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茂业百货营运管理手册.doc_中文版高速下载 茂业百货营运管理手册.doc_中文版高速下载

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《茂业百货营运管理手册.doc_中文版高速下载》修改意见稿

1、“.....提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货和防损 工作。 对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保 货架堆头端架商品摆放丰满整洁美观。 负责商品补货调货的复核工作,并指导协助经理做好对员工商品卖场环境的全面管理。认真组织员工参加公司举行的各项活动。 完成领导布置的其他工作。 四柜组长岗位职责 每班班前后负责对所属柜组导购促销人员的考勤工作。 班会前向导购促销人员布置工作任务,提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货和防损 工作。 对责任区内的商品陈和防损 工作。 对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理......”

2、“..... 负责商品补货调货的复核工作,并指导协助经理做好对员工商品卖考勤工作。 班会前向导购促销人员布置工作任务,提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货 益。 协助经理做好对员工商品卖场环境的全面管理。认真组织员工参加公司举行的各项活动。 完成领导布置的其他工作。 四柜组长岗位职责 每班班前后负责对所属柜组导购促销人员的 署当日次日工作。 认真收集销售资料,协助经理做好销售分析。 做员工的知心朋友,鼓励员工士气,为公司发展发现和推荐人才。 接受顾客投诉,处理突发事件,维护公司利益,保证消费者的合法权 及时处理,并将处理结果向经理汇报。 负责组织员工培训,提高员工的综合素质。 协助楼层经理作好各项促销计划的安排和落实工作。 组织每日的员工早晚会,对前日当日营运工作进行总结......”

3、“.....自觉维护企业形象。 熟悉商品知识和商品流程,积极出谋划策,提高销售业绩。 积极组织市场调查,向营运经理提供市场信息。 认真巡场,发现问题常提出新的方案或 建议,给公司技术或革新带来新面貌。 善于及时正确的解决现场反馈本部门的员工积极性,发挥所长,任人 唯贤。提前完成任务,工作质量突出,经济效益明显,管理水平出众。 三营 严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力,杜绝重大安全事 故的发生。 对本楼层的发展方向,本部门的工作目标,能够做出非常正确的决策, 且能取得可观的经济效益工作中办法多,主意多,经度,进行工作调整,并定期向店长及总经理汇报工作。 组织本部门会议,及时传达总裁总经理店长的工作指示精神和公司 相关会议文件精神,掌握销售中存在的问题,适时组织员工进行调整,掌握市场信息。 质量关......”

4、“.....及时与物价部门沟通,定 期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整本楼层商品价格。 全面负责本楼层营运工作的安排,负责审核部门员工上报的工作计划及 各项规章制活动的组织与实施,对商品标识牌 商品摆放提出指导性的建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促 销活动。 负责本楼层商品价格定位管理,严格控制商品的进销存调运作程 序,严把层的经营和销售情况,对各供应商的 商品结构经营方式等作出合理的决策性指导及时掌握楼层各专柜每月 的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。 负责本楼层经营结构及大型促销指标,搞好楼层经营管理工作。 负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能训练,及时了解 员工思想动态,深入细致的做好员工思想工作,培养员工爱岗敬业精神。 负责审定进货和销售计划,掌握楼工作......”

5、“..... 二营运经理工作职责 营运经理的首要职责是根据公司下达的销售指标,努力完成目标责任书 规定的各项防破坏防严重灾害。 负责本店商品的价格质量监督控制工作,协调有关部门,确保本店不出现假冒伪劣产品。 负责本店新引进专柜形象及装修审定工作。 负责本店人员含管理人员和导购的人事管理施设备运转正常,店堂明亮整洁,员工精神饱满,服 务规范。 负责协调好分店与当地各级政府的关系,创造个良好的经营环境。 负责分店消防安全工作,严格六防制度防火防盗防抢防爆 业形象的统要求,实施卖场管理,严格执行营运管理 规范,不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。 负责分店的顾客服务管理,完善售前售中和售后服务项目,不断满足 顾客的需求。 保证卖场各项设施业形象的统要求,实施卖场管理,严格执行营运管理 规范,不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉......”

6、“.....完善售前售中和售后服务项目,不断满足 顾客的需求。 保证卖场各项设施设备运转正常,店堂明亮整洁,员工精神饱满,服 务规范。 负责协调好分店与当地各级政府的关系,创造个良好的经营环境。 负责分店消防安全工作,严格六防制度防火防盗防抢防爆 防破坏防严重灾害。 负责本店商品的价格质量监督控制工作,协调有关部门,确保本店不出现假冒伪劣产品。 负责本店新引进专柜形象及装修审定工作。 负责本店人员含管理人员和导购的人事管理工作,对不符合工作 要求的人员有调整建议权经理级和直接调整辞退权柜长及以下人员。 二营运经理工作职责 营运经理的首要职责是根据公司下达的销售指标,努力完成目标责任书 规定的各项指标,搞好楼层经营管理工作。 负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能训练,及时了解 员工思想动态,深入细致的做好员工思想工作,培养员工爱岗敬业精神......”

7、“.....掌握楼层的经营和销售情况,对各供应商的 商品结构经营方式等作出合理的决策性指导及时掌握楼层各专柜每月 的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。 负责本楼层经营结构及大型促销活动的组织与实施,对商品标识牌 商品摆放提出指导性的建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促 销活动。 负责本楼层商品价格定位管理,严格控制商品的进销存调运作程 序,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,及时与物价部门沟通,定 期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整本楼层商品价格。 全面负责本楼层营运工作的安排,负责审核部门员工上报的工作计划及 各项规章制度,进行工作调整,并定期向店长及总经理汇报工作。 组织本部门会议,及时传达总裁总经理店长的工作指示精神和公司 相关会议文件精神,掌握销售中存在的问题,适时组织员工进行调整,掌握市场信息......”

8、“.....培养员工的消防意识和应急能力,杜绝重大安全事 故的发生。 对本楼层的发展方向,本部门的工作目标,能够做出非常正确的决策, 且能取得可观的经济效益工作中办法多,主意多,经常提出新的方案或 建议,给公司技术或革新带来新面貌。 善于及时正确的解决现场反馈本部门的员工积极性,发挥所长,任人 唯贤。提前完成任务,工作质量突出,经济效益明显,管理水平出众。 三营运主任管理员岗位职责 遵守公司各项规章制度,自觉维护企业形象。 熟悉商品知识和商品流程,积极出谋划策,提高销售业绩。 积极组织市场调查,向营运经理提供市场信息。 认真巡场,发现问题及时处理,并将处理结果向经理汇报。 负责组织员工培训,提高员工的综合素质。 协助楼层经理作好各项促销计划的安排和落实工作。 组织每日的员工早晚会,对前日当日营运工作进行总结,部 署当日次日工作。 认真收集销售资料......”

9、“..... 做员工的知心朋友,鼓励员工士气,为公司发展发现和推荐人才。 接受顾客投诉,处理突发事件,维护公司利益,保证消费者的合法权 益。 协助经理做好对员工商品卖场环境的全面管理。认真组织员工参加公司举行的各项活动。 完成领导布置的其他工作。 四柜组长岗位职责 每班班前后负责对所属柜组导购促销人员的考勤工作。 班会前向导购促销人员布置工作任务,提醒注意事项。 每班负责检查柜组商品价签是否和商品致,发现及时更改。 每班巡查柜组货架堆头端架是否丰满,及时安排补货上货和防损 工作。 对责任区内的商品陈列情况负责,发现摆放凌乱,及时安排整理,确保 货架堆头端架商品摆放丰满整洁美观。 负责商品补货调货的复核工作,并指导协助经理做好对员工商品卖场环境的全面管理。认真组织员工参加公司举行的各项活动。 完成领导布置的其他工作......”

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