1、“.....招聘员工时就要考察。他用人首先注意员工的，即以前的学习能力知识水平怎么样，解决问题的能力如何第二个是，就是员工如何控制情绪，如何激发团队热情，如何与别人水平沟通第三个是，就是员工是否不屈不挠具有耐力，面对困难时是否很乐观。综合‚‛起考核决定员工的录用提拔。的关系的关系可以用登山来形容。登山的人有三种第种人在山底下，看到山很高，就产生畏难情绪或恐惧心理，面对困难打退堂鼓，还没开始就已经放弃，这种人在普通人群中要占另外有的人攀登到半山腰，在那里搭个帐篷，就心满意足了，或者说再也不想向困难挑战了，这样的占可以到达巅峰，站到山顶的人只占。所以整个人群中的人是安于现状的的人具有备斗志，但是不能够全部都达到目标，绝大部门人半途而废，对追求的痛苦和甘甜只是浅尝辄只有的人可以真正到达山顶。如图所示。登山关系情绪反应智能表现放弃者半途而废者攀登者面对挫折，坚持到底危机提高警觉王永庆做董事长时讲过句话‚做个老東的下属。由于下属不仅具备了工作的能力......”。

2、“.....此时领导人应充分授权下属，放手让下属‚自行其是‛，由下属自己决定何时何地和如何做的问题。如何提升部门的团队，加强交流，鼓励下属共同参与决策，继续提高对下属感情逐步形成的支持，不必再去具体指导下属的工作。因此，高关系低工作的领导方式是恰当的。授权型领导风格，即低工作低关系则适用于高度成熟他们不仅具备了工作所需的技术和经验，而且也有完成任务的主动性并乐于承担责任，由于他们已能胜任工作，因此不希望领导者对他们有过多的控制与约束。这时，领导者应减少过多的工作行为，以双向沟通和耐心倾听的方式导方式通常仍由领导者对绝大多数工作作出决定，但领导需把这些决定推销给下属，通过解释和说服以获得下属心理上的支持。此时的管理者应对下属充分信任，并不断给予鼓励。领导的生命周期模型当下属比较成熟了，属，虽然他们已开始熟悉工作，并愿担负起工作责任，但他们尚缺乏工作技能，不能完全胜任工作，这时，的领导方式更为有效。领导人应以双向沟通的方式给予直接的指导，并对他们的意愿和热情在感情上加以支持，这种领由于缺少工作经验......”。

3、“.....这时应使用的领导风格领导可以采取单向沟通的方式,明确规定其工作目标和工作规程,告诉他们做什么如何做，在何地何时去完成它。对于较不成熟的下模型低工作高关系高工作低关系低工作低关系高工作高关系推销指示授权成熟不成熟高中低参与低工作行为高高关系行为低领导的生命周期模型对于低成熟度的职工,他们通常职位权力。是指赋予领导人的与职位相关联的权力。如果该领导对下属职工的工作分配奖惩及职务升降有决定权的话，其职位权力则是强的反之，职位权力则弱。领导要根据下属的工作能力采取适当的领导方式领导生命周期，当任务是例行性的明确和容易理解，以及有章可循的，则任务结构属于明确的或高的反之，任务结构是复杂而又无先例的，以及没有标准程序的，或含糊不清的，则属不明确的或低的任务结构。领导方式的灵活运用领导者个方面。领导者与被领导者的关系。是指领导者和其工作群体间关系的性质。假如双方是高度信任互相尊重互相支持和友好的，则相互关系是好的反之，关系则是差的。工作任务的结构......”。

4、“.....也取决于领导者所处的领导环境。•菲德勒认并不存在种普遍适用各种情景的领导方式，然而在不同的情况下都可找到种与特定情景相适应的有效领导方式。领导方式的灵活运用好差明确映出来，其中既包括经济效益目标，也包括社会效益目标。领导的有效性领导要根据领导所处的部门的环境采取适当的领导方式领导方式的灵活运用•从领导行为偏好的角度来看，究竟采用以工作为中心的领导方式，还是采用以方式协调相互关系的依据。工作效率。在领导者的引导指挥和率领下，企业的各项资源得到合理配置，生产经营活动得以高效率的进行。目标的实现。领导活动的效果最终要通过是否实现企业的预定目标，以及实现的程度反以成为该企业或群体的员而感到自豪。激励程度。员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性，个人的潜能得到充争利用。沟通的效果......”。

5、“.....并以此作为调整领导感情或利益上的考虑。相互关系。领导与下级员工之间保持密切和谐的交往关系，并鼓励群体成员之间发展亲密的相互满意的关系，企业内部关系处于协调状态。员工的评价。绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体，并提高自己的情绪商数，做个具有权威的领导。领导情境与领导方式领导的有效性个企业或群体的领导是否有效,可以从以下方面反映出来下级的支持。下级员工主动而非被迫地支持领导者,不论这种支持是出自感提高自己的情绪商数，做个具有权威的领导。领导情境与领导方式领导的有效性个企业或群体的领导是否有效,可以从以下方面反映出来下级的支持。下级员工主动而非被迫地支持领导者,不论这种支持是出自感情或利益上的考虑。相互关系。领导与下级员工之间保持密切和谐的交往关系，并鼓励群体成员之间发展亲密的相互满意的关系，企业内部关系处于协调状态。员工的评价。绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体，并以成为该企业或群体的员而感到自豪。激励程度。员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性......”。

6、“.....沟通的效果。领导者与下级员工之间能够及时顺畅地沟通信息，并以此作为调整领导方式协调相互关系的依据。工作效率。在领导者的引导指挥和率领下，企业的各项资源得到合理配置，生产经营活动得以高效率的进行。目标的实现。领导活动的效果最终要通过是否实现企业的预定目标，以及实现的程度反映出来，其中既包括经济效益目标，也包括社会效益目标。领导的有效性领导要根据领导所处的部门的环境采取适当的领导方式领导方式的灵活运用•从领导行为偏好的角度来看，究竟采用以工作为中心的领导方式，还是采用以人际关系为中心的领导方式更有效，也取决于领导者所处的领导环境。•菲德勒认并不存在种普遍适用各种情景的领导方式，然而在不同的情况下都可找到种与特定情景相适应的有效领导方式。领导方式的灵活运用好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱有利中间状态不利任务型关系型任务型上下级关系任务结构职位权力情景类型领导所处的环境有效的领导方式菲德勒权变动领导模型领导方式的灵活运用影响领导效果的‚情景因素‛有以下三个方面。领导者与被领导者的关系......”。

7、“.....假如双方是高度信任互相尊重互相支持和友好的，则相互关系是好的反之，关系则是差的。工作任务的结构。是指群体工作任务规定的明确程度，当任务是例行性的明确和容易理解，以及有章可循的，则任务结构属于明确的或高的反之，任务结构是复杂而又无先例的，以及没有标准程序的，或含糊不清的，则属不明确的或低的任务结构。领导方式的灵活运用领导者职位权力。是指赋予领导人的与职位相关联的权力。如果该领导对下属职工的工作分配奖惩及职务升降有决定权的话，其职位权力则是强的反之，职位权力则弱。领导要根据下属的工作能力采取适当的领导方式领导生命周期模型低工作高关系高工作低关系低工作低关系高工作高关系推销指示授权成熟不成熟高中低参与低工作行为高高关系行为低领导的生命周期模型对于低成熟度的职工,他们通常由于缺少工作经验,因此不能也不会对工作自觉承担责任,这时应使用的领导风格领导可以采取单向沟通的方式,明确规定其工作目标和工作规程,告诉他们做什么如何做，在何地何时去完成它。对于较不成熟的下属......”。

8、“.....并愿担负起工作责任，但他们尚缺乏工作技能，不能完全胜任工作，这时，的领导方式更为有效。领导人应以双向沟通的方式给予直接的指导，并对他们的意愿和热情在感情上加以支持，这种领导方式通常仍由领导者对绝大多数工作作出决定，但领导需把这些决定推销给下属，通过解释和说服以获得下属心理上的支持。此时的管理者应对下属充分信任，并不断给予鼓励。领导的生命周期模型当下属比较成熟了，他们不仅具备了工作所需的技术和经验，而且也有完成任务的主动性并乐于承担责任，由于他们已能胜任工作，因此不希望领导者对他们有过多的控制与约束。这时，领导者应减少过多的工作行为，以双向沟通和耐心倾听的方式，加强交流，鼓励下属共同参与决策，继续提高对下属感情逐步形成的支持，不必再去具体指导下属的工作。因此，高关系低工作的领导方式是恰当的。授权型领导风格，即低工作低关系则适用于高度成熟的下属。由于下属不仅具备了工作的能力，而且也愿意并具有充分的自信来主动完成并承担责任。此时领导人应充分授权下属，放手让下属‚自行其是‛......”。

9、“.....如何提升部门的团队精神打造你的专业团队群体，英文中叫做而团队在英文中叫做,群体与团队不同。群体可能只是群乌合之众，并不具备高度的战斗力，而团队则是有核心，有凝聚力和战斗力的组织。作为名管理者，衡量下自己的员工队伍算不算是个优秀的团队，就要看他们能不能满足下面三个条件自主性思考性合作性怎样才算拥有个团队自主性如果个领导不在公司，也没带手机，但员工能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领导打手机请示，这就是个具有自主性的团队。思考性许多企业中都存在这样个普通现象，即领导下达意见，领导作出决策，领导开动脑筋，员工都依照的指挥做事。这就是个没有思考性的团队。领导长期做决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。合作性员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。有本书中这样形容过中国人，‚单个人都像条龙，而合在起却像条虫‛，这样说也许过于尖刻，有失偏颇，但这就是中国人曾经留给别人的印象，这也是我们的弱点，所以，中国企业的管理更应该充分重视团队的合作性......”。