1、“.....这是质量管理体系文件中量最多的基础性文件，。从体现持续改进角度，目标与顾客的满意度有关，在设立顾客满意度目标时，要同时考虑满意程度的表达方式及信息收集和统计的口径。质量目标是可测量的，而且相关职能和层次的质量目标应尽可能量化，以便比较实施结果落实到全体员工的活动中。从体现对顾客承诺的角度，质量目标往往既可与产品性能有关，如产品的使用寿命维修保障性服务的及时性等......”。

2、“.....如产品的合格率报修等候时间服务等候时间等量方针的批准发布评审修改实行控制。质量目标质量目标是在质量方面所追求的目的，是以质量方针所提供的框架展开，为确保组织的质量目标的实现，相关职能和层次要依据组织的质量目标要求确定各自的质量目标，并的框架。另外，可以通过以下的活动确保质量方针的实施符合标准要求采用各种宣传方式，向组织内各级人员管理执行验证等人员传达沟通组织的质量方针，使各层次人员都理解并贯彻对组织的质高效率地实现我们对顾客的承诺。为确保质量方针符合标准要求织必须做好以下工作使组织的质量方针与组织的总方针相适应对满足要求作出承诺对持续改进作出承诺提供制定和评审质量目标上没有客户公司将失去生存的土壤。客户的要求是生产的依据，客户的标准是最终的标准。持续改进不进则退，在市场的竞争中不断改进，持续改进是企业生存的要求，企业不断发展的必要过程。诚信高效以顾客为中心......”。

3、“.....为了更好的理解和贯彻质量方针对质量方针进行解释如下质量为本在产量成本产品质量发生矛盾时，公司始终把质量摆在第位，在质量满足客户要求的前提下降低成本提高产量。顾客至院的质量方针行为公正，方法科学，测量准确，服务及时，该单位的质量方针中行为公正就具有宣传性，用来表述中国计量科学研究院的做事准则。在附录中质量管理体系文件中该制造企业的质量方针为质量为本顾客得到广大员工的理解和支持。确定质量方针和质量目标质量方针质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是经营管理活动的纲领和准则，它具有宣传性鼓励性制约性。如中国计量科学研究中，最高管理者必须亲自主持，管理者代表应做到自始自终参与，各部门的领导也应参与，还要组织个专门小组进行具体的策划工作。在策划过程中，要注意吸引全体员工参加，以保证质量管理体系策划结合本组织的实际，并别，包括这些过程的顺序和相互作用......”。

4、“.....包括人力资源基础设施和工作环境第四是根据标准的要求，提出必要的措施，实现策划和实施改进。在质量管理体系策划规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。进行质量管理体系策划，首先应调查本组织的质量管理体系现状，针对质量方针和质量目标的要求，对照标准找出差距第二是对实现质量目标所需的过程进行识重大问题。督促检查建立质量管理体系工作的进度，并及时处理有关问题。第二节质量管理体系的策划质量管理体系策划是实现质量目标的保证，是通过制定质量目标并将相互关联的过程作为系统加以识别理解和管理，部门负责人组成。其职责是负责质量管理体系建立的组织协调和决策。具体职能是统筹安排质量管理体系的建设工作。审查建立质量管理体系的工作计划。审查质量管理体系总体方案。协调质量管理体系建设过程中的是了解标准的由来，掌握标准的主要内容和用途，理解贯彻标准的意义......”。

5、“.....领导小组组长应由组织最高领导者或由其委托的人担任。领导小组成员应由各方面的分管领导者和各高领导层作出决策并明确由最高领导者本人或任命管理者代表，负责质量管理体系的建设工作。其次，进行培训动员。贯彻标准必须自上而下进行分层培训。对各层次人员制定不同的教育大纲，提出不同要求。企业领导人员重点题及通过贯彻标准解决这些问题的可能性，从而产生贯彻实施族标准建立健全质量噶体系的紧迫感和强烈的责任性。要把贯彻族标准工作提到企业领导层的议事日程，作为重点工作，进行统筹安排，由企业最高题及通过贯彻标准解决这些问题的可能性，从而产生贯彻实施族标准建立健全质量噶体系的紧迫感和强烈的责任性。要把贯彻族标准工作提到企业领导层的议事日程，作为重点工作，进行统筹安排，由企业最高领导层作出决策并明确由最高领导者本人或任命管理者代表，负责质量管理体系的建设工作。其次......”。

6、“.....贯彻标准必须自上而下进行分层培训。对各层次人员制定不同的教育大纲，提出不同要求。企业领导人员重点是了解标准的由来，掌握标准的主要内容和用途，理解贯彻标准的意义。组织准备根据组织具体情况成立不同规模的领导小组。领导小组组长应由组织最高领导者或由其委托的人担任。领导小组成员应由各方面的分管领导者和各部门负责人组成。其职责是负责质量管理体系建立的组织协调和决策。具体职能是统筹安排质量管理体系的建设工作。审查建立质量管理体系的工作计划。审查质量管理体系总体方案。协调质量管理体系建设过程中的重大问题。督促检查建立质量管理体系工作的进度，并及时处理有关问题。第二节质量管理体系的策划质量管理体系策划是实现质量目标的保证，是通过制定质量目标并将相互关联的过程作为系统加以识别理解和管理，规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。进行质量管理体系策划，首先应调查本组织的质量管理体系现状......”。

7、“.....对照标准找出差距第二是对实现质量目标所需的过程进行识别，包括这些过程的顺序和相互作用，确定和分配质量职能第三要确定所需的资源和信息，包括人力资源基础设施和工作环境第四是根据标准的要求，提出必要的措施，实现策划和实施改进。在质量管理体系策划中，最高管理者必须亲自主持，管理者代表应做到自始自终参与，各部门的领导也应参与，还要组织个专门小组进行具体的策划工作。在策划过程中，要注意吸引全体员工参加，以保证质量管理体系策划结合本组织的实际，并得到广大员工的理解和支持。确定质量方针和质量目标质量方针质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是经营管理活动的纲领和准则，它具有宣传性鼓励性制约性。如中国计量科学研究院的质量方针行为公正，方法科学，测量准确，服务及时，该单位的质量方针中行为公正就具有宣传性，用来表述中国计量科学研究院的做事准则......”。

8、“.....为了更好的理解和贯彻质量方针对质量方针进行解释如下质量为本在产量成本产品质量发生矛盾时，公司始终把质量摆在第位，在质量满足客户要求的前提下降低成本提高产量。顾客至上没有客户公司将失去生存的土壤。客户的要求是生产的依据，客户的标准是最终的标准。持续改进不进则退，在市场的竞争中不断改进，持续改进是企业生存的要求，企业不断发展的必要过程。诚信高效以顾客为中心，高效率地实现我们对顾客的承诺。为确保质量方针符合标准要求织必须做好以下工作使组织的质量方针与组织的总方针相适应对满足要求作出承诺对持续改进作出承诺提供制定和评审质量目标的框架。另外，可以通过以下的活动确保质量方针的实施符合标准要求采用各种宣传方式，向组织内各级人员管理执行验证等人员传达沟通组织的质量方针......”。

9、“.....质量目标质量目标是在质量方面所追求的目的，是以质量方针所提供的框架展开，为确保组织的质量目标的实现，相关职能和层次要依据组织的质量目标要求确定各自的质量目标，并落实到全体员工的活动中。从体现对顾客承诺的角度，质量目标往往既可与产品性能有关，如产品的使用寿命维修保障性服务的及时性等，又可落实到产品实现过程的质量，如产品的合格率报修等候时间服务等候时间等。从体现持续改进角度，目标与顾客的满意度有关，在设立顾客满意度目标时，要同时考虑满意程度的表达方式及信息收集和统计的口径。质量目标是可测量的，而且相关职能和层次的质量目标应尽可能量化，以便比较实施结果，进行持续改进。附录中质量体系文件中质量目标为成品次交检合格率达到以上产品开箱合格率达到顾客满意度达到根据本企业质量方质量为本，顾客至上，持续改进，诚信高效来制定质量目标。作为制造企业，质量是企业的生存之本......”。