TOP9快速提升礼仪、气质.ppt文档免费在线阅读

第八条名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级。

把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，边递交边清楚说出自己的姓名。

接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

对收到的名片妥善保管，以便检索。

谢谢大家！！！快速提升礼仪气质增强社交的信心和魅力公司内应有的礼仪第条职员必须仪表端庄整洁。

具体要求是头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子胡子不能太长，应经常修剪。

口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁方便，不追求修饰。

具体要求是衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装衬衫颜色相配。

领带不得肮脏破损或歪斜松弛。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

女性职员要保持服装。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方淡雅得体，不得过分华丽。

职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是站姿两脚脚跟着地，脚尖离开约度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你衫的领子与袖口不得污秽。

领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装衬衫颜色相配。

领带不得肮脏破损或歪斜松弛。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

女性职员要保持服装。

口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁方便，不追求修饰。

具体要求是衬衫无论是什么颜色，衬礼仪第条职员必须仪表端庄整洁。

具体要求是头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子胡子不能太长，应经常修剪拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

对收到的名片妥善保管，以便检索。

谢谢大家！！！快速提升礼仪气质增强社交的信心和魅力公司内应有的大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

第八条名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级。

把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，边递交边清楚说出自己的姓名。

接对方的名片时，应双手去接，可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

把个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

男女地位年龄有很的客户。

接待客户时应主动热情大方微笑服务。

第七条介绍和被介绍的方式和方法无论是何种形式关系目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断，私人电话。

三和客户的业务礼仪。

第六条接待工作及其要求在规定的接待时间内，不缺席。

有客户来访，马上起来接待，并让座。

来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

应记住常来得在电话中聊天。

第五条正确迅速谨慎地打接电话。

对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

工作时间内，不得打。

电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。

通话时先问候，并自报公司部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

通话简明扼要，不异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力粗暴。

进入房间后，称。

未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。

第五条正确迅速谨慎地打接电话第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是站姿两脚脚跟着地，脚尖离开约度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是站姿两脚脚跟着地，脚尖离开约度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力粗暴。

进入房间后，称。

未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。

第五条正确迅速谨慎地打接电话。

电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。

通话时先问候，并自报公司部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

通话简明扼要，不得在电话中聊天。

第五条正确迅速谨慎地打接电话。

对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

工作时间内，不得打私人电话。

三和客户的业务礼仪。

第六条接待工作及其要求在规定的接待时间内，不缺席。

有客户来访，马上起来接待，并让座。

来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

应记住常来的客户。

接待客户时应主动热情大方微笑服务。

第七条介绍和被介绍的方式和方法无论是何种形式关系目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。

若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

把个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。

男女地位年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

第八条名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级。