五星级酒店人力资源部全套管理手册(word文档)_中文版高速下载

完力资源部经理交办的其他工作。

六人力资源主任兼文员 管理层级关系 直接上级人力资源部经理 岗位职责 执行人力资源部经理的工作指令。

具体负责执行酒店岗位工资福利劳保等方面的规定和 员工调入调出手续计划生育管理及内勤管理等工作。

负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况家庭住址等变更记录，并及时 在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料档案完备准确。

做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。

负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件通知信件报表和信息资料的收发登记 传阅及保管工作，及时分类立卷。

做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实情况。

委托培训实习鉴定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 培训记录表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 培训工作绩效评估表„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训通知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗培训考核评估表„„„„„„„„„„„„„„„„ 委托培训实习通知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训考核评估表„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗培训申报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗„„„„„„„„„„„„„ 岗位资格培训证书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训申报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训通知„„„„„„„„„ 人员培训考核表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 岗位资格培训合格证书„„„„„„„„„„„„„„„„„ 岗位提高培训报名表„„„„„„„„ 员工情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 奖励登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工个人工作目标月度管理图„„„„„„ 员工出勤率台帐„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 人员状况统计表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 人员调动情况表„„„„„„„„„„„„„„„„„员工加班申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 职工考勤表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核考勤月汇总„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工探亲登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工结婚申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 通知单„„„„„„„„„„„„„„„ 员工工资供给关系转移证„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工待退休审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 请假单„„„„„„„„„„„„„„„„ 续签劳动合同审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离店手续审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 解除终止劳动合同„„„„„„„„„„„„ 特殊工种工作人员登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 新员工见习熟练期转正定级审批表„„„„„„„„„„„ 解除劳动合同审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 新进人员政审表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 招聘人员业务技术考核登记表„„„ 二与酒店其它部室沟通与协作„„„„„„„„„„„„„„„ 八附录业务报表 招聘面试评分表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 求职人员登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十五培训经费管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七人力资源部工作沟通与协作 部门内部沟通与协作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十二员工外出培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„ 三十三接受委托培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„ 三十四培训追踪评估制度„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅲ培训激励制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十培训计划管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十岗位提高培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ Ⅲ培训激励制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十培训计划管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十岗位提高培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十二员工外出培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„ 三十三接受委托培训管理制度„„„„„„„„„„„„„„„ 三十四培训追踪评估制度„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三十五培训经费管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„ 七人力资源部工作沟通与协作 部门内部沟通与协作„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二与酒店其它部室沟通与协作„„„„„„„„„„„„„„„ 八附录业务报表 招聘面试评分表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 求职人员登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 新进人员政审表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„员工登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 招聘人员业务技术考核登记表„„„„„„„„„„„„„„„ 特殊工种工作人员登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„ 新员工见习熟练期转正定级审批表„„„„„„„„„„„ 解除劳动合同审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 续签劳动合同审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离店手续审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 解除终止劳动合同通知单„„„„„„„„„„„„„„„ 员工工资供给关系转移证„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工待退休审批表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 请假单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工探亲登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工结婚申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工加班申请表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 职工考勤表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 考核考勤月汇总„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工出勤率台帐„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 人员状况统计表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 人员调动情况表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工情况登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 奖励登记表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工个人工作目标月度管理图„„„„„„„„„„„„„„ 人员培训考核表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 岗位资格培训合格证书„„„„„„„„„„„„„„„„„ 岗位提高培训报名表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 岗位资格培训证书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训申报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训通知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工转岗培训考核评估表„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗培训申报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗培训通知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 员工离岗培训考核评估表„„„„„„„„„„„„„„„„ 委托培训实习通知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 委托培训实习鉴定表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 培训记录表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 培训工作绩效评估表„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 客人投诉日报表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 质量检查记录表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 服务质量检查周报„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 每月部门奖罚情况览表„„„„„„„„„„„„„„„„ 人力资源部概述 人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之。

人力资源部是酒店人力资源管理劳动工资管理培训管理督导检查管理的职能部门。

在酒店 经营管理中，人力资源部承担着人力资源开发协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作， 降低人工成本以及为酒店员工努力创造良好的工作环境的重任。

人力资源部的工作重点是为酒店 经营等方面的 政策规章和制定酒店岗位工资等规定及解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。

管理员工人事档案，负责办理员工的转正定级定职考核晋级的工资变动事宜。

负责办理员工调动的工资手续，调入员工的工资标准的审定工作。

负责办理员工退休内退手续及管理工作。

负责劳动用工年检工作，编排有关人事台帐，年度人员工资报表，人员情况的卡片登记等管 理工作。

负责酒店主管以上管理人员的聘任解聘奖惩等相关资料的档案建立工作。

负责各类专业技术人员的职称评定工作，建立健全技术档案并完成年度考核评估。

负责各类技术工人等级的审报考核评定工作，建立健全技术工人档案。

严格酒店劳动工资管理，建立健全员工工资览表，掌握各类人员的工资变动情况和人员增 减情况。

负责员工劳动保护劳动安全工伤申报等工作。

负责员工奖惩超时工作，节假日加班和各种假期工资的审核报批 工作，及时登记造册，并监督和检查其发放使用情况。

负责酒店医药管理工作。

负责拟定酒店员工劳保用品，各类工作服的发放范围数量和标准。

关心员工的工作环境和劳动条件，及时提出改进意见和建议，保障员 工身心健康。

完力资源部经理交办的其他工作。

六人力资源主任兼文员 管理层级关系 直接上级人力资源部经理 岗位职责 执行人力资源部经理的工作指令。

具体负责执行酒店岗位工资福利劳保等方面的规定和 员工调入调出手续计划生育管理及内勤管理等工作。

负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况家庭住址等变更记录，并及时 在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料档案完备准确。

做好有关人事资料统计分析工作，准确及时填报各类报表。

负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件通知信件报表和信息资料的收发登记 传阅及保管工作，及时分类立卷。

做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实情况。

处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。

负责本部门财产管理，做到帐物相符，帐帐相符。

制定本部门所需办公用品的计划，并做好 领取发放和登记工作。

熟悉店内各类员工的数量结构等基本情况，了解和掌握各部室人员余缺动态，提出店内人 员余缺调剂意见。

保持与劳动就业部门和人才交流中心，服务技校等有关业务单位的联系沟通工作，保证各 类用工