作用协调世博伟业内部员工之间部门之间的关系，完成工作目标协调企业和社会的关系，实现“双赢”北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组和任何企业样，世博伟业的企业文化可分为物质层制度层及精神层等三个层次精神层文化是企业中所有员工共同信守的基本信念价值标准职业道德及精神风貌，它为物质层和制度层提供了思想基础。•珍惜土地资源，铸造建筑精品•共同追求卓越，不断开创事业的新境界•品质品位品格，塑文化品牌•信誉品质服务精神层物质层制度层制度层文化对企业员工的行为产生约束性规范性影响的规章制度和工作流程，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设。目前世博伟业的现状人事制度绩效考核制度固定资产制度工程管理制度行政管理制度物资供应管理办法合同管理流程客户服务流程投诉处理流程维修处理流程等物质层文化是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括公司形象员工形象产品企业标识文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体目前世博伟业的现状“诚品建筑”企业的标识，缺乏整体的公司形象三个层次紧密联系，相互作用资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世状态。企业没有近期明确的工作目标，管理无序。北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组但是，由于世博伟业战略规划的欠缺，计划的编制缺乏系统性，致使员工工作目标与公司整体发展目标没能有机结合公司战略发展目标进行合理配臵的主要原则和方法，无法对各种经营活动进行系统地综合与协调，使组织战略目标失去实现的必要保证，组织内部的各种利益关系将会以本位利益而非整体利益作为工作的唯目标，最终使组织陷入高消耗低效能的来中长时期的外部环境变化时缺乏有效的应对原则和必要的应对手段，失去整合组织内外部资源的总体框架和管理导向，难以对组织的长久发展做出准确定位，使组织发展失去方向。诱发组织经营管理无序组织失去对自有资源见行动结果，丧失纠偏的可能，导致行动失控。没有计划，考核也丧失了重要的依据。计划不到位公司缺乏战略计划公司缺乏经营计划公司缺乏作业计划导致组织进入发展盲区组织的长远目标得不到明确的界定，在组织面对未船样，不知漂向何方驱使组织日常管理失控没有计划，就没有控制，组织将无法判断自身工作的执行状况，外界的各种扰动因素将对组织日常管理构成影响，使其偏离正常指标，组织将无法降低作业绩效的不确定性，无法预企业内部经营企业内部的各个作业部门宏观性方向性明确和分解战略计划，使之能贯彻执行明晰各职能作业部门任务职责涉及范围计划时间作用北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组缺乏计划的组织就象没有航灯的小的筹划定义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节全局性的，涉及企业的内外部计划期间长，通常为年以上通常为年或年以下不超过年侧重关注本和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组作为目标的实施工具，计划可分为三个层次，递进式帮助组织实现组织目标经营计划战略计划作业计划关系企业全局的为企业设立总体目标确立企业地位权限划分•纵向三个层面上决策权分配集分权是否合理•横向权力资源的分配是否与职责匹配北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位合理•横向各部门功能是否存在交叉或重叠管理控制•计划的编制和执行情况是否科学合理•制度控制体系的建立和执行情况是否科学合理•沟通和协调是否健全组织类型•目前的组织类型的选择是否合适到了作业层，有的作业层的职责实际上是管理层在做决策层管理层北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组组织类型权限划分职能界定以及管理控制系统是组织体系的核心内容职能定位•纵向三个层面的分工是否清晰层三个层次作业层决策层管理关系到组织的全局对上承担执行协助和参谋的责任，对下发挥指导服务和监督的作用高层和中层所有要求都在这个层次上落实，是组织的生产现场管理层与作业层职责不清，有的管理层职责被放管理层次的构成，即纵向结构部门结构各管理部门的构成，即横向结构职权结构各层次各部门在权力和责任方面的分工及相互关系北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组按管理层次划分，可分为决策层管理层和作业本质是员工的分工协作体系组织结构是实现组织目标的种手段组织结构又可称为权责结构，是员工在职责权方面的结构体系组织结构含义三方面职能结构实现组织目标所需的各项业务工作，以及比例和关系层次结构各管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组组织是为实现目标对资源的种系统性安排组织结构的计划等财务管理能力其他能力如房产开发前期策划能力，较弱，应尽快建立对应的战略规划注此图仅为世博伟业整体能力内部相对性评估示意图，不是精确的描述工程技术能力资料来源内部资料访谈记录北大纵横平加强新项目的营销能力工程技术能力有待提高，必须在现有基础上有非常大的突破和改进财务管理能力有定基础，目前仅具备会计核算能力，必须在原有基础上快速提升，并建立财务分析投融资预算资金计平加强新项目的营销能力工程技术能力有待提高，必须在现有基础上有非常大的突破和改进财务管理能力有定基础，目前仅具备会计核算能力，必须在原有基础上快速提升，并建立财务分析投融资预算资金计划等财务管理能力其他能力如房产开发前期策划能力，较弱，应尽快建立对应的战略规划注此图仅为世博伟业整体能力内部相对性评估示意图，不是精确的描述工程技术能力资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组组织是为实现目标对资源的种系统性安排组织结构的本质是员工的分工协作体系组织结构是实现组织目标的种手段组织结构又可称为权责结构，是员工在职责权方面的结构体系组织结构含义三方面职能结构实现组织目标所需的各项业务工作，以及比例和关系层次结构各管理层次的构成，即纵向结构部门结构各管理部门的构成，即横向结构职权结构各层次各部门在权力和责任方面的分工及相互关系北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组按管理层次划分，可分为决策层管理层和作业层三个层次作业层决策层管理关系到组织的全局对上承担执行协助和参谋的责任，对下发挥指导服务和监督的作用高层和中层所有要求都在这个层次上落实，是组织的生产现场管理层与作业层职责不清，有的管理层职责被放到了作业层，有的作业层的职责实际上是管理层在做决策层管理层北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组组织类型权限划分职能界定以及管理控制系统是组织体系的核心内容职能定位•纵向三个层面的分工是否清晰合理•横向各部门功能是否存在交叉或重叠管理控制•计划的编制和执行情况是否科学合理•制度控制体系的建立和执行情况是否科学合理•沟通和协调是否健全组织类型•目前的组织类型的选择是否合适权限划分•纵向三个层面上决策权分配集分权是否合理•横向权力资源的分配是否与职责匹配北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组作为目标的实施工具，计划可分为三个层次，递进式帮助组织实现组织目标经营计划战略计划作业计划关系企业全局的为企业设立总体目标确立企业地位的筹划定义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节全局性的，涉及企业的内外部计划期间长，通常为年以上通常为年或年以下不超过年侧重关注本企业内部经营企业内部的各个作业部门宏观性方向性明确和分解战略计划，使之能贯彻执行明晰各职能作业部门任务职责涉及范围计划时间作用北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组缺乏计划的组织就象没有航灯的小船样，不知漂向何方驱使组织日常管理失控没有计划，就没有控制，组织将无法判断自身工作的执行状况，外界的各种扰动因素将对组织日常管理构成影响，使其偏离正常指标，组织将无法降低作业绩效的不确定性，无法预见行动结果，丧失纠偏的可能，导致行动失控。没有计划，考核也丧失了重要的依据。计划不到位公司缺乏战略计划公司缺乏经营计划公司缺乏作业计划导致组织进入发展盲区组织的长远目标得不到明确的界定，在组织面对未来中长时期的外部环境变化时缺乏有效的应对原则和必要的应对手段，失去整合组织内外部资源的总体框架和管理导向，难以对组织的长久发展做出准确定位，使组织发展失去方向。诱发组织经营管理无序组织失去对自有资源进行合理配臵的主要原则和方法，无法对各种经营活动进行系统地综合与协调，使组织战略目标失去实现的必要保证，组织内部的各种利益关系将会以本位利益而非整体利益作为工作的唯目标，最终使组织陷入高消耗低效能的状态。企业没有近期明确的工作目标，管理无序。北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组但是，由于世博伟业战略规划的欠缺，计划的编制缺乏系统性，致使员工工作目标与公司整体发展目标没能有机结合公司战略发展目标开发部发展目标营销部发展目标部发展目标岗位目标岗位目标科学的计划编制体系世博伟业的实际情况整体战略目标不明确开发部发展目标营销部发展目标部发展目标岗位目标岗位目标现在感觉缺个前提，就是总体目标，员工计划完成了，奖金发下去了，但是公司的整体目标没有实现公司管理人员资料来源访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组已有的部分计划基本没有形成标准的文件格式，偏向粗放型，缺乏对员工工作的指导，也无法对员工进行有效的考核负责部门存在的问题项目开发流程整体计划开发部无成文资料月度工作计划各部门个人的工作计划没有与部门计划相结合年度经营计划各部门不详细日常收支计划各部门支出提前预计不够，大多具有临时性资金计划财务部比较粗略的计划，无成文资料工程计划工程部比较粗略的计划，无成文资料物资采购计划物资部临时性采购较多•计划经常更改，与实际工作脱节•计划太粗，不能指导工作，很多内容在计划中都没有体现，导致计划缺乏指导性•计划不能成为考核的依据，失去了计划的控制功能世博伟业计划工作的问题资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组并且业务计划间的衔接度低，造成各部门业务计划与整体计划脱节，影响诚品建筑的项目进展作业计划资料来源访谈记录•合约部的工作受工程计划影响十分大，由于工程计划没有，造成合约部段时间十分清闲，而忙的时候加班加点也做不完公司员工•由于计划中的图纸没有出来，影响我们的装修时间和进度，只能延期交工公司员工•按道理，应该先有项目整体开发计划，然后编制工程计划，再由销售部门编制销售计划，物资部编制物资采购计划，等等，但是我们不是这样，所以影响了整体进度公司员工北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组调查问卷显示，员工普遍认为计划制定的依据不充分，缺乏对日常工作的指导，而且由于计划经常变化，导致计划的策实施步骤及总的预算安排根