1、“.....使用可以组合页脚本命令和组件以创建交 互的页和基于的功能强大的应用程序。应用程序很容易开发和修改。通过向 中添加脚本命令，并能够创建应用程序的接口。通过创建自己的组件， 可以将应用程序中的商业逻辑封装到能够从脚本其他组件或从其他程序中调用的模块。使 用进行计算的可转化为有形的利益，它使供应商能够提供交互的商业应用而不 仅仅是发布内容。 语言介绍 过去的些数据库软件，在操作上数据库建立维护等等，都相当复杂且不易使用，但 是在具备了窗口的图形用户界面特性的数据库推出之后，数据库的建立不再是 困难的事情，我们可以在上简单而快速的建立出套符合自己的数据库。 不但如此，在推出以后，我们发现数据库的建立更加的快速，但是功能却更 加强大，用户不用再去记忆那大堆的文件名称，或是为数据库的文件管理大费周章......”。

2、“.....便于维护此外，在报表的制作上也是相当容 易的，完全的视觉开发向导设计，让人使用起来很舒服。但是美中不足的是对于主从式 结构的安全性管理不足，由于可以快速的通过连接到数据库服务器上 ,并浏览所有表格或是相关对象转成。 基本上，对建立个数据库所具备的每个对象，其中包括了表查询窗体报 表宏模块。 其功能分别叙述如下 表对象打开已经存在的表格对已存在的表格字段数据进行修改新建表格。 查询对象可以用直接拖放的方式，建立表格之间的关联与对应关系，自动产生语法 查询出我们想要的数据。 窗体设计对象可以设计用户接口，用来输入并处理数据。 报表对象利用视图向导的开发方式，简单快速的建立出需求报表或标签。 宏对象提供许多的宏功能，您可以把这样的宏连接到窗体设计中的任个对象，以达成 些复杂的功能。 模块对象撰写的程序模块，处理较复杂的问题与需求，该功能是采用事件驱动的模式......”。

3、“..... 系统分析 客户关系信息管理系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括是后台 输入设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 输出设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五章结束语 参考文献 附件 附件 附件 系统概述 系统介绍 系统的宗旨是为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同 客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行对个性化服务。通常 包括销售管理市场营销管理客户服务系统以及呼叫中心等方面。 以客户为中心，提高客户满意度，培养维持客户忠诚度，在今天这个电子商 务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制......”。

4、“..... 可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设 施技术应用市场等有机结合到起。作为种关键的组件，销售队伍自动化 能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。此外，还能帮助中小企 业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了 电子商务广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通 过将订单客户服务销售支付仓库与库存管理包装，以及退货等流程融为体， 显著降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。 课题意义及发展 开发个客户信息管理系统意义 在支持企业内外的互动和业个市场中占比达以上。 我国市场的发展在市场开始逐渐萎缩的同时，正在成为全球范围内新兴的客户服 务市场。据调查，年初，我国的市场几乎为零。与此同时，我国的市场正在迅速 地孕育产生。从年下半年开始......”。

5、“.....不管是 投资商用户还是国内外软件厂商都开始关注它。 主要设计功能 本客户关系是采用方式的个软件系统，它要求企业将该系统发布到， 然后只要在有网络的地方管理员都可以通过浏览器登陆系统，系统实现的主要功能有 客户管理管理客户信息和联系人信息。 行动管理管理市场活动和日程安排。 销售管理管理机会信息和销售信息。 反馈管理管理客户反馈信息 系统管理设置区域信息，系统参数，登陆密码。 系统关键技术 开发工具选择 作为前台的开发工具，用作为后台数据库，通过 的数据库控件来连接数据库对其编程来实现各种功能。与有着 很好的兼容性 开发工具概述 程序设计语言特点介绍 是服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态交 互的服务器应用程序。使用可以组合页脚本命令和组件以创建交 互的页和基于的功能强大的应用程序。应用程序很容易开发和修改......”。

6、“.....并能够创建应用程序的接口。通过创建自己的组件， 可以将应用程序中的商业逻辑封装到能够从脚本其他组件或从其他程序中调用的模块。使 用进行计算的可转化为有形的利益，它使供应商能够提供交互的商业应用而不 仅仅是发布内容。 语言介绍 过去的些数据库软件，在操作上数据库建立维护等等，都相当复杂且不易使用，但 是在具备了窗口的图形用户界面特性的数据库推出之后，数据库的建立不再是 困难的事情，我们可以在上简单而快速的建立出套符合自己的数据库。 不但如此，在推出以后，我们发现数据库的建是采用方式的个软件系统，它要求企业将该系统发布到， 然后只要在有网络的地方管理员都可以通过浏览器登陆系统，系统实现的主要功能有 客户管理管理客户信息和联系人信息。 行动管理管理市场活动和日程安排。 销售管理管理机会信息和销售信息。 反馈管理管理客户反馈信息 系统管理设置区域信息......”。

7、“.....登陆密码。 系统关键技术 开发工具选择 作为前台的开发工具，用作为后台数据库，通过 的数据库控件来连接数据库对其编程来实现各种功能。与有着 很好的兼容性 开发工具概述 程序设计语言特点介绍 是服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态交 互的服务器应用程序。使用可以组合页脚本命令和组件以创建交 互的页和基于的功能强大的应用程序。应用程序很容易开发和修改。通过向 中添加脚本命令，并能够创建应用程序的接口。通过创建自己的组件， 可以将应用程序中的商业逻辑封装到能够从脚本其他组件或从其他程序中调用的模块。使 用进行计算的可转化为有形的利益，它使供应商能够提供交互的商业应用而不 仅仅是发布内容。 语言介绍 过去的些数据库软件，在操作上数据库建立维护等等，都相当复杂且不易使用，但 是在具备了窗口的图形用户界面特性的数据库推出之后......”。

8、“.....我们可以在上简单而快速的建立出套符合自己的数据库。 不但如此，在推出以后，我们发现数据库的建立更加的快速，但是功能却更 加强大，用户不用再去记忆那大堆的文件名称，或是为数据库的文件管理大费周章，通过 的人性化管理接口把数据库的管理整理，便于维护此外，在报表的制作上也是相当容 易的，完全的视觉开发向导设计，让人使用起来很舒服。但是美中不足的是对于主从式 结构的安全性管理不足，由于可以快速的通过连接到数据库服务器上 附件 附件 系统概述 系统介绍 系统的宗旨是为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同 客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行对个性化服务。通常 包括销售管理市场营销管理客户服务系统以及呼叫中心等方面......”。

9、“.....提高客户满意度，培养维持客户忠诚度，在今天这个电子商 务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越 来越多的企业运用来增加收入优化赢利性提高客户满意度。 可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设 施技术应用市场等有机结合到起。作为种关键的组件，销售队伍自动化 能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。此外，还能帮助中小企 业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了 电子商务广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通 过将订单客户服务销售支付仓库与库存管理包装，以及退货等流程融为体， 显著降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。 课题意义及发展 开发个客户信息管理系统意义 在支持企业内外的互动和业个市场中占比达以上......”。