当前文档已下架!返回首页
返回

TOP12某酒店连锁直营店管理手册.doc文档免费在线阅读 TOP12某酒店连锁直营店管理手册.doc文档免费在线阅读

格式:word 上传:2026-10-16 14:09:55
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(1)
第 1 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(2)
第 2 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(3)
第 3 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(4)
第 4 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(5)
第 5 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(6)
第 6 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(7)
第 7 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(8)
第 8 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(9)
第 9 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(10)
第 10 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(11)
第 11 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(12)
第 12 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(13)
第 13 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(14)
第 14 页 / 共 92 页
某酒店连锁直营店管理手册.doc预览图(15)
第 15 页 / 共 92 页
预览结束,还剩 77 页未读
阅读全文需用电脑访问
温馨提示 电脑下载 投诉举报

1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。

电话或如家名称寓意宾至如归如家与儒家的谐音中国特色文化韵味温馨之意,通俗易解,接近平民品牌特征忠于品牌的客户核心竞争力的产品市场占有率知名度商誉口碑鲜明的如家愿景和使命如家的愿景创建中国最大最著名的住宿业品牌如家的使命用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨的经济型酒店产品要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在如家工作而自豪同时使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。


如家的经营理念和服务理念如家酒店的经营理念为商务客人提供干净温馨的住宿产品。


为员工提供良好工作环境和发展作而自豪同时使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。


如家的经营理念和服务理念如家酒店的经营理念为商务客人提供干净温馨的住宿产品。


为员工提供良好工作环境和发展著名的住宿业品牌如家的使命用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨的经济型酒店产品要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在如家工家的谐音中国特色文化韵味温馨之意,通俗易解,接近平民品牌特征忠于品牌的客户核心竞争力的产品市场占有率知名度商誉口碑鲜明的如家愿景和使命如家的愿景创建中国最大最家酒店管理有限公司直营店名字如家快捷酒店连锁名称如家酒店连锁如家网站全国免费预订电话或如家名称寓意宾至如归如家与儒气企业文化是对企业的区别,是企业个性的展现企业文化是实践和创新如家品牌公司名称如家和美酒店管理北京有限公司上海如企业在市场竞争中的核心竞争力和持久的原动力。


企业文化不仅仅是领导人的人格魅力企业文化不仅仅是贴在墙上的标语口号企业文化是所有员工的认同企业文化是价值观的应用企业文化是迷漫在企业每个角落的空。


本手册的有关规定,对于如家特许经营店委托管理店等连锁酒店可以参照执行。


如家公司的企业文化企业文化是企业生存和发展基础。


在当今市场竞争中,企业间的竞争已从产品竞争品牌竞争转化为企业文化的竞争,它是要求,使各位店长能够全面了解和共享连锁系统资源,并予以严格执行。


随着如家的发展,如家的管理体系将会随着市场竞争宾客需求和管理效率的变化而不断改进和完善,它需要如家全体管理人员包括线员工的智慧的奉献如家直营店是如家酒店连锁公司最为重要的品牌基础和企业发展利润基础,建立完善规范操作如家的管理体系是确保如家公司长期稳定发展的保证。


本手册主要是从公司的管理体系层面,阐述公司对各直营店的服务和管理的组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。


为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性,酒店连锁组织必须有套成熟的管理手册来规范和指导其下属酒店的管理行为。


表格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„新开酒店的开业培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训记录和档案„„„„„„„„„„„„„„„„编写手册指导思想个成功的酒店连锁和方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司主题培训和方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店培训课程和计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训体系和目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„店长培训课程„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司互查方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司总查方案„公司暗访方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司宾客满意度调查„„„„„„„„„„„„„„质量管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量评定项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店每月质量自查表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„中央预订系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„宾客投诉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„如家用品维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店促销活动审批„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„每周和每月销售报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„家宾卡俱乐部„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店促销活动审批„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„每周和每月销售报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„家宾卡俱乐部„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„中央预订系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„宾客投诉„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„如家用品维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„质量评定项目„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店每月质量自查表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司互查方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司总查方案„公司暗访方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司宾客满意度调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训体系和目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„店长培训课程和方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„公司主题培训和方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„酒店培训课程和计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训管理表格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„新开酒店的开业培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„培训记录和档案„„„„„„„„„„„„„„„„编写手册指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。


为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性,酒店连锁组织必须有套成熟的管理手册来规范和指导其下属酒店的管理行为。


如家直营店是如家酒店连锁公司最为重要的品牌基础和企业发展利润基础,建立完善规范操作如家的管理体系是确保如家公司长期稳定发展的保证。


本手册主要是从公司的管理体系层面,阐述公司对各直营店的服务和管理的要求,使各位店长能够全面了解和共享连锁系统资源,并予以严格执行。


随着如家的发展,如家的管理体系将会随着市场竞争宾客需求和管理效率的变化而不断改进和完善,它需要如家全体管理人员包括线员工的智慧的奉献。


本手册的有关规定,对于如家特许经营店委托管理店等连锁酒店可以参照执行。


如家公司的企业文化企业文化是企业生存和发展基础。


在当今市场竞争中,企业间的竞争已从产品竞争品牌竞争转化为企业文化的竞争,它是企业在市场竞争中的核心竞争力和持久的原动力。


企业文化不仅仅是领导人的人格魅力企业文化不仅仅是贴在墙上的标语口号企业文化是所有员工的认同企业文化是价值观的应用企业文化是迷漫在企业每个角落的空气企业文化是对企业的区别,是企业个性的展现企业文化是实践和创新如家品牌公司名称如家和美酒店管理北京有限公司上海如家酒店管理有限公司直营店名字如家快捷酒店连锁名称如家酒店连锁如家网站全国免费预订电话或如家名称寓意宾至如归如家与儒家的谐音中国特色文化韵味温馨之意,通俗易解,接近平民品牌特征忠于品牌的客户核心竞争力的产品市场占有率知名度商誉口碑鲜明的如家愿景和使命如家的愿景创建中国最大最著名的住宿业品牌如家的使命用我们的专业知识和精心规划,使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨的经济型酒店产品要让我们的员工得到尊重,工作愉快,以能在如家工作而自豪同时使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。


如家的经营理念和服务理念如家酒店的经营理念为商务客人提供干净温馨的住宿产品。


为员工提供良好工作环境和发展机会,以及有竞争力的报酬。


广告语洁净似月,温馨如家产品价值观干净经济方便温馨安全环保简洁现代服务价值观员工是第客户客人是家里的朋友亲戚人本主义在不违法不昂贵的前提下,满足客人的切要求真心关心员工对待客人最好的是微笑对待员工最重要的是尊重员工发展有竞争力公平的薪酬方案提供培训升迁机会尊重员工关心员工用人原则经营管理本地化聘用干部,内部优先如家酒店设计理念以客房为主,简单餐饮或咖啡厅,满足客人最需要的服务设施采用绿色环保方案,投资成本低设计个性体现温馨设施配备简单安全,体现方便和舒适易清洁易维护充分利用高新技术,简化管理,如计算机系统和安保系统等。


为佳店长名,并予以奖励公司奖励的方式可以是奖金纪念礼品出国考察公司期权晋级等。


④没有完成考核指标的店长,般做降级或调整工作岗位处理情况严重的辞退。


所有考核评定和奖惩结果,存入店长的工作档案。


最佳店长评选规定评选依据严格执行公司的核心价值观诚信结果多赢创新。


完成公司下达的各项财务指标。


包括营业收入等完成各项管理指标。


包括宾客满意度质量检查员工满意度员工培训等。


评选方式由公司人力资源部组织,召集公司总部全体员工及直营店总经理进行员工评选活动。


评选权重为。


由公司管理层进行评选。


评选权重为。


评选对象为担任直营店总经理职务三个月以上的人员。


公司将最佳店长的荣誉记入本人的考核档案,作为晋升依

下一篇
  • Hi,我是你的文档小助手!
    你可以按格式查找相似内容哟
DOC PPT RAR 精品 全部
小贴士:
  • 🔯 当前文档为word文档,建议你点击DOC查看当前文档的相似文档。
  • ⭐ 查询的内容是以当前文档的标题进行精准匹配找到的结果,如果你对结果不满意,可以在顶部的搜索输入框输入关健词进行。
帮帮文库-精品文档 帮帮文库-免费阅读 帮帮文库-海量资源
换一批

搜索

客服

足迹

下载文档