广西家政服务网络中心项目可行性投资论证建议报告word文档（35页）

设计关键点软件是核心，平台是基础作为广西家政服务中心，软件系统无疑是决定成败关键因素。

理由如下家政服务中是个覆盖面很广系统。

它牵涉到成千上万潜在客户家政服务企业使用，也牵涉到后台若干系统接口。

因此面对这样个庞杂系统，如果没有个好软件设计，没有良好扩展性和柔软性，这个系统是很难满足市场需求。

当然，软件固然重要，但是个坚固和高性能平台也会对软件起到有力支撑作用。

本项目中，我们首先关注是如何打造个好软件系统，其中我们特别关注软件体系结构设计。

平台方面，我们会遵循安全可靠高效原则来建设，避免单点故障出现。

采用作为开发平台作为目前企业开发大型架构应用系统工业标准，已经被越来越多企业所接受，并且被得到越来越多成功应用。

本项目中，我们将采用作为家政服务中心系统终端开发和应用平台。

采用格式作为不同系统间数据交换标准可扩展标记语言作为种结构化元数据置标语言，使得数据所表达意义和之间关系可以被更加精确更加清晰方式表达出来，由此也使得计算机自动处理可以更为方便。

另外，格式定义规则可以确保数据完整性和有效性，并且各种编程语言和工具所提供语法解析工具可以让编程更为快捷。

所以，目前已经成为了种计算机系统之间进行数据交换标准格式，各行各业也都纷纷用在制订本行业些电子数据交换标准。

在本系统中，家政服务中心门户网站和呼叫中心手机短信移动网站存在许多报表数据交换，这些数据交换采用非常合适。

采用电信呼叫系统或呼叫中心系统电信成熟呼叫平台可以方便覆盖全区并且易于推广。

采用负载均衡技术实现系统高性能和高可靠因为家政服务中心系统将来要面对众多企业客户，并且要保证同时万人在线处理能力。

对于这样个要求，如果采用高性能服务器，例如小型机来对应话，存在着初期次性投资巨大问题，而事实上数据采集实施是个逐步发展过程，因此这将造成投资浪费。

因此，理想状态是硬件平台投资能够随着需求增大而逐步增加，即实现按需递增或减少。

这种要求就需要通过负载均衡技术来实现。

顾名思义，负载均衡就是系统性能能够随着用户需求递增而递增，随着用户需求递减而递减，实现种动态平衡。

这种技术对于互联网这种难以预测商业环境非常有效。

现在许多重要商业网站银行政府等企业门户都采用了这种技术。

负载均衡模型如下图负载均衡设备外部地址服务器内部地址服务器内部地址服务器内部地址服务器集群负载均衡技术有很多种，分为域名解析负载均衡地址转换负载均衡反向代理负载均衡等。

根据负载均衡应用地域范围又分为本地负载均衡和全球负载均衡两种，对于家政服务中心门户网站就属于本地负载均衡，即在个局域网中实现多台服务器负载均衡。

其中基于地址转换负载均衡技术是本地负载均衡使用最多技术，并且速度很快，在产品方面有硬件设备产品也有软件产品。

本系统对于服务器我们采用操作系统自带负载均衡功能服务来实现负载均衡，对于组件采用公司所带负载均衡技术实现。

由于负载均衡技术是在若干台服务器上安装了应用同样拷贝，因此它适合于那种应用，即不需要在本机硬盘上进行写操作应用如操作或写文件，因此对于本系统中非服务器外有关服务器均可采用该技术。

采用服务器群集技术实现关键事务处理中心高可靠性前面我们已经提到，并非所有应用都适合负载均衡，对于存在大量读写事务操作应用就不适合采用负载均衡了。

因此，对于本系统两个核心服务器门户网站应用服务器和数据库服务器，为了保证高可靠性，就只能考虑采用服务器群集技术来实现了。

本系统中，我们采用是双机互为热备份模式。

考虑到经济因素，我们建议采用架构服务器，操作系统选择，这种操作系统中自带了服务器群集功能，不需要增加其它投资。

网络设计在网络设计方面，我们将尽量利用南宁电信已有网络基础设施，在南宁电信硬件平台进行些扩充增加。

网络拓扑结构图系统安全性设计由于门户网站涉及面比较广使用员浮渣数据在传输处理存储过程中会受到各类攻击，因此对系统安全性要求较高。

下面，我们对系统安全性设计进行阐述。

安全设计原则针对家政服务中心系统可能存在安全问题来源，我们分析如下问题域目常用对策身份识别企业身份识别采用基于体系证书认证用户口令字认证数据传输防窃听加密传输问题域目常用对策防篡改防丢失建立安全通道访问控制防入侵防破坏防非授权操作安装防火墙地址转换包过滤安装物理隔离设备网闸用户访问控制列表程序中提供完善权限控制通过日志进行监控和管理数据存储防病毒防意外灾害安装防杀病毒软件采用数据备份与恢复磁带备份异地备份针对以上可能出现安全问题和对策，本系统也设计了全面安全方案，以下就针对安全方案进行说明。

通信安全采用方式通讯，保证整个通讯过程安全优先考虑权限控制用户采用帐号和密码登录之后，建立用户任何操作对服务器端发起数据时候都检查，基于判断结果允许或拒绝该用户操作。

每次数据访问都要求提供对加密过用户密码给服务器作权限判别，程序用户密码不能保存在本地文件，采用加密保存在内存中注入防范只允许已知正确输入如判断表名是否在数据库中存在，存在才进行查询除掉不恰当输入能执行操作输入提交后，后台先进行防注入处理。

至少包括空格符单引等大小写都要去掉。

判断长度，超过合理长度数据都禁止。

回避不恰当输入拒绝不恰当输入。

数据库安全相关作个连接查询用户只读权限连接修改用户完全权限连接处理考虑到安全性重要程度，当发生程序异常时，应该优先保证程序安全性，而不是可用性取消详细出错信息页面，改成统定制页面，屏蔽出错细节。

加强日志审计功能进行用户全权限细分，设置专用日志审计帐号，其权限包括记录审核备份删除等要求无法删除该帐号，也无法修改其修改密码同时无法对日志进行操作。

通过这样权限划分，实现帐号权限制衡日志记录内容应该包括登录名字登录时间退出事件操作记录记录等严格帐号密码规则提供系统内置帐号名修改功能如帐号容易被人猜测到，应该提供帐号修改功能供系统管理员灵活使用系统平台选型配置系统软件选择上我们主要考虑以下因素稳定可靠性易操作性开放性集成性操作系统网络操作系统目前网络主流操作系统有等，各有特色。

基于电子商务系统具体情况，选用中文。

其特点如下可扩展性无论对于哪种操作系统用户来说，精心设计可扩展硬件都会带来巨大优势。

今天，诸如，和这样业界领袖都建立了支持系统。

可用性作为个单独服务器操作系统，通过三种途径来确保最大可靠性和可用性统处理硬件和软件系统保护用户程序不会相互干扰和受到系统干扰提供数据和系统恢复机制。

具有在维持系统，应用程序和网络资源高度可用条件下容错能力。

包含下列容错特性处理和保护子系统。

可恢复文件系统。

自动重启。

磁带备份支持。

不间断电源供应支持。

磁盘镜像。

磁盘双工。

带奇偶校验磁盘数据条。

另外，还可以通过使用来自诸如，以及等供应商第三方产品，增强容错功能。

互操作性在讨论互操作性问题时候，采用下面这样四层描述将有助于我们思考网络，数据，应用程序，以及管理。

网络层包括底层通信协议，例如和，它们被用来传输数据。

网络层还包括像终端仿真或者打印服务这样功能性。

数据层提供对结构化主要是指数据库以及非结构化主要是指文件系统数据源访问。

另外，这层也包括对其他关键信息访问，例如电子邮件。

应用程序层为集团应用程序基础结构提供种可以让运行在不同操作系统上应用程序能起工作方法。

管理层用于交叉平台用户，系统，以及网络管理。

可靠性可靠性，或者更精确说是可获得性，是操作系统能提供要求服务时间百分比。

可靠性般用两次失败之间平均时间来报告但是对于操作系统来说，这是个很难度量量。

从安全性角度来看，个有效度量是发现和公布安全性缺陷或者弱点比率。

从年开始，美国能源部计算机事故顾问机构发布了份关于和详细安全性弱点公报。

其中，个是与相关，而只有个与相关。

虽然安全弱点计算包括几个供应商版本，但是任何个单独版本安全性缺陷数量仍然超过了中发现总和。

成熟性公司当然愿意使用成熟软件领先技术对于实验室来说更适合些，但是对于运作系统来说则可能造成悲剧。

成熟性可以用两种方法表述个商业产品可以获得年数。

该产品生产时间。

对于成熟性目而言，生产时间包括所有运行个版本软件机器，包括所有客户。

软件工程研究显示个软件成熟性仍然有新缺陷发现比率同软件总生产时间直接相关。

使用度越高，软件越成熟。

使用增长越快，软件就成熟得越快。

工作站操作系统由于系统采用模式，工作站实际上只是台台能够上网微型计算机，浏览器后就可能使用，特点如下息手段，无偿为市民企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询供需对接人才调配标准制订资质认证服务监督等功能，成为对接供需规范服务保障安全重要载体。

依托该中心，整合各类家政服务资源，形成便利家政服务网络对企业资质服务质量进行监督评价，对服务标准进行统规范，及时淘汰不能满足居民需求企业，形成基于行业自律市场准入和退出机制，提高家政服务业发展水平和服务质量，保障居民便利安全消费。

二是培育批示范性强服务企业。

结合各地实际需求，针对不同行业特点，选择批管理规范运作良好示范性强服务企业进行重点培育，支持企业更新专业设施设备，指导企业提高服务质量，形成服务特色，实施连锁化规模化发展，满足不同群体多元化服务需求。

四项目进度安排时间安排工作内容阶段性成果软件部分年月至月完成项目调研与需求分析完成需求分析文档年月至月完成实施方案论证完成简单设计方案年月至月完成系统平台设计完成详细设计方案年月至月完成系统平台软件开发和调试门户网站原型完成年月至月完成系统硬件平台采购和调试可选年月底完成协同应用系统开发和调试以及平台调试完成年月进行系统集成和试运行短信接口调试完成并且完整测试年月底项目鉴定和验收项目投入使用五经费估算和使用计划型平台建设资金估算建设呼叫中心，项目总投资万元，项目投资估算明细表如下序号经费开支科目预算金额万元说明门户网站万智能手机开发万短信接口万接口万程控排队机录音服务器等万合计资金使用计划时间安排实施内容计划资金使用万元年月至月项目调研与需求分析年月至月实施方案论证年月至月系统平台设计年月至月系统平台软件开发和调试年月至月系统平台硬件采购和调试年月底协同应用系统开发和调试年月进行系统集成和试运行年月底项目鉴定和验收合计二混合性平台建设资金估算与号百呼叫中心共享设备，在号百开设分接线台。

项目总投资万元，项目投资估算明细表如下序号经费开支科目预算金额万元说明门户网站万智能手机开发万短信接口万接口万合计资金使用计划时间安排实施内容计划资金使用万元年月至月项目调研与需求分析年月至月实施方案论证年月至月系统平台设计年月至月系统平台软件开发和调试年月底协同应用系统开发和调试年月进行系统集成和试运行年月底项目鉴定和验收合计六可行性分析在当前宏观大气候和市场形势下，实施本项目建设有着充分可行性。

政策可行性电子商务是经济发展助推器，大力发展电子商务也是各级政府部门当前项极其重要工作。

同时，家政服务中心门户网站也是商务部信息化工作重点推荐项目