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金辉地产基于的绩效管理培训教材人力资源部提取案例职能指标质量成本时间数量负责公司绩效考核工作负责公司的培训工作负责公司招聘录用工作负责劳动合同与劳动纠纷管理负责公司薪酬管理负备注是的缩写，意为“关键业绩指标”，是来自于部门职能的指标。
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在销售费用的增加少于的前提下，年底前把西部地区的销售量增加万元。
课堂练习从下列事件中提取绩效指标消除编码错误的时间降低经营费用违反客户服务规范的次数减少锅炉话要迅速，必要时要记录电话信息。
在月日前把锅炉的保养费用减少，次性修理费用不超过元。
在不增加费用的前提下，在月日前把男用手表的销售量增加。
尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时。
记录客户注册务部利用关键成功要素法从战略主题中提取绩效指标案例金辉地产基于的绩效管理培训教材在月日前以不超过工时的时间，消除现存电脑程序中的编码错误。
在月日前减少当前经营所需的费用。
市场部的人员接电期销售收入关键绩效指标主要负责部门公司销售部门财务部门财务部门公司财务部门财务部现金利息偿还能力提高投资收益率加速运营资本周转率投资收益率加速长期资产周转率运营资本周转天数长期净资产周转率财务部财战略主题关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标提高企业盈利水平提高资产利用率控制合理的财务结构净资产回报率销售净利润率总资产周转率流动比率资产负债率关键成功因素增加销售收入降低各项成本费用，提高净利润当略地图的强相关关系•编制部门的成果•形成各部门在财务顾客内部学习成长四个角度的第二步将战略地图分解成部门编制战略地图金辉地产基于的绩效管理培训教材提高净资产回报率明和解释第步将公司战略形成战略地图备注是的缩写，意为“关键业绩指标”，是来自于战略的指标。
主要任务•寻找部门与战效管理培训教材如何从战略地图中提取部门绩效指标的步骤公司战略成果•战略地图•战略地图说明主要任务•利用，将公司的战略落地形成战略地图，战略地图中包含若干战略主题•对战略地图进行详细的说度品牌管理规划品牌规划完成时间分解公司品牌规划并监督实施负责编制公司的广告计划并组织实施宣传稿件发布数量负责广告刊发播发的监测和效果评估负责公司宣传品的设计和制作金辉地产基于的绩并跟踪实施。
对集团下属子公司各项级制度流程进行评审与完善并跟踪实施战略研究制订公司中长期战略发展规划负责竞争对手经营模式资源状况未来行业发展趋势的研究战略报告的质量品牌管理编制公司年度并跟踪实施。
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主要任务•寻找部门与战略地图的强相关关系•编制部门的成果•形成各部门在财务顾客内部学习成长四个角度的第二步将战略地图分解成部门编制战略地图金辉地产基于的绩效管理培训教材提高净资产回报率战略主题关键绩效指标关键成功因素关键绩效指标提高企业盈利水平提高资产利用率控制合理的财务结构净资产回报率销售净利润率总资产周转率流动比率资产负债率关键成功因素增加销售收入降低各项成本费用，提高净利润当期销售收入关键绩效指标主要负责部门公司销售部门财务部门财务部门公司财务部门财务部现金利息偿还能力提高投资收益率加速运营资本周转率投资收益率加速长期资产周转率运营资本周转天数长期净资产周转率财务部财务部利用关键成功要素法从战略主题中提取绩效指标案例金辉地产基于的绩效管理培训教材在月日前以不超过工时的时间，消除现存电脑程序中的编码错误。
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金辉地产基于的绩效管理培训教材人力资源部提取案例职能指标质量成本时间数量负责公司绩效考核工作负责公司的培训工作负责公司招聘录用工作负责劳动合同与劳动纠纷管理负责公司薪酬管理负责人力资源基础管理工作人力资源体系的运行水平人力资源部费用指标流程制度完成的时间新模块的开展数量绩效体系的执行效果绩效指标的质量水平绩效考核的时间成本费用成本绩效考核工作的及时性部门投诉的次数培训效果培训费用培训规划完成时间培训时间数招聘工作的质量招聘费用招聘的及时性招聘人数劳资关系的和谐度辞退及劳资纠纷费用额结案及时性发生劳动纠纷，主管部门出面干预的次数薪酬体系的质量水平薪酬总额薪酬发放的及时性薪酬计算错误的次数金辉地产基于的绩效管理培训教材分享内容如何对和进行筛选指标是否容易理解指标是否具有可控性指标是否具有可实施性指标是否具有可信赖性指标是否具有可衡量性指标是否可低成本获得性指标是否与战略具有致性指标是否具有重要性•通过对进行全方位的判断，了解的性质特征•对部分进行修正，确保符合上述各特征•筛选得到真正意义上的个筛选金辉地产基于的绩效管理培训教材类别八个筛选的纬度备注是否容易理解指标的可控性指标可实施性指标可信赖性指标可衡量性可低成本获性与战略致性对战略贡献度人均产值编制人力资源分析报告指标满足该判断纬度的特性。
指标对该判断纬度的满足性不够。
很好的指标量化难人力资源部案例筛选的具体过程金辉地产基于的绩效管理培训教材分享内容如何对进行最终选择•定量指标进行定义描述，确定计算公式，直接量化•定性指标进行等级描述，间接量化•长指标是指考核周期在个考核单元同时出现的指标•短指标是指只在个考核周期出现的指标•成长指标是指对促进财务增长顾客价值实现内部流程改善员工能力提升有直接帮助作用的指标•维持指标是间接帮助作用的指标硬指标软指标长指标和短指标成长指标和维持指标尽可能量化趋势是只选择量化指标尽可能多长指标趋势是只选择长指标尽可能多成长指标趋势是只选择成长性指标金辉地产基于的绩效管理培训教材定性指标量化的方法通过等级描述使定性指标间接量化定性五级制等级描述表类别很差差般好很好报告文件类的质量等级描述通过文字表达将五个等级的主要特性表现出来理解有困难，有时会误导完全无法理解能基本清楚和正确地表达和分析问题表达清晰简洁，正确且全面采用创新的方式进行表达，深刻正确和全面金辉地产基于的绩效管理培训教材分享内容定量如何进行定义序号名称定义指标设立目的计算公式指标极性信息提供部门责任人考核频度计量单位备注说明核心员工流失率考核期内核心员工的流失比率尽可能通过部门经理和人力资源部留住核心员工主动离职的核心员工人数考核期初员工数考核期内成为正式员工的人数越小越好人力资源部人力资源部经理各部门经理季度核心员工是指主管及以上指标软指标长指标和短指标成长指标和维持指标尽可能量化尽可能多长指标尽可能多成长指标金辉地产基于的绩效管理培训教材第五步对进行定义规划序号名称定义指标设立目的计算公式指标极性信息提供部门责任人考核频度计量单位备注说明核心员工流失率考核期内核心员工的流失比率尽可能通过部门经理和人力资源部留住核心员工主动离职的核心员工人数考核期初员工数考核期内成为正式员工的人数越小越好人力资源部人力资源部经理各部门经理季度核心员工是指主管及以上管理干部具有技术职级中高级技工资格证或特殊工种资格证的员工金辉地产基于的绩效管理培训教材定性指标量化的方法通过等级描述使定性指标间接量化定性五级制等级描述表类别很差差般好很好报告文件类的质量等级描述通过文字表达将五个等级的主要特性表现出来理解有困难，有时会误导完全无法理解能基本清楚和正确地表达和分析问
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