某监理公司质量、环境、职业健康安全体系三合一管理手册2009版(现行)(word文档)_中文版高速下载

公司二十余年来先后承接工程咨询监理项目余项，超过万平方米，工程造价 总额超过亿元。

主要承接的项目有政府办公工程大型公共建筑文教卫生体育工程 高级公寓工程普通住宅工程装修改造工程厂房工程市政及其它工程等。

经过二十多年的不懈努力，北京工程咨询监理有限公司受到顾客行业的认可，连续 多年被建设部和北京市监理协会授予先进监理单位称号，被中国质量协会全国用户委员 会评选为全国用户满意服务单位。

被北京质量协会评选为服务质量信得过和实施 卓越绩效模式先进企业特别奖，被北京市工商行政管理局公示为守信企业，企业具有 信用等级。

公司贯标及认证的过程公司于年月日首次发布并实施质量手册， 年月方案项 目质量计划等，目录详见附件二 策划运行控制记录包括但不限于各部门各项目机构的管理记录及服务记录等，目录详见附件二 管理手册 公司按标准要求编制和保持管全生产法中华人民发布于公司 网络信息平台 策划运行控制文件包括但不限于公司年度计划部门年度计划内 审计划管理评审计划应急预案环境职业健康安全管理发 条款不适合本公司，将其删减不影响本公司能力和承担的责任。

引用的标准文件 法律 中华人民共和国建筑法中华人民共和国招投标法中华人民共和国合同法 中华人民共和国安建筑工程监理机电设 备安装工程监理市政工程监理化工工程监理公路工程监理等工程咨询包括造价 咨询招标代理技术咨询设计咨询项目管理等，中设计和开的环境和职业健康安全因素，能够采取有效的改进措施实现持续改进，最终实现顾客 满意关注员工健康安全关注环境与社会发展等目标。

范围 管理手册适用于公司全部业务范围，包括工程监理包括房屋质量环境职业健康安 全三合管理体系，并保证其有效运行和持续改进。

管理手册用于证明本公司管理体系 符合相关标准的要求，能够保证提供符合顾客需求及法律法规要求的服务产品，能够有效控 制相关职业健康安全管理体系规 范，结合北京工程咨询监理有限公司的管理实践编制而成，其他主要依据见本手册引 用的标准文件。

目的 通过管理手册的编制宣贯执行及修订，整合建立公司的日目的和范围 编制依据 本手册依据管理基本原则及标准质量管理体系要求 环境管理体系要求及使用指南的意见和建议，并协助落实 参与处理职业健康安全的事件事故及争议等事项 参与职业健康安全有关检查及管理评审等。

北京工程咨询监理有限公司工会 年月方针目标的制订及管理文件的制定与评审 参与讨论影响工作场所职业健康安全的任何变化 参与职业健康安全事务 与公司管理层沟通，及时反映职业健康安全方面的意见和需求，提出解决相 关问题 员工代表推荐书 依照的要求，经北京工程咨询监理有限公司工会组织 员工讨论推荐为公司员工代表，其职责和权限是 参与公司职业健康安全作，提出改进意见和建议。

就管理体系的监督审查及有关事宜对外联络。

负责年度外审的准备及配合工 作，并组织整改，跟踪与验证等。

最高管理者 年月日 系的业绩，包括改进的需求。

协助最高管理者提高公司各职能部门各咨询监理部满足顾客要求的意识， 提高对相关方的关注及对员工关注与爱护。

组织和管理内审工作。

协助最高管理者组织管理评审工领导，特任命为北京工程咨询监理有限公司的管理 者代表。

管理者代表的职责和权限是 确保质量环境职业健康安全管理体系的过程得到建立保持和持续改进。

向最高管理者报告管理体，现已全面贯彻实施。

管理者代表任命书 为了贯彻执行， 加强对管理体系运作的理机电设备安装工程监理市政工程监理扩展到全部 工程监理及工程咨询业务范围，年月公司组织骨干学习标准，并于 年月修订发布了三标体的管理手册手册第二版，年月日修订发布并实施质量手册第二。

版。

年月公司组织进行质量环境质量健康及安全管理体系的整合工作，并将 管理体系覆盖范围由房屋建筑工程监理手册第二版，年月日修订发布并实施质量手册第二。

版。

年月公司组织进行质量环境质量健康及安全管理体系的整合工作，并将 管理体系覆盖范围由房屋建筑工程监理机电设备安装工程监理市政工程监理扩展到全部 工程监理及工程咨询业务范围，年月公司组织骨干学习标准，并于 年月修订发布了三标体的管理手册，现已全面贯彻实施。

管理者代表任命书 为了贯彻执行， 加强对管理体系运作的领导，特任命为北京工程咨询监理有限公司的管理 者代表。

管理者代表的职责和权限是 确保质量环境职业健康安全管理体系的过程得到建立保持和持续改进。

向最高管理者报告管理体系的业绩，包括改进的需求。

协助最高管理者提高公司各职能部门各咨询监理部满足顾客要求的意识， 提高对相关方的关注及对员工关注与爱护。

组织和管理内审工作。

协助最高管理者组织管理评审工作，提出改进意见和建议。

就管理体系的监督审查及有关事宜对外联络。

负责年度外审的准备及配合工 作，并组织整改，跟踪与验证等。

最高管理者 年月日 员工代表推荐书 依照的要求，经北京工程咨询监理有限公司工会组织 员工讨论推荐为公司员工代表，其职责和权限是 参与公司职业健康安全方针目标的制订及管理文件的制定与评审 参与讨论影响工作场所职业健康安全的任何变化 参与职业健康安全事务 与公司管理层沟通，及时反映职业健康安全方面的意见和需求，提出解决相 关问题的意见和建议，并协助落实 参与处理职业健康安全的事件事故及争议等事项 参与职业健康安全有关检查及管理评审等。

北京工程咨询监理有限公司工会 年月日目的和范围 编制依据 本手册依据管理基本原则及标准质量管理体系要求 环境管理体系要求及使用指南职业健康安全管理体系规 范，结合北京工程咨询监理有限公司的管理实践编制而成，其他主要依据见本手册引 用的标准文件。

目的 通过管理手册的编制宣贯执行及修订，整合建立公司的质量环境职业健康安 全三合管理体系，并保证其有效运行和持续改进。

管理手册用于证明本公司管理体系 符合相关标准的要求，能够保证提供符合顾客需求及法律法规要求的服务产品，能够有效控 制相关的环境和职业健康安全因素，能够采取有效的改进措施实现持续改进，最终实现顾客 满意关注员工健康安全关注环境与社会发展等目标。

范围 管理手册适用于公司全部业务范围，包括工程监理包括房屋建筑工程监理机电设 备安装工程监理市政工程监理化工工程监理公路工程监理等工程咨询包括造价 咨询招标代理技术咨询设计咨询项目管理等，中设计和开发 条款不适合本公司，将其删减不影响本公司能力和承担的责任。

引用的标准文件 法律 中华人民共和国建筑法中华人民共和国招投标法中华人民共和国合同法 中华人民共和国安全生产法中华人民发布于公司 网络信息平台 策划运行控制文件包括但不限于公司年度计划部门年度计划内 审计划管理评审计划应急预案环境职业健康安全管理方案项 目质量计划等，目录详见附件二 策划运行控制记录包括但不限于各部门各项目机构的管理记录及服务记录等，目录详见附件二 管理手册 公司按标准要求编制和保持管理手册，内容包括 描述质量方针及目标描述环境职业健康安全方针及目标，并给予解释说明 以框图及文字描述公司管理体系构成，并对标准条款的实施要求和删减的细节和 合理性进行描述 说明程序文件在管理手册中的引用及查询途径 说明管理体系管理过程之间的顺序和相互关系 以表格及文字说明管理职责分工文件及记录要求等 说明公司管理性文件标准文件作业指导书等企业标准的应用。

文件控制 文件控制适用于中列出的公司管理体系文件，控制工作包括批准评审与更新 状态识别确保获得保持清晰外来文件控制作废文件控制等。

公司建立网络信息平台，管理体系文件以电子文件的形式实时发布，供各部门各项 目机构查询使用。

工作程序执行文件记录资料控制程序文件之规定。

职责分工 内容责任部门人职责分工 管理手册发布前的批 准最高管理者负责批准发布管理手册。

其它管理体系文件的 批准管理者代表 组织审核管理手册程序文件，批准程序文件，负责批准发布 其它管理体系文件公司管理性文件作业指导书标准文件， 组织文件评审每年不少于次。

文件评审与更新及状 态识别 总工办 综合办 负责编制修订管理手册及程序文件实施对管理体系文件的 更改及修订状态的管理。

及时收集相关国家行业地区法律法规及规范标准的最新版 本的信息，通知各相关部门参照使用。

进行文件更改及修订状态的管理，组织相关培训学习。

负责文 件编目分发保管回收归档等，应用网络信息平台发布 文件及相关信息。

确保得到有效版本，防 止使用作废文件各部门负责人 负责相关管理体系文件的转发使用和保管，公司各职能部门 负责人各咨询监理部长，负责确保在使用处及岗位得到有效 版本的管理体系文件，检查网络信息应用情况。

各项目负责人 管理并保证文件的清晰和易于识别。

负责收集项目适用的国家 法规规章标准及项目所在地区的文件标准等，并在项目 机构中指定专人进行管理。

每周组织次内部会议进行学习和交流。

外来文件的控制综合办项目负责人负责识别外来文件控制分发，安排专人并设立项目资料管理目录，保证有效版本文件到位，防止作废文件的使用 相关管理记录 序号记录表式保管责任部门 文件评审记录总工办 发布更改管理体系文件的通知综合办各咨询监理部发布于公司网络信息平台 文件收发登记综合办各咨询监理部 管理体系文件清单表综合办管理体系文件清单表各咨询监理部 记录的控制 各部门对用于证明管理体系的符合性及有效性的记录进行控制和管理，各项目机构对 项目咨询监理服务的各项资料进行管理，记录应保持清晰易于识别和检索。

管理体系运行记录包括工作检查及内部审核记录管理评审记录合规性评价记录 文件控制记录培训记录仪器和计量管理记录信息交流记录纠正预防和改进措施相关 记录事件事故及不合格项处置记录顾客服务及投诉记录等。

管理体系记录项目及内容 汇总详见附件二。

工作程序执行文件记录资料控制程序文件之规定。

项目咨询监理服务的资料和记录管理应执行合同及相关规范标准的规定。

职责分工 内容责任部门人职责分工 管理记录控制 总工办建立并维护公司信息网络平台，负责记录控制工作的培训检查，每季度组织专题会议并以简报发布相关情况及要求。

各职能部门负