“你说完了没有我还有事呢”，最好委婉含蓄，不要让对方难堪，应讲“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络。”办公室礼仪个人风度风度是指人的内在素质和外在特征和谐统所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。办公室礼仪着装男士不着印有大花大方格的衬衫，女士不穿露透短的衣服，不穿背心短裤拖鞋，不能赤脚穿鞋。佩戴饰品男戴菩萨女戴佛，男士般戴戒指，不适合戴手链项链，容易让人误解。女士不戴夸张首饰。礼貌用语不大声喧哗，不扎堆聊天，不怪笑，不随便称呼别人外号言行端庄大方，精神要饱满，有朝气。办公室礼仪勤洗澡勤理发，面容清洁，牙齿洁净勤洗手，勤剪指甲，指甲内无污垢班前不抽烟不喝酒，不吃带刺激性味道的食物，避免有异味电梯礼仪不要同时按上下行键。不要堵在电梯口，让出通道。遵循先下后上的原则。先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中，不要忘了说“没关系”应对，不要教训人家，或抱怨。电话礼仪微笑接听电话声音可以把你的表情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。清晰明朗的声音打电话过程中不可以吸烟吃零食打哈欠，如果现，维护企业形象，树立办公新风，让我们从接听电话开始。电话礼仪如果接到拨错的电话如何处理要保持风度，切勿发脾气,耍态度。确认对方打错电话，应先自报家门，然后告知电话打错了。如果对方道了歉意事项社交所禁止吸烟，禁止大声喧哗，要注意音量的控制。电话礼仪重要的第声声音清晰亲切悦耳，使用礼貌用语，“你好，嘉瑞”，应有“我代表公司代表像查户口似的。接听电话是个人素质的直接体或放在其他不易折的地方。商务礼仪言谈举止通信工具使用艺术商务交往中讲究不响不听不出去接听。避免让人感觉你是三心二意，应与人交往寒暄后，当对方面将手机关掉，体现你对他人的尊重。其他注您真高兴”“请多指教”等。接名片双手接过对方的名片，要简单地看下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，谈举止互换名片递名片双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务头衔，只要把名字重复下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语“认识力，避免上下过分地摇动。握手禁忌不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜不能戴帽子不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。商务礼仪言示意即可。商务礼仪言谈举止握手礼仪握手次序女士先伸手，男士才可握手领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约公斤的者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作手心向上，介绍时般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到通过微笑把友善热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑冷笑怪笑媚笑窃笑。商务礼仪言谈举止相互介绍。尊者居后原则把地位低意到眼到要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的。口到讲普通话，热情正确称呼女人看包。包是女性行为的符号。商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到意到相互介绍握手礼互换名片通信工具使用艺术其他注意事项商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到穿正装凉鞋商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求佩戴饰品原则符合身份，以少为宜不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品同质同色戒指的戴法数量不超过两件包的要求。男人看表色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子袜子长度，避免出现三节腿商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求鞋子的要求不穿过高过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求着职业套装裙装不穿黑色皮裙不穿无领无袖领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近肉圣诞树，近看像杂货铺的场面。商务礼仪仪容仪表女士篇面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的种尊重，是企业管理完善的个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项化妆要自然，力仪容仪表男士篇必备物品钢笔或签字笔名片夹纸巾男人的腰部商务礼仪仪容仪表女士篇发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣仪容仪表男士篇必备物品钢笔或签字笔名片夹纸巾男人的腰部商务礼仪仪容仪表女士篇发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。商务礼仪仪容仪表女士篇面部修饰女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的种尊重，是企业管理完善的个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项化妆要自然，力求妆成有却无化妆要美化，不能化另类妆化妆应避人商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求着职业套装裙装不穿黑色皮裙不穿无领无袖领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子袜子长度，避免出现三节腿商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求鞋子的要求不穿过高过细的鞋跟不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋商务礼仪仪容仪表女士篇商务着装要求佩戴饰品原则符合身份，以少为宜不戴展示财力的珠宝首饰，不戴展示性别魅力的饰品同质同色戒指的戴法数量不超过两件包的要求。男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到意到相互介绍握手礼互换名片通信工具使用艺术其他注意事项商务礼仪言谈举止礼仪三到眼到口到意到眼到要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的。口到讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。意到通过微笑把友善热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑冷笑怪笑媚笑窃笑。商务礼仪言谈举止相互介绍。尊者居后原则把地位低者介绍给地位高者把年轻者介绍给长者把客人介绍给主人把男士介绍给女士把迟到者介绍给早到者介绍时动作手心向上，介绍时般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。商务礼仪言谈举止握手礼仪握手次序女士先伸手，男士才可握手领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜不能戴帽子不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。商务礼仪言谈举止互换名片递名片双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务头衔，只要把名字重复下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语“认识您真高兴”“请多指教”等。接名片双手接过对方的名片，要简单地看下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。商务礼仪言谈举止通信工具使用艺术商务交往中讲究不响不听不出去接听。避免让人感觉你是三心二意，应与人交往寒暄后，当对方面将手机关掉，体现你对他人的尊重。其他注意事项社交所禁止吸烟，禁止大声喧哗，要注意音量的控制。电话礼仪重要的第声声音清晰亲切悦耳，使用礼貌用语，“你好，嘉瑞”，应有“我代表公司代表像查户口似的。接听电话是个人素质的直接体现，维护企业形象，树立办公新风，让我们从接听电话开始。电话礼仪如果接到拨错的电话如何处理要保持风度，切勿发脾气,耍态度。确认对方打错电话，应先自报家门，然后告知电话打错了。如果对方道了歉，不要忘了说“没关系”应对，不要教训人家，或抱怨。电话礼仪微笑接听电话声音可以把你的表情传递给对方，笑是可以通过声音来感觉到的。清晰明朗的声音打电话过程中不可以吸烟吃零食打哈欠，如果你弯着腰靠在椅子上，对方也能听出你的声音是懒散的，无精打采的。通话中不可以与别人闲聊，不要让对方感到他在对方心中无足轻重。给予任何人同等的待遇，视同仁，不卑不亢，这种公平的态度，容易为自己赢得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣传。电话礼仪迅速准确的接听电话在听到电话响时，如果附近没有人，我们应该以最快的速度拿起话筒。这样的态度是每个人应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。电话最好在响三声之内接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。电话礼仪认真做好电话记录上班时间打来的电话都是与工作有关的，所以公司里每个电话都很重要，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”，应做好电话记录。电话记录牢记原则，何时,何人来电，事件地点，何事，为什么，原因，如何做。电话记录简洁又完备，有赖于。不要抱怨接到的任何电话，那怕与你无关，做好记录是对同事的尊重，对工作的责任。永远不要对打来的电话说我不知道！这是种不负责任的表现。电话礼仪挂电话的礼仪通电话时，如果自己正在开会会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因，告之对方“有空，我马上打电话给您”，免得让对方认为我方厚此薄彼。中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话，那是种非常没有教养的表现。如遇上不识相的人打起电话没完没了，不宜说“你说完了没有我还有事呢”，最好委婉含蓄，不要让对方难堪，应讲“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络。”办公室礼仪个人风度风度是指人的内在素质和外在特征和谐统所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。办公室礼仪着装男士不着印有大花大方格的衬衫，女士不穿露透短的衣服，不穿背心短裤拖鞋，不能赤脚穿鞋。佩戴饰品男戴菩萨女戴佛，男士般戴戒指，不适合戴手链项链，容易让人误解。女士不戴夸张首饰。礼貌用语不