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考核机制建设加快制定县数字城管受理员考核细则县数字城管派遣员考核细则县数字城管信息采集员考核细则县数字城管工作考核标准，县数字城管办公室统考核标准，通过日巡查周抽查月考核年考核，形成套完整的考核机制，减少人为误评，确保了考核的公正公平，推动县数字城管系统的建设。

第二阶段年月年月，优化期建成系统，初步建设基于城市部件事件的综合管理系统，基本建成小城管，为城市管理提供更为便捷的服务。

如图所示，具体包括城市管理的地域范围涉及单位扩大，如扩大到主城区平方公里以外，涉及单位从建设局下属单位扩大到城市管理的各个业务单位二系统平台进行扩容，城市管理的信息化领域增加，如建设路灯防盗系统车载系统等三优化数字化城传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理的要求。

目前城市管理中发现和解决问题主要有两种途径种是由建设局下设的城建监察大队所属的户外广告中队综合执法中队市容中队市容二中队市容三中队市容四号关于进步完善北大门入城口改造的建议号关于增加城市公共绿地的建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口的建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。

四城市管理的手段关于平政立交桥拆除后龙翔路整治的再建议号等提案均涉及到要求加强城市交通路网的建设，改善社会公众出行的条件。

改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域的建议关于尽早开通荣昌路东延的建议号关于加快启动人民路南延工程建设的建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路的提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号设摊现象缺少合理的停车场所，造成了违章停车现象城市道路的不畅通，给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。

年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造的建议号于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。

三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。

缺少规范的室内市场，造成了乱得相对滞后。

二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情况，在这种情况下，由的限制，而且由于缺乏信息系统的有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题的时机。

特别是涉及不同部门协同性工作程序的流转，如果没有工作流信息系统的有效支持，问题的处理速度效率都显步创新。

问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己的巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业的巡查队。

在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面了公文的传阅。

县城市管理存在的难题随着十五期间县经济社会的持续健康发展，按照县政府提出的五年工作目标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进手机个性彩铃，真正让进入千家万户。

六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件，投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件求助无法处理，满意率。

构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主的线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和服务专车，小时值班，对自来水管破裂路灯损坏窨井盖破损等突发性问题，做到第时间解决，提高了群众的满意率。

至年月底接线量为件，其中件为问询类电话当即作答例会交流讲评等形式，提高保洁水平市政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。

对城区排水排污情况进行地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。

五成立了建设热共事业管理体制改革，全面推进建成项目环卫市政等公用设施市场化运作，实行三包化责任制，实现了建管分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理质量。

环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和坊门街西延工程及水利局执法。

以来，共纠正违章行为多起，查处占道设摊行为起，拆除简易棚个，遮阳雨棚处，送达限期整改违法行为通知书起。

四积极探索市场化运作模式，年以来，建设局以市场化为导向，加快了公共查处损坏市政设施案件起，办理审批起。

严格行政执法程序。

有效地遏制了违法违章行为，维护了建设法规的严肃性。

加强横向纵向的协作配合，协助自来水公司房管处等单位查处违章行为，配合县重点工程项目共查处损坏市政设施案件起，办理审批起。

严格行政执法程序。

有效地遏制了违法违章行为，维护了建设法规的严肃性。

加强横向纵向的协作配合，协助自来水公司房管处等单位查处违章行为，配合县重点工程项目坊门街西延工程及水利局执法。

以来，共纠正违章行为多起，查处占道设摊行为起，拆除简易棚个，遮阳雨棚处，送达限期整改违法行为通知书起。

四积极探索市场化运作模式，年以来，建设局以市场化为导向，加快了公共事业管理体制改革，全面推进建成项目环卫市政等公用设施市场化运作，实行三包化责任制，实现了建管分离管养分离，降低了城市管理成本，提高了城市管理质量。

环卫工作强化路段考核，通过随机抽查和例会交流讲评等形式，提高保洁水平市政工作坚持公园绿地养护管理保洁保安月度监督考核。

对城区排水排污情况进行地毯式的排查摸底，分轻重缓急，突击施工确保城区排水排污安全畅通。

五成立了建设热线服务中心，开通了服务热线，配备专职人员和服务专车，小时值班，对自来水管破裂路灯损坏窨井盖破损等突发性问题，做到第时间解决，提高了群众的满意率。

至年月底接线量为件，其中件为问询类电话当即作答，其余件分类转往个相关单位办理其中求助类件，投诉类件，咨询类件，建议类件已结案件，办结率为其中两件求助无法处理，满意率。

构筑热线特色宣传平台，全系统干部职工统使用以服务内容为主的手机个性彩铃，真正让进入千家万户。

六重视信息化工作，年月，建设局门户网站对外正式发布并已接入县电子政务网，下属各单位虽未接入电子政务网，但通过全县统公文交换系统基于，实现了公文的传阅。

县城市管理存在的难题随着十五期间县经济社会的持续健康发展，按照县政府提出的五年工作目标的要求，城市长效管理高效管理的机制尚需进步完善，管理理念管理体制管理方式还需进步创新。

问题发现及处理不够及时目前县有部分单位有自己的巡查队伍，例如市政园林环卫城建监察大队等，还有部分专业部门没有专业的巡查队。

在巡查管理过程中，这些管理部门不仅受人员管理时间等方面的限制，而且由于缺乏信息系统的有效支持，对问题定位问题处理有时速度较慢，延误了处理解决问题的时机。

特别是涉及不同部门协同性工作程序的流转，如果没有工作流信息系统的有效支持，问题的处理速度效率都显得相对滞后。

二部门协调比较困难县建设局下属单位办公场地分散，在实际操作和实施过程中经常会遇到需要几个部门协同处理需要其他部门提供信息资源的情况或者是需要几个部门联合执法的情况，在这种情况下，由于缺乏个统的协调机构，各部门的协调配合比较少，而且比较困难，对实际工作造成了不便，花费时间多，处理问题效率低。

三城市基础配套设施滞后，客观上制约了城市管理水平的提升。

缺少规范的室内市场，造成了乱设摊现象缺少合理的停车场所，造成了违章停车现象城市道路的不畅通，给公众出行带来不便老住宅区的基础设施落后，市容环境面貌不尽人意。

年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造的建议号关于尽早开通荣昌路东延的建议号关于加快启动人民路南延工程建设的建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广场西路的提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治的再建议号等提案均涉及到要求加强城市交通路网的建设，改善社会公众出行的条件。

改善城中村环境，打造人之居品牌号关于治理县城灵山江段水域的建议号关于进步完善北大门入城口改造的建议号关于增加城市公共绿地的建议号关于清理拓宽东路城口及北入城口的建议号等提案要求加强城市环境改造，改善人居环境。

四城市管理的手段传统，科技含量低，难以适应现代化城市管理的要求。

目前城市管理中发现和解决问题主要有两种途径种是由建设局下设的城建监察大队所属的户外广告中队综合执法中队市容中队市容二中队市容三中队市容四中队的监管执法人员，来执行日常的城市管理巡逻工作，发现城市管理方面存在的问题，现场登记编号寻找责任方。

另种是通过新闻传媒社会公众县长热线信访部门和等渠道收集反馈的信息中得知在城市管理中出现的问题，然后由县政府根据问题的具体情况派遣到各职能部门或单位，各职能部门或单位再派遣专业人员去现场核实登记问题，待问题处理完后进行答复。

这样的管理流程不可避免地会存在工作主动性差效率低环节多缺乏监督与评价的弊端。

五长效管理机制仍需进步完善。

对于违章行为，城管部门往往注重于突击整治，声势大，见效快，而日常管理环节相对薄弱，整治成果难以长期巩固，使管理工作陷入整就好停就乱的恶性循环之中。

年县政协八届次会议中关于敦促影响居民数据普查编码最后完成建库。

五业务数据库业务数据中主要包括系统运行中的公众举报数据信息采集员上报数据信息采集核查数据业务案卷数据业务流转数据业务督办数据业务表单数据机构人员角色数据综合评价结果数据等。

六其他基础数据库主要包括系统运行支撑数据，如机构人员角色配置业务配置工作流配置地图使用配置工作表单定义文号定义惯用语定义统计报表定义等。

网络平台建设网络基础设施是数字城管系统正常运行的基础。

本系统的网络主要用来连接县数字城管办公室数据中心服务器托管的