旅游公司职位说明书管理手册(定稿）

第二部分职位清单 职位清单 序号部门职位名称层级备注 高管总经理 副总经理市场总办研究策划 副总经理安保党办纪检工会 副总化规章制度工作流程公司产品知识行业基础知识等。

专业知识包括从事本职位工作所需的专业知识及相关专业知识。

技能指结位任职资格指为了完成工作，取得好的工作绩效，任职者所需具备的知识技能经验指在与公司相同或类似职位所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对职位经验有定的要求。

知识 指个人在个特定领域所拥有的各种信息的总和，包括基本知识专业知识。

基本知识包括公司文经验指在不同企业或不同职位所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对工作经验有定的要求。

行业经验指在本行业所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对该行业的工作经验有定的要求。

职位。

年龄要求部分职位的工作特点可能对年龄有定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。

特殊要求如果该职位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需要在这里注明，如电工证驾驶证会计证等。

工作范围之内。

专业要求按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如人力资源专业机械设计专业英语专业等。

性别要求部分职位的工作特点对性别需求可能有定的倾向性，在这种情况下可以进行选择出来的知识技能素养等。

基本要求 是指职位对任职者的最低要求，包括专业学历性别年龄等。

学历要求按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采用确定学历或界定在个特定的工作任务的结果表现，可以从时间质量数量成本几个角度来进行表达。

职 位 任 职 资 格 任职资格是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现的改进执行和持续不断的检讨工作，这是与流程管理部分的重要接口。

工作模块将职位的具体职责依照种类别划分为多个模块。

工作任务将职位职责具体化，形成项项具体的工作内容。

业绩指标指完成通过高度概括的语言将该职位的核心职责存在的根本目的及对公司的贡献和价值表现出来，这是与企业文化部分的重要接口。

领导或参与的关键流程将公司的核心流程进行分工，落实到具体的职位上，由该职位承担该流程任的直接下级是招聘管理员薪酬管理员人事管理员等。

职位编制指完成该职位工作所需要的人数，比如招聘管理员职位的编制是人。

职族类别该职位的职族类别，比如人力资源经理属于管理职位族。

使命与职责 职位编号该职位在公司的唯性编号。

直接上级该职位在组织结构图中的直接行政领导的职位名称，比如人事主任的直接上级是人力资源经理。

直接下级该职位在组织结构图中的直接管理下级的职位名称，比如人事主经理人事主任招聘管理员等。

所属部门本职位直属的部门名称，比如人事主任所属部门是人力资源部。

职位等级该职位在公司组织结构中所处的层级，比如游客部经理的职位等级是，人事主任的职位等级是。

基本素养 特殊素养 工作环境 职位说明书编写基本说明 内容编写说明 职 位 基 本 信 息 职位名称指个具体职位的名称，职位名称需要标准化和统化，比如游客部经 基本素养 特殊素养 工作环境 职位说明书编写基本说明 内容编写说明 职 位 基 本 信 息 职位名称指个具体职位的名称，职位名称需要标准化和统化，比如游客部经理人事主任招聘管理员等。

所属部门本职位直属的部门名称，比如人事主任所属部门是人力资源部。

职位等级该职位在公司组织结构中所处的层级，比如游客部经理的职位等级是，人事主任的职位等级是。

职位编号该职位在公司的唯性编号。

直接上级该职位在组织结构图中的直接行政领导的职位名称，比如人事主任的直接上级是人力资源经理。

直接下级该职位在组织结构图中的直接管理下级的职位名称，比如人事主任的直接下级是招聘管理员薪酬管理员人事管理员等。

职位编制指完成该职位工作所需要的人数，比如招聘管理员职位的编制是人。

职族类别该职位的职族类别，比如人力资源经理属于管理职位族。

使命与职责通过高度概括的语言将该职位的核心职责存在的根本目的及对公司的贡献和价值表现出来，这是与企业文化部分的重要接口。

领导或参与的关键流程将公司的核心流程进行分工，落实到具体的职位上，由该职位承担该流程的改进执行和持续不断的检讨工作，这是与流程管理部分的重要接口。

工作模块将职位的具体职责依照种类别划分为多个模块。

工作任务将职位职责具体化，形成项项具体的工作内容。

业绩指标指完成工作任务的结果表现，可以从时间质量数量成本几个角度来进行表达。

职 位 任 职 资 格 任职资格是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识技能素养等。

基本要求 是指职位对任职者的最低要求，包括专业学历性别年龄等。

学历要求按照国家正规学历教育的程度，坚持适合的原则，最好采用确定学历或界定在个特定的范围之内。

专业要求按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分，如人力资源专业机械设计专业英语专业等。

性别要求部分职位的工作特点对性别需求可能有定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。

年龄要求部分职位的工作特点可能对年龄有定的倾向性，在这种情况下可以进行选择。

特殊要求如果该职位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的，需要在这里注明，如电工证驾驶证会计证等。

工作经验指在不同企业或不同职位所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对工作经验有定的要求。

行业经验指在本行业所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对该行业的工作经验有定的要求。

职位经验指在与公司相同或类似职位所有工作时间的总和，部分职位的工作特点可能对职位经验有定的要求。

知识 指个人在个特定领域所拥有的各种信息的总和，包括基本知识专业知识。

基本知识包括公司文化规章制度工作流程公司产品知识行业基础知识等。

专业知识包括从事本职位工作所需的专业知识及相关专业知识。

技能指结位任职资格指为了完成工作，取得好的工作绩效，任职者所需具备的知识技能经验以及职业素养等要求。

第二部分职位清单 职位清单 序号部门职位名称层级备注 高管总经理 副总经理市场总办研究策划 副总经理安保党办纪检工会 副总经理工程设备表演技术 总经理助理经营游客 艺术总监 总办总经理办公室经理 总经理办公室副经理 文秘主任 行政主任 秘书 行政专员 法律顾问 内刊主编 团委 文印管理员 总机话务员 档案管理员 总办文员 人力资源 部 人力资源部经理 人事主任 培训考核主任 客服督导主任 培训管理员 绩效管理员 招聘管理员 薪酬管理员 人事管理员 督导员 艺术团艺术团团长 艺术团团长助理 综合主任 表演队主任 表演二队主任 演员 俄语翻译 艺术团文员 助理 市场部市场部经理 市场拓展主任 品牌管理主任 区域主管 品牌管理员 平面设计师 网络管理员 摄像员 业务员 财务部财务部经理 综合主任 核算主任 仓库管理主任 采购主任 票务收银主任 预算主任 经营收入稽核员 票库档案管理员 统计员 资产管理员 总帐会计 成本费用核算员 固定资产核算员 收入及税务核算员 出纳 票务领班 收银领班 采购员 建筑预算员 安装预算员 仓储管理员 台帐管理员仓库 台帐管理员预算 财务文员 售票员 收款员 收银员 司机兼搬运工 游客部游客部经理 服务区域主任个 欢乐干线领班 闸口领班 小火车站台服务员 景点领班个，需细化 检票员 游览车司机 救生员 文员 总务部总务部经理 综合主任 资产管理主任 行政车队主任 客户服务主任 后勤管理员 医生 资产管理员 客户服务员 护士 仓库管理员 计生专员 宿舍管理员 清洁卫生管理员 文员 车队司机 安全保卫 部 安全保卫部经理 综合主任 消防中心主任 安保区域主任