TOP21（毕业论文）凯顿儿童美语的企业文化管理研究.pdf文档免费在线阅读

对于家教育培训机构而言，完全利益导线性是非常可怕的，在位的利益最求面前，如何保证自己的教育品质如何让教育的非营利性与企业的营利本质相平衡企业文化的管理至关重要，它并非虚无的口号，而是直接影响着企业中，每个人的行为。

通过凯顿儿童美语的企业文化传播分析，我们可以发现，凯顿儿童美语在其文化管理过程中，并不注意员工行为的约束与影响。

以至于最后造员流失与各种文化冲突。

凯顿儿童美语文化冲突管理分析凯顿儿童美语的企业文化冲突问题是个比较严重的问题。

其实，个人觉得由于企业文化管理的缺失，以及领导者行为不当等问题的出现，企业文••••目录第章绪论研究的背景前个月，还被要求经常加班工作，并对其工作表示肯定。

家机构的企业文化从表到深透着这家企业的价值观与信念。

这些信念与价值观又将指导员工的个人行为，员工的个人行为，影响着消费者与其他相关人员对于这个企业的评价，最终影响企业的业绩表现。

对于家教育培训机构而言，完全利益导线性是非常可怕的，在位的利益最求面前，如何保证自己的教育品质如何让教育的非营利性与企业的营利本质相平衡企业文化的管理至关重要，它并非虚无的口号，而是直接影响着企业中，每个人的行为。

通过凯顿儿童美语的企业文化传播分析，我们可以发现，凯顿儿童美语在其文化管理过程中，并不注意员工行为的约束与影响。

以至于最后造员流失与各种文化冲突。

凯顿儿童美语文化冲突管理分析凯顿儿童美语的企业文化冲突问题是个比较严重的问题。

其实，个人觉得由于企业文化管理的缺失，以及领导者行为不当等问题的出现，企业文化冲突只是切问题的个具化表像而已。

凯顿儿童美语的企业文化冲突的主要问题有传统文化与现有文化之间的冲突群体文化与个体文化之间的冲突，且功能正常并具有建设性的冲突过少，而功能失调的具有破坏性的冲突为主，包括任务冲突关系冲突过程冲突。

除此之外，由于幼少儿英语培训机构的特殊身份，在学校内部存在多种文化背景张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究不同国家的工作人员，增加了原始性文化冲突的概率。

如之前，外籍教师就有因发薪问题与学校产生冲突。

在西方发薪日是非常固定且不能随意更改的，这涉及到企业的诚信与员工权利等问题。

而在国内这方面却显得灵活很多，因为企业资金周转或者人事财务等问题延后两天发放都可以理解，而正是因为这种理解与观念上的不同，曾有多名外籍教师离开学校。

企业传统文化与现代文化的冲突凯顿儿童美语特殊的发展经历使得这种冲突会在批员工身上特别明显。

那便是年月前加入公司的员工。

因为那个时候的凯顿儿童美语是由前任总经理管理，当时的企业文化风格更类似于人际关系型文化，给到员工更多的归属感，而在现任总经理任职后，更侧重于企业的利润表现。

所以旧有员工在这样个企业文化的适应过程，加速离开，才造成目前凯顿儿童美语人才方面的青黄不接。

群体文化与个人文化之间的冲突这种冲突在凯顿儿童美语较为常见，因为其鼓励利益为导向的企业价值观，造成了员工与员工之间，部门与部门之间的争利争权过于频繁。

这种文化冲突完全是基于个人意愿偏好，无视企业整体利益他人利益，从而形成与企业群体文化的对立和冲突。

这种文化冲突与第二种第三种企业文化冲突不样，因为造成这种冲突的根本原因完全在于企业文化共同体内个别人的文化个性和基点。

并且这种冲突因为无视整理利益，完全基于个人意愿，后果会较为严重，凯顿儿童美语销售总监与书城校区校长之间素有不和，因为人都想扩张自己在企业内的影响力和权力。

他们两人就曾多次爆发这类型的冲突，如果年月两人就多次故意制造双方下属矛盾，借机将事件向层管理层延伸。

另外在年底调任虹口校区校长伊始，也曾在业务人员的配给方面和发现过冲突。

这类型的冲突，对于企业整体没有任何好处，应尽量避免。

企业文化与非营利机构文化的定位冲突凯顿儿童美语作为家教育培训机构，存在这不可避免的经营理念的冲突，这冲突几乎是所有教育培训机构不可避免的定位冲突。

这冲突无法回避，却真切的影响着企业的发展与成长。

现代教育产业的发展已表现得越来越市场化，衡量教育培训机构的优秀标准，已经从单纯的教学质量升级为品牌与经营实力。

张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究教育培训机构工商注册也同时掺杂着民办非企与各类教育咨询有限公司，但即便是如同凯顿儿童美语这般拥有民办非企资质的机构，也实际的在为盈利而努力。

教育培训机构已是实际意义上的营利机构。

然而，教育培训机构，又不通于简单的商品买卖。

其服务产品，拥有定的特殊性及社会影响与意义。

在这背景下，各类教育机构开始徘徊于物质追求与社会意义之间。

凯顿儿童美语就曾在这问题上出现多次讨论与反复。

凯顿儿童美语发展初期，其非常重视教学品质与教育环境，并因此吸引了大批学员，获得良好社会评价。

而当凯顿儿童美语发展到其拥有家以上分校时，已经是家在上海本地拥有定影响力的机构，其开始重销售轻品质，如同很多贸易性企业般将，教育服务产品当做般性商品进行教育。

在这过程中，凯顿儿童美语内部出现不同声音，并产生定的冲突。

随着，学校扩张及员工数量的增加。

冲突变得越发激烈，内部矛盾不断。

教育培训的非营利性与企业的营利性目标，造成凯顿儿童美语定位上的困惑，这种困惑存在于很多教育机构之中。

这种困惑，会造成教育培训机构定位上的不平衡，从而导致种可能极端结果教育质量很好，但企业盈利能力有限无法继续经营或者企业盈利能力很强，但教育品质般，在教育品牌及社会评价的不断下滑后，最终无法维持盈利能力，导致无法继续经营。

企业文化冲突管理的缺失，是凯顿儿童美语人才流失社会评价走低实际盈利能力下滑的重要原因之。

凯顿儿童美语多元文化管理分析凯顿儿童美语作为家幼少儿英语培训机构，不可避免的存在着不同文化背景工作人员。

不同国家不同语言不同文化背景，对同件事会产生不全不同的理解差异。

年月，因为公司更换了财务总监与相关合作银行，故在发放薪水时晚了大约日，公司并非事前告知全体员工，只是在当天被问及时告知大家。

对于此时，国内员工的态度，大多为可以理解。

但却还是引起了外籍员工的强烈不满，他们前往总经理办公室要求按合同约定日期发放薪水，被断然拒绝后，居然招致了外籍员工的离职。

这本是可以避免的，只是对于国内的管理者而言，这是件很小的事情，是完全可以理解的，但对于那些外籍员工而言，这是件违背协约精神的大事。

张曦凯顿儿童美语的企业文化管理研究企业缺少对于多元文化管理的认识，主观的将本国的主文化意识，强加于外籍教师相对的亚文化之上。

才造成了两种文化之间的直接冲突。

同样的问题也存在与外籍教师的日常教学管理上，外籍教师往往是再规定时间准时出现，而国内教师则大多会提前到公司，做些课前准备。

公司多次约谈外籍教师，