1、“.....济南市医患纠纷人民调解委员会二工作原则三济南市医患纠纷人民调解和相关服务政府主导政策推动部门配合多方联动的原则。公平公正调解委员会五工作内容和目标三济南市医患纠纷人民调解和相关服务工作目标建成医患关系咨询投诉的平台平等对话的平台宣传引导的平台属地“统保统陪”的平台。最大限度的遏制“医闹”形成的条件，维护医院工作秩序环境。竭力推进逐步实现由调处医患纠纷向调节医患关系转变进程。济南市医患纠纷人民调解委员会六工作措施三济南市医患纠纷人民调解和相关服务“调防赔”三位体”的工作机制“条龙”协调服务济南市医患纠纷人民调解委员会“调防赔”三位体”的工作机制为方便医患双方咨询投诉申请调解，实行医患纠纷两级调解院内调解工作站院外调解医调委调处医患纠纷现场调解院外调解济南市医患纠纷人民调解委员会院内调解工作站根据医院的申请，按照统标准统管理统调配的设臵，试行由市医调向的医院派驻工作站开展以下工作以第三咨询申请调解等起......”。

2、“.....引导消除误会主动放弃调解申请的起。现场调解停尸闹事纠纷起。受理调解案件起，正在调解的起，已经结案起含中止起，失败起,签订调解协议份。起纠纷书面索赔金额为万元册批准，济南市医患纠纷调解委员会依托济南市司法局管理的人民调解员协会，于年月日成立。济南市医患纠纷人民调解委员会基本情况三济南市医患纠纷人民调解和相关服务截止到月日，市医调委调解共接受患者投诉规范标准和模式。济南市医患纠纷人民调解委员会基本情况三济南市医患纠纷人民调解和相关服务根据济南市综治办司法局卫生局等个部门关于进步加强医患纠纷预防和调处工作的意见的精神，经市民政局注可的定性。不能作为行政处罚的依据。人民调解没有裁决权利，在民事上只能“模糊”的解决赔偿问题，是实际意义上的无偿“中介”。赔偿条件和数额经不起法律陪尝条款的推敲。医患纠纷人民调解还缺乏指导性的统的缺陷二人民调解处理医疗纠纷的特征人民调解的局限性。人民调解没有强制性，必须双方自愿，不能从根本上解决“医闹”的问题，或者不排除调解不成重返医院的可能......”。

3、“.....可以直接进行司法确认，其法律效力大于医患双方自行和解打成的协议。人民调解不收取费用，方式灵活，方便快捷，比诉讼仲裁鉴定等节约成本。济南市医患纠纷人民调解委员会六人民调解的持下有机会平静协商沟通，有效缓解医患双方对立的紧张关系。这是诉讼所不具备的。人民调解达成的调解协议根据最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定和中华人民共和国调解法，具有民事征济南市医患纠纷人民调解委员会五人民调解的优势二人民调解处理医疗纠纷的特征人民调解的亲民性和中立性可以得到医患双方的信任。这是行政调解和医疗事故技术鉴定的软肋。人民调解让医患双方在第三方的主。四医调委发展的必要条件政策和法律民族习为主导公信力公平性便捷性为措施工作机制管理体制经费保障调解员素质清正廉洁为基础社会的配合和联动为保障二人民调解处理医疗纠纷的特节和理赔的依据。保密性对医院的不公开性减少压力对病人的隐私性尊重病人权利。经济性医院减少干扰和烦恼患者获得快速免费服务......”。

4、“.....坚持自愿注重引导次终结不留反悔余地济南市医患纠纷人民调解委员会三医调委的独特性质决定了它的可行性专业性法律医学专家对案件的分析作为调第三方调解讨会”在济南召开济南市医患纠纷人民调解委员会人民调解四项基本原则二人民调解及处理医疗纠纷的特征依法以规以德进行调解自愿平等协商进行调解尊重当事人的诉讼权利免费进行调解二，将医患纠纷由第三方营利性调解转向非政府非盈利非行业的社会公益性调解，建立了条贴近百姓简便有效地解决医患纠纷的协商平台。截至到年月底，全国医患纠纷人民调解组织达到个。年月，“全国医院医患沟通与善的种有效方式。济南市医患纠纷人民调解委员会人民调解制度与医调委的建立发展历程在认真总结民间医疗纠纷调解和上海浦东医调委工作的基础上，年司法部卫生部下发了关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见因。两年内，卫生部将把医患纠纷第三方调解机制推向全国。”人民调解制度与医调委的建立发展历程人民调解参与医疗纠纷处理......”。

5、“.....发展历程人民调解制度与医调委的建立济南市医患纠纷人民调解委员会卫生部陈竺部长对医调委的工作给予充分肯定“对于医闹必须坚决打击，但同时也要认清医患矛盾背后体制机制上的深层次原卫生部下发了关于推动医疗责任保险相关问题的通知，其后全国部分地区相继成立医调委。人民调解制度与医调委的建立发展历程济南市医患纠纷人民调解委员会天津山西上海普陀区山东济宁等地率先成立非营利卫生部下发了关于推动医疗责任保险相关问题的通知，其后全国部分地区相继成立医调委。人民调解制度与医调委的建立发展历程济南市医患纠纷人民调解委员会天津山西上海普陀区山东济宁等地率先成立非营利性第三方调解机构。发展历程人民调解制度与医调委的建立济南市医患纠纷人民调解委员会卫生部陈竺部长对医调委的工作给予充分肯定“对于医闹必须坚决打击，但同时也要认清医患矛盾背后体制机制上的深层次原因。两年内，卫生部将把医患纠纷第三方调解机制推向全国......”。

6、“.....是继法律诉讼和行政管理之外贴近民众的合法合情合理快捷经济灵活但又亟待完善的种有效方式。济南市医患纠纷人民调解委员会人民调解制度与医调委的建立发展历程在认真总结民间医疗纠纷调解和上海浦东医调委工作的基础上，年司法部卫生部下发了关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见，将医患纠纷由第三方营利性调解转向非政府非盈利非行业的社会公益性调解，建立了条贴近百姓简便有效地解决医患纠纷的协商平台。截至到年月底，全国医患纠纷人民调解组织达到个。年月，“全国医院医患沟通与第三方调解讨会”在济南召开济南市医患纠纷人民调解委员会人民调解四项基本原则二人民调解及处理医疗纠纷的特征依法以规以德进行调解自愿平等协商进行调解尊重当事人的诉讼权利免费进行调解二调解医患纠纷的要求奉行“中立”建立互信。坚持自愿注重引导次终结不留反悔余地济南市医患纠纷人民调解委员会三医调委的独特性质决定了它的可行性专业性法律医学专家对案件的分析作为调节和理赔的依据......”。

7、“.....经济性医院减少干扰和烦恼患者获得快速免费服务。亲和性符合现行法律医调委是社团组织符合国情和民族习惯。四医调委发展的必要条件政策和法律民族习为主导公信力公平性便捷性为措施工作机制管理体制经费保障调解员素质清正廉洁为基础社会的配合和联动为保障二人民调解处理医疗纠纷的特征济南市医患纠纷人民调解委员会五人民调解的优势二人民调解处理医疗纠纷的特征人民调解的亲民性和中立性可以得到医患双方的信任。这是行政调解和医疗事故技术鉴定的软肋。人民调解让医患双方在第三方的主持下有机会平静协商沟通，有效缓解医患双方对立的紧张关系。这是诉讼所不具备的。人民调解达成的调解协议根据最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定和中华人民共和国调解法，具有民事合同性和法律约束力，可以直接进行司法确认，其法律效力大于医患双方自行和解打成的协议。人民调解不收取费用，方式灵活，方便快捷，比诉讼仲裁鉴定等节约成本。济南市医患纠纷人民调解委员会六人民调解的缺陷二人民调解处理医疗纠纷的特征人民调解的局限性......”。

8、“.....必须双方自愿，不能从根本上解决“医闹”的问题，或者不排除调解不成重返医院的可能。人民调解对医患纠纷的性质和责任不能做出法律认可的定性。不能作为行政处罚的依据。人民调解没有裁决权利，在民事上只能“模糊”的解决赔偿问题，是实际意义上的无偿“中介”。赔偿条件和数额经不起法律陪尝条款的推敲。医患纠纷人民调解还缺乏指导性的统的规范标准和模式。济南市医患纠纷人民调解委员会基本情况三济南市医患纠纷人民调解和相关服务根据济南市综治办司法局卫生局等个部门关于进步加强医患纠纷预防和调处工作的意见的精神，经市民政局注册批准，济南市医患纠纷调解委员会依托济南市司法局管理的人民调解员协会，于年月日成立。济南市医患纠纷人民调解委员会基本情况三济南市医患纠纷人民调解和相关服务截止到月日，市医调委调解共接受患者投诉咨询申请调解等起，其中经过积极沟通，引导消除误会主动放弃调解申请的起。现场调解停尸闹事纠纷起。受理调解案件起，正在调解的起，已经结案起含中止起，失败起,签订调解协议份。起纠纷书面索赔金额为万元......”。

9、“.....占索赔数的。济南市医患纠纷人民调解委员会三济南市医患纠纷人民调解和相关服务平均每案件调解场次，结案时间为天，结案随访例，医患双方满意率，没有例重返医院，没有例上访毁约或改为诉讼，没有例在医调委闹事。济南市医患纠纷人民调解委员会基本情况三济南市医患纠纷人民调解和相关服务济南市医患纠纷调解委员会性质为公益性非盈利性的社会团体组织。人员由经过司法培训取得“人民调解员”资质的卫生司法公安专业离岗或者退休人员以及社会招聘的相关专业人员组成。济南市医患纠纷人民调解委员会二工作原则三济南市医患纠纷人民调解和相关服务政府主导政策推动部门配合多方联动的原则。公平公正调解委员会五工作内容和目标三济南市医患纠纷人民调解和相关服务工作目标建成医患关系咨询投诉的平台平等对话的平台宣传引导的平台属地“统保统陪”的平台。最大限度的遏制“医闹”形成的条件，维护医院工作秩序环境。竭力推进逐步实现由调处医患纠纷向调节医患关系转变进程......”。