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产品包装类别有效陈列销售期促销销售期临期产品优于竞品时间百利包系列天含天天含天天天利乐枕系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天低温保质期天系列天低温保质期天系列天冰淇淋保质个月现代通路天含天天含天冰淇淋保质个月现代通路天含天天含天表渠道产品陈列期表临期产品须及时回收至固定网点进行促销，客户及城市经理对产品的销售情况必须做日跟踪，直至销售完毕。

过期产品坚决不允许销售，必须全部回收，天内在客户及城市经理指定的地点进行销毁，由客户及城市经理全程跟踪，同时签字确认后备案。

产品流向标准产品流向分为团购渠道产品流向管理团购产品管理本市场及上大宗产品流向要作重点跟踪关注窜货黑名单市场产品流向管理重点窜货市场被认定为黑名单市场，客户出库产品按渠道记录，监控时间为三个月，如三个月内无窜货发生，则后期不再监控，如果三个月内仍发生窜货，跨市场团购产品，需做记录和特殊标记，城市经理签字备案至销售大区，市场需关注产品的流向注出入库单及城市经理签字需存档年。

渠道产品流向管理正常渠道产品流向管理客户业务人员对单网点。

过期产品坚决不允许销售，必须全部回收，天内在客户及城市经理指定的地点进行销毁，由客户及城市经理全程跟踪，同时签字确认后备案。

产品流向标准产品流向分为团购渠道产品流向管理团购产品管理本市场及现代通路天含天天含天冰淇淋保质个月现代通路天含天天含天表渠道产品陈列期表临期产品须及时回收至固定网点进行促销，客户及城市经理对产品的销售情况必须做日跟踪，直至销售完毕天天利乐枕系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天低温保质期天系列天低温保质期天系列天冰淇淋保质个月间及有效陈列销售期的基础上，争取达到优于竞品时间要求，为后期做各项指标评比或市场调研分析做数据支撑。

产品包装类别有效陈列销售期促销销售期临期产品优于竞品时间百利包系列天含天天含天包括产品有效陈列销售期促销销售期及临期产品均以产品生产日期为准优于竞品的天数指不同包装类别的产品在市场上销售期间的日期优于竞品同包装类别产品日期的天数。

经销商在维护好经销商库房存放时品出现质量问题。

传统零售终端终端管理人员使用标准化作业工具客户联系卡，按照拜访七步骤定期拜访终端终端管理人员负责巡视终端公司产品的仓储情况符合条款要求。

表售点仓储标准产品新鲜度标准产品新鲜度鲜类大蒜等异味物品与化学类产品业务人员每周对库房产品的仓储情况按照仓储原则巡视遍，详细记录出现的问题点，告知仓库管理人员业务人员有责任协助仓库管理人员对仓储问题点进行整改，避免导致公司产将问题报送公司业务人员理货员促销员有责任协助仓库管理人员对仓储问题点进行整改，避免公司产品出现质量问题。

现代通路售点统仓仓储原则不得与易对产品造成污染的不相关物品混放如肉类保与易对产品造成污染的不相关物品混放如肉类保鲜类大蒜等异味或化学类产品理货员促销员要求每两天对库房产品的仓储情况按照仓储原则巡视遍，详细记录出现的问题点，告知仓库管理人员及时整改，同时进步提升终端产品向上级传递相关信息依据售点类型，具体分为现代通路除卖场巡视现代通路售点统仓巡视传统零售终端巡视售点类型巡视标准现代通路除卖场仓储原则不得经销商团购产品渠道产品流向管理出入库记录单城市经理对过期报废产品剪包销毁表渠道管理过程及过程说明表工作标准具体管理原则如下完善组织架构，执行终端标准化陈列及售点仓储的管理视。

经销商依据产品特性，产品陈列标准分为常温产品陈列标准低温产品陈列标准冰淇淋产品陈列标准三个部分依据产品陈列注意事项，产品陈列标准分为产品外观日期管理货架温度产品防护四个部分。

后在送货回执单上签字盖章，交由送货工司机带回。

送货回执单经销商公司产品进入零售终端或零售终端仓库后，零售终端业务人员理货员不定时对零售终端库房内环境品名批次标识交叉污染等内容进行巡件记录经销商传统通路收货确认售点仓储产品陈列产品新鲜度促销产品调换货过期报废产品剪包销毁产品流向记录传统通路门店的库房管理人员销售店主依据所下订单核实送货单据，无误版表文件历次更改信息渠道管理制度术语和定义本制度中涉及到相关术语和定义，依据经销商仓储管理制度。

工作过程本过程上游接口过程为配送管理过程，下游接口过程为市场投诉管理过程。

责任部门过程说明相关文件版表文件历次更改信息渠道管理制度术语和定义本制度中涉及到相关术语和定义，依据经销商仓储管理制度。

工作过程本过程上游接口过程为配送管理过程，下游接口过程为市场投诉管理过程。

责任部门过程说明相关文件记录经销商传统通路收货确认售点仓储产品陈列产品新鲜度促销产品调换货过期报废产品剪包销毁产品流向记录传统通路门店的库房管理人员销售店主依据所下订单核实送货单据，无误后在送货回执单上签字盖章，交由送货工司机带回。

送货回执单经销商公司产品进入零售终端或零售终端仓库后，零售终端业务人员理货员不定时对零售终端库房内环境品名批次标识交叉污染等内容进行巡视。

经销商依据产品特性，产品陈列标准分为常温产品陈列标准低温产品陈列标准冰淇淋产品陈列标准三个部分依据产品陈列注意事项，产品陈列标准分为产品外观日期管理货架温度产品防护四个部分。

经销商团购产品渠道产品流向管理出入库记录单城市经理对过期报废产品剪包销毁表渠道管理过程及过程说明表工作标准具体管理原则如下完善组织架构，执行终端标准化陈列及售点仓储的管理进步提升终端产品向上级传递相关信息依据售点类型，具体分为现代通路除卖场巡视现代通路售点统仓巡视传统零售终端巡视售点类型巡视标准现代通路除卖场仓储原则不得与易对产品造成污染的不相关物品混放如肉类保鲜类大蒜等异味或化学类产品理货员促销员要求每两天对库房产品的仓储情况按照仓储原则巡视遍，详细记录出现的问题点，告知仓库管理人员及时整改，同时将问题报送公司业务人员理货员促销员有责任协助仓库管理人员对仓储问题点进行整改，避免公司产品出现质量问题。

现代通路售点统仓仓储原则不得与易对产品造成污染的不相关物品混放如肉类保鲜类大蒜等异味物品与化学类产品业务人员每周对库房产品的仓储情况按照仓储原则巡视遍，详细记录出现的问题点，告知仓库管理人员业务人员有责任协助仓库管理人员对仓储问题点进行整改，避免导致公司产品出现质量问题。

传统零售终端终端管理人员使用标准化作业工具客户联系卡，按照拜访七步骤定期拜访终端终端管理人员负责巡视终端公司产品的仓储情况符合条款要求。

表售点仓储标准产品新鲜度标准产品新鲜度包括产品有效陈列销售期促销销售期及临期产品均以产品生产日期为准优于竞品的天数指不同包装类别的产品在市场上销售期间的日期优于竞品同包装类别产品日期的天数。

经销商在维护好经销商库房存放时间及有效陈列销售期的基础上，争取达到优于竞品时间要求，为后期做各项指标评比或市场调研分析做数据支撑。

产品包装类别有效陈列销售期促销销售期临期产品优于竞品时间百利包系列天含天天含天天天利乐枕系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天保质期个月利乐包系列天含天天含天天天低温保质期天系列天低温保质期天系列天冰淇淋保质个月现代通路天含天天含天冰淇淋保质个月现代通路天含天天含天表渠道产品陈列期表临期产品须及时回收至固定网点进行促销，客户及城市经理对产品的销售情况必须做日跟踪，直至销售完毕。

过期产品坚决不允许销售，必须全部回收，天内在客户及城市经理指定的地点进行销毁，由客户及城市经理全程跟踪，同时签字确认后备案。

产品流向标准产品流向分为团购渠道产品流向管理团购产品管理本市场及跨市场团购产品，需做记录和特殊标记，城市经理签字备案至销售大区，市场需关注产品的流向注出入库单及城市经理签字需存档年。

渠道产品流向管理正常渠道产品流向管理客户业务人员对单网点上大宗产品流向要作重点跟踪关注窜货黑名单市场产品流向管理重点窜货市场被认定为黑名单市场，客户出库产品按渠道记录，监控时间为三个月，如三个月内无窜货发生，则后期不再监控，如果三个月内仍发生窜货，则继续按流程进行监控。

注出库单需存档年。

内蒙古蒙牛乳业集团股份有限公司编号渠道管理制度年月日发布年月日实施内蒙古蒙牛乳业集团股份有限公司销售管理系统发布审批单审核单位审核人销售管理系统陈霜立高飞赵建飞质量安全管理系统武建林批准单位批准人质量安全管理系统王艳松目录术语和定义工作流程工作标准关键控制点具体操作标准装卸标准收货确认标准产品陈列标准广宣广促物料陈列标准售点仓储标准产品新鲜度标准产品流向标准前言为了规范终端标准化陈列及售点仓储的管理，进步提升终端产品的新鲜度，并使产品流向具有可追溯性，特制订此方案。

本文件替代编号为，实施日期为年月日的渠道管理制度，本制度实施之日起原制度作废。

本文件与原文件相比，变化如下冰淇淋终端陈列柜温度进更改为。

本文件由市场质量管理主过程提出，隶属于渠道管理过程，质量安全管理系统归口管理，适用于销售管理系统。

本文件的主要起草人赵建飞于虹马韶宏皇在义胡秀华。

本文件的主要起草单位销售管理系统行销支持中心。

本文件为第四次发布。

本文件所替代的文件历次发布情况为序号版本号文件实施日期更改内容年月日第版年月日第二版年月日第三版表文件历次更改信息渠道管理制度术语和定义本制度中涉及到相关术语和定义，依据经销商仓储管理制度。

工作过程本过程上游接口过程为配送管理过程，下游接口过程为市场投诉管理过程。

责任部门过程说明相关文件记录经销商传统通路收货确认售点仓储产品陈列产品新鲜度促销产品调换货过期报废产品剪包销毁产品流向记录传