TOP39【优秀毕业论文】基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究——以建行浙江省分行为例.doc文档免费在线阅读

银行不但要根据短期市场需求设计金融产品，而且要对金融产品的营销采取长远战略规划和策略，否则必定会出现业务经营困难的问题。

因此，为了在竞争激烈的信用卡市场上站稳脚跟，就需要通过市场调研，根据消费者的认为，许多信用卡之所以市场上寿命短暂，市场细分不合理是其重要原因。

如果不通过科学的市场细分来寻找顾客发现市场机会，而是味的追逐市场热点，盲目从众，则很可能导致市场信息失灵，产品供大于求，效益明显下是各发卡行的信用卡业务却也面临越来越多的困境竞争越来越激烈，消费者越来越难满足，市场营销越来越困难。

分析原因主要是由于信用卡营销观念和手段单产品无特色服务不到位消费者用卡热情不高等。

主流观点法进行信用卡市场细分，在此基础上选择目标市场，并针对不同的细分市场制定差异化的信用卡营销策略。

总体来说，当今我国的信用卡市场上卡种越来越繁多，发卡量也越来越大，这表明市场对信用卡的认可程度越来越高。

可有充分的选择余地，在了解对手和自己的情况浙江大学学位论文基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例下确定各自的细分市场以及信用卡功能组合。

对银行决策者而言，首先要利用科学的方商业银行在激烈竞争中保存现有客户获取新客户的法宝也是银行实现客户关系管理的前提。

信用卡市场细分有助于银行对信用卡市场的全面了解以及明确主攻方向，提高银行的市场竞争力通过市场细分，每个竞争者都可以差别化产品为服务对象的业务市场。

因此，在这种情况下，商业银行在确定信用卡市场营销策略以及实施战略的具体措施之前首先必须进行市场细分正确的市场细分是商业银行开展信用卡业务选择合适目标市场的基础是使的现实需求，并将为特定客户群体量身定做的金融产品推销给客户。

从这点来看，银行营销实际上是种服务营销。

而作为银行服务营销主体之的信用卡营销也必须顺应这趋势，信用卡营销市场也应当被看作是个以提供为信用卡营销亟待解决的问题。

客户是银行赖以生存和发展的基础，在客户需要银行提供质量越来越高的差异性金融产品的形势下，银行要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须用战略的眼光来分析客户的潜在需求，解决客户产品，这也是各个银行积极发展信用卡业务的原因。

由于信用卡显著的经济效应，加之国家相关政策的限制，我国信用卡的同质化现象非常严重。

如何在众多大同小异的信用卡竞争者中脱颖而出，获得信用卡业务可观的溢价，成了多年的发展历程。

其间，银行卡的内涵由单的借记卡概念拓展为功能复杂贴近需求的信用卡范畴。

借记卡也由单储蓄工具发展成为现代信用卡意义上的个人综合理财平台。

在发达国家，信用卡已经成为赢利率最高的金融转变等因素，将推动中国的信用卡业务步入个发展的高速增长阶段。

中国信用卡发展正在走入个崭新的时代，中国已经成为信用卡产业全球发展潜力最大的国家之。

自年中国第张银行卡诞生以来，中国银行卡产业已走过卡已经从年的万张增长到年底的万张。

目前我国人均信用卡持有率信用卡消费占社会零售总额比例等指标大大低于发达和中等发达市场经济国家，但中国经济的持续发展个人收入水平提高个人金融需求全面增加及结算观念早于年起源于美国，由于其具有传递支付和扩张信用的奇妙功能，很快就风靡全世界。

近年来，随着市场经济的飞速发展和金融环境的日渐开放，信用卡行业在我国的发展势头也极为强劲。

据麦肯锡的相关调查，国内发行的信用用卡服务策略结论参考文献附录基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例浙江大学学位论文基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例绪论问题的提出信用卡最建设银行浙江省分行信用卡营销细分市场的评估建设银行浙江省分行信用卡营销目标市场的选择与定位基于市场细分与定位的信用卡营销策略选择信用卡产品定位及策略信用卡营销渠道策略信用卡促销活动策略信用卡价格策略信信用卡客户人口特征统计分析基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例数据来源数据标准化处理数据分析方法数据分析结果与说明实证分析结果建设银行浙江省分行信用卡营销整体竞争态势分析建信用卡客户人口特征统计分析基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例数据来源数据标准化处理数据分析方法数据分析结果与说明实证分析结果建设银行浙江省分行信用卡营销整体竞争态势分析建设银行浙江省分行信用卡营销细分市场的评估建设银行浙江省分行信用卡营销目标市场的选择与定位基于市场细分与定位的信用卡营销策略选择信用卡产品定位及策略信用卡营销渠道策略信用卡促销活动策略信用卡价格策略信用卡服务策略结论参考文献附录基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例浙江大学学位论文基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例绪论问题的提出信用卡最早于年起源于美国，由于其具有传递支付和扩张信用的奇妙功能，很快就风靡全世界。

近年来，随着市场经济的飞速发展和金融环境的日渐开放，信用卡行业在我国的发展势头也极为强劲。

据麦肯锡的相关调查，国内发行的信用卡已经从年的万张增长到年底的万张。

目前我国人均信用卡持有率信用卡消费占社会零售总额比例等指标大大低于发达和中等发达市场经济国家，但中国经济的持续发展个人收入水平提高个人金融需求全面增加及结算观念转变等因素，将推动中国的信用卡业务步入个发展的高速增长阶段。

中国信用卡发展正在走入个崭新的时代，中国已经成为信用卡产业全球发展潜力最大的国家之。

自年中国第张银行卡诞生以来，中国银行卡产业已走过了多年的发展历程。

其间，银行卡的内涵由单的借记卡概念拓展为功能复杂贴近需求的信用卡范畴。

借记卡也由单储蓄工具发展成为现代信用卡意义上的个人综合理财平台。

在发达国家，信用卡已经成为赢利率最高的金融产品，这也是各个银行积极发展信用卡业务的原因。

由于信用卡显著的经济效应，加之国家相关政策的限制，我国信用卡的同质化现象非常严重。

如何在众多大同小异的信用卡竞争者中脱颖而出，获得信用卡业务可观的溢价，成为信用卡营销亟待解决的问题。

客户是银行赖以生存和发展的基础，在客户需要银行提供质量越来越高的差异性金融产品的形势下，银行要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须用战略的眼光来分析客户的潜在需求，解决客户的现实需求，并将为特定客户群体量身定做的金融产品推销给客户。

从这点来看，银行营销实际上是种服务营销。

而作为银行服务营销主体之的信用卡营销也必须顺应这趋势，信用卡营销市场也应当被看作是个以提供差别化产品为服务对象的业务市场。

因此，在这种情况下，商业银行在确定信用卡市场营销策略以及实施战略的具体措施之前首先必须进行市场细分正确的市场细分是商业银行开展信用卡业务选择合适目标市场的基础是使商业银行在激烈竞争中保存现有客户获取新客户的法宝也是银行实现客户关系管理的前提。

信用卡市场细分有助于银行对信用卡市场的全面了解以及明确主攻方向，提高银行的市场竞争力通过市场细分，每个竞争者都可以有充分的选择余地，在了解对手和自己的情况浙江大学学位论文基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例下确定各自的细分市场以及信用卡功能组合。

对银行决策者而言，首先要利用科学的方法进行信用卡市场细分，在此基础上选择目标市场，并针对不同的细分市场制定差异化的信用卡营销策略。

总体来说，当今我国的信用卡市场上卡种越来越繁多，发卡量也越来越大，这表明市场对信用卡的认可程度越来越高。

可是各发卡行的信用卡业务却也面临越来越多的困境竞争越来越激烈，消费者越来越难满足，市场营销越来越困难。

分析原因主要是由于信用卡营销观念和手段单产品无特色服务不到位消费者用卡热情不高等。

主流观点认为，许多信用卡之所以市场上寿命短暂，市场细分不合理是其重要原因。

如果不通过科学的市场细分来寻找顾客发现市场机会，而是味的追逐市场热点，盲目从众，则很可能导致市场信息失灵，产品供大于求，效益明显下降。

银行不但要根据短期市场需求设计金融产品，而且要对金融产品的营销采取长远战略规划和策略，否则必定会出现业务经营困难的问题。

因此，为了在竞争激烈的信用卡市场上站稳脚跟，就需要通过市场调研，根据消费者的需求和欲望购买行为购买习惯等方面的差异性，把市场分成若干个消费群体，整合信用卡营销的资源，从中发现市场机会，制定营销策略，把短期利益和长远利益结合在起。

这样，信用卡业务的生存和发展就有了目标和保障。

由此看来，市场细分与目标市场选择是信用卡营销战略的核心内容。

事实也证明，信用卡市场细分正在呈现出方兴未艾之势。

在信用卡营销发展的这阶段，发卡行更应该投入足够的资源进行信用卡市场细分及目标市场定位的研究开发，从而在信用卡市场上取得先行者优势。

本文根据市场细分及目标市场定位理论，通过对中国建设银行浙江省分行的信用卡营销实践进行实证分析，探究建设银行信用卡营销市场细分及目标市场定位的必要性与基本策略，从而拓展信用卡营销市场细分与目标市场定位的研究范围与层次，并期待对实践有进步的指导意义。

相关研究回顾市场细分与目标市场定位当今，商品经济空前发达，经济过剩和同质化成为众多行业和市场需要面临的问题。

企业几乎不可能满足整个行业的全部需求，因而人们更多的是运用以为基础的目标营销市场细分，目标市场选择及市场定位。

市场细分就是根据消费者各方面的属性，按照科学的方法把市场分割为具有不同需要性格或行为浙江大学学位论文基于市场细分与定位的信用卡营销策略研究以建行浙江省分行为例的购买者群体。

在进行分割之后，同细分市场内个体之间的固有差异减少到最小，不同细分市场之间的差异增加到最大。

这样，在市场决策中