经由合作可以获得的各种利益等。叙述的技巧叙述的技巧•叙述的基本方式精炼式对比式情境式循序渐进式•叙述的基本要领口齿清楚，语言通俗叙述简明扼要注意叙述的准确性注意头尾首因效应近因效应通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方语言幽默案例•两个多星期僵持不下的谈判被说成是“奥运会拔河比赛”•周总理关于“马路”的解释•基辛格与前苏联外长葛罗米柯的较量•纳尔逊曼得拉的生存之道•回避是新闻发言人常用的手法二国际商务谈判语言沟商务谈判的语言特征•客观性是指谈判过程中的语言表述要尊重事实，反映实情。“以诚相待”•针对性谈判要始终围绕主题，有的放矢•逻辑性符合思维规律•规范性语言表述文明清晰严谨精确•技巧性印度航空公司的笔交易•与美国西部航空公司的交易•美国东部航空公司第七章国际商务谈判语言和非语言沟通技巧国际商务谈判的语言特征二国际商务谈判的语言沟通技巧三国际商务谈判的非语言沟通技巧国际接收，需要通过谈判者之间的叙述倾听提问回答拒绝辩论以及说服等方法来完成。在谈判桌上必须随时注意语言和非语言沟通技巧的运用，以便圆满完成谈判任务。案例•空中客车公司•贝尔拉第埃年加盟该公司•与明确，立场要坚定•逻辑性要强•不纠细枝末节•措辞要严密准确•善于处理辩论中的优劣势•注意各人的举止风度•善用双关比喻等辩论中常用的方法和技巧第六章国际商务谈判语言和非语言沟通技巧•谈判中信息的传递与戚二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧辩论的技巧•“人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师”•方法归纳法类比法归谬法二难推理法辩论的技巧•观点要注意事项是手段不是目的对熟人也可用•技巧预言法问题法借口法补偿法转折法条件法幽默法案例•刚愎自用人的“倔厂长”•投资谈判中的利益分配•对待脾气暴躁的对手•交易会人的卖家•李鸿章的亲道”•三位日本商人代表日本航空公司和美国公司谈判“看不懂”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧拒绝的技巧•谈判需要拒绝让步与拒绝共生拒绝的相对性真实意图回答将提问的范围扩大后回答将提问的范围缩小后回答不确切回答•技巧回答之前给自己留思考时间不能回答的问题不要回答以问代答灵活选用重申和打岔案例•谈判专家为邻居争保险费“嗯我不知出问题后闭口不言，等待对方回答提问的句式尽量简短案例•让对方不断地说出“是”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧回答的技巧•回答的类型依提问者的机在对方发言完毕之后提问在对方发言停顿间歇时提问在议程规定的时间内提问在自己发言前后提问提问的技巧•提问的技巧要预先准备好问题避免提出那些阻碍对方让步的问题不强行追问不要抢着提问提斯菲尔德是年的热门人物，被英国语言学家评为年度“不知所云奖”得主•我们知道他想说什么，但是我们不知道我们是否真的知道他所要不同方式选择式提问澄清式提问探索式提问多层次提问诱导式提问•提问的时基本方式精炼式对比式情境式循序渐进式•叙述的基本要领口齿清楚，语言通俗叙述简明扼要注意叙述的准确性注意头尾首因效应近因效应注意语音语调表达的含义案例•美国国防部长“鹰派”领袖拉姆服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方经由合作可以获得的各种利益等。叙述的技巧叙述的技巧•叙述的比赛”•周总理关于“马路”的解释•基辛格与前苏联外长葛罗米柯的较量•纳尔逊曼得拉的生存之道•回避是新闻发言人常用的手法二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服比赛”•周总理关于“马路”的解释•基辛格与前苏联外长葛罗米柯的较量•纳尔逊曼得拉的生存之道•回避是新闻发言人常用的手法二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方经由合作可以获得的各种利益等。叙述的技巧叙述的技巧•叙述的基本方式精炼式对比式情境式循序渐进式•叙述的基本要领口齿清楚，语言通俗叙述简明扼要注意叙述的准确性注意头尾首因效应近因效应注意语音语调表达的含义案例•美国国防部长“鹰派”领袖拉姆斯菲尔德是年的热门人物，被英国语言学家评为年度“不知所云奖”得主•我们知道他想说什么，但是我们不知道我们是否真的知道他所要不同方式选择式提问澄清式提问探索式提问多层次提问诱导式提问•提问的时机在对方发言完毕之后提问在对方发言停顿间歇时提问在议程规定的时间内提问在自己发言前后提问提问的技巧•提问的技巧要预先准备好问题避免提出那些阻碍对方让步的问题不强行追问不要抢着提问提出问题后闭口不言，等待对方回答提问的句式尽量简短案例•让对方不断地说出“是”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧回答的技巧•回答的类型依提问者的真实意图回答将提问的范围扩大后回答将提问的范围缩小后回答不确切回答•技巧回答之前给自己留思考时间不能回答的问题不要回答以问代答灵活选用重申和打岔案例•谈判专家为邻居争保险费“嗯我不知道”•三位日本商人代表日本航空公司和美国公司谈判“看不懂”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧拒绝的技巧•谈判需要拒绝让步与拒绝共生拒绝的相对性注意事项是手段不是目的对熟人也可用•技巧预言法问题法借口法补偿法转折法条件法幽默法案例•刚愎自用人的“倔厂长”•投资谈判中的利益分配•对待脾气暴躁的对手•交易会人的卖家•李鸿章的亲戚二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧辩论的技巧•“人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师”•方法归纳法类比法归谬法二难推理法辩论的技巧•观点要明确，立场要坚定•逻辑性要强•不纠细枝末节•措辞要严密准确•善于处理辩论中的优劣势•注意各人的举止风度•善用双关比喻等辩论中常用的方法和技巧第六章国际商务谈判语言和非语言沟通技巧•谈判中信息的传递与接收，需要通过谈判者之间的叙述倾听提问回答拒绝辩论以及说服等方法来完成。在谈判桌上必须随时注意语言和非语言沟通技巧的运用，以便圆满完成谈判任务。案例•空中客车公司•贝尔拉第埃年加盟该公司•与印度航空公司的笔交易•与美国西部航空公司的交易•美国东部航空公司第七章国际商务谈判语言和非语言沟通技巧国际商务谈判的语言特征二国际商务谈判的语言沟通技巧三国际商务谈判的非语言沟通技巧国际商务谈判的语言特征•客观性是指谈判过程中的语言表述要尊重事实，反映实情。“以诚相待”•针对性谈判要始终围绕主题，有的放矢•逻辑性符合思维规律•规范性语言表述文明清晰严谨精确•技巧性语言幽默案例•两个多星期僵持不下的谈判被说成是“奥运会拔河比赛”•周总理关于“马路”的解释•基辛格与前苏联外长葛罗米柯的较量•纳尔逊曼得拉的生存之道•回避是新闻发言人常用的手法二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方经由合作可以获得的各种利益等。叙述的技巧叙述的技巧•叙述的基本方式精炼式对比式情境式循序渐进式•叙述的基本要领口齿清楚，语言通俗叙述简明扼要注意叙述的准确性注意头尾首因效应近因效应注意语音语调表达的含义案例•美国国防部长“鹰派”领袖拉姆斯菲尔德是年的热门人物，被英国语言学家评为年度“不知所云奖”得主•我们知道他想说什么，但是我们不知道我们服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方经由合作可以获得的各种利益等。叙述的技巧叙述的技巧•叙述的斯菲尔德是年的热门人物，被英国语言学家评为年度“不知所云奖”得主•我们知道他想说什么，但是我们不知道我们是否真的知道他所要不同方式选择式提问澄清式提问探索式提问多层次提问诱导式提问•提问的时出问题后闭口不言，等待对方回答提问的句式尽量简短案例•让对方不断地说出“是”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧回答的技巧•回答的类型依提问者的道”•三位日本商人代表日本航空公司和美国公司谈判“看不懂”二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧拒绝的技巧•谈判需要拒绝让步与拒绝共生拒绝的相对性戚二国际商务谈判语言沟通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧辩论的技巧•“人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师”•方法归纳法类比法归谬法二难推理法辩论的技巧•观点要接收，需要通过谈判者之间的叙述倾听提问回答拒绝辩论以及说服等方法来完成。在谈判桌上必须随时注意语言和非语言沟通技巧的运用，以便圆满完成谈判任务。案例•空中客车公司•贝尔拉第埃年加盟该公司•与商务谈判的语言特征•客观性是指谈判过程中的语言表述要尊重事实，反映实情。“以诚相待”•针对性谈判要始终围绕主题，有的放矢•逻辑性符合思维规律•规范性语言表述文明清晰严谨精确•技巧性通技巧叙述的技巧提问的技巧回答的技巧拒绝的技巧辨论的技巧说服的技巧•主谈人阐述已方立场观点和要求的行为，或指出对方立场观点和要求中存在的不合理部分，进而提出双方合作成功可能的大小机会和障碍，双方