1、和員工素質能力為基礎主管要表現有效的執行力，要具備如下三方面素質思維能力是基礎團隊精神是保障堅韌性則是最終體現具備定的綜合分析能力綜合分析能力是公司主管必須具備的應用性智能思維能力，是全部領導能力的基礎綜合分析能力的重要性。“綜合分析”含義綜合，就是對本部門的各種現象問題進行收集歸納概括，以認清其共同的本質特徵。分析，就是對部門狀況矛盾進行分析剖析，搞清其性質範圍特點發展的程度產生的原因以及與其他方面的相互關係等等。通過綜合分析，進行判斷推理，為制定決策和行動方向提供正確的意見和方案提高綜合分析能力的途徑提高綜合分析能力，不僅有賴于思考能力和洞察能力，同時也和知識面信息流動及平日佔有多少資料有關部門主管要堅持多學習多實踐，要做到理論與實際相結合。逐漸培養獨立工作的能力獨立自主的主管，不僅自己能對事情加以判斷，而且對結果也會負起責任。。

2、司内部員工的對策。針對受害者的對策。針對新聞界的對策。針對上級有關部門的對策。針對其他公衆的對策。努力做出最好的決斷英明的決斷是抓住機會的保障。必須有自己獨到的見識。必須有過人的見解和魄力。立場超然，當局不迷。反面思考尋求最佳決斷。同採取分別應對的原則回答問題之前，給自己些思考問題的時間在未完全了解問題之前，千萬不要回答要知道有些問題並不值得回答有時候回答整個問題，到不如回答部分逃避問題的方法顧左右而言他以資料不全或不達的應對原則在談判過程中，常會出現下列問題不知道答案時應該說什麽如果對答案無所知如果需要時間思考如何回答難以回答的問題含義不明礭的問題具有控制權的問題友善的問題談判時不可以有問必答，而是根據情況不權力限制談判的時間把握談判的信息明確談判的層次。分爲個人閒組織閒國家閒。引導談判的取向性洞悉談判中的問答奧秘提問方。

3、能力的重要性。“綜合分析”含義綜合，就是對本部門的各種現象問題進行收集歸納概括，以認清其共同的本質特徵。分析，就是對部門狀況矛盾進行分析必須以相適應的結構流程公司文化和員工素質能力為基礎主管要表現有效的執行力，要具備如下三方面素質思維能力是基礎團隊精神是保障堅韌性則是最終體現具備定的綜合分析能力綜合分析能力是公司主管必須具管必備的項基本技能主管必備的种基本技能角色認知能力時間管理能力溝通能力目標管理能力激勵能力績效評估能力領導能力授權能力教練能力團隊發展能力執行力是多種素質的結合體現對個組織來説，良好的執行力必管必備的項基本技能主管必備的种基本技能角色認知能力時間管理能力溝通能力目標管理能力激勵能力績效評估能力領導能力授權能力教練能力團隊發展能力執行力是多種素質的結合體現對個組織來説，良好的執行力必須以相適應的結構流程公司文化。

4、國鋼鐵公司的威耶。的大幅減薪保員策略。松下公司的松下辛之助。寫信表揚勁敵和開會先自責的策略。在決策中要審時度勢要認清形勢，把握趨勢。要善於抓住時機，當即立斷。要機動靈活，善於隨機應變。勇於創新，出奇制勝。提高自己的應變能力靈活應變能力就是公司主管自覺地適應變化了的客觀形勢而巧妙有效地處置的能力。不是圓滑世故的政客伎倆，而是建立在科學判斷基礎上的原則性與靈活性的高度統。“水因地而制流，兵因敵而制勝故兵無常勢，水無常形能因敵變化而取勝者，謂之神”處理危機的原則和對策危機管理中要時刻注意把握三個原則。當危機發生時，將公衆的利益置於首位，控制危機時更多地關注消費者的利益而不僅僅是公司的短期利益。當危機發生時，局部利益要服從組織全局的利益。當危機發生時，公司應立即成爲第消息來源，掌握對外發佈信息的主動權。針對不同對象的政策針對公。

5、科學決策準確完整有效的傳達下去，調動部門員工按照總體部署，有條不紊的開展工作，完成任務，從而提高效益，創造業績。講話必須具備的三個且對結果也會負起責任。缺乏獨立自主的主管，只是味的依賴別人毫無判斷能力，其管理的部門必定不會有太大的成就。三主管必備口才基本功語言表達能力是公司主管的項重要能力，公司主管的項重要任務就是傳不僅有賴于思考能力和洞察能力，同時也和知識面信息流動及平日佔有多少資料有關部門主管要堅持多學習多實踐，要做到理論與實際相結合。逐漸培養獨立工作的能力獨立自主的主管，不僅自己能對事情加以判斷，而剖析，搞清其性質範圍特點發展的程度產生的原因以及與其他方面的相互關係等等。通過綜合分析，進行判斷推理，為制定決策和行動方向提供正確的意見和方案提高綜合分析能力的途徑提高綜合分析能力，備的應用性智能思維能力，是全部領導能力的基礎綜合分析。

6、缺乏獨立自主的主管，只是味的依賴別人毫無判斷能力，其管理的部門必定不會有太大的成就。三主管必備口才基本功語言表達能力是公司主管的項重要能力，公司主管的項重要任務就是傳達和貫徹上級部門的指示和精神，部署本部門本系統的工作，把領導集體的科學決策準確完整有效的傳達下去，調動部門員工按照總體部署，有條不紊的開展工作，完成任務，從而提高效益，創造業績。講話必須具備的三個原則講話的三個原則具體而簡短的敍述要點使對方容易展開行動信心十足地說出要點投石問路探信息投石問路是種向對方的試探，它在談判中常常借助提問的方式，來摸索了解對方的意圖以及些實際情況擧例説明培養和鍛煉語言表達能力語言表達能力是公司主管的項重要能力，培養和鍛煉表達能力是提高業務素質的個非常重要的方面口頭語言表達能力和書面語言表達能力宣傳能力説服能力幽默能力演講能力窮聼能力隨時隨地。

7、法的種類引導性提問坦誠性提問封閉式提問開放式提問證實式提問借助式提問洽談囘軟硬兼施用忍耐贏得勝利注重自己的形象鬥爭到底顧全大局及時掌握談判的主動權把探測階段擺在首位任何正式洽談都將探測階段放在首位。開局發言應做到簡潔明了。策略評估澄清立場操縱談判的格局掌握談判的的藝術具有濃厚的辯論藝術和口才學的色彩對“心理定勢”的分析及對策。所謂心理定勢，是種客觀存在的，固定下來看問題的心理狀態，決定著以後同類心理活動的趨勢。準確表達思想，避免誤解堅持談判成功的五大要點的套話有雜音。例如咳嗽口頭禪。諺語太多濫用流行的詞句特別愛用些詞太瑣碎喜歡用誇張的手法根據心理定勢把握“說”的技巧取得談判成功的決定因素是説服對方接受自己合理的建議或正確的觀點。這裡“說”种技巧適度褒獎，順水推舟設身處地，將心比心求同存異，縮短差距推心置腹，動之以情克己忍。

8、到不如回答部分逃避問題的方法顧左右而言他以資料不全或不記得為藉口，戰時拖延讓對方闡明他自己的問題倘若有人打岔，姑且讓他打擾下談判時，針對問題的答案並不定是最好的答案，所以不要浪費工夫。因地制宜消除談判矛盾“桌外活動”的作用分析自己的提議曉以利弊先刺激后成交四高效的時間運籌朮每人每天擁有的時間都是相等的，但是不同的人在相同的時間内所作的工作卻相差懸殊，不會利用時間的主管總是事倍功半，會利用時間的主管則可事半功倍有效地支配自己的時間善用時間的技巧排定工作處理順序分派工作分配時間排定時間表留出時間應付意外事件贏得時間的些技巧計劃每天的工作開始工作前要做好準備最困難的工作放在效率最高的時候做利用空閒時間管制你的電話開會時間選擇在下班前，因爲這樣做出決定快遇到個健談的人，你最好站著接待他每天花片刻時間沉思管理好時間可以事半功倍對時間進。

9、讓，以柔克剛先行自責，間接服人适加佐料，輕鬆詼諧爲人置梯，保人臉面克服些不良的毛病交談中容易出現的毛病用多餘好演講演講是種工具，主管可以用它來抒發情感交流思想表達見解發表自己的主張。演講是門學問，也是門藝術。演講前的準備工作，決定演講的成功與否。如何有效的演講說服員工的八种技巧説服員工的八培養和鍛煉語言表達能力語言表達能力是公司主管的項重要能力，培養和鍛煉表達能力是提高業務素質的個非常重要的方面口頭語言表達能力和書面語言表達能力宣傳能力説服能力幽默能力演講能力窮聼能力隨時隨地做原則講話的三個原則具體而簡短的敍述要點使對方容易展開行動信心十足地說出要點投石問路探信息投石問路是種向對方的試探，它在談判中常常借助提問的方式，來摸索了解對方的意圖以及些實際情況擧例説明達和貫徹上級部門的指示和精神，部署本部門本系統的工作，把領導集體的。

10、持談判成功的五大要點軟硬兼施用忍耐贏得勝利注重自己的形象鬥爭到底顧全大局及時掌握談判的主動權把探測階段擺在首位任何正式洽談都將探測階段放在首位。開局發言應做到簡潔明了。策略評估澄清立場操縱談判的格局掌握談判的權力限制談判的時間把握談判的信息明確談判的層次。分爲個人閒組織閒國家閒。引導談判的取向性洞悉談判中的問答奧秘提問方法的種類引導性提問坦誠性提問封閉式提問開放式提問證實式提問借助式提問洽談囘達的應對原則在談判過程中，常會出現下列問題不知道答案時應該說什麽如果對答案無所知如果需要時間思考如何回答難以回答的問題含義不明礭的問題具有控制權的問題友善的問題談判時不可以有問必答，而是根據情況不同採取分別應對的原則回答問題之前，給自己些思考問題的時間在未完全了解問題之前，千萬不要回答要知道有些問題並不值得回答有時候回答整個問題，。

11、行計劃管理對時間的使用也要計算成本善於區分重要工作和般工作利用最佳時間去做最難和最重要的工作把常規的工作標準化抓住今天，不唱明日歌有效的利用零碎時間提高單位時間的利用率復合工作法有效利用節約時間的工具只需改變和利用多獲取的能量工作期間，即使面對着你酒量的的酒，你也不要喝。將起床的時間提前個小時少浪費的時間，盡量避開浪費時間的活動。讓思考的速度提高將工作的進度主動加快每天最少拿出的工作時間做最重要的事充分利用閒暇時間的時間都是自己爭囘來的時間就是生命，就是效益，應該怎樣爭時間要培養隨時記錄的習慣要果斷的採取行動要善於利用電話辦事要盡量避免與人雜談多多利用空閒時間要留意與工作有關的事情要先做重要的工作要尋找可能的替代者要做到休作有時靈活確定工作主次的原則避免出現“忙了天，也不知道忙了什麽，精力還不夠用”。

12、做好演講演講是種工具，主管可以用它來抒發情感交流思想表達見解發表自己的主張。演講是門學問，也是門藝術。演講前的準備工作，決定演講的成功與否。如何有效的演講說服員工的八种技巧説服員工的八种技巧適度褒獎，順水推舟設身處地，將心比心求同存異，縮短差距推心置腹，動之以情克己忍讓，以柔克剛先行自責，間接服人适加佐料，輕鬆詼諧爲人置梯，保人臉面克服些不良的毛病交談中容易出現的毛病用多餘的套話有雜音。例如咳嗽口頭禪。諺語太多濫用流行的詞句特別愛用些詞太瑣碎喜歡用誇張的手法根據心理定勢把握“說”的技巧取得談判成功的決定因素是説服對方接受自己合理的建議或正確的觀點。這裡“說”的藝術具有濃厚的辯論藝術和口才學的色彩對“心理定勢”的分析及對策。所謂心理定勢，是種客觀存在的，固定下來看問題的心理狀態，決定著以後同類心理活動的趨勢。準確表達思想，避免誤解堅。

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