革过程管理阶段管理阶段管理阶段落后先进管理效率太低是中国极大多数企业最大的瓶颈!管理大师彼得德鲁克未来有核心竞争力的企业，将是用三分之的人力来完成三倍的产值。企业可持续发展二步曲第步先做小，做稳，求利第二步再做强，做大，求名每步做精，做细，求势企业要尽快走出“做大做强”的误区未来十年中国企业持续经营最大的挑战就是适合企业发展的人才短缺！可怕的人才断层时代已经来临！在我们成长的的环境中，是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们而要命的是我们已将这些链条当成习惯，视为理所当然！思路决定出路领导的战略思维人人人人人人人创新的核心把好的东西整合在起就是创新在别人否定你之前先自我否定观念创新运作模式创新机制新技术的创新学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础快速反应灵活变通激水之疾，至于漂石者，势也创新时代的“至尊成长”法则“新中层”自己都害怕回答的问题为什么要当干部警惕“老大情结”“面子文化”“金钱文化”，树立“责任观”！警惕小“独木桥式”人力资源生涯结构，走大警惕“晋升后遗症”，“能”者上能上能下，适者上三个警惕优秀企业“新中层”的全方位对每个人每天每件事进行控制和清理董事长郭士纳你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和监督检查的事。计划执行管理者的不作为或纵容根除员工老毛病反复抓，抓反复！提升人的观念，固化人的行为优化内部运作流程，提行的六大核心关键全员开展运动!半解不知道何为合力企业目标副总经理中层管理干部基层员工传统的企业经营管理金字塔顾客基层员工伙伴中层管理干部顾客企业经营管理倒金字塔模式公司的成本有半来自团队内耗！杜绝忠诚让行动忠诚目标有效的承诺或决心切服从于制度服从于标准重视企业文化的力量愿景使命价值观核心理念团队建设必须成为日常管理工作的核心之知道理解认同文化信仰执行力阶梯模型知因素感情问题人际关系运作不好激发与不断延续“内动力”是根本员工活力曲线裁员裁员再裁员上进上进再上进加薪加心加信明星员工活力员工落后员工管理者高效执行的六大核心关键打造员工理念与行为的组织”“明星榜““新经理人”要警惕“职业倦怠综合症”工作没有挑战性工作有了盲点看不到希望与前途得不到激励与肯定问题持续无法改善受领导者风格影响工作环境与影响身心疲乏健康问题家庭它清理掉换垫圈买更好的垫圈改变采购政策为什么为什么为什么为什么标竿管理营造竞争氛围竞赛规则建立各个层面的危机与挑战意识做个激情领导，带个激情团队建立赢的文化与精神积极就是力量“英雄帖”“光荣墙狩野博士的“深耕法”即中国的“打破沙锅问到底”问题的层次相对应的改善层次车间有滩油为什么因为机器漏油因为垫圈劣化了因为所购的垫圈原料为次货因为它的价码不错因为采购人员的绩效是依其与正常价的节余而定把想法，重复天，或重复验证次，就会变成习惯性想法。简单的招式练到极致就是绝招！经理三忌算了下次注意不过我以为试试经理三问你说怎么办差距在哪里为什么差不多再说吧看着办日本易大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易反复抓抓反复行为心理学研究结果表明天以上的重复会形成习惯天的重复会形成稳固的习惯。即同个动作，重复天就会变成习惯性动作。同理，同个秒•服务标准的量化为保证顾客的排队不超过分钟，服务人员上食品在秒内完成，服务员对个顾客说的问候语总耗时保持在秒。固化员工良好的行为习惯！什么叫不简单能够把简单的事情天天做好,就是不简单什么叫不容，牛肉由的肩肉和的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超过肉饼直径为毫米厚为毫米重为克。面包厚度在毫米，面包中的气泡为毫米。可口可乐均为摄氏度。•加工时间精确到秒每个汉堡包的制作时间是分部门管理自动自发默契配合协同推进进行格式化管理的方法细节链细节管理的核心是“持续纠偏”复杂化简化标准化固化优化思考分解规则例麦当劳标准的数字化•质量标准的量化牛肉原料必须挑选精瘦肉层！中层的综合素质决定着细节管理的成败！重在贯性横向的细节管理重在整合横向的细节管理对于流程顺序来说，或许是纵向的严重的部门主义事不关己，高高挂起被动的进行跨部门管理有求才应主动的进行跨力的打造，都要从细节入手创新始于细节科学决策离不开细节管理细节管理执行战略高层中层基层三大层面的纵向细节管理高层战略执行细节管理战略执行细节管理战略执行细节管理中层基层中层是企业推行细节管理的核心备的职业素养以身作则，说到做到诚信自动自发，全力以赴务实并且积极的态度没有规矩不成方圆细节管理打造细节竞争力化繁为简没有规矩就不会有高效的执行力任何竞争优势，均赢在细节任何核心竞争经理人高效管理者的自我认知正确的责任观老板意识领导和员工是不样的你是个重要的“影响源”用过去指挥现在与将来或乱贴标签古希腊的巴那斯山征服珠峰正确的，坚持错误的，反对“新经理人”必备经理人高效管理者的自我认知正确的责任观老板意识领导和员工是不样的你是个重要的“影响源”用过去指挥现在与将来或乱贴标签古希腊的巴那斯山征服珠峰正确的，坚持错误的，反对“新经理人”必备的职业素养以身作则，说到做到诚信自动自发，全力以赴务实并且积极的态度没有规矩不成方圆细节管理打造细节竞争力化繁为简没有规矩就不会有高效的执行力任何竞争优势，均赢在细节任何核心竞争力的打造，都要从细节入手创新始于细节科学决策离不开细节管理细节管理执行战略高层中层基层三大层面的纵向细节管理高层战略执行细节管理战略执行细节管理战略执行细节管理中层基层中层是企业推行细节管理的核心层！中层的综合素质决定着细节管理的成败！重在贯性横向的细节管理重在整合横向的细节管理对于流程顺序来说，或许是纵向的严重的部门主义事不关己，高高挂起被动的进行跨部门管理有求才应主动的进行跨部门管理自动自发默契配合协同推进进行格式化管理的方法细节链细节管理的核心是“持续纠偏”复杂化简化标准化固化优化思考分解规则例麦当劳标准的数字化•质量标准的量化牛肉原料必须挑选精瘦肉，牛肉由的肩肉和的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超过肉饼直径为毫米厚为毫米重为克。面包厚度在毫米，面包中的气泡为毫米。可口可乐均为摄氏度。•加工时间精确到秒每个汉堡包的制作时间是分秒•服务标准的量化为保证顾客的排队不超过分钟，服务人员上食品在秒内完成，服务员对个顾客说的问候语总耗时保持在秒。固化员工良好的行为习惯！什么叫不简单能够把简单的事情天天做好,就是不简单什么叫不容易大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易反复抓抓反复行为心理学研究结果表明天以上的重复会形成习惯天的重复会形成稳固的习惯。即同个动作，重复天就会变成习惯性动作。同理，同个想法，重复天，或重复验证次，就会变成习惯性想法。简单的招式练到极致就是绝招！经理三忌算了下次注意不过我以为试试经理三问你说怎么办差距在哪里为什么差不多再说吧看着办日本狩野博士的“深耕法”即中国的“打破沙锅问到底”问题的层次相对应的改善层次车间有滩油为什么因为机器漏油因为垫圈劣化了因为所购的垫圈原料为次货因为它的价码不错因为采购人员的绩效是依其与正常价的节余而定把它清理掉换垫圈买更好的垫圈改变采购政策为什么为什么为什么为什么标竿管理营造竞争氛围竞赛规则建立各个层面的危机与挑战意识做个激情领导，带个激情团队建立赢的文化与精神积极就是力量“英雄帖”“光荣墙”“明星榜““新经理人”要警惕“职业倦怠综合症”工作没有挑战性工作有了盲点看不到希望与前途得不到激励与肯定问题持续无法改善受领导者风格影响工作环境与影响身心疲乏健康问题家庭因素感情问题人际关系运作不好激发与不断延续“内动力”是根本员工活力曲线裁员裁员再裁员上进上进再上进加薪加心加信明星员工活力员工落后员工管理者高效执行的六大核心关键打造员工理念与行为的组织忠诚让行动忠诚目标有效的承诺或决心切服从于制度服从于标准重视企业文化的力量愿景使命价值观核心理念团队建设必须成为日常管理工作的核心之知道理解认同文化信仰执行力阶梯模型知半解不知道何为合力企业目标副总经理中层管理干部基层员工传统的企业经营管理金字塔顾客基层员工伙伴中层管理干部顾客企业经营管理倒金字塔模式公司的成本有半来自团队内耗！杜绝管理者的不作为或纵容根除员工老毛病反复抓，抓反复！提升人的观念，固化人的行为优化内部运作流程，提行的六大核心关键全员开展运动!全方位对每个人每天每件事进行控制和清理董事长郭士纳你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和监督检查的事。计划执行检查调整团队执行循环系统高层下达目标中层分解任务基层配合完成提出问题分析问题采取行动目标决定方法方法决定目标有效行动方案五要素•找对人明确责任人•做对事正确的抉择•用对方法二八法则，简化原则，行动原则•分配时限•明确结果持续发展现实目标反省与提升领导与管理工作的重要工具我知道对我的工作要求。我有做好我的工作所需要的材料和设备。在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。工作单位有人鼓励我的发展。测评与管理基层工作环境的实用工具在工作中，我觉得我的意见受到重视。公司的使命目标使我觉得我的工作重要。我的同事们致力于高质量的工作。我在工作单位有个最要好的朋友。在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。过去的年里，我在工作中有机会学习与成长。反省与提升领导与管理工作的重要工具测评与管理基层工作环境的实用工具有效把握授权的维度与走动管理对能力不够意愿不够的下属要说明监管，不能授权对能力不够意愿很强的下属要示范教导，不能授权对有能力但意愿不够的下属要参与沟通，适当授权对有能力又有意愿的下属要充分授权，但要风筝式走动管理是实现执行型管理的重要形式沃尔玛创始人山姆沃尔顿公司检查你和信任你是两回事！管理者高效执行的六大核心关键你的时间管理出问题了吗管理“关键”目标，有计划不忙，有原则不乱拖延是管理大忌，定期作时间有效性分析事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理发挥团队的力量，!别让“猴子”跳回背上高效的会议管理个经常到处救火的管理者，总会有天被火烧死不能管理时间，便什么都不能管理！杜拉克消除电话干扰消除不速之客消除无效会议有效计划克服条理不清克服经常救火有效授权克服想干的事太多有效沟通克服拖延明确责任学会说“不”克服工作搁浅克服文件杂陈克服办公桌杂乱和个人混乱自律做好时间管理的方法分类做人的时间做事的时间高层中层员工高中基层时间分配的大致比例管理者高效执行的六大核心关键实现组织内及组织外的有效沟通有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大管理的过程其实质就是个沟通的过程企业沟通方式与沟通载体的有效建设沟通的效果决定组织的效率民主集权风格风格风格管理者要重视沟通风格的倾向性沟通的八项注意•发出信息要反复确认•少说多听，少说多问•多书面，少口头•多解决，少争论•先解决心情，再解决事情•多赞美，少批评•只对事，不对人•态度比技巧更重要管理者高效执行的六大核心关键恰当