帮帮文库

返回

26(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析文档 26(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析文档

格式:word 上传:2025-07-20 23:52:14
顾客满意品牌的售后服务,这也是影响联想笔记本蚌埠市场顾客满意度的重要因素。产品价格同种商品在价格上的优势。般来说价格比同类产品的价格越低,商品的竞争力越强。价格,是顾客在挑选笔记本是不得不考虑的另个因素。顾客必须选择其经济能力接受范围内的商品,不同顾客对商品的购买力也是不同的。通过对联想笔记本电脑蚌埠市场的顾客满意度调查,联想笔记本要想在提高顾客的满意度,就必须在价格上也要既有竞争优势,这样才能在激烈的市场竞争中占有席之地,从而提高顾客的满意度。安徽三联学院毕业论文产品外观在笔记本消费市场上,年轻人拥有着很大部分的消费比例。要想提高联想笔记本的顾客满意度和市场占有率,就必须抓住年轻人的消费理念。年轻人是不断追求时尚的群体,那么,在产品的设计上,联想笔记本就必须设计出年轻人多追求的产品,能够在外观上有独到之处和产品特色,这样才能够吸引年轻人的目光,吸引更多的年轻群体购买意向购买联想笔记本电脑的消费者。最终收到回馈的有效样本个,用问卷星测评软件对收集的数据进行分析,最终得出有效的满意度测评分析,完成对联想笔记本的顾客满意度调查研究。提出满意度改进措施。结合顾客满意度调放与回收调查问卷设计好后,将设计出的调查问卷的网络链接通过好友群蚌埠论坛等形式发送,并希望受访者根据实际情况填写调查表。调查对象是同学大学生群体以及论坛中曾经购买使用过或者正在使用以及有星网站上设计了关于联想笔记本电脑顾客满意度的些问题,在调查问卷问题的设计上,主要采用封闭式提问的方法,也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只需在这些被选答案中选择自己的答案。调查问卷的发录,其网址是。本调查问卷的设计包括两个部分前言和正文。前言主要说明问卷调查的主题调查的目的调查的意义及向被调查者表示感谢。正文主要在问卷网上市场调研,这种调查手段的优点主要表现在提高调研效率节约调查费用调查数据处理比较方便不受地理区域限制等方面。本文利用专业的在线问卷调查网站问卷星,设计了联想笔记本顾客满意度调查表见附。市场调研有利于企业了解市场和认识市场。进行科学的市场调研,才能是产品符合市场的需求,帮助企业及时发现问题,找出问题产生的原因,了解竞争对手并制定正确的竞争策略。调查问卷的设计目前市场调研的发展趋势是要想了解联想笔记本电脑的顾客满意度,就需要进行顾客满意度的市场调研。市场调研,是指为了提高产品的销售决策质量解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地客观地识别收集分析和传播营销信息的工作加利润是十分见效的,但成本不可能无限下降,因此,当企业发现对利润的渴求不可能再从压缩成本中获得时,就不得不把目光再次转向市场,也就是顾客。安徽三联学院毕业论文第三章联想笔记本蚌埠市场顾客满意度调查利润中心论追求企业利润最大化,这是现代企业的新的目标。很多的企业走出了片面追求销售额的误区,把经营管理的重心转向了利润。于是,企业把管理的目标放在了以利润为中心的成本管理上。在开始阶段,通过控制成本增这种竞争导致企业的生产成本逐渐提高,另外,销售的竞争又增加了促销的费用,企业的销售额虽然在不断的提高,但是企业的利润却在不断的下降,这就违背了企业经营的宗旨,在这样的情况下,种新的管理理念应运而生。产品都处于买方市场,以往的产值中心论也受到了些挑战,取而代之的是销售额中心论。销售额中心论认为,企业管理的重点是提高销售额,企业内部应该严格质量管理,对外应该加强促销宣传,这样才能提高产品质量。早期时候,企业管理的中心是产值,企业管理也被称为产值管理,企业运作的全部目标就是实现企业预定的产值。产值管理的基本条件是卖方市场,市场的总趋势是供小于求。销售额中心论现代化大生产出现后,由于大部分变化的背景下形成的。如果企业不能够适应环境的变化,那么企业就不能够生存。顾客满意是在世界经济环境发生不断变化的情况下产生并形成的。顾客满意理论大致经历了以下几个阶段产值中心论安徽三联学院毕业论文意力不仅仅会放在它的核心产品上,他们更在乎产品的服务,他们需要受到尊敬,需要感到自己受到了重视。顾客满意度理论产生顾客满意的概念是在企业生存发展环境产品的概念社会消费习惯以及企业经营战略等发生深刻另外个顾客满意。只有非常了解不同顾客群体的满意度,才有可能实现百分之百的顾客满意。些产品和服务可能会拥有相同的价格质量广告宣传和分销渠道,但是许多的顾客往往会忠诚于家公司,因为顾客的注期望与产品实际性能相比,形成了不同程度的顾客满意,分别为不满意满意和完全满意。我们应该知道,能使顾客在种情况下满意的商品,未必也能够在另种情况下使顾客满意能够使个顾客满意的商品,不定会使客满意度是顾客在消费以后对消费过程和消费对象的种主观和个性的情感的反映,是指顾客在做购买决定时形成的顾客对产品的期望,是顾客满意水平的量化指标。顾客满意度不是不变的,而是个变动的目标。顾客的期客满意度是顾客在消费以后对消费过程和消费对象的种主观和个性的情感的反映,是指顾客在做购买决定时形成的顾客对产品的期望,是顾客满意水平的量化指标。顾客满意度不是不变的,而是个变动的目标。顾客的期望与产品实际性能相比,形成了不同程度的顾客满意,分别为不满意满意和完全满意。我们应该知道,能使顾客在种情况下满意的商品,未必也能够在另种情况下使顾客满意能够使个顾客满意的商品,不定会使另外个顾客满意。只有非常了解不同顾客群体的满意度,才有可能实现百分之百的顾客满意。些产品和服务可能会拥有相同的价格质量广告宣传和分销渠道,但是许多的顾客往往会忠诚于家公司,因为顾客的注意力不仅仅会放在它的核心产品上,他们更在乎产品的服务,他们需要受到尊敬,需要感到自己受到了重视。顾客满意度理论产生顾客满意的概念是在企业生存发展环境产品的概念社会消费习惯以及企业经营战略等发生深刻变化的背景下形成的。如果企业不能够适应环境的变化,那么企业就不能够生存。顾客满意是在世界经济环境发生不断变化的情况下产生并形成的。顾客满意理论大致经历了以下几个阶段产值中心论安徽三联学院毕业论文早期时候,企业管理的中心是产值,企业管理也被称为产值管理,企业运作的全部目标就是实现企业预定的产值。产值管理的基本条件是卖方市场,市场的总趋势是供小于求。销售额中心论现代化大生产出现后,由于大部分产品都处于买方市场,以往的产值中心论也受到了些挑战,取而代之的是销售额中心论。销售额中心论认为,企业管理的重点是提高销售额,企业内部应该严格质量管理,对外应该加强促销宣传,这样才能提高产品质量。这种竞争导致企业的生产成本逐渐提高,另外,销售的竞争又增加了促销的费用,企业的销售额虽然在不断的提高,但是企业的利润却在不断的下降,这就违背了企业经营的宗旨,在这样的情况下,种新的管理理念应运而生。利润中心论追求企业利润最大化,这是现代企业的新的目标。很多的企业走出了片面追求销售额的误区,把经营管理的重心转向了利润。于是,企业把管理的目标放在了以利润为中心的成本管理上。在开始阶段,通过控制成本增加利润是十分见效的,但成本不可能无限下降,因此,当企业发现对利润的渴求不可能再从压缩成本中获得时,就不得不把目光再次转向市场,也就是顾客。安徽三联学院毕业论文第三章联想笔记本蚌埠市场顾客满意度调查要想了解联想笔记本电脑的顾客满意度,就需要进行顾客满意度的市场调研。市场调研,是指为了提高产品的销售决策质量解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地客观地识别收集分析和传播营销信息的工作。市场调研有利于企业了解市场和认识市场。进行科学的市场调研,才能是产品符合市场的需求,帮助企业及时发现问题,找出问题产生的原因,了解竞争对手并制定正确的竞争策略。调查问卷的设计目前市场调研的发展趋势是网上市场调研,这种调查手段的优点主要表现在提高调研效率节约调查费用调查数据处理比较方便不受地理区域限制等方面。本文利用专业的在线问卷调查网站问卷星,设计了联想笔记本顾客满意度调查表见附录,其网址是。本调查问卷的设计包括两个部分前言和正文。前言主要说明问卷调查的主题调查的目的调查的意义及向被调查者表示感谢。正文主要在问卷星网站上设计了关于联想笔记本电脑顾客满意度的些问题,在调查问卷问题的设计上,主要采用封闭式提问的方法,也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只需在这些被选答案中选择自己的答案。调查问卷的发放与回收调查问卷设计好后,将设计出的调查问卷的网络链接通过好友群蚌埠论坛等形式发送,并希望受访者根据实际情况填写调查表。调查对象是同学大学生群体以及论坛中曾经购买使用过或者正在使用以及有意向购买联想笔记本电脑的消费者。最终收到回馈的有效样本个,用问卷星测评软件对收集的数据进行分析,最终得出有效的满意度测评分析,完成对联想笔记本的顾客满意度调查研究。提出满意度改进措施。结合顾客满意度调查结果发现的问题,提出改进意见和建议。调查问卷的分析安徽三联学院毕业论文基本情况的统计分析本次联想笔记本电脑顾客满意度调查问卷的调查样本总量人。性别分布情况从图中,可以看出在购买联想笔记本电脑顾客中,男性和女性所占的比例分别为和。图消费者性别分布职业分布情况从图中,可以看出在购买联想笔记本电脑顾客中,职业排在前三位的依次是学生商业服务人员和企业员工。图消费者职业分布安徽三联学院毕业论文年龄分布情况从图中,可以看出在购买联想笔记本电脑顾客中,岁以下占到,岁占到。图消费者年龄分布个人月收入分布情况从图中,可以看出在购买联想笔记本电脑顾客中,个人月收入元以下占,元占,元占。图消费者收入分布安徽三联学院毕业论文相关情况统计分析使用联想笔记本电脑时间比例分布从图中,可以看出在购买联想笔记本电脑顾客中使用年所占的比例最多,占到,其次是个月年的比例为。
下一篇
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(1)
1 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(2)
2 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(3)
3 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(4)
4 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(5)
5 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(6)
6 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(7)
7 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(8)
8 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(9)
9 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(10)
10 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(11)
11 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(12)
12 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(13)
13 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(14)
14 页 / 共 29
(毕业论文)联想笔记本电脑蚌埠市场顾客满意度调查分析.doc预览图(15)
15 页 / 共 29
预览结束,还剩 14 页未读
阅读全文需用电脑访问
温馨提示 电脑下载 投诉举报

1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。

2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。

3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。

  • Hi,我是你的文档小助手!
    你可以按格式查找相似内容哟
DOC PPT RAR 精品 全部
小贴士:
  • 🔯 当前文档为word文档,建议你点击DOC查看当前文档的相似文档。
  • ⭐ 查询的内容是以当前文档的标题进行精准匹配找到的结果,如果你对结果不满意,可以在顶部的搜索输入框输入关健词进行。
帮帮文库
换一批

搜索

客服

足迹

下载文档