TOP17某商业管理有限公司商业运营管理手册.doc文档免费在线阅读

组织制定修改物业管理制度和流程。

审核各项目物业安全及环境维护改造计划，并跟进实施。

督导各项目物业制度流程的执行状况，并根据营运状况进行修改。

督导协调各项目与物业公司工作合作。

核算消防安全设备和设施的运行成本，不断提高设备的效率和降低能耗。

组织领导各项目外包项目的招标工作，争取竞争力的外包价格。

支持协助各项目租户的装修检查工作。

部门人员的培训和提升。

完成领导分配的其他工作。

项目招商经理岗位职责点区域清洁检查日达到标准租户装修管理日按审批图纸施工无明火作业无乱搭拉电线其他安全隐患停车场收费系统日正常运行停车场管理日清洁标示齐全商场保安工作月人员正常到岗工作按计划和标准进行地漏地沟随时无垃圾堵塞厕所日清洁达到标准正常使用夜间巡查日人员在岗无安全隐患商场营业结束日租户按时关店门锁关好中控室日人员值班技能检查消防检查日日常检查排除隐患项目管理工作标准改善项目安全环境硬件的状况各种功能与安全组织拟定基本安全环境管理制度和标准配合企划部和招商部进行的市场营销活动提供支持和服务负责审核修订各项目的物业预算，制定物业管理计划和工作方案，负公司集团各职能部门外部关联部门消防市政环卫各外包单位项次岗位职责概述支持协助各项目的日常安全环境管理工作负责督导保安清洁等单位充分发挥其作用，确保项目经营环境有效地进行不断地努力维护和人员的培训和提升。

完成领导分配的其他工作。

物业经理工作职责工作关系直接上级部门项目总经理业务对接部门项目物业部主要评估考核人员项目总经理内部关联部门公司行政部项目各职能部门集团关联部门开发公司物业。

组织领导各项目维保项目的招标工作，争取竞争力的维保价格。

对招商工作提供租户物业条件的建议和支持，支持协助各项目租户的装修工作。

协调与开发公司集团工程成本等部门的工作，推动工程遗留问题的整改。

部门并跟进实施。

指导参与各项目节能降耗措施的落实，并对成果进行评估。

督导各项目工程制度流程的执行状况，并根据营运状况进行修改。

督导协调各项目与物业公司工作合作。

制定各种设施设备的维修维保计划，并跟进执行度减少工程支出长期目标提升公司的资产价值。

项次主要工作参与并审核各项目工程年度预算。

跟进掌握各项目工程月度收入和费用状况。

组织制定修改工程管理制度和流程。

审核各项目工程年度维护维修改造计划，的配臵和租赁合同的物业条件提供支持和服务负责审核修订各项目的工程预算，制定工程计划和工作方案，负责预算计划以及方案的落实和执行负责对各项目工程的实际数据进行财务分析，提出管控建议，从而最大程各种资源，确保项目的工程维修有效地进行以提升项目中心价值为目的，负责指导项目不断地努力维护和改善项目硬件的状况各种功能与安全组织拟定基本工程维修管理制度和标准配合招商运营部工作，为前期设施设备估考核人员项目总经理内部关联部门项目各职能部门集团关联部门开发公司物业公司集团各职能部门外部关联部门消防市政环卫规划局各维保单位项次岗位职责概述支持协助各项目的日常工程管理工作统筹和整合空臵商铺的包装策划赞助方谈判执行和后期管理部门共享文件资料的整理归类存档负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合。

工程经理工作职责工作关系直接上级部门项目总经理业对接部门项目工程部主要评销位及项目形象的收费标准管理措施并与租赁方进行联络谈判和后期管理负责为花车特卖场租赁寻求租户，并谈判跟踪及对其进行管理组织项目商圈市场调查，并根据结果调整和修改推广策略和方案组织对项目会刊的投放效果。

为推广促销活动寻求赞助商负责月费用跟踪，及供应商评估租户评估双向评估活动评估负责与活动有关的参与租户第三方的联络谈判与跟踪负责制定和掌控项目广告位场内外促行年度月度推广计划及资金计划预算收入领导月度推广促销及其它活动的策划和执行维护和监督项目的整体良好形象制定及监督部门的工作流程指导和掌控与广告代理商或媒体代理商的联系谈判跟踪评估广告动成效制定和修改公司市场推广的基本制度和作业流程确保各项工作符合公司制度及流程要求制定和修改项目广告场地经营创收方案长期目标支持项目提升客流和租户销售，提升公司品牌价值。

项次主要工作跟进执协助各项目市场推广工作审核各项目推广收益和支出预算，并带领各项目达到预期目标根据公司经营方针制定商业项目整体推广计划，提升公司整体品牌形象和价值统筹和整合广告赞助媒体等资源，提高各项目的活务对接部门项目企划部主要评估考核人员项目总经理内部关联部门公司企划部项目各职能部门集团关联部门集团行政人力中心招商中心财务部审计部外部关联部门工商局各报媒单位各合作单位项次岗位职责概述支持报告授权书合格证营业执照税务登记证卫生许可证消防开业检查合格证等档案的监督及管理协调项目与集团招商中心之间的沟通合作完成领导交待的其他工作企划经理工作关系直接上级部门项目总经理业务报告授权书合格证营业执照税务登记证卫生许可证消防开业检查合格证等档案的监督及管理协调项目与集团招商中心之间的沟通合作完成领导交待的其他工作企划经理工作关系直接上级部门项目总经理业务对接部门项目企划部主要评估考核人员项目总经理内部关联部门公司企划部项目各职能部门集团关联部门集团行政人力中心招商中心财务部审计部外部关联部门工商局各报媒单位各合作单位项次岗位职责概述支持协助各项目市场推广工作审核各项目推广收益和支出预算，并带领各项目达到预期目标根据公司经营方针制定商业项目整体推广计划，提升公司整体品牌形象和价值统筹和整合广告赞助媒体等资源，提高各项目的活动成效制定和修改公司市场推广的基本制度和作业流程确保各项工作符合公司制度及流程要求制定和修改项目广告场地经营创收方案长期目标支持项目提升客流和租户销售，提升公司品牌价值。

项次主要工作跟进执行年度月度推广计划及资金计划预算收入领导月度推广促销及其它活动的策划和执行维护和监督项目的整体良好形象制定及监督部门的工作流程指导和掌控与广告代理商或媒体代理商的联系谈判跟踪评估广告会刊的投放效果。

为推广促销活动寻求赞助商负责月费用跟踪，及供应商评估租户评估双向评估活动评估负责与活动有关的参与租户第三方的联络谈判与跟踪负责制定和掌控项目广告位场内外促销位及项目形象的收费标准管理措施并与租赁方进行联络谈判和后期管理负责为花车特卖场租赁寻求租户，并谈判跟踪及对其进行管理组织项目商圈市场调查，并根据结果调整和修改推广策略和方案组织对项目空臵商铺的包装策划赞助方谈判执行和后期管理部门共享文件资料的整理归类存档负责协调与项目其他部门及公司总部的工作配合。

工程经理工作职责工作关系直接上级部门项目总经理业对接部门项目工程部主要评估考核人员项目总经理内部关联部门项目各职能部门集团关联部门开发公司物业公司集团各职能部门外部关联部门消防市政环卫规划局各维保单位项次岗位职责概述支持协助各项目的日常工程管理工作统筹和整合各种资源，确保项目的工程维修有效地进行以提升项目中心价值为目的，负责指导项目不断地努力维护和改善项目硬件的状况各种功能与安全组织拟定基本工程维修管理制度和标准配合招商运营部工作，为前期设施设备的配臵和租赁合同的物业条件提供支持和服务负责审核修订各项目的工程预算，制定工程计划和工作方案，负责预算计划以及方案的落实和执行负责对各项目工程的实际数据进行财务分析，提出管控建议，从而最大程度减少工程支出长期目标提升公司的资产价值。

项次主要工作参与并审核各项目工程年度预算。

跟进掌握各项目工程月度收入和费用状况。

组织制定修改工程管理制度和流程。

审核各项目工程年度维护维修改造计划，并跟进实施。

指导参与各项目节能降耗措施的落实，并对成果进行评估。

督导各项目工程制度流程的执行状况，并根据营运状况进行修改。

督导协调各项目与物业公司工作合作。

制定各种设施设备的维修维保计划，并跟进执行。

组织领导各项目维保项目的招标工作，争取竞争力的维保价格。

对招商工作提供租户物业条件的建议和支持，支持协助各项目租户的装修工作。

协调与开发公司集团工程成本等部门的工作，推动工程遗留问题的整改。

部门人员的培训和提升。

完成领导分配的其他工作。

物业经理工作职责工作关系直接上级部门项目总经理业务对接部门项目物业部主要评估考核人员项目总经理内部关联部门公司行政部项目各职能部门集团关联部门开发公司物业公司集团各职能部门外部关联部门消防市政环卫各外包单位项次岗位职责概述支持协助各项目的日常安全环境管理工作负责督导保安清洁等单位充分发挥其作用，确保项目经营环境有效地进行不断地努力维护和改善项目安全环境硬件的状况各种功能与安全组织拟定基本安全环境管理制度和标准配合企划部和招商部进行的市场营销活动提供支持和服务负责审核修订各项目的物业预算，制定物业管理计划和工作方案，负责预算计划以及方案的落实和执行负责对各项目安全环境的实际数据进行财务分析，提出管控建议，从而最大程度降低运营成本长期目标提升公司的资产价值。

项次主要工作拟定项目物业年度预算。

跟进掌握各项目物业月度收入和费用状况。

组织制定修改物业管理制度和流程。

审核各项目物业安全及环境维护改造计划，并跟进实施。

督导各项目物业制度流程的执行状况，并根据营运状况进行修改。

督导协调各项目与物业公司工作合作。

核算消防安全设备和设施的运行成本，不断提高设备的效率和降低能耗。

组织领导各项目外包项目的招标工作，争取竞争力的外包价格。

支持协助各项目租户的装修检查工作。

部门人员的培训和提升。

完成领导分配的其他工作。

项目招商经理岗位职责点区域清洁检查日达到标准租户装修管理日按审批图纸施工无明火作业无乱搭拉电线其他安全隐患停车场收费系统日正常运行停车场管理