和技能通过给予员工自主决策的权力来授权，以获得期望的产出，不要只是让员工执行命令而你却不实行任何的监管帮助员工消除恐惧的情绪，他们就不会是软弱的当处理问题的时候，尤其是关于人的问题，做出正确的改善措施和调整，然后继续，除非再次发生，否则就让它过去，不要耿耿于怀激励人员的种方法激励员工的种方法鼓舞士气尽可能多的告诉员工你知道的，因为他们知道的越多，工作效率就会越高如果你想要什么或者你需要员工的帮助，不要采取命令的口吻提出来营造个员工乐意在其中工作的环境，使用原则想要的欣赏的尊敬的和需要的鼓励员工做与众不同的事情，打破常规，以让组织改善和创新对于员工本人友好，但是对于组织的标准和工作期望要严格通过自己完成工作的方式和行为，为员工设定标准通过自己展现出的积极的充满活力的态度营造工作场所的环境鼓励员工尝试做些大事情，即使失败也无所谓，而非终日无所事事实践最基本的行为楷模原则，因为你怎么做，员工就会怎么做，如果你能够做对，你的员工就也可以向成功人士学习并模仿他们不断探索高绩效者在做什么，按照他们的做法做，你挑战培育持续的竞争能力培育持续的竞争能力，这样即使当形势非常严峻时，也能够有能力撑下去，而落后者将会被甩在后面，甚至淘汰激励型领导的四个特质创造参与式的工作环境鼓励员工提出建设性意见让每位员工能够自由找好主意作为每位员工的优先任务，肯定组织所有层面的知识和观点分享，奖励将优秀的做法应用于工作中的员工扩大眼界不要把自己限制在眼前的日常事务中，眼界必须开阔，从开始就要把握竞争环境，密切关注新的机遇和须使他们的战略符合现实而且必须快速执行激励型领导的四个特质应对变革促进组织创新与持续提升在组织内部鼓励创新精神，不断采纳改进建议并确保好的建议能够实施，为促进组织创新与持续提升打下基础鼓励知识分享将寻更多明智的决定驾驭变革的力量能够理解不断变化的商业环境，教育员工将变化看作机遇个可以通过努力工作而应对的积极挑战及时使战略和行动符合现实快速基于现实采取行动。那些真正面对现实的人不会停止，他们必导员工创造个愿景并且实现它用愿景领导，说服他人按照愿景去执行，将正确的人才放在正确的岗位上，给予他们其所需要的注重对员工的培养培养与组织拥有相同价值观的员工，使其承担更多的责任，这样他们就会替你做出分授权，赋予重大责任与工作权威提供重大机会，以使其做出杰出贡献善于接受其想法和建议认可其专长与杰出贡献用愿景领导员工积极应对变革创造参与式的工作环境促进组织可持续发展激励型领导的四个特质用愿景领技能对于工作有充分的信心能持续表现出稳定而高品质的工作质量积极主动工作需要迎接挑战行动做出显著贡献需要因其专长和贡献被认可行动低指令低支持布置有挑战性的工作任务充做员工的顾问提供反馈和鼓励以帮助员工建立信心帮助员工思考问题帮助员工识别和获得资源必要时提供指导员工发展阶段与领导行为风格览卡特征充分了解工作的内容和组织的需求完全掌握了工作所需的分是个可靠的产生显著绩效的员工自信和动力经常波动寻找支持可能逃避责任可能会产生工作倦怠需要建立自信学会如何解决问题能够识别并获得资源遇到困难时需要帮助行动低指令高支持程序和标准提供持续的培训反馈和辅导强化期望看到的行为改变低效率或不必要的行动探寻并倾听他们关心的事情帮助解决问题克服障碍员工发展阶段与领导行为风格览卡特征已经掌握了工作或任务的大部可能会找借口或责备他人需要理解为什么目标程序和标准是重要的继续发展知识和技能在学习中看到进步消除已经出现的消极情绪行动高指令高支持解释背景和大环境辨别出员工的学习澄清目标序和规定近距离监督工作提供培训反馈和辅导认可员工的努力和积极态度员工发展阶段与领导行为风格览卡特征仍在工作或任务的学习阶段已经发展了些能力可能可以做些工作感觉被打击或不确定成工作所需的技能需要了解要做什么以及怎么做发展知识和技能对经验态度和努力感觉良好行动高指令低支持设立目标和目的解释工作重点和标准提供详细的指导设定时间期限和节点解释政策程支持的尺度来适应变化的需求灵活运用不同的领导风格员工发展阶段与领导行为风格览卡特征工作或者项目新人对新的工作机会感到兴奋对工作组织的要求缺乏知识可能具有很强的可转化技能可能会低估高效完的情境中恰当的应用决定在特定情境下使用哪种领导风格，领导者必需对员工进行评估分析其完成布置任务的能力和意愿假定员工的技能和动力时常变化，情境领导建议领导者们根据下属的不同需要改变调整其命令和完成任务和实现绩效通过沟通的效率，感觉这风格的运用是不是有效情境领导技巧绩效合伙人你有三种可能过度支配缺少监督风格匹配情境领导强调领导力包括指令性和支持性两个维度。每种领导力需要在特定服遇到的障碍支持员工的渴望与抱负，提供使员工发展的机会四种领导风格的共同行为领导力不是你给与员工做些什么，而是你和员工起做些什么根据员工不同的发展水平运用不同的领导风格，从而更有效地帮助员工完服遇到的障碍支持员工的渴望与抱负，提供使员工发展的机会四种领导风格的共同行为领导力不是你给与员工做些什么，而是你和员工起做些什么根据员工不同的发展水平运用不同的领导风格，从而更有效地帮助员工完成任务和实现绩效通过沟通的效率，感觉这风格的运用是不是有效情境领导技巧绩效合伙人你有三种可能过度支配缺少监督风格匹配情境领导强调领导力包括指令性和支持性两个维度。每种领导力需要在特定的情境中恰当的应用决定在特定情境下使用哪种领导风格，领导者必需对员工进行评估分析其完成布置任务的能力和意愿假定员工的技能和动力时常变化，情境领导建议领导者们根据下属的不同需要改变调整其命令和支持的尺度来适应变化的需求灵活运用不同的领导风格员工发展阶段与领导行为风格览卡特征工作或者项目新人对新的工作机会感到兴奋对工作组织的要求缺乏知识可能具有很强的可转化技能可能会低估高效完成工作所需的技能需要了解要做什么以及怎么做发展知识和技能对经验态度和努力感觉良好行动高指令低支持设立目标和目的解释工作重点和标准提供详细的指导设定时间期限和节点解释政策程序和规定近距离监督工作提供培训反馈和辅导认可员工的努力和积极态度员工发展阶段与领导行为风格览卡特征仍在工作或任务的学习阶段已经发展了些能力可能可以做些工作感觉被打击或不确定可能会找借口或责备他人需要理解为什么目标程序和标准是重要的继续发展知识和技能在学习中看到进步消除已经出现的消极情绪行动高指令高支持解释背景和大环境辨别出员工的学习澄清目标程序和标准提供持续的培训反馈和辅导强化期望看到的行为改变低效率或不必要的行动探寻并倾听他们关心的事情帮助解决问题克服障碍员工发展阶段与领导行为风格览卡特征已经掌握了工作或任务的大部分是个可靠的产生显著绩效的员工自信和动力经常波动寻找支持可能逃避责任可能会产生工作倦怠需要建立自信学会如何解决问题能够识别并获得资源遇到困难时需要帮助行动低指令高支持做员工的顾问提供反馈和鼓励以帮助员工建立信心帮助员工思考问题帮助员工识别和获得资源必要时提供指导员工发展阶段与领导行为风格览卡特征充分了解工作的内容和组织的需求完全掌握了工作所需的技能对于工作有充分的信心能持续表现出稳定而高品质的工作质量积极主动工作需要迎接挑战行动做出显著贡献需要因其专长和贡献被认可行动低指令低支持布置有挑战性的工作任务充分授权，赋予重大责任与工作权威提供重大机会，以使其做出杰出贡献善于接受其想法和建议认可其专长与杰出贡献用愿景领导员工积极应对变革创造参与式的工作环境促进组织可持续发展激励型领导的四个特质用愿景领导员工创造个愿景并且实现它用愿景领导，说服他人按照愿景去执行，将正确的人才放在正确的岗位上，给予他们其所需要的注重对员工的培养培养与组织拥有相同价值观的员工，使其承担更多的责任，这样他们就会替你做出更多明智的决定驾驭变革的力量能够理解不断变化的商业环境，教育员工将变化看作机遇个可以通过努力工作而应对的积极挑战及时使战略和行动符合现实快速基于现实采取行动。那些真正面对现实的人不会停止，他们必须使他们的战略符合现实而且必须快速执行激励型领导的四个特质应对变革促进组织创新与持续提升在组织内部鼓励创新精神，不断采纳改进建议并确保好的建议能够实施，为促进组织创新与持续提升打下基础鼓励知识分享将寻找好主意作为每位员工的优先任务，肯定组织所有层面的知识和观点分享，奖励将优秀的做法应用于工作中的员工扩大眼界不要把自己限制在眼前的日常事务中，眼界必须开阔，从开始就要把握竞争环境，密切关注新的机遇和挑战培育持续的竞争能力培育持续的竞争能力，这样即使当形势非常严峻时，也能够有能力撑下去，而落后者将会被甩在后面，甚至淘汰激励型领导的四个特质创造参与式的工作环境鼓励员工提出建设性意见让每位员工能够自由提出建设性的意见，尤其是那些高绩效员工祛除阻碍员工创新的障碍与员工谈话，寻找阻止他们创造价值的因素，每个组织都有些阻碍员工创新的障碍，找到其根源并解决它推广理念推广理念速度简约和自信的理念，这三种特性能够打造个适应今天不断变化的商业环境的组织激发员工的能力通过所有人的积极参与激发绩效的产生，确保每位员工都了解他的工作对于组织整体发展的重要性激励型领导的四个特质促进组织可持续发展组建工作小组考虑组织整体的表现，组建个工作小组，并将有经验和才干的人纳入小组内，领导组织内部的持续提升工作确保让顾客感觉到高质量将客户作为基础关注点，确保员工了解满足顾客是重点，尽快让顾客感觉到提升服务质量活动的效果追求价值最大化，追求更高目标每个组织都应该发挥自己最大的能力，设定有挑战性的目标并不断超越目标，鼓励努力尝试的挑战精神质量第将服务质量作为头等大事，不能让低质量标准造成重复工作，因为确保服务质量是顾客唯实际的价值选择激励型领导的四个特质考虑成功完成任务所需要的工作量判断成功完成任务所需要的工作时间当遇到障碍和困难时，懂得坚持同时积极寻找完成任务的各种不同方法始终关注任务的完成不要让些琐事分散注意力影响高绩效高效及时解决任务完成过程中的问题积极应对任务完成过程中的变化支持团队和组织的决定，即使你的建议最终没有出现在决策中激励型领导的八种行为借口出现任何问题都与我无关错，那与你有关。你不能只是简单的满足他人，作为领导你需要对团队和组织发生的所有事情负责团队成员是既定的，我没法选择我自己的团队你接手的团队就是你的团队。无论你是否雇佣他们或者选择他们，你必须对自己团队的绩效负责并且支持其绩效的实现我的资源太有限了任何位领导者都不可能拥有完成任务所要的所有资源，在完成任务的过程中将会有很多的挑战。领导者必须了解游戏的规则，在不停地