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根据本公司产品的市场定位及顾客的需求与期望，本公司提供产品的基本要求如下持续改进产品和服务质量更好满足顾客的需要和期望按期按质交付合格产品顾客的具体需求应在签约前明确并保证认识致，当现有管理体系和过程不足以满足要求，应进行产品实现过程的策划。
本公司通过市场调研及顾客意见反馈等信息来源，对顾客需求及期望进行分析评估，在管理评审中予以补充规定或修订。
质量方针本公司的质量方针是质量第顾客至上持续改进追求完美。
质量方针由总经理确定并颁布，体现了公司对质量的追求和对顾客的承诺。
质量方针为质量目标的确立与评审提供框架。
质量方针应通过经常性的宣导使本公司各个管理层及员工都理解，并贯彻于体系中。
通过管理评审对质量方针的适宜性进行评审，保证其适应本公司的发展。
策划宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题管理职责版本号修订次第页共页实施日期年月日致，当现有管理体系和过程不足以满足要求，应进行产品实现过程的策划。
本公司通过市场调研及顾客意见反馈等信息来源，对顾客需求及期望进行分析评估，在管理评审中予以补充规定或修订。
质量方针本公司的质量方针是意的目的。
根据本公司产品的市场定位及顾客的需求与期望，本公司提供产品的基本要求如下持续改进产品和服务质量更好满足顾客的需要和期望按期按质交付合格产品顾客的具体需求应在签约前明确并保证认识理体系的适宜性，充分性和有效性得以评价，并保持体系的持续改进保证质量管理体系获得必要的资源。
以顾客为关注焦点总经理确保顾客的需求与期望能予以确定，同时考虑到相关法律法规的规定，以实现达到顾客满承诺，具体体现在通过会议墙报文件等形式向本公司人员灌输实现顾客的需求及相应法律法规要求的重要性确定符合本公司运作和实施的质量方针和质量目标主持每年不少于次的管理评审，使质量管量管理体系所需的质量记录，并维护记录的标识收集保管检索处理保存适当的质量记录，以证明符合要求及有效的实施质量管理体系。
管理职责管理承诺总经理为本公司质量管理体系的贯彻实施和不断完善应作出郑重进行标识，规定发放范围进行控制。
从所有发放或使用场所撤出作废的文件为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，应在保留的作废文件盖上作废章予以标识。
质量记录的控制执行记录控制程序，控制质新并予以重新批准，文件更改由该文件原审批职能部门审批。
在对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到相应的有效文件。
规定文件编号实施办法，使之容易识别和检索，并保持文件清晰。
对外来文件程序，以控制质量管理体系运行所要求的书面文件，包括适用法律法规相关标准体系文件技术文件和适当外来文件。
程序确保文件发布前进行审批，保证其充分性和适用性。
必要时应对文件进行评审更用文件宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题质量管理体系版本号修订次第页共页实施日期年月日质量手册的管理见质量程序文件控制程序。
文件控制建立文件控制程序文件质量记录等。
质量手册管理者代表负责质量手册的编制质量手册由总经理批准发布。
质量手册包括但不限于质量管理体系的范围描述质量管理体系各要求及其相互关系体系程序或其他引的准则和方法过程的监测分析和改进的方法。
体系文件应包括标准规定的文件化程序和必要的文件化程序。
公司的体系文件包括质量方针质量目标质量手册程序文件技术文件管理有关的过程实施控制。
本公司外包过程为车辆的大修过程。
文件要求总则本公司质量管理体系应予文件化以下简称体系文件。
体系文件应详细描述质量管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系规定过程有效运作及控制标准的质量管理体系体系应予贯彻执行积极维护并不断改进。
本公司实施质量管理体系的流程见质量管理图。
本公司所选择的任何有影响产品符合要求的外包过程，应确保对其管理活动资源提供产品实现和测量司质量手册文件号标题质量管理体系版本号修订次第页共页实施日期年月日质量管理体系总要求本公司根据质量方针质量目标产品特点以及为达到顾客满意并满足法律法规的要求，建立符合受控文件进行登记质量手册的移交。
质量手册的持有者调出或调离岗位，应立即交回其质量手册，并到办公室注销若更换工作岗位需持有质量手册应到办公室申请，由办公室办理变更登记。
宁波杭州湾混凝土有限公保管，不准丢失或损坏。
如有丢失或损坏，应办理申请复制文件登记表，向办公室申请补发质量手册不得外借和随意复制，如需复制，须到办公室申请，并由办公室复印，在申请复制文件登记表中按受控和非公司法人代表变动，新法人代表的决策变化时质量体系变动较大，原手册已不能适应质量认证的监督审核时提出换版意见族标准换版。
质量手册使用的控制质量手册的持有者和保管人应妥善保公司法人代表变动，新法人代表的决策变化时质量体系变动较大，原手册已不能适应质量认证的监督审核时提出换版意见族标准换版。
质量手册使用的控制质量手册的持有者和保管人应妥善保管，不准丢失或损坏。
如有丢失或损坏，应办理申请复制文件登记表，向办公室申请补发质量手册不得外借和随意复制，如需复制，须到办公室申请，并由办公室复印，在申请复制文件登记表中按受控和非受控文件进行登记质量手册的移交。
质量手册的持有者调出或调离岗位，应立即交回其质量手册，并到办公室注销若更换工作岗位需持有质量手册应到办公室申请，由办公室办理变更登记。
宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题质量管理体系版本号修订次第页共页实施日期年月日质量管理体系总要求本公司根据质量方针质量目标产品特点以及为达到顾客满意并满足法律法规的要求，建立符合标准的质量管理体系体系应予贯彻执行积极维护并不断改进。
本公司实施质量管理体系的流程见质量管理图。
本公司所选择的任何有影响产品符合要求的外包过程，应确保对其管理活动资源提供产品实现和测量有关的过程实施控制。
本公司外包过程为车辆的大修过程。
文件要求总则本公司质量管理体系应予文件化以下简称体系文件。
体系文件应详细描述质量管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系规定过程有效运作及控制的准则和方法过程的监测分析和改进的方法。
体系文件应包括标准规定的文件化程序和必要的文件化程序。
公司的体系文件包括质量方针质量目标质量手册程序文件技术文件管理文件质量记录等。
质量手册管理者代表负责质量手册的编制质量手册由总经理批准发布。
质量手册包括但不限于质量管理体系的范围描述质量管理体系各要求及其相互关系体系程序或其他引用文件宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题质量管理体系版本号修订次第页共页实施日期年月日质量手册的管理见质量程序文件控制程序。
文件控制建立文件控制程序程序，以控制质量管理体系运行所要求的书面文件，包括适用法律法规相关标准体系文件技术文件和适当外来文件。
程序确保文件发布前进行审批，保证其充分性和适用性。
必要时应对文件进行评审更新并予以重新批准，文件更改由该文件原审批职能部门审批。
在对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到相应的有效文件。
规定文件编号实施办法，使之容易识别和检索，并保持文件清晰。
对外来文件进行标识，规定发放范围进行控制。
从所有发放或使用场所撤出作废的文件为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，应在保留的作废文件盖上作废章予以标识。
质量记录的控制执行记录控制程序，控制质量管理体系所需的质量记录，并维护记录的标识收集保管检索处理保存适当的质量记录，以证明符合要求及有效的实施质量管理体系。
管理职责管理承诺总经理为本公司质量管理体系的贯彻实施和不断完善应作出郑重承诺，具体体现在通过会议墙报文件等形式向本公司人员灌输实现顾客的需求及相应法律法规要求的重要性确定符合本公司运作和实施的质量方针和质量目标主持每年不少于次的管理评审，使质量管理体系的适宜性，充分性和有效性得以评价，并保持体系的持续改进保证质量管理体系获得必要的资源。
以顾客为关注焦点总经理确保顾客的需求与期望能予以确定，同时考虑到相关法律法规的规定，以实现达到顾客满意的目的。
根据本公司产品的市场定位及顾客的需求与期望，本公司提供产品的基本要求如下持续改进产品和服务质量更好满足顾客的需要和期望按期按质交付合格产品顾客的具体需求应在签约前明确并保证认识致，当现有管理体系和过程不足以满足要求，应进行产品实现过程的策划。
本公司通过市场调研及顾客意见反馈等信息来源，对顾客需求及期望进行分析评估，在管理评审中予以补充规定或修订。
质量方针本公司的质量方针是质量第顾客至上持续改进追求完美。
质量方针由总经理确定并颁布，体现了公司对质量的追求和对顾客的承诺。
质量方针为质量目标的确立与评审提供框架。
质量方针应通过经常性的宣导使本公司各个管理层及员工都理解，并贯彻于体系中。
通过管理评审对质量方针的适宜性进行评审，保证其适应本公司的发展。
策划宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题管理职责版本号修订次第页共页实施日期年月日宁波杭州湾混凝土有限公司质量手册文件号标题管理职责版本号修订次第页共页实施日期年月日在公司相关职能和层次上建立质量目标，由总经理确定并颁布。
本公司质量目标出厂产品合格率，顾客满意度。
质量产品实现过程的策划应与的其他要求保持致性。
应确定以下相应的方面产品的质量目标和质量要求建立所需的过程文件，并提供产品特定的资源和实施验证和确认的各项活动的结果，并制定接收准则为过程和产品的结果的符合性提供需要的相关记录。
与顾客有关的过程顾客要求的识别应明确顾客对本公司提供产品的各项要求，包括明确的和隐含的要求及法律规定的要求和公司的附加要求。
产品要求的评审在向顾客承诺提供产品前，应进行评审以确保明确顾客的具体需求，并得到规定合同或订单中与以前表述不致的地方已经解决本公司有能力满
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