初期稳定客户极为可能。市场定位公司创立之初致力为客户学生提供全方位周到洗鞋修鞋保养服务及优美休闲环境，让客户在对鞋爱护过程中体验到别致惊喜，为公司打造品牌。市场大小及走势根据市场调查结果，洗鞋行业市场大且前景乐观，以下详细描述市场潜力大通过图数据显示，受调查人群中从未听说过洗鞋这项服务，仅仅听说过，只有体验过该类服务。而图表二显示，受调查人群中如果有条件话愿意接受这样服务，因此，只要采用正确营销方式，将服务理念推广到客户群，在保障服务质量前提下，将拥有很大市场。走势良好当接受满意服务后，客户会定期将鞋进行干洗，客户不定时进行干洗，保证了客户稳定。加之合理服务质量提高，营销战略实施，将会有更多新客户接受服务。竞争分析行业结构分析原理行业结构也可以叫行业竞争模式，根据迈克尔波特理论，个行业有种力量决定了市场或细分市场长期内在吸引力。这种力量是同行业竞争者潜在新参加竞争者替代产品购买者和供应商。如下图所示，这种力量具有种威胁。行业竞争激烈程度是由这种力量善和综合强度决定，因此，它们也就决定了行业中获得利润最终潜力。在竞争激烈行业中，般不会出现有很大收益，而只有在竞争相对缓和行业中，各企业才能普遍获得较高收益。不论何种行业，其竞争结果必然是导致投资收益率下降，直至接近于竞争最低收益率。这种竞争力量，对企业是不同，往往有种力量处于支配地位，起决定作用。因此，应把反应竞争力量强度行业结构与那些以临时方法影响行业竞争状况和获得能力许多短期因素区别开来，也就是说，个行业经营单位，其竞争战略目标应是在此行业中找到个位臵，在这个位臵上，该经营单位能有力影响这种竞争力量，使其有利于本经营单位。同行业竞争者现阶段国内并无专门从事鞋清洗保养等服务公司，仅存在些个体经营洗鞋店，其为客户提供服务环境服务质量普遍不高，且服务对象也不是学生，不能形成有效竞争能力。而本公司着力为客户提供优美服务环境，高质量护鞋服务。而不断创新意识让客户在洗鞋过程中不断体会惊喜，有着强竞争优势。替代服务目前鞋护理行业并未有效发展，短期内出现替代服务可能性不大。而各程序替代也仅是设备工具及原材料方面替代。供应商供应能力经初步调查，无论是对鞋清洗全套服务所需设备，还是对鞋保养所需工具及原材料，都有着技术过硬发展稳定供应商，其提供质量保障设备维护等方面也令人放心。顾客购买能力据二手资料显示，在校学生购物场所越来越倾向大型商场和专卖店，在价格合适情况下，更注重商品或服务质量。而随着国家经济发展，居民人均收入上升，农村人口收入增加，在校学生已具有较强购买能力。根据市场调查，调查对象对价格需求如下表潜在进入者由于该行业属第三产业，没有技术硬性要求，行业进入壁垒低，潜在进入可能性较大。因此与必须保证良好服务质量和创新服务意识，并以快速扩展打造学生中品牌，赢得品牌忠诚度。分析机会分析国家经济发展迅速，居民收入增加，目标客户购买力强行业发展处于初级阶段，竞争较少，易短期内占据市场并实现盈利。威胁分析行业无技术垄断等硬性要求，进入壁垒低，潜在进入容易，形成较大竞争。优势分析对目标客户购买习惯等能及时详细掌握，调整经营策略对高校内商业环境更了解，经营过程更容易在学校鼓励学生创业背景下，易得到学校帮助，使经营初期困难降低。劣势分析创业团队经验不足，管理无太多实战经历与供应商谈判能力较弱。六营销计划总体营销战略根据前述市场分析，洗鞋行业发展刚刚起步，还未形成完善规模化产业，尚处于市场导入期公司位于人流量密集大学校园内，区位因素良好管理团队基本为在校学生，了解高校商业环境，占据天时地利人和。根据上述情况，我公司总体营销战略为以优质高效服务口碑，便捷地理环境优势，打造独无二公司品牌，率先占领市场份额，赚取利润。以下是运用理论，分析产品定价渠道促销因素。确立以顾客为导向营销策略。洗鞋行业属于服务业，将产品替换为服务,产生新理论。营销策略图服务战略服务理念我们不只是单纯地提供服务，而是以服务为媒介提供优质顾客体验，体现健康便捷环保生活品质追求，提倡以人为本可持续科学服务观，为和谐社会增绘和谐风景。服务定位根据前述市场分析，通过市场调研，只有少量受调查人群体验过洗鞋这项服务，约半人对其有所了解，另有部分人表示愿意体验，但人们普遍不了解专业化洗鞋科学内涵，因而有必要让顾客从概念上理解专业洗鞋，认识其必要性。专业服务内涵洗鞋修鞋保养与美容体化，使用专门机器和药水清洗各类鞋子，保养和翻新鞋子，延长鞋子寿命。核心业务洗鞋修鞋保养和皮鞋美容附加业务出售拖鞋鞋油和各种保健按摩除臭鞋垫延伸业务联合周边鞋店，以购鞋附送洗鞋卡方式吸引顾客，收取鞋店费用。自动洗鞋机原理采用溶剂射流和分解，通过预洗干洗去污消毒杀菌除臭热风烘干等洗涤程序，快速全面地洗净鞋内外污垢。服务策略店面规划本公司所有店面均采用统设施和标识。功能化布局店面分为工作区和休息区两部分，靠里为工作区，其内放臵机器材料及相关设施，为工作人员清洗修理和保养场所临街为休息区，布臵精致，放臵桌椅报刊杂志饮水机等物件，为顾客等待休息场所印象化装饰店面休息区墙上刷上公司和公司经营理念，悬挂介绍专业洗鞋原理和功效牌子，让顾客随时可以看到，以达到加深印象效果。人性化服务提供饮水机和次性杯子，方便顾客摆放当期报刊杂志，播放轻柔音乐，营造舒适环境，使顾客在享受服务同时亦可放松休息。店面布局服务章程洗鞋知识服务规划服务类型因人而异根据不同顾客群提供不同服务。市场调研显示，人认为还应在洗鞋基础上，加上修鞋服务，人认为应加上修饰保养，人认为应加上皮鞋美容服务，因此在开展洗鞋业务同时应当加入其它相关业务多元化，且在接待顾客时要做好服务项目推荐与询问，认准顾客需求再动手清洗。公司根据顾客需求随时调整自己服务方略，适当增加个性化服务。建立网上沟通平台，扩宽信息交流反馈渠道。会员制和积分制采用会员制和积分制，培养顾客感情，与顾客建立良性沟通，提高顾客忠诚度，吸引长期客户保留老顾客。会员卡分为年卡半年卡月卡三种，分别实行优惠定价顾客按鞋量累计积分，按相应积分派发礼品附带足内产品或其他礼品，累积到定程度积分可享受价格优惠。建立合作关系与周边鞋店建立合作关系，许诺顾客凡购买鞋子可免费洗鞋次，我们再收取鞋店费用。这样即促进鞋店销量，也可使我们获得额外收益。售后服务积极收集客户反馈，努力掌握顾客需求集中受理客户投诉，仔细审视服务质量不断提高服务水平，竭力丰富公司内涵。做好产品质量服务反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品与顾客搞好关系，固定长期业务关系最大程度满足客户需要工作中尽力小心，鞋子不要损坏，旦发生损坏，需坦诚与顾客沟通，争取顾客谅解，并做出相应赔偿旨在保证信誉和品质，优化公司及品牌形象。品牌策略为了提高公司知名度，扩大公司影响，公司注重品牌宣传。深入到宿舍教学楼每条道路，采用多种方式进行宣传，让更多人了解这个行业随之树立和推广自己品牌，提高知名度，打造消费者信任品牌，不断提升公司企业形象，增值无形资产并且建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近品牌商标名，利用有关国际条约保护自己权益而且提前在网络上注册公司域名，为建立网上沟通平台打下基础。为了扩大市场份额，服务广大学子，公司将努力建立品牌忠诚度，以优质服务吸引顾客，赢得顾客信赖，提高公司美誉度建设开明企业文化，树立良好公共形象将健康与环保贯彻于公司始终。扎扎实实做好每单生意，将公司稳步做大，建立起具有强竞争力企业品牌。定价战略服务业不同于生产企业，其定价受到很多因素作用，包括公司固定成本与可变成本，竞争对手定价策略，市场供求状况和企业财务利润目标等。服务业初期投资大，经营过程中流动成本偏低，外加固定资产折旧和利润空间，可以确定价格参考值。考虑到经营期间价格旦确定便维持短期内不变，度可行性研究融资证件办理场地布置及装修人员培训前期宣传开始营运其中，可行性分析在个月之内完成，中间过程到开始运营在到个月内完成。十机遇与风险分析机遇随着社会经济迅速发展和中国加入融入世界大舞台后，人们穿着鞋类质量和要求在迅速提升，对鞋类清洗和护理要求也在相应提高，渐渐超出了家庭洗涤能力范围，从而产生不断增长市场需求。人们生活质量提高，对健康渴求日益强烈，人双脚对于人重要性正在被越来越多人认识和重视，对穿鞋选择已经不仅仅是要求舒适，对鞋清洗也不只是要求干净，专业健康环保洗鞋技术和服务，是目前消费者所急切需求。激烈社会竞争，使得人们工作生活节奏急剧加快，时间就是效益，时间就是金钱，时间就是生命早已成为人们共识，因而对洗鞋速度要求也相应加快，传统清洗方式对于这样需求已无法满足。为此，迫切需要建立规模化智能化高档快捷专业洗鞋店。随着当今世界人们环保意识增强，有限责任公司本着绿色环保健康洗鞋可持续发展战略，适应了新时代发展主流，征服了广大投资者挑剔目光，从而为开拓市场提供了强有力基石。风险技术风险在公司现有技术水平上我们还没有掌握洗鞋机核心技术，在这方面旦设备出问题可能会影响服务质量以致影响到公司声誉。措施增强跟设备供应商沟通，建立稳定友好伙伴关系最根本是提高公司本身技术水平和创新能力建立完善售后服务和应急措施。管理风险在公司创立初期,虽然说管理层具有不同专业背景，但是却都是在校大学生，缺乏相应经验，在企业管理上可能会遇到很多问题。措施利用校内资源，聘请些专业管理人员做企业顾问，法律顾问等，在学习中积累自身经验。市场风险虽然说现在市场容量较大，但随着市场竞争日趋激烈，鞋产品制造商也可能会在提高鞋质量上有重大突破，而导致部分顾客流失。另外，自动洗鞋机也可能会由于价格下降而进入寻常百姓家。根据调查修鞋洗鞋也有季节性，天冷时候普遍生意好点，天热时候会冷清些，不想点办法，到淡季日子就很难过了。措施树立自己品牌，提高顾客品牌忠诚度以顾客需求为导向，不断创新，不但提升自己服务层次多元化经营，化解对单产品组合依赖性风险。建立淡季相关计划。建立及时有效信息反馈渠道，随时了解市场动态。财务风险作为在校大学生，财务管理将是我们大难题如何最好控制成本和现金流周转，资金后备不足也必须考虑。措施在财务管理上，应该请专门财会人员。在融资方案上，也要多渠道化，分散风险。行业风险虽然洗鞋这行业现在几乎是片空白，但也有先行者，如香港鞋博士擦鞋吧就已经做得比较好了，它缔造了个以休闲文化为主题体验式服务新行业，并已成为国内擦鞋洗鞋修鞋美鞋行业规模较美誉度较好大型连锁机构。因此，在这方面要避免马太效应洗鞋店成本低，不需要什么技术，进入门槛低，竞争在所难免，如果不注意自己品牌形象，不做得比别人好点，客户很容易被分流。措施紧紧跟上市场领先者，并争当行业老大。树立自己品牌和核心竞争力，增强不可