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研发过程中的界面管理研究，药厂新药研发过程中的界面管理研究药厂新药研发过程中的界面管理研究目录摘要ⅠⅢ绪论研究背景行业背景企业背景界面管理研究的现实意义研究方法论文框架以往研究回顾界面的含义和层次职能间界面管理的研究综述企业职能间界面障碍的种类职能间界面障碍的产生原因职能间界面障碍的管理原理职能间界面障碍的管理措施职能间界面管理的组织模式研究基于职能间界面管理的新产品开发流程再造药厂新药研发界面管理现状药厂新药研发相关职能部门设置研发市场职能界面管理现状新产品项目不同时期的研发市场部门的合作情况研发市场部门的例会制度研发市场界面双方的利益分配研发生产界面管理现状研发生产浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究埃里克拉森，大卫格贝里项目管理结构对开发成功的重要意义苏珊哈特编，新产品开发经典读物闵丛民译，北京机械工业出版社，保罗迈耶斯知识管理与组织结构设计蒋惠工译广东珠海出版社，布鲁克霍夫，豪斯特界面管理无等级的协调官建成译中外科技政策与管理蔡剑英，赵玉林高技术产业化主体系统管理界面信息流通分析武汉理工大学学报官建成，罗艳北京地区市场营销界面管理的实证比较研究管理工程学报，郭斌，陈劲，许庆瑞等界面管理企业创新管理的新趋向科学学研究郭斌，陈劲，许庆瑞企业创新过程中的界面管理，郭斌企业创新过程中的职能界面管理中国软科学郭斌企业界面管理实证研究科研管理华锦阳，陈劲，许庆瑞企业创新过程中的界面管理问题成因探析科研管理，李凤莲，马锦生企业技术创新与市场的界面管理哈尔滨商业大学学报，林淑英，新产品开发过程之组织互动分析石化业信息业之实证研究，硕士论文，台湾国立中山大学企业管理研究所，吕俊涛唐元虎浅谈双多阶梯晋升制度现代企业管理，罗伯特库伯，新产品开发的流程管理刘崇献刘延译北京机械工业出版社，罗伯特库伯新产品开发的流程管理刘崇献刘延译北京机械工业出版社罗曼柏特里，迈克西米兰，冯斋得维茨确保从研究到开发界面的有效管理个体的知识转移管理管理工程学报莫尔克劳福德，安东尼迪毕尼迪托，新产品管理，黄炜等译北京中国人民大学出版社，潘衡企业技术创新中的界面管理研究硕士学位论文南京航空航天大学，苏建英，赵艳丽我国新药研发现状及前景分析世界最新医学信息文摘，卫武，田志龙，李彦基于市场营销界面管理的流程再造，管理科学，吴晓波，裘丽萍，章威新产品开发中营销界面有效性研究研究与发展管理，赵玉林，单元媛，谭弟庆企业界面管理的组织结构武汉工业大学学报，赵玉林高技术产业化界面管理北京中国经济出版社，赵玉林高技术产业化界面管理北京中国经济出版社，浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究附录新产品开发管理研究问卷尊敬的先生女士感谢您参与浙江大学管理学院的问卷调查，本调查旨在研究本企业新产品研发过程中部门之间的协调合作情况，为改进措施的选择提供依据。

所有问题答案无对错之分，请您根据实际情况填写。

问卷分为三部分。

第部分由研发部门和生产部门人员填写，第二部分由研发和市场营销部门填写，第三部分由市场和生产部门填写。

第四部分则需所有部门人士填写各选项都为打分制，分代表程度的变化，请根据实际情况，在相应选项打。

所有题目都是单选，请勿多选或者漏选。

本次调查不需署名。

所涉及数据将仅限于研究使用，并保证为你绝对保密。

谢谢您的配合，浙江大学管理学院学生背景资料请您根据实际情况在相应项目前的数字上打性别男女年龄岁不含岁，下同岁岁④岁文化程度专科以下专科本科④硕士博士所属部门研发部门生产部门市场营销部门④其他管理人员工作职务职员基层管理人员中层管理人员④高层管理人员参加工作年限年以下不含年，下同年年④年年以上浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究第部分关于部门合作现状的调查关于研发市场部门的合作现状调查请研发市场部门人员填写，生产人员无需填写调查项目非常不同意不同意不好说同意非常同意市场部门对于新产品项目进度不了解市场部门很少提供市场信息给研发部门高层对两个部门的配合不重视部门间在资源调配上存在冲突研发部门很少向市场部门了解产品市场信息给对方部门提建议往往没有意义对于新产品开发目标看法不致市场部门参与新产品项目时间太晚对方部门对自己工作帮助不大促进部门间交流的组织制度不完善部门间沟通的不够主动对于对方部门工作内容和要求不了解浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究关于研发生产部门的合作现状调查请研发生产部门人员填写，市场人员无需填写项目非常不同意不同意不好说同意非常同意部门间对新产品开发目标存在分歧对方部门对自己工作帮助不大部门人员的沟通不够主动部门间在人力资源调配上存在冲突部门很少起研究新产品项目给对方部门提建议往往没有意义生产部门对于新产品项目进度不了解生产部门参与新产品项目时间很晚研发部门经常使生产的连续性受影响促进部门间交流的组织制度不完善高层对两个部门的配合不重视对于对方部门工作内容和要求不了解浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究市场生产部门的合作现状调查请市场生产部门人员填写，研发人员无需填写项目非常不同意不同意不好说同意非常同意部门间在研发过程中的职责不够明确部门间的信息沟通渠道不畅部门间主动沟通的意愿不够部门间在资源调配上存在冲突部门间文化差异较大不了解对方部门的工作内容部门间的利益分配不够公平合理在企业中，两个部门的地位不平等高层领导不重视两个部门的配合问题部门间对新产品开发目标差异太大促进部门间交流的组织制度不完善部门之间的工作脱节比较严重部门人员专业背景差异很大浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究第二部分为促进部门间交流合作应该采取的措施每个部门的人员都请填写您是否认同以下这些措施有助于改善本企业部门间合作问题非常不同意不同意不好说同意非常同意各部门在新产品开发中早期就开始介入项目以明确的制度规定各部门在新药研发过程中的职责高层管理人员给于界面交流更多的重视人员的协调和沟通能力成为升迁指标之部门间经常举行各种交流活动组织结构有更大的灵活性减少组织结构的等级有专人负责新产品项目在各个部门的协调部门间进行人员工作轮岗各部门起制定共同的新产品开发目标部门地理位置尽可能邻近以参与项目的团队进行整体奖励而非个人部门员工双阶梯升迁制度构造沟通共享的企业文化部门间设置协调机构进行沟通浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究浙江大学学位论文药厂新药研发过程中的界面管理研究致谢本篇论文的顺利完成，首先要特别感谢尊敬的导师魏江教授。

在我的懒惰畏难情绪面前，魏老师总是适时给我警醒和支持。

魏老师渊博的知识严谨的治学态度认真负责的工作态度，是我最终得以完成本研究的关键。

在论文的撰写过程中，曾经遇到很多困难，如果没有魏老师的启迪，无疑没有今天的成果。

感谢管理学院全体授课老师，你们的精彩讲课使我终身受益。

感谢年春季班全体同学在学业给予的真诚帮助，我还要感谢药厂的朋友们。

无论是原来认识的，还是本来是素不相识的朋友，在这次研究中大家都给了我无私的支持。

尤其是研究院叶院长，天然药物厂邵厂长，营销公司汪总经理等几位领导，在数次访谈中不厌其烦，积极配合，给了我太多太多的帮助。

最后，还要感谢我的家人，感谢他们的付出，在我学习期间为我分忧，给我支持，二六年十二月十日药厂新药研发过程中的界面管理研究硕士学位论文论文题目药厂新药研发过程中的界面管理研究摘要在企业的新产品开发过程中，企业内部生产市场营销三个职能部门间的界面管理水平直接关系到新产品开发的成功率。

本研究在回顾国内外界面管理研究成果的基础上，以浙江制药厂为研究对象，分析了企业在新药研发过程中生产市场三个职能部门之间的界面管理现状。

进而通过问卷调查，探讨目前存在的界面障碍和可能发生的原因，并运用界面管理的原理和方法，提出了该企业在职能间界面管理上的对策建议。

研究表明药厂在界面管理上已经有了些成功的经验，如研发生产界面管理采用了跨职能小组负责人随项目流动部门例会等措施，使研发成果产品化率得到提高但企业在界面管理上依然存在很多不足之处，尤其是在研发市场市场生产的界面上表现更为突出。

界面障碍的成因包括部门之间沟通不足，相互不了解工作情况，市场部门介入新产品流程太晚等。