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供的文件资料的审核与以上三项基本相 同重点是审核反担保人提供的反担保措施是否符合担保法 和有关法律法规如房地产土地及有关抵押登记管理办法的 规定抵押物质物的权属权力凭证是否明晰。


六项目初审过程中部门负责人项目负责人与协办 人至少双人下户应到借款人和反担保人及有关部门进行实地 调查实地调查至少要进行次公司负责人根据具体情况参与 调查。


进行调查前要列出调查提纲明确调查目标以保证调 查的质量和效率。


七实地调查要点 访问企业会见有关当事人了解企业和项目背景 市场竞争范围销售和利润资源的供应等情况弄清借款用途 和还款来源考察企业管理团队的整体素质文化程度主要经 历技术专长经营决策市场开拓遵纪守法等方面了解 主要领导人的信用状况和能力。


对需要进步核实的材料风险。


建立信用评估机制 信用担保最大的风险是被担保者的资信风险。


因此应对 申请担保企业的资信变化过程进行深入详细的调查。


评定企业 的透明度和可控度分析企业财务结构的变化情况计算和推企业内部管理是金融机构风险防范的最重要环节之。


公 司将采取多种组织形式对投资风险进行管理。


对公司项目由审 计部担保部评估部风险管理部评议评审委员会和董事会 等多道防火墙来防范经营。


员工上岗前首先要经过培训和考核认证。


公司全员按金 融服务企业标准要求操作担保业务和担保投资业务。


风险管理部 负责督查业务操作规范服务质量以及担保项目的风险控制水 平。


风险防范与管理 日常业务管理 公司将制定系列业务流程和服务质量的管理制度与操作 手册建立健全完备的业务制度如担保业务暂行办法投 资业务管理办法项目审核工作细则等实现了标准化的制 度管理险管理制度 在日常工作中由公司内控部门负责监督实施。


主要包括以下几个 主要方面担保业务操作程序工作标准业务接待项目分配 合同管理业务档案风险防范代偿及追偿责任落实等制度。


展有机地结合起来形成整体利益能够解决对员工的激 励和约束问题。


另外采用费用报销政策鼓励员工积极在外参加 进修以提高业务水平。


第二节风险控制制度及措施首先公司制定与防范风险有关的规范的风社会保险 作为员工必要的生活保障以业务激励实行项目经理责任制 奖金与绩效挂钩实行内部员工持股制度采用与整个公司未来 发展挂钩的期权方式从而把员工的个人利益与公司的短期利益 和长期发同时也有利于吸引社会有志之 士投身于担保事业中来。


由于担保的特殊性和风险控制的需要 公司的激励机制更加注重与约束机制相结合采用以基本薪金加 奖金期权的模式即以定的基本薪金以及各种必要的 薪酬分配制度等内容。


资产财务管理制度 包括公司在资金运用资产管理会计核算方面的制度。


激励机制 公司实行物质激励与精神激励相结合的激励机制。


注重对员 工的激励以鼓励员工积极工作部分工相互制约相互联系而需要制度化管理。


综合管理制度 主要包括文秘文档车辆住房行政事务方面的制度内容。


人事劳资管理制度 主要包括员工招聘录用岗位职责实习培训考勤休假与 进行发放。


并将媒体对公司的报道 编制成册发放。


第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施 第节公司内部管理制度 为了保护安全完整协调经营行为控制担保违规产生利 用公司内种 宣传教育活动制造有利的社会舆论影响。


宣传品 公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片按担保业务 品种分别印制宣传单页向目标用户群银行发地产开发商 大宗商品经销商中介机构等会研修班培训班 今后将利用各种会议研讨活动的机会开展宣传。


广告策划宣传教育 公司计划与新闻媒体合作以多种方式刊登相关的宣传文 章企业形象广告和担保服务担保投资的介绍组织开展各史上的典当业务公司应高度重视透过各种 公共关系媒体塑造以担保品牌为核心的企业形象用到两年 时间内使公司成为渭南业内排名前三位和社会上知名度较高的 担保机构。


公司形象宣传手段包括 研讨务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心设立 多样化的担保服务品种为客户提供全方位的服务。


企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。


为了区别于以往行政化 的担保行为和中国历办理担保过程中遇到的各种问题。


投诉中心设立投诉中心专门听取客户的意见和改进建议。


客户回访担保公司在抽样的基础上定期对合作银行和企 业进行回访或以问答方式收集客户对服务质量的反映。


服 的原则为银行和企业提供最满意的服务。


服务手段包括 公司网址建立专门网站并有专业网管人员值班与客户 就担保事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务解答客户在申请和 办 的原则为银行和企业提供最满意的服务。


服务手段包括 公司网址建立专门网站并有专业网管人员值班与客户 就担保事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务解答客户在申请和 办理担保过程中遇到的各种问题。


投诉中心设立投诉中心专门听取客户的意见和改进建议。


客户回访担保公司在抽样的基础上定期对合作银行和企 业进行回访或以问答方式收集客户对服务质量的反映。


服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心设立 多样化的担保服务品种为客户提供全方位的服务。


企业形象与公共关系 商业担保在中国是个崭新的行业。


为了区别于以往行政化 的担保行为和中国历史上的典当业务公司应高度重视透过各种 公共关系媒体塑造以担保品牌为核心的企业形象用到两年 时间内使公司成为渭南业内排名前三位和社会上知名度较高的 担保机构。


公司形象宣传手段包括 研讨会研修班培训班 今后将利用各种会议研讨活动的机会开展宣传。


广告策划宣传教育 公司计划与新闻媒体合作以多种方式刊登相关的宣传文 章企业形象广告和担保服务担保投资的介绍组织开展各种 宣传教育活动制造有利的社会舆论影响。


宣传品 公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片按担保业务 品种分别印制宣传单页向目标用户群银行发地产开发商 大宗商品经销商中介机构等进行发放。


并将媒体对公司的报道 编制成册发放。


第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施 第节公司内部管理制度 为了保护安全完整协调经营行为控制担保违规产生利 用公司内部分工相互制约相互联系而需要制度化管理。


综合管理制度 主要包括文秘文档车辆住房行政事务方面的制度内容。


人事劳资管理制度 主要包括员工招聘录用岗位职责实习培训考勤休假与 薪酬分配制度等内容。


资产财务管理制度 包括公司在资金运用资产管理会计核算方面的制度。


激励机制 公司实行物质激励与精神激励相结合的激励机制。


注重对员 工的激励以鼓励员工积极工作同时也有利于吸引社会有志之 士投身于担保事业中来。


由于担保的特殊性和风险控制的需要 公司的激励机制更加注重与约束机制相结合采用以基本薪金加 奖金期权的模式即以定的基本薪金以及各种必要的社会保险 作为员工必要的生活保障以业务激励实行项目经理责任制 奖金与绩效挂钩实行内部员工持股制度采用与整个公司未来 发展挂钩的期权方式从而把员工的个人利益与公司的短期利益 和长期发展有机地结合起来形成整体利益能够解决对员工的激 励和约束问题。


另外采用费用报销政策鼓励员工积极在外参加 进修以提高业务水平。


第二节风险控制制度及措施首先公司制定与防范风险有关的规范的风险管理制度 在日常工作中由公司内控部门负责监督实施。


主要包括以下几个 主要方面担保业务操作程序工作标准业务接待项目分配 合同管理业务档案风险防范代偿及追偿责任落实等制度。


日常业务管理 公司将制定系列业务流程和服务质量的管理制度与操作 手册建立健全完备的业务制度如担保业务暂行办法投 资业务管理办法项目审核工作细则等实现了标准化的制 度管理。


员工上岗前首先要经过培训和考核认证。


公司全员按金 融服务企业标准要求操作担保业务和担保投资业务。


风险管理部 负责督查业务操作规范服务质量以及担保项目的风险控制水 平。


风险防范与管理 企业内部管理是金融机构风险防范的最重要环节之。


公 司将采取多种组织形式对投资风险进行管理。


对公司项目由审 计部担保部评估部风险管理部评议评审委员会和董事会 等多道防火墙来防范经营风险。


建立信用评估机制 信用担保最大的风险是被担保者的资信风险。


因此应对 申请担保企业的资信变化过程进行深入详细的调查。


评定企业 的透明度和可控度分析企业财务结构的变化情况计算和推算 企业的赢利能力。


风险控制应坚持全面深入和量力而行的原则 采用跟踪管理和及时控制的方法。


同时中国正在建立的信用评 估机制也为这风险的防范提供了有利的保证。


建立风险转移和联合担保机制 把银行企业担保机制三方统考虑形成个有三方 共同组成的担保咨询机构开展法律会计税务等各种咨询服 务形成有效的扶优扶强的体系争取国家各级担保体系的支持。


获得再担保和联合担保合作。


当发生代偿时银衍担保可以按 定条件从再担保机构得到定补偿从而大大降低担保风险。


另 外联合担保也是分散转移风险的有效方法。


信用风险评价指标体系 利用现代电子信息技术开发建立出套科学完善的信用 风险评价指标体系并使之得到有效实施。


其他措施 加大项目的审核力度以及对拟担保投资项目进行严格 科学的可行性研究与论证严格按照公司制定的各项制度规范运 作力求最大限度地控制风险。


在财务管理上根据每年的经营计划按相当比例提留担保 赔付准备金和投资风险备用金等以保障公司业务按计划正常进 行。


第六章规范化业务流程 担保业务程序

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